Découverte du Magasin de Bricolage Bricomarché Saint André De Cubzac
Le Magasin de bricolage Bricomarché situé à Saint-André-de-Cubzac est une destination prisée pour tous vos besoins en bricolage. Avec des compétences variées et une multitude d’articles, ce magasin propose une accessibilité à tous les clients, notamment grâce à un parking accessible en fauteuil roulant.
Une Expérience de Courses Rapides
À Bricomarché, vous avez la possibilité de faire des courses rapides tout en bénéficiant de services variés. Le Drive disponible vous permet de retirer vos commandes en magasin sans perdre de temps. Cette option est particulièrement appréciée lors des périodes chargées.
Services Disponibles et Confort Client
Pour améliorer votre expérience d'achat, le magasin propose des paiements mobiles NFC, des cartes de débit, ainsi que des cartes de crédit pour faciliter vos transactions. Les services de recyclage et de livraison sont également disponibles, soulignant l'engagement de Bricomarché vers un service client de qualité.
Produits et Stocks
Les rayons sont bien achalandés en articles de bricolage, y compris des piles et des ampoules variées. Cependant, certains clients ont signalé un manque de stock pour certains produits, alors il est conseillé de vérifier la disponibilité sur leur site avant de se déplacer.
Retour d'Expérience Client
Les retours d'expérience des clients varient grandement. Tandis que certains louent l'assistance d'un vendeur compétent nommé Florian qui a su répondre à leurs besoins, d'autres parlent d'une relation client exécrable avec un personnel parfois désagréable. Il est important de noter que le planning de travail du personnel pourrait affecter l'accueil et les conseils prodigués.
Une cliente a récemment partagé sa satisfaction concernant un excellent accueil et des conseils utiles lors de l'achat d'un Karcher, tandis qu'un autre client a vécu une expérience décevante avec des produits en rupture de stock malgré des informations contradictoires.
Conclusion : Un Magasin à Visiter avec Prudence
Le Bricomarché de Saint André De Cubzac demeure une option valable pour les bricoleurs et les personnes cherchant des articles essentiels. Malgré quelques critiques sur le service, l'engagement du personnel et les promotions disponibles via la carte de fidélité peuvent offrir des avantages considérables. Il est recommandé aux futurs clients de rester attentifs aux avis, mais aussi de profiter des bons conseils offerts par certains membres du personnel.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 56 commentaire(s) reçu(s).
Maud Angélique Vidal (15/06/2025 07:10):
Mon expérience personnelle a été déplorable malgré beaucoup de compréhension et de patience de ma part. Rien ne va dans ce magasin, pas même les produits qui sont souvent de mauvaise qualité voire défectueux ou cassés. Une partie du personnel est tout aussi inefficace, ne connaît rien aux produits qu'il vend et peut même (pour certains) se montrer malhonnête, endommageant votre produit lors de sa livraison et dissimulant les dégâts.
Par exemple, nous avons acheté une tonnelle livrée en vrac sur le parking avec un vieux sac pour la visserie dont plusieurs éléments manquaient. Difficilement montable avec des barres tordues et des soudures cassées, elle a finalement littéralement éclaté et a fini à la poubelle 3 semaines plus tard (photos à l'appui). Nous avons également acheté un ensemble table et bancs dont un pied du banc était cassé et dissimulé par le personnel lors de la livraison.
Au cours de notre expérience, nous avons dû rapporter plusieurs produits "problématiques" plus ou moins chers et parfois même les jeter par désespoir (comme la tonnelle). Je pourrais évoquer d'autres mauvaises expériences d'achat dans ce magasin. Par exemple, nous sommes "en contentieux" depuis un an et demi suite à l'achat d'un autoporté dont le plateau de coupe s'est cassé lors du premier démarrage, puis lors du deuxième après une première réparation. Nous l'avons récupéré à l'achat sans aucun document technique ou de garantie, et surtout sans les équipements comme le kit de mulching qui étaient censés être livrés avec l'autoporté. Selon le directeur, l'ensemble aurait été jeté par son personnel et ne nous a jamais été remplacé.
