Magasin de bricolage Bricorama Les Billaux : Un lieu de services variés
Le Bricorama situé à Les Billaux est plus qu'un simple magasin de bricolage. Il offre une gamme étendue de services disponibles qui rendent l'expérience d'achat agréable et pratique.
Services disponibles et accessibilité
Ce magasin est conçu pour être accessible à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite. L'entrée accessible en fauteuil roulant et les toilettes accessibles en fauteuil roulant témoignent de l'engagement du magasin envers l'accessibilité. De plus, un parking gratuit est mis à disposition des clients, avec des emplacements spécifiquement marqués pour les utilisateurs de fauteuil roulant.
Paiements simplifiés
Concernant les paiements, Bricorama Les Billaux accepte plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit, et même des chèques. Pourtant, certaines expériences client mentionnent des soucis lors des paiements par chèque, ce qui peut prêter à confusion.
Livraison et retrait en magasin
Le service de livraison est également un avantage notable, bien qu'il soit parfois sujet à des malentendus. Les clients peuvent aussi profiter de la possibilité de faire des courses rapides en commandant des produits en ligne pour un retrait en magasin. Cependant, certains commentaires soulignent des difficultés concernant les disponibilités des produits annoncés en ligne.
Un assortiment complet d’appareils électroniques et autres produits
Bricorama propose une vaste gamme de produits allant des ampoules aux piles, en passant par des appareils électroniques. Bien que la diversité des produits soit appréciée, certains clients ont noté des ruptures fréquentes pour des articles populaires.
Ambiance et accueil
L’ambiance du magasin est généralement jugée calme et accueillante. Les employés sont souvent décrits comme agréables et serviables, prêts à fournir des conseils utiles aux clients. Toutefois, toute expérience n'est pas uniforme, et certains clients ont signalé des interactions moins satisfaisantes, notamment à la caisse où le personnel peut sembler peu communicatif.
Conclusion
En conclusion, le Bricorama Les Billaux se distingue par ses efforts pour offrir une grande variété de services, une accessibilité notoire et un choix de produits qui répond à de nombreux besoins. Malgré quelques critiques concernant certaines pratiques de service et des problèmes de stock, de nombreux clients apprécient l’engagement de l’équipe du magasin. Dans l'ensemble, il reste un choix solide pour les projets de bricolage dans la région.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 89 commentaire(s) reçu(s).
Côme Victor Noel (01/08/2025 08:03):
Vendeur du rayon dressing très gentil qui m'a aidé à mettre les cartons dans la voiture et qui m'a trouvé un bout de corde pour fermer le coffre. Ce n'est pas souvent que l'on voit ce genre de service ! Très content de notre dressing, facile à monter.
Fabienne Geneviève Leclercq (31/07/2025 04:41):
Je cherchais une peinture dont je ne connaissais pas la référence.
La vendeuse du rayon peinture a été très aimable et a bien pris le temps afin de trouver la bonne couleur à partir d’un échantillon que j’avais avec moi.
Et merci à elle pour les conseils 👍…
Léon Bernard Dupuis (28/07/2025 08:24):
Très bon accueil par Stéphane et Mélanie très sympathiques qui m'ont aidée à mettre ma marchandise dans ma voiture. Je recommande ce magasin.
Damien Edouard Joubert (26/07/2025 23:11):
Il ne faut surtout pas déranger les vendeurs/conseillers. Je n'ai jamais eu l'occasion de croiser la personne qui s'occupe du rayon peinture malgré l'appel d'une de ses collègues... On dirait que la clientèle est invisible. Je préfère Mr Bricolage dans ce secteur.
Odette Eléonore Valentin (25/07/2025 20:30):
Un accueil chaleureux de la part du personnel, de précieux conseils lors de notre visite le 21/06/23 pour l'achat de notre barbecue grill. Par contre, le gros hic, il fait vraiment chaud à l'intérieur du magasin 😉...
Laure Cécile Fournier (25/07/2025 16:57):
Expérience décevante. Je tombe sur deux vendeurs dans le rayon outillage qui étaient en train de se plaindre des clients. Et dès que je leur pose une question, ils ne semblent vraiment pas faire attention au client. Heureusement, une personne relève le niveau au marché couvert et elle se déplace même avec moi sans que j'aie eu à lui demander. Très serviable, c'est la seule qui s'est montrée à la hauteur. Car arrivé en caisse, pas de bonjour, pas de sourire. Très très déçu.
Louis Jean-Baptiste Simon (24/07/2025 19:18):
Contrairement à Leroy Merlin, le Bricorama de Libourne manque de personnel. Les vendeurs courent partout dans les rayons, mais cela n'empêche pas d'attendre 10 minutes avant d'avoir quelqu'un. Je trouve ça très dommage. Mis à part ça, si vous avez du temps, le magasin est plutôt bien achalandé et propose des prix corrects. J'espère qu'ils arriveront à améliorer le service avec plus de personnel présent dans le magasin. Ma visite s'est déroulée un vendredi à 16h.
Jean Théo Dupuis (23/07/2025 15:40):
J'avais acheté une tondeuse dans ce magasin, j'ai cassé un axe de roue. Après avoir passé commande avec un vendeur, je suis retourné trois semaines plus tard et un autre vendeur m'a dit : "Monsieur, il n'y a aucune commande à votre nom". Le premier vendeur n'avait pas fait le nécessaire pour la commande.
