Global Habitat Pays Basque & Landes : Une Référence en Énergie Solaire à Anglet
Global Habitat, entreprise d'énergie solaire située à Anglet, se distingue par son engagement envers l'accessibilité et la satisfaction clientèle. Bien que de nombreux clients aient salué le professionnalisme de ses équipes, certains retours soulignent des éléments à améliorer, notamment en matière de service client.
Accessibilité et Engagement Client
Dans un contexte où l’accessibilité est une préoccupation majeure, Global Habitat s’efforce d’offrir des services adaptés à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite. Les commentaires des clients indiquent que l'entrée accessible en fauteuil roulant est un aspect à prendre en compte pour améliorer l'expérience des visiteurs et des clients.
Des Équipes Professionnelles et Compétentes
De nombreux témoignages font l’éloge de l’équipe de pose, mentionnant des artisans souriants, ponctuels et très professionnels. Le travail réalisé par les équipes est souvent décrit comme impeccable, que ce soit pour l'installation de panneaux photovoltaïques, la rénovation de toitures ou l’isolation.
Points à Améliorer
Cependant, des retours récents soulignent des difficultés dans la gestion de la relation client, notamment avec le responsable régional. Des clients ont exprimé leur frustration face à un service après-vente défaillant, avec des promesses non tenues concernant les suivis ou les réparations nécessaires après les travaux.
Conclusion
Global Habitat Pays Basque & Landes représente une option intéressante pour ceux qui envisagent des travaux d'énergie solaire en région Nouvelle-Aquitaine. Bien que la qualité du travail exécuté soit généralement saluée, l’entreprise doit impérativement renforcer son service client pour offrir une expérience complète et satisfaisante à tous ses clients.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 78 commentaire(s) reçu(s).
Maud Hortense Masson (17/07/2025 22:43):
Très content de la prestation, le service et la qualité des finitions des menuiseries. Merci boucoup.
Christophe Jacques-Henri Adam (16/07/2025 16:00):
Bonjour,
Le chantier de mes 9 menuiseries en PVC s'est terminé il y a 3 semaines ! J'avais demandé 2 devis, Global Habitat était moins cher ! Deux poseurs super sont venus ! Très très content du produit ! Un vitrage était abîmé, il a été changé dans les 15 jours. À recommander Merci.
Joséphine Béatrice Boyer (15/07/2025 14:10):
Travaux de toiture réalisés en octobre 2023 à Tartas, un travail de professionnel, merci aux bons conseils de Christophe.
Émeline Angélique Michaud (12/07/2025 07:16):
Pratique commerciale scandaleuse. Vente forcée. Ils ont vendu pour 70000 € de travaux à mes beaux-parents. Ils se sont surendettés et ont hypothéqué leur appartement pour consolider leurs dettes. C'était il y a 3 ans. Ils sont revenus en janvier 2024 pour leur vendre encore des panneaux solaires. Ils en ont installé 12! Pour un appartement de 60 mètres carrés. Ils ont tellement insisté que mes beaux-parents, qui ne comprennent pas grand-chose, ont signé pour 96 mois de crédit. C'est de l'abus de faiblesse. Mon conjoint et moi hésitons à porter plainte pour vente forcée et abus de faiblesse. Ils ont même créé un compte sur Internet pour les impôts à la place de mes beaux-parents, qui n'ont pas Internet. Et maintenant, ils leur disent qu'ils peuvent racheter tous leurs crédits (y compris celui avec l'hypothèque). De plus, les panneaux solaires ne sont pas connectés et bien sûr, personne ne répond.
Hubert Vincent Paris (11/07/2025 08:39):
Merci à la société Global Habitat pour le travail minutieux et impeccable qu'ils ont réalisé chez moi. C'est agréable de voir qu'il existe encore des entreprises sérieuses.
Élise Noémie Boucher (09/07/2025 01:28):
Une entreprise !!!!! j'en doute. Des gens irrespectueux qui n'ont aucun respect pour leurs éventuels clients. À éviter à tout prix.
Coralie Océane Quentin (04/07/2025 12:01):
Nous avons contacté l'entreprise Global Habitat pour des travaux de rénovation.
Samantha a su nous conseiller sur tous les points, tant au niveau esthétique que technique.
Samantha est très professionnelle, elle nous a tenus informés et suivis tout au long des travaux et même après.
Les poseurs sont discrets, professionnels et propres.
Nous avons fait des menuiseries, des gouttières et des planches de rive.
Nous sommes toujours en contact avec Samantha et nous la rappellerons pour nos futurs travaux sans hésiter !
