Brico Dépôt à Brive-la-Gaillarde : Votre Magasin de Bricolage Accessible et Complet
Situé au cœur de Brive-la-Gaillarde, Brico Dépôt est un magasin de bricolage qui s'efforce de répondre aux besoins de ses clients en mettant à disposition une large gamme de produits, allant des matériaux de construction aux accessoires de jardinage. Avec des services adaptés tels que paiements facilités, livraison à domicile et retrait en magasin, il est devenu un choix populaire auprès des bricoleurs.
Services Disponibles chez Brico Dépôt
Brico Dépôt propose plusieurs services pour améliorer l'expérience d'achat. Vous pouvez payer par cartes de débit, cartes de crédit ou chèques, garantissant ainsi une flexibilité lors de vos transactions. Pour ceux qui préfèrent faire des courses rapides, le magasin offre également la possibilité de passer par le drive disponible, idéal pour gagner du temps.
Le magasin est également équipé d’un Wi-Fi gratuit, permettant aux clients de naviguer sur internet tout en faisant leurs achats. De plus, le recyclage des piles et autres déchets est encouragé, renforçant ainsi l'engagement écologique de Brico Dépôt.
Accessibilité et Confort
Brico Dépôt s'engage à être accessible à tous. L’entrée accessible en fauteuil roulant et le parking accessible en fauteuil roulant garantissent que chacun peut bénéficier des services offerts. Les clients apprécient souvent le personnel aimable qui est toujours prêt à aider, même si certains commentaires évoquent des expériences mitigées concernant la disponibilité des employés.
Avis des Clients sur Brico Dépôt
Les avis des clients varient, certains louant la qualité du service et le professionnalisme de certains employés comme Mickael du rayon peinture, tandis que d'autres expriment des frustrations face à des manques d'assistance dans les rayons. Un client a fait état d'une situation désagréable où le personnel ne semblait pas disposé à aider lors du chargement d'articles lourds dans le véhicule.
Il est à noter que plusieurs clients recommandent d'explorer d'autres options comme Leroy Merlin pour une gamme de produits plus étendue, notamment en électricité et plomberie. Cependant, d'autres témoignages soulignent un bon rapport qualité/prix sur certains articles.
Conclusion
Brico Dépôt à Brive-la-Gaillarde est un magasin qui met un point d'honneur à offrir une expérience de bricolage adaptée à tous. Que vous soyez un bricoleur novice ou expérimenté, les différents services comme le retrait en magasin, le drive et l'accessibilité en font un lieu pratique pour vos achats. Bien qu'il y ait encore des domaines à améliorer, notamment en matière de service client, Brico Dépôt reste un acteur essentiel dans le domaine du bricolage à Brive.
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Valérie Mathilde Adam (08/07/2025 16:57):
Excellent magasin, des prix vraiment abordables, un personnel compétent, travailleur et à l'écoute. J'enlève une étoile pour la qualité de certains produits, comme par exemple un kit pour PER à glissement de premier prix dont le coupe-tube n'est pas capable de faire une coupe droite et complète... Malgré tout, au regard des services de beaucoup d'enseignes de bricolage, Brico Dépôt reste une valeur sûre.
Jean-Philippe Hugo Chapel (08/07/2025 01:12):
J'explique ma situation au vendeur, et il me propose un produit qui ne convient pas du tout à mon problème. Donc je me retrouve à 19h, à la fermeture des magasins de bricolage, avec un terrarium qui fuit chez moi et je ne peux rien y faire. C'est vraiment embêtant!
Laurent Daniel Perrot (07/07/2025 18:08):
Presque le seul survivant parmi les magasins de bricolage. Jusqu'à présent, je n'ai jamais eu de souci avec mes achats. Il y a beaucoup de choix dans tous les domaines du bricolage à des prix raisonnables. Cependant, je ne prends pas les articles les moins chers.
Solène Ninon Dupont (07/07/2025 15:22):
Un magasin de bricolage avec des caissières accueillantes et un point central d'information agréable et professionnel. Dans les rayons, si vous trouvez un bon interlocuteur, la collaboration sera fructueuse, mais certains employés peuvent vous donner des conseils qui ne sont pas toujours fiables. Heureusement, il est possible de retourner échanger votre article... Il arrive parfois que les conseils manquent car les rayons sont déserts en personnel. Cela est assez fréquent dans ce magasin...
