Découverte du Magasin de Bricolage Bricomarché Saint André De Cubzac
Le Magasin de bricolage Bricomarché situé à Saint-André-de-Cubzac est une destination prisée pour tous vos besoins en bricolage. Avec des compétences variées et une multitude d’articles, ce magasin propose une accessibilité à tous les clients, notamment grâce à un parking accessible en fauteuil roulant.
Une Expérience de Courses Rapides
À Bricomarché, vous avez la possibilité de faire des courses rapides tout en bénéficiant de services variés. Le Drive disponible vous permet de retirer vos commandes en magasin sans perdre de temps. Cette option est particulièrement appréciée lors des périodes chargées.
Services Disponibles et Confort Client
Pour améliorer votre expérience d'achat, le magasin propose des paiements mobiles NFC, des cartes de débit, ainsi que des cartes de crédit pour faciliter vos transactions. Les services de recyclage et de livraison sont également disponibles, soulignant l'engagement de Bricomarché vers un service client de qualité.
Produits et Stocks
Les rayons sont bien achalandés en articles de bricolage, y compris des piles et des ampoules variées. Cependant, certains clients ont signalé un manque de stock pour certains produits, alors il est conseillé de vérifier la disponibilité sur leur site avant de se déplacer.
Retour d'Expérience Client
Les retours d'expérience des clients varient grandement. Tandis que certains louent l'assistance d'un vendeur compétent nommé Florian qui a su répondre à leurs besoins, d'autres parlent d'une relation client exécrable avec un personnel parfois désagréable. Il est important de noter que le planning de travail du personnel pourrait affecter l'accueil et les conseils prodigués.
Une cliente a récemment partagé sa satisfaction concernant un excellent accueil et des conseils utiles lors de l'achat d'un Karcher, tandis qu'un autre client a vécu une expérience décevante avec des produits en rupture de stock malgré des informations contradictoires.
Conclusion : Un Magasin à Visiter avec Prudence
Le Bricomarché de Saint André De Cubzac demeure une option valable pour les bricoleurs et les personnes cherchant des articles essentiels. Malgré quelques critiques sur le service, l'engagement du personnel et les promotions disponibles via la carte de fidélité peuvent offrir des avantages considérables. Il est recommandé aux futurs clients de rester attentifs aux avis, mais aussi de profiter des bons conseils offerts par certains membres du personnel.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 44 commentaire(s) reçu(s).
Matthieu Louis-Marie Renard (02/06/2025 08:56):
Service après-vente médiocre, en particulier la responsable qui est hautaine et vulgaire... Je ne recommande pas ce magasin, je n'y dépenserai plus un sou. Demain, je contacterai le siège, et même une étoile est trop généreux.
Ce magasin n’a pas le mérite d'avoir tout mais tout est bien rangé et le personnel est agréable.
Clément Pierre Garnier (30/05/2025 15:13):
Sens de la venta 0 mauvais prix affiché en rayon, arrivée en caisse on ne peux pas faire le prix affiché en rayon nous vendons pas à perte!! Perdez des clients c’est mieux, top méthode
Brigitte Claire Lambert (30/05/2025 14:21):
C'est vrai... même si le vendeur ne m'a pas bien conseillé sur une clé pour changer un mitigeur.. heureusement, j'ai pu ramener ladite clé.
Marie Margaux Deschamps (30/05/2025 04:03):
Bien pour dépanner mais il manque de stock et le rapport qualité/prix n'est pas fou, mais ça dépanne bien dans le secteur.
Élodie Agnès Lefranc (28/05/2025 03:07):
Étoile même pas méritée. J'ai acheté un poêle à pétrole l'année dernière qui est déjà en panne.... Malheureusement, j'ai perdu ma facture et lors de l'achat j'ai scanné ma carte fidélité qui ne sert à rien car ils ne trouvent rien.... En gros, ils ne veulent rien savoir et j'ai un poêle à pétrole de 199 euros qui ne fonctionne plus après seulement un an. Super, avant l'hiver, il vaut mieux aller chez Castorama ou Leroy Merlin.
