Découverte du Magasin de Bricolage Bricomarché Saint André De Cubzac
Le Magasin de bricolage Bricomarché situé à Saint-André-de-Cubzac est une destination prisée pour tous vos besoins en bricolage. Avec des compétences variées et une multitude d’articles, ce magasin propose une accessibilité à tous les clients, notamment grâce à un parking accessible en fauteuil roulant.
Une Expérience de Courses Rapides
À Bricomarché, vous avez la possibilité de faire des courses rapides tout en bénéficiant de services variés. Le Drive disponible vous permet de retirer vos commandes en magasin sans perdre de temps. Cette option est particulièrement appréciée lors des périodes chargées.
Services Disponibles et Confort Client
Pour améliorer votre expérience d'achat, le magasin propose des paiements mobiles NFC, des cartes de débit, ainsi que des cartes de crédit pour faciliter vos transactions. Les services de recyclage et de livraison sont également disponibles, soulignant l'engagement de Bricomarché vers un service client de qualité.
Produits et Stocks
Les rayons sont bien achalandés en articles de bricolage, y compris des piles et des ampoules variées. Cependant, certains clients ont signalé un manque de stock pour certains produits, alors il est conseillé de vérifier la disponibilité sur leur site avant de se déplacer.
Retour d'Expérience Client
Les retours d'expérience des clients varient grandement. Tandis que certains louent l'assistance d'un vendeur compétent nommé Florian qui a su répondre à leurs besoins, d'autres parlent d'une relation client exécrable avec un personnel parfois désagréable. Il est important de noter que le planning de travail du personnel pourrait affecter l'accueil et les conseils prodigués.
Une cliente a récemment partagé sa satisfaction concernant un excellent accueil et des conseils utiles lors de l'achat d'un Karcher, tandis qu'un autre client a vécu une expérience décevante avec des produits en rupture de stock malgré des informations contradictoires.
Conclusion : Un Magasin à Visiter avec Prudence
Le Bricomarché de Saint André De Cubzac demeure une option valable pour les bricoleurs et les personnes cherchant des articles essentiels. Malgré quelques critiques sur le service, l'engagement du personnel et les promotions disponibles via la carte de fidélité peuvent offrir des avantages considérables. Il est recommandé aux futurs clients de rester attentifs aux avis, mais aussi de profiter des bons conseils offerts par certains membres du personnel.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 33 commentaire(s) reçu(s).
Jean-Pierre Damien Perrot (14/05/2025 07:52):
Bonjour, je ne vais là-bas que pour des réparations (je parle seulement du département des matériaux), mais à chaque fois je suis surpris par l'attitude du monsieur.... impossible de le manquer, il n'est jamais souriant. Enfin, même s'il n'aime pas son travail, il y a un minimum à respecter! Certainement une frustration qui persiste! Donc, si vous y allez, ignorez l'enthousiasme de ce monsieur et tout se passera bien!
Brigitte Claire Ziegler (11/05/2025 09:15):
Magasin sympa !
On y trouve tout, articles pour la maison, le jardin, le bricolage, la peinture, le papier peint, etc ...
Récente ajout de très beaux articles de mobilier et décoration !!
Caissières sympas !
Conseillers au top !
Magasin propre !
Dommage qu'ils ne vendent plus d'articles pour animaux...
Prix abordables et cartes de fidélité.
Éric André Vallet (10/05/2025 19:22):
Bonjour,
J'ai visité votre magasin à plusieurs reprises, et à chaque fois que je suis venu, il y a eu des problèmes.
Première erreur : Nous venons pour une découpe de bois et je réalise une fois chez moi que les 4 planches font 20x20 au lieu de 20x25.
Le personnel a été très compréhensif et s'est excusé pour cette erreur lors de notre visite.
Deuxième erreur : Nous revenons encore pour une découpe de bois, et il a fallu batailler pendant 20 minutes pour que le professionnel convertisse 50 mm en 5 cm.
Troisième erreur : Je viens faire des achats et le caissier oublie de scanner ma carte de fidélité à la caisse pour que je puisse bénéficier des 10% de remise une fois inscrite sur internet.
Quatrième erreur (et la dernière) : Nous revenons une autre fois pour une découpe avec une planche nous appartenant.
Après avoir peint les planches, nous remarquons que les découpes ne sont pas droites lors de l'assemblage.
Nous retournons une fois de plus au magasin et expliquons notre problème au responsable de la découpe et du bois. Ce dernier, après avoir réduit notre planche d'un quart de sa taille initiale (40x200 cm) en raison d'un problème de la machine, rechigne à nous dédommager. Après une heure de découpe et de négociation pour un geste commercial de sa part, il nous laisse entendre que c'est une perte de temps pour lui et nous dit que nous ne devrions plus revenir à l'atelier bois en disant, je cite "j'ai une bonne mémoire, je me souviendrai de vous", "je ne m'engagerai plus à vous faire des découpes".