Laurent Paul-Henri Francois (07/07/2025 03:26):
Aujourd'hui, je suis tombé sur Léo au magasin de bricolage et il s'est vraiment donné du mal pour me trouver l'article que je cherchais, alors qu'il était très occupé. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Michel Robert Gosselin (06/07/2025 11:54):
Les vendeurs et les vendeuses semblent souvent se cacher et ne cherchent pas à bien renseigner les clients. Parfois, quand un responsable vous promet de vous rappeler, que ce soit pour une nouvelle positive ou négative, et qu'on attend toujours deux mois et demi sans aucune réponse, cela devient frustrant. Il serait préférable d'apprendre la politesse et de tenir ses promesses.
Gaël Romain Chretien (30/06/2025 09:25):
Lors de mes achats chez Magasin de bricolage, j'ai été vraiment contente des nouvelles caisses qui m'ont permis de gagner énormément de temps, et le personnel était très accueillant. L'ambiance était chaleureuse et j'ai passé un bon moment. Merci et à bientôt !
Denis Claude Leroux (27/06/2025 22:05):
Nous avons laissé une commande de plus de 2000€ à la caisse, méritant des éloges pour Nadine.
Tout comme la pré-vérification d'une location de camion avec la même personne, vide d'essence, s'est déroulée froidement, avec le dos tourné, inscrivant des commentaires désobligeants sur son papier, nous les envoyant ensuite.
On pourrait penser que, en tant que responsable, on veillerait à ce que les prix affichés en magasin soient corrects, assurant ainsi une fluidité transparente lors des encaissements...? Au lieu de cela, N a préféré intervenir pendant que nous faisions notre achat à la caisse, pour nous offrir un sketch mémorable.
Sachant que nous avions passé 2 jours en magasin pour confirmer la commande, et que nous avions également présélectionné du matériel de revêtement de sol et de salle de bains pour plusieurs achats à venir, d'une valeur quatre fois supérieure à cette première commande.
"Ce n'est pas grave" de perdre un client, a dit Nadine.
Dans ce cas, puisque le respect de la clientèle semble être une option et que le besoin même des clients semble être insignifiant dans ce magasin, pourrons-nous conseiller à Brico Dépôt Brive de bien vouloir garder les portes fermées, même pendant les horaires d'ouverture. Cela permettrait aux employés de "faire leur travail" sans être ennuyés par les clients, et éviterait une perte de temps impardonnable pour le 'client'.
Notre infidélité envers LM restera une erreur exceptionnelle. Nous serons fidèles à jamais à la concurrence!!
Céline Gabrielle Lemoigne (23/06/2025 09:50):
De loin le pire magasin de bricolage que j'ai jamais fréquenté. Le responsable du service de retrait des marchandises, en plus de son incompétence, est arrogant. Erreurs de produits, oublis de produits, double facturation des articles... Tout ça lors d'une seule visite dans ce magasin. Si la satisfaction des clients est une priorité pour eux, je serais ravi d'être contacté.
Claude Laurent Poulain (21/06/2025 02:13):
Je suis allé au magasin de bricolage pour chercher des fournitures et j'ai été accueilli par un jeune homme, Damien, très aimable et serviable qui m'a aidé à choisir mes matériaux. Ce jeune homme est attentif à ses clients. Merci à lui pour tous ses conseils et sa gentillesse, je reviendrai avec plaisir.
Maud Martin (18/06/2025 16:59):
La politique de bons d'achat frise le vol... l'hôtesse à l'accueil qui t'explique que tout le monde est content de devoir passer 30 minutes à créer un compte, télécharger une application et sortir un bon, alors que tout pourrait être chargé sur la carte... Ou comment faire des bons pour que les clients galèrent à les utiliser. Heureusement, d'autres magasins savent accueillir leurs clients.
François Jean-Paul Rey (16/06/2025 02:19):
Accueil excellent par du personnel qualifié, aimable et souriant, prix imbattables.
Je recommande vivement.
Vincent Corentin Gaudin (16/06/2025 00:57):
Lundi 14/04/2025, je me suis rendu au Bricot dépôt de Brive. J'ai fait mes achats et je suis passé à la caisse non automatique.
Il n'y avait pas d'hôtesse de caisse, donc j'ai attendu. Deux hôtesses étaient occupées aux caisses automatiques.
Entre-temps, deux autres personnes se sont mises derrière moi et attendaient également.
Au bout d'un moment, cela commençait à être long mais nous n'avons rien dit. Finalement, une des hôtesses est venue me demander comment je voulais payer. Je lui ai répondu par carte.