Jean-Michel Louis Lejeune (27/05/2025 08:30):
C'est pas blindé, le personnel il est souriant et y a à peu près tout ce qu'il faut. Sur certains produits les prix sont au-dessus de la concurrence et parfois en dessous. C'est le prix de la proximité et de la tranquillité !
Béatrice Coralie Gervais (26/05/2025 20:15):
Pas mieux que celui de Montendre... je voulais des rivets qui fassent au moins 20 mm de longueur et il n'y avait que deux pauvres boîtes, une de 10 et l'autre de 15 mm... enfin, très moyen.
Clément Pierre Leclerc (26/05/2025 05:39):
Le patron est un bon marchand. Problème de compréhension pour la carte de fidélité -> geste commercial pour arranger la situation. Problème avec un produit sans garantie spécifique -> échange standard. Je ne dis pas qu'ils le feront à chaque fois mais c'est très appréciable.
Béatrice Brigitte Delorme (24/05/2025 04:54):
Je n'irai plus jamais dans ce magasin où l'on m'a traitée comme une voleuse pour un sac de croquettes pour chien acheté chez Maxizoo seulement 5 minutes avant !!!!! C'est honteux !!!!! Vraiment à éviter !!!!!! Et sans la moindre excuse !!!!!!
Coralie Pauline Boisson (22/05/2025 14:23):
Le personnel est agréable mais les prix ne cessent d'augmenter, la différence avec la concurrence devient importante. Magasin de bricolage
Jean-Pierre Damien Perrot (14/05/2025 07:52):
Bonjour, je ne vais là-bas que pour des réparations (je parle seulement du département des matériaux), mais à chaque fois je suis surpris par l'attitude du monsieur.... impossible de le manquer, il n'est jamais souriant. Enfin, même s'il n'aime pas son travail, il y a un minimum à respecter! Certainement une frustration qui persiste! Donc, si vous y allez, ignorez l'enthousiasme de ce monsieur et tout se passera bien!
Brigitte Claire Ziegler (11/05/2025 09:15):
Magasin sympa !
On y trouve tout, articles pour la maison, le jardin, le bricolage, la peinture, le papier peint, etc ...
Récente ajout de très beaux articles de mobilier et décoration !!
Caissières sympas !
Conseillers au top !
Magasin propre !
Dommage qu'ils ne vendent plus d'articles pour animaux...
Prix abordables et cartes de fidélité.
Éric André Vallet (10/05/2025 19:22):
Bonjour,
J'ai visité votre magasin à plusieurs reprises, et à chaque fois que je suis venu, il y a eu des problèmes.
Première erreur : Nous venons pour une découpe de bois et je réalise une fois chez moi que les 4 planches font 20x20 au lieu de 20x25.
Le personnel a été très compréhensif et s'est excusé pour cette erreur lors de notre visite.
Deuxième erreur : Nous revenons encore pour une découpe de bois, et il a fallu batailler pendant 20 minutes pour que le professionnel convertisse 50 mm en 5 cm.
Troisième erreur : Je viens faire des achats et le caissier oublie de scanner ma carte de fidélité à la caisse pour que je puisse bénéficier des 10% de remise une fois inscrite sur internet.
Quatrième erreur (et la dernière) : Nous revenons une autre fois pour une découpe avec une planche nous appartenant.
Après avoir peint les planches, nous remarquons que les découpes ne sont pas droites lors de l'assemblage.
Nous retournons une fois de plus au magasin et expliquons notre problème au responsable de la découpe et du bois. Ce dernier, après avoir réduit notre planche d'un quart de sa taille initiale (40x200 cm) en raison d'un problème de la machine, rechigne à nous dédommager. Après une heure de découpe et de négociation pour un geste commercial de sa part, il nous laisse entendre que c'est une perte de temps pour lui et nous dit que nous ne devrions plus revenir à l'atelier bois en disant, je cite "j'ai une bonne mémoire, je me souviendrai de vous", "je ne m'engagerai plus à vous faire des découpes".