Béatrice Hortense Tardieu (01/07/2025 13:52):
Très bon travail pour une façade en Gironde, merci beaucoup.
Suzanne Lise Bernard (30/06/2025 14:12):
Je suis très contente du service d'isolation des murs. J'ai été en contact avec Madame Samantha D. qui nous a prodigué d'excellents conseils et a assuré un suivi professionnel pour améliorer notre domicile. Je recommande vivement !
Alexandre Jean-Philippe Besse (28/06/2025 19:37):
Magnifique prestation pour la toiture en hydrofuge et la peinture extérieure - Enzo le commercial est disponible et à l'écoute - Le métreur est de bon conseil pour le choix de la couleur de peinture - l'équipe (ils sont 2) de Bayonne pour la toiture est TOP, professionnelle, souriante et ponctuelle - l'équipe (ils sont 2) de Dax pour la peinture extérieure est également TOP, aussi professionnelle, aussi souriante et ponctuelle - Le travail est bien fait, dans la bonne humeur - Je recommande ++++ ces équipes et cette entreprise - Le prix est en adéquation avec le travail fourni - Merci messieurs ma maison n'a plus 30 ans mais un beau coup de jeune et une protection supplémentaire pour des années...
Thérèse Aurore Navarro (28/06/2025 11:35):
Nous avons rencontré Tony pour un devis concernant le portail électrique. Les poseurs sont venus intervenir sous la pluie et ont terminé le travail dans la journée. Nous sommes très satisfaits de la qualité, et de l'esthétique du portail. Suite à un léger bruit concernant le portail, le SAV a été très réactif. Nous sommes très satisfaits d'avoir travaillé avec Global Habitat, Tony a été de très bons conseils. Les travaux ont été réalisés en Avril 2021 et nous n'avons pas rencontré de problème. Nous écrivons cet avis suite à la visite annuelle de Tony.
Noémie Rosalie Giraud (28/06/2025 09:10):
Ma mère a fait faire des travaux chez eux, voici son témoignage :
Les travaux ont commencé (façade/toiture/installation d'une ventilation par extraction) il y a 2 ans. Ils ne sont toujours pas terminés à ce jour.
Le service après-vente est également décevant : nous devons changer le filtre de la VPS depuis 6 mois et remettre en place des tuiles qui sont tombées il y a 1 an. J'attends que quelqu'un veuille bien se déplacer.
J'appelle tous les mois depuis janvier, sans aucun résultat.
Je vais envoyer une lettre en recommandé au directeur du siège social à Anglet.
Blandine Suzanne Jean (27/06/2025 19:39):
Les installateurs étaient parfaits, rien à dire, très satisfaits des travaux réalisés pour notre bardage décoratif. Société recommandée et encore merci Yoan pour son suivi.
Daniel Pierre Reboul (26/06/2025 18:16):
Tellement content, je recommande vivement
Justine Odette Pichon (25/06/2025 00:38):
Les travaux sont toujours réalisés à temps, soignés et le chantier est propre à la fin. L'équipe et les commerciaux répondent toujours aux sollicitations.
Amandine Fanny Blanchard (23/06/2025 11:16):
J'ai collaboré avec l'entreprise Global Habitat, une société réactive et dynamique capable de répondre à mes besoins en matière de toitures de manière urgente. Je recommande vivement.
Christian Benoît Lucas (23/06/2025 04:08):
Très heureux du travail de Global Habitat. Christophe est très compétent, il connaît son métier et je n'ai rien à lui reprocher
Caroline Blandine Lefebvre (19/06/2025 10:38):
Équipe jeune et dynamique. Travaux réalisés dans les temps. Super boulot, je recommande.
Léa Eléonore Lombard (14/06/2025 20:28):
J'ai travaillé avec l'entreprise Global Habitat pour ma toiture et ma façade et je suis vraiment content du résultat. C'est une entreprise à l'écoute qui réagit rapidement dès qu'on a besoin d'eux. Je la recommande vivement.
Denis Antoine Martinez (14/06/2025 04:52):
La pose s'est bien passée, cependant nos pompes à chaleur fuient dans la maison. Cela fait 2 semaines que nous téléphonons et on nous dit "je transmets" et personne ne nous rappelle. Service commercial et service de pose OK, mais le service après-vente à fuir.
La pose a eu lieu en mai 2024, les problèmes ont surgi mi-juillet 2024 et nous n'avons toujours pas de nouvelles aujourd'hui, le 2 août 2024.