UniverCell - Cestas

UniverCell : Fournisseur de Matériaux de Construction à Cestas

UniverCell, situé à Cestas, est réputé comme fournisseur de matériaux de construction. Cependant, plusieurs avis récents soulignent des préoccupations concernant l’accessibilité et la gestion du temps sur site.

Accès et Accessibilité

L'un des points majeurs soulevés par les clients est l'accessibilité des installations pour les personnes à mobilité réduite. Le parking accessible en fauteuil roulant reste un élément essentiel pour garantir que tous les clients puissent accéder facilement aux services. Malheureusement, cette préoccupation semble ne pas être suffisamment prise en compte dans l’organisation des lieux.

Entrée Accessible en Fauteuil Roulant

Les témoignages font état d’une entrée accessible en fauteuil roulant, mais les conditions de service à l’intérieur laissent souvent à désirer. Les chauffeurs, qui doivent attendre de longues heures pour le déchargement, se plaignent de l’absence de commodités telles que des sanitaires et des machines à café. Cette situation crée un environnement peu accueillant et peut rendre l’expérience de livraison très frustrante.

Problèmes de Temps d'Attente

De nombreux retours d'expérience mentionnent des temps d'attente excessifs, jusqu'à trois heures, ce qui pose un problème majeur pour les chauffeurs routiers. « Trop d'attente, comment on fait nos journées après autant d'attente ? » disent-ils. Ce type de situation nuit non seulement à la réputation d’UniverCell mais également à la relation avec ses clients.

La Qualité des Produits

Malgré ces préoccupations logistiques, il est important de noter que beaucoup s'accordent à dire qu'UniverCell propose le « meilleur isolant depuis plus de 100 ans ». Cela témoigne d'une solide réputation en matière de qualité de produit, mais cela ne doit pas occulter les besoins d’amélioration en ce qui concerne le service client et l’accessibilité.

Conclusion

En conclusion, UniverCell à Cestas offre des matériaux de construction de qualité, mais doit sérieusement envisager d'améliorer son accessibilité et sa gestion des temps d'attente. Les témoignages des clients soulignent la nécessité d’un changement pour garantir une expérience positive à tous, y compris aux personnes en fauteuil roulant. La route vers l’amélioration est encore à tracer.

Vous pouvez nous trouver à

4 Rue des Arrestieux, 33610 Cestas, - France (FR)

Nos heures d'attention au public sont :

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