Kiloutou Tresses - Tresses

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Agence de location de matériel Kiloutou Tresses

Kiloutou Tresses est une agence de location de matériel située à Tresses, offrant une large gamme d'équipements pour tous vos besoins. Que ce soit pour des travaux de construction, de jardinage ou d'événements, cette agence vise à répondre aux attentes de ses clients grâce à un personnel compétent et réactif.

Accessibilité et services adaptés

L'agence se distingue par son accessibilité. Le parking est accessible en fauteuil roulant, permettant ainsi aux personnes à mobilité réduite d'accéder facilement aux installations. De plus, l'entrée de l'agence est également accessible en fauteuil roulant, garantissant que chaque client puisse bénéficier de ses services sans obstacles.

Expérience client : entre satisfaction et déconvenues

Bien que certains clients aient loué des équipements tels que des ponceuses ou des broyeurs de branches, leur expérience n’a pas toujours été positive. Plusieurs commentaires soulignent des problèmes avec le matériel loué. Par exemple, une ponceuse a causé des désagréments majeurs à un client, qui a fait face à une mauvaise foi lors de la restitution du matériel. Ce type de situation met en lumière la nécessité pour l'agence d'assurer un contrôle qualité rigoureux sur son matériel. Cependant, d'autres retours sont positifs, surtout concernant l'accueil du personnel. Beaucoup de clients reconnaissent le professionnalisme et les conseils avisés fournis par l'équipe. Un client a même reçu un geste commercial après avoir signalé un problème de fonctionnement avec un broyeur de branches, ce qui témoigne d'une volonté d'écoute et de satisfaction client.

Points à améliorer

Malgré la bonne volonté de l’équipe, certains clients ont exprimé le souhait d’un investissement dans du matériel à batterie, ainsi qu’une assistance lors du chargement. Cela pourrait améliorer l’expérience globale et répondre aux attentes d’une clientèle de plus en plus exigeante.

Conclusion

En résumé, Kiloutou Tresses présente des atouts indéniables, notamment en matière d'accessibilité et d'accueil chaleureux. Toutefois, des ajustements au niveau de la qualité du matériel et des services additionnels amélioreraient certainement l’expérience client. Les retours d'expérience sont essentiels pour continuer à progresser et s'affirmer comme un acteur de confiance dans le domaine de la location de matériel.

L'adresse de notre établissement est

Le numéro de téléphone de ce Agence de location de matériel est +33535545024

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33535545024

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Nos heures d'ouverture sont :

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 2 de 2 commentaire(s) reçu(s).

Colette Isabelle Planchon (22/05/2025 00:57):
Un accueil très sympa et professionnel.

J'ai eu quelques soucis avec l'équipement que j'ai loué, un broyeur de branches de 55mm de diamètre.

Le premier a eu sa courroie de transmission cassée après seulement 10 minutes, c'est dommage car il coupait vraiment bien. J'ai contacté le magasin qui m'a trouvé une solution de remplacement et d'échange dans un autre kiloutou (Le Lac).

J'ai récupéré la machine de remplacement, identique. Cependant, celle-ci ne coupait absolument rien et les lames étaient complètement usées !

En rendant le broyeur ce matin, j'ai signalé le problème au responsable et après avoir vérifié l'appareil, il m'a confirmé que ce n'était pas normal et a accepté de faire un geste commercial !

Félicitations à vous, c'est vraiment une attention envers le client que je n'ai que rarement rencontrée ailleurs.
Jacques François Prévost (19/05/2025 17:54):
Réactif au téléphone, de bons conseils.
Malheureusement, on m'a prêté un matériel qui ne fonctionne pas correctement et aucun geste commercial n'est fait... C'est bien dommage.
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