C'était la goutte d'eau. Si votre matériel n'est pas conforme, alors prévenez vos clients à l'avance, cela évitera une perte de temps pour vous, mais aussi, je le souligne, pour nous qui avons retardé notre meuble d'au moins une semaine en raison de toutes ces erreurs.
Je ne mets pas une seule étoile car une partie du personnel est professionnel et compréhensif. Merci au personnel de l'accueil en particulier.
Tout va bien tant que tu prends ce qu'il y a en stock, mais si tu commandes ce n'est plus pareil. J'ai commandé du papier peint il y a plus de 10 jours et quand je demande où en est ma commande, on me dit qu'elle n'est pas arrivée et je sens un malaise. J'insiste et finalement j'apprends que la commande n'a toujours pas été passée "la direction n'a pas validée". Je ne comprends pas, j'ai laissé un acompte de 90€ ce n'est pas pour le plaisir dans ce cas-là. Si ça dérange LA DIRECTION de commander, il faut le dire avant, mais bien sûr comme ça on est obligé de dépenser l'acompte dans autre chose dans le magasin. Vu qu'ils ne donnent pas de délai, je peux attendre longtemps le bon vouloir de la Direction. Ce n'est pas sérieux.
Yvonne Éva Blot (10/05/2025 00:37):
Accueil très chaleureux, le vendeur a pris le temps de trouver la pièce recherchée et de me donner le prix et le délai ! Je recommande vivement.
Loïc Matthieu Nicolas (07/05/2025 21:39):
Ce Magasin de bricolage dépanne bien en cas d’urgence mais n'est pas du tout compétitif au niveau des prix... À la recherche d'une bonne affaire ? Passez votre chemin. De même, le choix est assez restreint... Pour les gros travaux, je conseille de se rapprocher de Bordeaux et des magasins plus grands.
Diane Emmanuelle Valentin (06/05/2025 01:36):
Désolé, mais Bricomarché est trop cher. Que ce soit pour l'outillage, le jardinage, etc., après la quincaillerie, ça peut aller. Pour moi, l'outillage c'est Lidl Parkside. Pas cher, imbattable que ce soit pour l'outillage, le jardinage, etc. Que ce soit Amazon, Brico Dépôt à Artigues ou autres. Désolé de dire ça, mais Lidl reste mon magasin préféré. Pour tout ce qui est nourriture, outillage, jardinage, vêtements, tondeuse, cheveux, barbe, etc., ils sont imbattables. Non, désolé, Brico Dépôt à Artigues près de Bordeaux est le magasin idéal, mais c'est un peu loin. Pas cher, ça dépend de ce que l'on veut. Pour ceux qui veulent des conseils en outillage, jardinage, etc., pas de soucis, je vous conseillerai le magasin qu'il vous faut.
Rosalie Catherine Baron (06/05/2025 01:29):
Un drive ? Moi, je n'appelle pas ça un drive quand on reçoit un mail de confirmation que sa commande est prête mais une fois arrivé sur place rien n'est prêt. Tout est en rayon ou sur les racks. Le but du drive c'est que la commande soit prête à être chargée quand on arrive et pas à devoir faire ses courses dans le magasin. Sur le site, on trouve des articles qui devraient être disponibles en magasin et une fois en magasin, il n'y a rien, super.
Charles Christian Bernard (05/05/2025 18:09):
Ah la la, j'ai jamais vu ça ! On a été accueillis comme si ça ne lui plaisait pas qu'on lui pose des questions !! Juste une question pour savoir s'il lui reste des stocks... qui sont clairement mal gérés... vraiment pas arrangeant, pas de remboursement mais seulement un avoir, comme si j'allais racheter des articles dans ce magasin ! En gros, un service client pas top du tout !