Elle m'a alors demandé pourquoi je n'étais pas allé aux caisses automatiques. Je lui ai dit que je préférais passer par cette caisse et que c'était mon choix. Elle m'a alors dit que nous ne pouvions pas aller plus vite, qu'elle devait gérer les deux caisses.
Je lui ai répondu que je n'avais rien demandé, que je ne me plaignais pas, c'est elle qui avait commencé la conversation à ce sujet.
Elle m'a répondu "Oui, oui" comme pour dire qu'elle s'en fichait de ce que je disais. Cela m'a agacé et je lui ai dit qu'à force d'utiliser les caisses automatiques, il y aurait moins besoin de personnel et qu'elle risquait de se retrouver au chômage. Elle m'a répondu énergiquement que c'était pour cela qu'elle travaillait ici.
J'avais deux articles, dont un avec un bon de réduction donné par un vendeur plus tôt dans le magasin.
Au début, elle m'a annoncé un prix sans la réduction. Je lui ai dit qu'il y avait un problème, que ce n'était pas possible. Elle m'a répondu "Ce n'est pas possible ?" énergiquement. Non, je vous ai donné le bon de réduction. Et là, elle a commencé à critiquer le vendeur (qui avait pourtant fait son travail correctement). Elle n'arrivait pas à appliquer le bon prix. Encore une fois, cela a pris beaucoup de temps.
En résumé, une hôtesse de caisse qui se prend pour la patronne, qui parle mal aux clients.
Elle traite les clients de haut, comme si elle était supérieure.
Ce lundi matin à 11h15, très mauvaise expérience avec cette personne.
Joséphine Béatrice Fabre (14/06/2025 09:55):
Bonjour, nous avons demandé un devis pour des clôtures et on nous a conseillé d'acheter directement sur le site. C'est dommage pour le magasin, qui a ainsi perdu une opportunité de vente. Bonne journée!
Paul Léon Lucas (13/06/2025 10:36):
Plus cher que Leroy Merlin et les caissières à l'accueil ne disent pas les mêmes choses concernant la carte cadeau.
Matthieu Éric Navarro (11/06/2025 19:23):
Ce que j'adore chez eux, c'est que je peux flâner dans les rayons 🤭 J'adore tout ce qui concerne le bricolage et là, je me sens comme chez moi, je trouve toujours quelque chose à acheter ! Et les idées fusent à foison 🤣 J'aurais tellement aimé travailler dans un endroit comme celui-ci !! Merci
Cordialement,
Hervé
Diane Marion Barthelemy (11/06/2025 03:56):
Un service déplorable. Je me suis adressé au vendeur en lui exposant ma situation (j'ai perdu les clés de ma chambre et j'en voulais acheter d'autres). Il m'a indiqué qu'il y avait deux modèles possibles. J'ai alors décidé de lui faire aveuglément confiance et ai choisi les deux modèles pour être sûr. Il m'a assuré que je pouvais ramener le modèle qui ne fonctionnait pas. J'ai même demandé à la caissière de confirmer cette information au moment de payer mes deux serrures, et elle m'a bien dit que si elles étaient ouvertes proprement, il n'y aurait aucun problème pour un retour. Une fois chez moi, j'ai ouvert délicatement les deux serrures mais aucune des deux clés ne fonctionnait dans ma serrure. De retour au magasin, le discours a changé : les produits ouverts ne pouvaient pas être renvoyés. On ne peut rien faire pour vous, merci et au revoir. Le coût de cet achat inutile fut de 50 €. Désormais, je ferai quelques kilomètres supplémentaires pour obtenir de véritables conseils professionnels dans un autre magasin.
Yves Philippe Faure (10/06/2025 11:33):
Le personnel est très accueillant et sympathique, ce qui est agréable pour un chauffeur routier. Cependant, là-bas, il faut avoir du temps à perdre, car c'est long, très long, parfois plusieurs heures d'attente. Il m'est même arrivé de devoir repartir le lendemain. En résumé, le personnel est excellent mais quelle perte de temps ! 😡
Étienne Adrien Bousquet (09/06/2025 15:15):
La caissière était difficile... Un comportement hautain très désagréable. J'ai dû me retenir pour ne pas lui dire ce que je pensais. Je ne pense pas retourner là-bas de sitôt.
Alexandre André Poulain (08/06/2025 16:11):
Il y a tellement d'attente dans chaque rayon pour obtenir des conseils, c'est vraiment exaspérant. En plus, il y a aussi beaucoup d'attente au moment de retirer les marchandises. Où sont passés les employés ? Apparemment, ceux qui partent en vacances en juillet et août ne sont pas remplacés !