C'était la goutte d'eau. Si votre matériel n'est pas conforme, alors prévenez vos clients à l'avance, cela évitera une perte de temps pour vous, mais aussi, je le souligne, pour nous qui avons retardé notre meuble d'au moins une semaine en raison de toutes ces erreurs.
Je ne mets pas une seule étoile car une partie du personnel est professionnel et compréhensif. Merci au personnel de l'accueil en particulier.
Tout va bien tant que tu prends ce qu'il y a en stock, mais si tu commandes ce n'est plus pareil. J'ai commandé du papier peint il y a plus de 10 jours et quand je demande où en est ma commande, on me dit qu'elle n'est pas arrivée et je sens un malaise. J'insiste et finalement j'apprends que la commande n'a toujours pas été passée "la direction n'a pas validée". Je ne comprends pas, j'ai laissé un acompte de 90€ ce n'est pas pour le plaisir dans ce cas-là. Si ça dérange LA DIRECTION de commander, il faut le dire avant, mais bien sûr comme ça on est obligé de dépenser l'acompte dans autre chose dans le magasin. Vu qu'ils ne donnent pas de délai, je peux attendre longtemps le bon vouloir de la Direction. Ce n'est pas sérieux.
Yvonne Éva Blot (10/05/2025 00:37):
Accueil très chaleureux, le vendeur a pris le temps de trouver la pièce recherchée et de me donner le prix et le délai ! Je recommande vivement.
Loïc Matthieu Nicolas (07/05/2025 21:39):
Ce Magasin de bricolage dépanne bien en cas d’urgence mais n'est pas du tout compétitif au niveau des prix... À la recherche d'une bonne affaire ? Passez votre chemin. De même, le choix est assez restreint... Pour les gros travaux, je conseille de se rapprocher de Bordeaux et des magasins plus grands.
Diane Emmanuelle Valentin (06/05/2025 01:36):
Désolé, mais Bricomarché est trop cher. Que ce soit pour l'outillage, le jardinage, etc., après la quincaillerie, ça peut aller. Pour moi, l'outillage c'est Lidl Parkside. Pas cher, imbattable que ce soit pour l'outillage, le jardinage, etc. Que ce soit Amazon, Brico Dépôt à Artigues ou autres. Désolé de dire ça, mais Lidl reste mon magasin préféré. Pour tout ce qui est nourriture, outillage, jardinage, vêtements, tondeuse, cheveux, barbe, etc., ils sont imbattables. Non, désolé, Brico Dépôt à Artigues près de Bordeaux est le magasin idéal, mais c'est un peu loin. Pas cher, ça dépend de ce que l'on veut. Pour ceux qui veulent des conseils en outillage, jardinage, etc., pas de soucis, je vous conseillerai le magasin qu'il vous faut.
Rosalie Catherine Baron (06/05/2025 01:29):
Un drive ? Moi, je n'appelle pas ça un drive quand on reçoit un mail de confirmation que sa commande est prête mais une fois arrivé sur place rien n'est prêt. Tout est en rayon ou sur les racks. Le but du drive c'est que la commande soit prête à être chargée quand on arrive et pas à devoir faire ses courses dans le magasin. Sur le site, on trouve des articles qui devraient être disponibles en magasin et une fois en magasin, il n'y a rien, super.
Charles Christian Bernard (05/05/2025 18:09):
Ah la la, j'ai jamais vu ça ! On a été accueillis comme si ça ne lui plaisait pas qu'on lui pose des questions !! Juste une question pour savoir s'il lui reste des stocks... qui sont clairement mal gérés... vraiment pas arrangeant, pas de remboursement mais seulement un avoir, comme si j'allais racheter des articles dans ce magasin ! En gros, un service client pas top du tout !
Émeline Yvonne Jullien (05/05/2025 06:31):
Je suis allé chez Brico pour deux raisons :
- trouver un raccord inox de plomberie femelle-femelle de 15 cm
- me faire rembourser un article de plomberie au mauvais diamètre (5,90 €)...je signale que je n'avais pas de ticket vu que je l'avais refusé en passage en caisse une semaine auparavant...je remercie la dame de caisse (qui se reconnaîtra) qui a pris le temps de faire la recherche...qui a retrouvé mon paiement...et qui a effectué un avoir que j'ai pu déduire lors de mon passage en caisse. MERCI. Autre point : j'ai demandé un conseiller pour mon besoin de raccord inox. Le modèle est en rupture de stock : dommage... J'ai demandé un conseiller pour connaître les dates de réassort. Le conseiller (rayon bois !) m'a donné les infos. Je l'en remercie. Le personnel semble impliqué dans son rôle et ne "fuit pas" contrairement à ce qui se passe dans certaines enseignes. Merci pour ça. Je reviendrai. Merci à tous. Philippe 👍
René Vincent Durand (03/05/2025 21:20):
Besoin d'un renseignement concernant une clôture. J'ai eu le plaisir d'avoir Julie (j'ai osé demander son prénom) car franchement, une vendeuse avec une telle joie de vivre dans la voix et répondant si gentiment, c'est si rare que cela mérite d'être souligné ! Merci pour votre gentillesse au téléphone et d'avoir pris le temps de me donner toutes les informations dont j'avais besoin. Je n'ai pas senti que je vous embêtais avec mes questions et ça, c'est vraiment rare !