Le deuxième vendeur a pris ma commande, j'ai reçu la roue sans l'axe quatre semaines plus tard. Rebelote, il a fallu commander l'axe, que j'attends depuis quatre semaines. En conclusion, j'ai passé tout l'été à attendre mes pièces de rechange.
Violette Josiane Lefebvre (22/07/2025 06:32):
Je suis allée pour la première fois dans c' magasin (Billaux Libourne) pour acheter un abri de jardin en promotion. Ma première impression a été très positive car j'ai trouvé l'équipe très aimable (vendeurs, hôtesse de caisse...) ce qui n'est pas courant de nos jours... Cet abri de jardin m'a été livré aujourd'hui à l'horaire annoncé par Philippe et Arnaud non seulement très professionnels mais également très sympas. Étant dans l'incapacité physique de les aider, ils ont pris grand soin du cabanon démonté pour le protéger dans de grandes bâches et bien le caler en attendant qu'il soit monté. Au vu de mon expérience, je recommande vivement ce magasin pour l'efficacité et la sympathie de ces employés ainsi que pour les tarifs pratiqués.
Lise Sandrine Tanguy (22/07/2025 00:53):
Un magasin transformé et accueillant, accessible à tous.
Merci pour l'accueil et les services.
Charlotte Jeanne Tissier (21/07/2025 04:12):
Service incroyable! Un grand merci à Mélanie pour m'avoir aidé et accompagné à travers tout le magasin avec maaaaagnifique liste de courses!
Pauline Louise Leclercq (20/07/2025 03:52):
De la variété.
Des recommandations.
Des prix avantageux.
Le tout dans une boutique chaleureuse.
Que demander de mieux.
Olivier Barbier (17/07/2025 16:34):
Je voulais acheter un sac de plâtre de 5kg à 6€95, il n'y en avait plus en rayon, je m'adresse à un "conseiller" sans chercher à savoir s'il y en a en stock, il me dit de prendre un sac d'enduit de rebouchage à 11€95 et m'affirme que c'est la même chose et disparaît. Pour moi ce n'est ni le même produit et encore moins le même prix. J'ai voulu émettre une protestation, mais trop tard... Je voulais acheter un autre article que je ne trouvais pas, pas le temps de dire quoi que ce soit, je ne suis pas prêt à revenir ! Pour la formation des conseillers prenez exemple sur WELDOM St Seurin, là on est toujours accueilli avec le sourire et conseillé !
Marie Mélanie Drouin (16/07/2025 05:33):
Nous avons eu affaire à Béatrice au rayon des poêles à granulés. Que dire ! Service parfait, irréprochable, plus que professionnel. D'abord par téléphone puis sur place. Une pépite dans ce magasin.
Théo Georges Hocquet (14/07/2025 13:51):
Un peu cher mais la proximité dépanne bien et parfois tout aussi intéressant qu'une autre grande surface à Bordeaux. Pour les petits achats, la dépense de carburant ne vaut pas la peine.
Mathilde Joséphine Leroux (13/07/2025 07:24):
Nous sommes allés au rayon papier peint il y a 3 semaines pour en commander, la conseillère en décoration n'était pas là (en vacances). Le responsable du rayon est venu mais ne sait pas ou ne veut pas 🤣🤣🤣🤣😥😣, il nous dit de revenir ok 😅🤔. Nous sommes retournés aujourd'hui, la conseillère en décoration est encore en vacances, une autre conseillère est venue mais ne peut pas prendre la responsabilité de commander, il faut attendre le responsable 🤔🤔🤔🤔😥😥😥. A vous de comprendre ?????!!!!!
Damien Clément Humbert (12/07/2025 06:14):
Accueil très agréable, les conseillers et conseillères sont serviables, disponibles et à l'écoute. Ils ont même été jusqu'à m'aider à charger de gros seaux de peinture dans mon coffre!
Fabienne Lucie Langlois (11/07/2025 10:31):
La vendeuse du rayon peinture est très agréable, de bons conseils et très efficace!
Georges Hubert Boisson (03/07/2025 18:02):
Sur le site web de l'enseigne, un produit est dit être en stock dans le magasin. J'ai donc décidé de m'y rendre pour en acheter 2 exemplaires : on m'a dit que ce produit n'était pas en stock et qu'il fallait vérifier sur le site web qui était le "vendeur". Après avoir vérifié aujourd'hui, il s'avère bien que c'est Bricorama et non ma grand-mère. Ce genre de pratique mérite d'être signalé à la DGCCRF.
Robert Jacques-Henri Blin (01/07/2025 21:51):
Ce soir, Bricorama refuse de me reprendre un tuyau de gaz que j'ai acheté hier et qui est toujours dans son emballage intact. On m'a dit que c'est la loi. C'est bizarre, une autre grande enseigne à Libourne affiche dans son rayon que les articles de gaz peuvent être repris si l'emballage est intact. On dirait que la loi n'est pas la même d'un bout à l'autre de la ville ! En conclusion : si vous avez des doutes sur votre achat, assurez-vous de bien connaître les conditions de reprise. Grosse déception de mon côté !