Cet autoporté nous avait pourtant été vendu par le directeur lui-même avec livraison et un paiement en 10 fois. Cependant, lorsque nous sommes revenus comme prévu pour mettre en place le paiement et prendre livraison de notre achat, nous nous sommes vu refuser à la dernière minute le paiement en 10 fois et la livraison, alors même que ces arguments de vente sont affichés en gros au-dessus de la porte d'entrée. Un an et demi après l'achat, j'ai finalement récupéré l'autoporté dans l'état d'un engin d'occasion, passé entre les mains de plusieurs réparateurs, abîmé, rouillé et surtout sans assurance que la troisième mise en route soit la bonne.
En cas de problème, ne vous laissez pas non plus berner par l'attitude très concernée du directeur, absolument inefficace avec lequel rien ne se passe. J'ai été un gros client pendant plusieurs mois, laissant à chaque fois au directeur et à l'enseigne le bénéfice du doute, mais il n'en est rien. Je me suis systématiquement fait avoir et j'attends encore à ce jour de ses nouvelles.
Hugo Henri Maréchal (15/06/2025 06:02):
Trop cher. C'est abusé....Quand la concurrence commence à baisser ses prix, eux les augmentent. Va comprendre....
Paul-Henri Thierry Garnier (15/06/2025 05:47):
Mon magasin de bricolage à l'ecoparc Aquitaine de la Garosse. Un endroit spacieux mais mal agencé (peut être volontairement). On déambule dans les allées à la recherche de l'article souhaité sans trop comprendre la logique du magasin, et lorsqu'on trouve enfin ce que l'on cherche, on doit encore traverser un certain nombre d'allées avant de parvenir aux caisses... Et attention aux mauvaises surprises lors du passage en caisse (promotions non respectées, étiquetages confus en rayon). Je suis reparti de ce magasin plus d'une fois déçu, voire dépité. Désormais, j'essaie de l'éviter quand c'est possible, mais l'enseigne manque de concurrence et ce n'est pas toujours facile.
Solène Yvonne Rousseau (14/06/2025 06:44):
Sacré bon plan ... J'ai réussi à mettre la main sur des granulés de bois pour le poêle. La marque, c'est Woodstock et en plus, à un excellent rapport qualité/prix. Ça ne colle pas contrairement à beaucoup d'autres, donc j'en ai pris un max car ça risque de ne pas durer.
Matthieu Basile Mercier (13/06/2025 21:21):
Deux fois que je visite le magasin de bricolage en plein air, aucune politesse de la part de ces deux employés dans le parc et une organisation très médiocre, ils ne veulent pas travailler car à chaque fois que nous demandons quelque chose, ils soufflent comme si nous les dérangions de leur téléphone portable.
Enfin, je vais changer de magasin.
Élodie Agnès Chauvin (11/06/2025 21:38):
Je ne suis pas très content, j'appelle pour obtenir des informations sur une pièce détachée. Pour ma perceuse. La première personne qui me répond me dit que ce n'est pas le bon service. Mon téléphone continue de sonner pendant 10 minutes supplémentaires, puis ça raccroche sans que personne ne me réponde, ce n'est pas très commercial. Désormais, j'irai voir ailleurs. Cordialement.
Jean-Luc Arnaud Moreau (10/06/2025 08:06):
Ce jour, nous sommes allés au magasin pour faire réaliser des planches à la découpe pour l'aménagement de nos dressings.
La réponse du vendeur en rayon : "Ah mais je n'ai pas le temps, je suis tout seul..."
C'est clair comme de l'eau de roche, nous allons chercher ailleurs et nous ne reviendrons pas dans ce magasin...