Adrien Étienne Vallet (03/05/2025 20:06):
Un grand merci à cette équipe : les employés, les responsables, tous sont des professionnels très serviables, sauf le responsable du bâtiment nommé "Fred" qui oriente les clients vers des artisans de sa famille (sans le préciser) et qui font un travail médiocre ! Et quand on lui fait remarquer, il est odieux (il oublie qu'il n'est pas chez lui mais dans un magasin très respectueux de la satisfaction des clients). Je recommande +++
Rémy Louis Blin (01/05/2025 23:46):
Grand magasin de bricolage dans la région avec une section dédiée aux matériaux. Le magasin est vaste et bien organisé. Une section jardin et extérieurs. Un grand parking. Toujours ouvert en retard.
Denis Claude Adam (30/04/2025 10:57):
Le choix est limité mais on y trouve l'essentiel du bricolage, les prix sont raisonnables et le personnel est agréable.
Suzanne Marie Sarrazin (30/04/2025 01:59):
Qualité des matériaux au top du top du bâtiment. Par contre, le niveau de politesse, c'est pas ça du tout. Malgré mes 3 "bonjours" en entrant dans la boutique de matériaux, pas une réponse des deux gars présents. Quand vient mon tour une autre fois, un "bonjour" sans aucune réponse. La politesse et la bonne humeur sont des valeurs essentielles dans le commerce et donnent envie au client de revenir.
Clémence Mireille Thomas (28/04/2025 02:58):
Besoin d'un mousseur dans le rayon plomberie, j'ai trouvé ce que je cherchais, mais quelle surprise en arrivant à la caisse, le prix ne correspondait pas à ce que j'avais vu. Je suis retourné dans le rayon pour m'apercevoir que tout était mal rangé, rien n'était à sa place, il n'y avait pas de trous, mais juste des incohérences entre les produits et les prix. Cependant, l'hôtesse de caisse était très sympathique et compréhensive.
Juliette Salomé Drouin (27/04/2025 12:45):
Ce n'est pas normal !! Ma belle-fille a appelé ce matin pour demander la disponibilité d'une tondeuse à gazon. Le vendeur lui a dit qu'il en restait une. Elle lui a demandé si elle pouvait la réserver, le vendeur lui a dit qu'il fallait verser un acompte. Ma belle-fille lui a assuré qu'il n'y avait pas de problème, qu'elle habitait Boiredons et qu'elle viendrait cet après-midi. Le vendeur lui a dit qu'il n'y avait pas de souci. Elle est arrivée en magasin pour verser un acompte, on lui a dit qu'une personne l'avait achetée en click and collect. Je travaille dans la grande distribution. Lorsqu'un client appelle et dit qu'il viendra cet après-midi, nous mettons le produit de côté, mais en click and collect, on répond qu'il n'est plus disponible. Je suis dégoûtée, elle a précisé que son mari viendrait la chercher samedi car il travaille et qu'elle viendrait verser un acompte. Elle a fait 80 km pour rien. On lui a dit d'appeler demain car le responsable ne savait pas ce qu'il allait recevoir. C'est moyen !!!
Brigitte Claire Tissier (25/04/2025 23:01):
Très déçu .. je cherchais un modèle de fermeture avec code ... 5 modèles en expo ..1 seul en rayon et bien sûr le plus cher .. j'ai fait le tour du magasin..beaucoup de produits non réapprovisionnés...
Adrien Amaury Bazin (24/04/2025 07:55):
Il y a peu de matériel de bricolage à St André de Cubzac donc J'y vais. Le personnel dans les rayons est inexistant. Les files d'attente sont trop longues. Heureusement que les caissières sont sympas et souriantes. Cela fait plaisir car dans un rayon, un homme entre 40 et 50 ans est peu aimable. Les jeunes sont plus sympas à la jardinerie, par exemple.
Suzanne Gabrielle Benoit (23/04/2025 04:07):
La caissière et le personnel ont pris le temps de répondre à nos questions. Le magasin est bien approvisionné, produits de qualité. Tout est parfait! Merci à vous.
