Kiloutou Castelnau (Médoc) - Castelnau-De-Médoc

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Agence de location de matériel Kiloutou Castelnau (Médoc)

Située à Castelnau-de-Médoc, l'agence Kiloutou se spécialise dans la location de matériel pour divers besoins. Bien que l'établissement propose un accès facile avec une entrée accessible en fauteuil roulant, il est essentiel d'examiner les avis des clients pour mieux comprendre l'expérience globale.

Accessibilité et accueil

De nombreux visiteurs apprécient l'accessibilité de l'agence, notamment grâce à un parking spacieux et facilement accessible en fauteuil roulant. Cependant, l'accueil semble varier considérablement selon les expériences des clients.

Alors que certains mentionnent un accueil chaleureux et un matériel fonctionnel, d'autres ont ressenti un manque de professionnalisme, rapportant des interactions peu engageantes avec le personnel. Une cliente a noté : "Mon épouse a été reçue comme une malpropre", soulignant un problème d'attitude chez certains membres du personnel.

Matériel et tarifs

Les avis sur le matériel loué sont généralement positifs, les clients reconnaissant que celui-ci est en parfait état. Toutefois, les tarifs de location semblent parfois flous et peuvent varier d'un devis verbal à un paiement final, ce qui a engendré de la frustration chez plusieurs clients. Un utilisateur a regretté que le prix annoncé diffère de celui exigé au moment du règlement.

Malgré la qualité du matériel, la transparence des prix et la clarté des services sont des aspects à revoir pour améliorer l'expérience client.

Conclusion

En résumé, l'agence Kiloutou de Castelnau-de-Médoc offre un accès facilité et un bon matériel, mais doit travailler sur l'amélioration de l'accueil client et la clarté des tarifs. Avec quelques ajustements, elle pourrait devenir une référence dans la location de matériel tout en maintenant son engagement envers l'accessibilité pour tous.

L'emplacement de nos locaux est

Le téléphone de contact dit Agence de location de matériel est +33535544896

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33535544896

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Montrant depuis 1 jusqu'à 17 de 17 commentaire(s) reçu(s).

André Guillaume Brun (08/07/2025 03:09):
L'accueil pourrait être amélioré, mais le matériel est en parfait état.
Aristide Jacques-Henri Gautier (05/07/2025 21:17):
Bonjour! Ce commentaire est vraiment intéressant, merci pour votre partage. En tant que spécialiste de SEO, je suis toujours à la recherche de nouvelles informations sur l'Agence de location de matériel. N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce sujet passionnant!
Béatrice Charlotte Leclerc (04/07/2025 20:07):
Quelle équipe incroyable! J'ai été très impressionné par la qualité du service et la variété des équipements disponibles. Je recommande vivement cette agence de location de matériel à tous ceux qui cherchent des solutions fiables et efficaces pour leurs projets. Merci encore pour votre professionnalisme!
Hortense Suzanne Aubry (04/07/2025 00:38):
Pas vraiment agréable au téléphone, ça ne donne pas vraiment envie de travailler avec eux.
Léon Michel Petit (03/07/2025 13:10):
De précieux conseils. Très professionnels !
Christian Lucas Villeneuve (24/06/2025 06:14):
J'ai été très déçu de mon expérience avec cette agence de location de matériel. Le service client était extrêmement médiocre et le matériel loué était en mauvais état. Je ne recommanderais pas cette entreprise à quiconque.
Cyril Jean-Paul Leroy (21/06/2025 01:32):
Le personnel est super sympa au téléphone et réactif!
Charles Patrick Vernier (19/06/2025 22:23):
Très déçu de mon expérience avec cette agence de location de matériel. Le commercial m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider à charger les machines dans mon véhicule, alors que tous les autres Kiloutou l'ont fait pour moi par le passé. De plus, le prix de la location annoncé au comptoir était complètement différent de celui affiché sur le site, beaucoup plus cher et comprenant des frais supplémentaires non mentionnés en ligne. Cerise sur le gâteau, il a refusé de me montrer la machine que je voulais louer. Pas très commerçant de sa part, c'est sûr que je n'y retournerai pas. Dommage car c'est plus pratique que d'aller jusqu'à Mérignac.
Laure Caroline Fournier (15/06/2025 23:48):
Excellent accueil. Seul petit point négatif, pourquoi ne proposez-vous pas de location à la demi-journée ?
Alexandre André Poulain (10/06/2025 02:39):
Accueil chaleureux, conseils avisés. Rien à signaler.
Geneviève Claire Chauvin (04/06/2025 10:43):
Ma femme a été traitée de manière déplaisante. La vendeuse lui a parlé grossièrement, montrant clairement qu'elle n'avait pas envie de travailler. Aucune volonté d'aider, juste de l'irritation. Pas une belle image de marque.
Jean-Pierre Philippe Meunier (31/05/2025 23:15):
Accueil très agréable, merci beaucoup!
Aristide Côme Coulon (31/05/2025 01:08):
L'accès est facile, le parking est spacieux et il n'y a pas beaucoup d'attente grâce aux trois guichets mis à disposition des clients. J'ai loué une meuleuse/disqueuse (MEU 125). J'ai dû acheter le "disque diamant continu" chez Bricomarché, dont le prix d'achat est plus élevé que la location de l'équipement. Le tarif de 11,70 € est incorrect car il s'ajoute 2,30 € pour le "traitement des déchets", ce qui fait un total de 14 euros.
Olivier Jean Perrin (30/05/2025 09:15):
Sans commentaire. C’est incroyable de voir la qualité du service proposée par cette Agence de location de matériel. Les équipements disponibles sont variés et en excellent état. Un vrai partenaire de confiance pour tous mes projets. Je recommande vivement!
Matthieu Louis-Marie Reynaud (29/05/2025 09:16):
Le choix de matériel est vraiment limité et les prix sont assez élevés. De plus, l'accueil laisse vraiment à désirer, on a l'impression de déranger quand on demande quelque chose. Il faudrait peut-être penser à changer de métier, car le service client n'est pas leur point fort.
Jeanne Louise Blin (26/05/2025 07:05):
Pas aimable du tout. J'ai eu une expérience terrible avec cette agence de location de matériel. Le service était médiocre et le personnel n'était pas du tout serviable. Je ne recommande pas du tout cette entreprise pour vos besoins en location de matériel.
Romain Robert Chapuis (25/05/2025 23:07):
Bonjour à tous, je viens partager mon expérience de visite dans cette agence de location de matériel aujourd'hui. Malheureusement, j'ai été très déçu par l'accueil peu chaleureux de la vendeuse. On avait l'impression de la déranger chaque fois qu'on lui posait une question, et elle nous a rendu notre carte bancaire de façon abrupte. De plus, elle n'a pas pris la peine de tester le matériel et nous a dit que c'était à nous de le faire. Franchement, c'est inadmissible !

De plus, j'ai été surpris par la différence de prix entre le devis verbal qu'on m'avait donné en personne le lundi (puisque apparemment il était impossible de le faire de manière numérique ou sur papier en moins de 20 minutes) et le montant réclamé le jour du paiement, soit le jeudi. Et pour couronner le tout, je suis arrivé pour rendre la machine à 17h38, mais on m'a dit que c'était trop tard car l'agence ferme à 18h ! Je pense que pour un retour et un paiement, cela aurait pu être arrangé, surtout que je suis parti à 17h58. J'ai déjà eu affaire à d'autres vendeurs et je n'ai jamais eu une telle expérience.
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