Baptiste Pelletier (08/06/2025 00:31):
J'ai acheté des vis pour toiture ondeline, un paquet de 100 pour 13€ et j'ai vu exactement la même chose à Leclerc St Eulalie à 7€. Ce n'est pas le seul article que j'achète et que je trouve bien moins cher chez Leclerc. Avec l'augmentation des prix en ce moment, je ne vais plus chez Bricomarché car ils exagèrent sur leurs tarifs, ils sont vraiment chers.
Lise Isabelle David (07/06/2025 19:12):
Boutique de bricolage avec des prix un peu élevés! Parking disponible. Le personnel est très agréable, mais un peu moins dans le rayon bois où l'on a l'impression de déranger. Les caissières sont toujours souriantes et professionnelles.
Alain Georges Terrien (07/06/2025 12:09):
Voilà déjà 6 semaines que j'attends une réponse du responsable concernant une plaque en fonte (la n°9) du poêle Siam d'Invicta qui s'est fendue en deux... C'est la deuxième fois et je ne suis pas la seule dans ce cas, d'autres clients sont également concernés. Si vous êtes dans cette situation, faites-moi signe ! Ensemble, nous aurons peut-être plus de poids...
Thérèse Sophie Faure (07/06/2025 07:55):
Vraiment un bon p'tit magasin avec plein de choix, et l'équipe est super à l'écoute!
Michel Guillaume Lambert (05/06/2025 03:28):
Bonjour, j'ai demandé mon chemin à quelqu'un dans le magasin. Je n'ai pas été orienté vers le rayon carrelage. J'ai réessayé avec une autre personne et là j'ai tout trouvé. Si j'avais écouté la première personne, je serais parti dans un autre magasin. La jeunesse n'enlève pas la lucidité. Quand on ne sait pas, on le dit. C'est plus simple. Merci à vous.
Matthieu Louis-Marie Renard (02/06/2025 08:56):
Service après-vente médiocre, en particulier la responsable qui est hautaine et vulgaire... Je ne recommande pas ce magasin, je n'y dépenserai plus un sou. Demain, je contacterai le siège, et même une étoile est trop généreux.
Ce magasin n’a pas le mérite d'avoir tout mais tout est bien rangé et le personnel est agréable.
Clément Pierre Garnier (30/05/2025 15:13):
Sens de la venta 0 mauvais prix affiché en rayon, arrivée en caisse on ne peux pas faire le prix affiché en rayon nous vendons pas à perte!! Perdez des clients c’est mieux, top méthode
Brigitte Claire Lambert (30/05/2025 14:21):
C'est vrai... même si le vendeur ne m'a pas bien conseillé sur une clé pour changer un mitigeur.. heureusement, j'ai pu ramener ladite clé.
Marie Margaux Deschamps (30/05/2025 04:03):
Bien pour dépanner mais il manque de stock et le rapport qualité/prix n'est pas fou, mais ça dépanne bien dans le secteur.
Élodie Agnès Lefranc (28/05/2025 03:07):
Étoile même pas méritée. J'ai acheté un poêle à pétrole l'année dernière qui est déjà en panne.... Malheureusement, j'ai perdu ma facture et lors de l'achat j'ai scanné ma carte fidélité qui ne sert à rien car ils ne trouvent rien.... En gros, ils ne veulent rien savoir et j'ai un poêle à pétrole de 199 euros qui ne fonctionne plus après seulement un an. Super, avant l'hiver, il vaut mieux aller chez Castorama ou Leroy Merlin.
Jean-Michel Louis Lejeune (27/05/2025 08:30):
C'est pas blindé, le personnel il est souriant et y a à peu près tout ce qu'il faut. Sur certains produits les prix sont au-dessus de la concurrence et parfois en dessous. C'est le prix de la proximité et de la tranquillité !
Béatrice Coralie Gervais (26/05/2025 20:15):
Pas mieux que celui de Montendre... je voulais des rivets qui fassent au moins 20 mm de longueur et il n'y avait que deux pauvres boîtes, une de 10 et l'autre de 15 mm... enfin, très moyen.