Le magasin de bricolage Bricomarché situé à Serres-Castet est un lieu idéal pour tous vos besoins en bricolage et décoration. Grâce à son accessibilité, y compris une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant, le magasin s'assure de répondre aux besoins de tous les clients.
Services disponibles et commodités
Au Bricomarché, vous pourrez profiter d'un large éventail de services tels que le retrait en magasin, qui permet une livraison rapide de vos commandes. De plus, le magasin offre un service drive disponible pour ceux qui souhaitent faire des courses rapides sans entrer dans le magasin. Les paiements mobiles NFC ainsi que les cartes de crédit et de débit sont également acceptés, facilitant ainsi vos transactions.
Une expérience client enrichissante
Les clients apprécient généralement l'accueil chaleureux du personnel. Par exemple, il est fréquent d'entendre que le personnel se montre aimable et professionnel : "On trouve toujours ce que l'on veut ici." Cependant, il existe aussi des critiques concernant la disponibilité des employés en période d'affluence, entraînant parfois des temps d'attente prolongés. Un client a même souligné qu'il avait dû patienter plus de 30 minutes pour obtenir de l'aide à la découpe du bois.
Des produits variés et de qualité
Au sein du magasin, une diversité de produits est mise à disposition, allant des piles aux ampoules, en passant par le matériel de jardinage. Toutefois, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant la qualité des produits, notamment en ce qui concerne les plantes et les fleurs, souvent jugées peu entretenues. Des commentaires sur les prix indiquent qu'ils peuvent être trop élevés par rapport à la concurrence, ce qui pourrait freiner certains acheteurs.
Recyclage et respect de l'environnement
Conscient des enjeux environnementaux, Bricomarché encourage le recyclage des matériaux et propose des solutions pour réduire les déchets. Les clients ont suggéré que le magasin investisse dans des technologies modernes, comme des imprimantes 3D, pour améliorer le service après-vente et réduire l'hyperconsommation.
Conclusion
En résumé, le Bricomarché de Serres-Castet est un magasin qui allie accessibilité, variété de produits et accueil chaleureux. Malgré quelques critiques concernant le service après-vente et la disponibilité du personnel, l'expérience générale semble positive, avec des clients fidèles qui reviennent pour leur bricolage et leurs projets de maison. Que vous soyez bricoleur amateur ou professionnel, ce magasin saura répondre à vos attentes !
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 85 commentaire(s) reçu(s).
Édith Caroline Bertrand (13/08/2025 16:29):
Si vous n'avez besoin de rien, allez-y! Le personnel se défile devant les clients, l'étiquetage est défaillant, l'affluence aux caisses ne gêne pas les caissières.... Sacré dommage, comme magasin de bricolage de proximité, on s'attendrait à mieux. Les prix sont conformes aux Bricomarchés.....
Béatrice Coralie Rey (12/08/2025 21:10):
Expérience très décevante... J'ai passé un long moment en caisse sans même recevoir un bonjour ni aucune explication (j'ai même dû changer de caisse après un certain temps...).
Un petit message à la caissière rousse, il est impoli de favoriser les clients arrivés après et d'ignorer une cliente qui attend depuis 10 minutes... et ensuite cette caissière me réprimande pour ne pas avoir dit au revoir ?? Madame, je ne respecte que ceux qui me respectent !
De plus, le choix de bâches pour piscine est très limité et les prix sont très élevés...
J'espère pour vous, futurs clients, que vous n'aurez pas affaire à ces 2 caissières !
Cédric Côme Morel (12/08/2025 13:15):
Vraiment top, un large choix et des prix corrects. Les offres promotionnelles sont régulières et super intéressantes. Ça fait 2 ans que je fréquente ce magasin de bricolage et je n'ai rien à redire. Je le recommande vivement!
Léa Océane Bourgeois (12/08/2025 12:06):
Honnêtement, le magasin est bien amélioré depuis les travaux, mais si vous recherchez de la convivialité, vous feriez mieux de chercher ailleurs... Seule avec une poussette double contenant mes jumeaux de 10 mois, j'ai dû me débrouiller pour porter un plan de travail toute seule... Une employée m'a vue galérer mais elle a préféré tourner à gauche pour m'éviter... La seule personne qui m'a aidée était une cliente plus âgée que moi !!! Dommage, le personnel est le reflet de l'entreprise !!!
Colette Cécile Dufour (09/08/2025 11:22):
Accueil chaleureux et conseils avisés, vraiment appréciés lors de ma visite au magasin de bricolage.
Amaury Jean-Baptiste Mercier (08/08/2025 04:22):
Bonjour, il y a de cela 4 ans, nous avons acquis des abattants de WC dans votre magasin (voir photos ci-jointes). Nous sommes très contents de la qualité de ces produits. Malheureusement, les charnières ont cassé assez rapidement. Il existe tellement de modèles d'abattants que aucun magasin de bricolage n'a en stock les charnières appropriées, ou du moins seulement une partie et souvent de piètre qualité. Dans cette ère de réduction de la surconsommation, nous pensons qu'il est regrettable de pousser le client à acheter de nouveaux abattants alors qu'il suffirait simplement de remplacer les charnières. Nous nous permettons humblement de vous suggérer d'investir dans une imprimante 3D pour remédier à ce problème. Cela permettrait non seulement de contribuer à la préservation de l'environnement en réduisant les déchets, mais aussi d'offrir un excellent service après-vente à vos clients sans avoir à supporter les coûts et l'encombrement liés à un stock de pièces détachées. De plus, cela vous démarquerait de vos concurrents, vous plaçant en tant que pionnier dans ce domaine. Enfin, nous tenons à souligner que nous sommes très satisfaits de l'équipe de Bricomarché Serres-Castet, tant au niveau de l'accueil que des conseils. Cordialement, Valérie Bélot & Patrick Rodriguez 🌸🌺🌼🌾
Marie-Laure Florence Garcia (05/08/2025 14:05):
Accueil superbe, le personnel en rayon est toujours disponible.
Delphine Emilie Gautier (03/08/2025 05:18):
J'ai récemment fait l'acquisition d'un tuyau pour ma gazinière chez Brico de Serres Castet. Malheureusement, j'ai réalisé que j'avais choisi le mauvais produit. J'ai tenté de le ramener une heure plus tard, mais malheureusement, ils ont refusé de reprendre ou d'échanger l'article, même s'il n'avait pas été utilisé ! Je suis extrêmement déçu par ce service client et je ne compte pas retourner dans ce magasin. Je vais faire en sorte de partager mon expérience négative avec mon entourage !
Matthieu Cyril Gautier (29/07/2025 20:47):
La caissière de aujourd'hui, le 31 mai 2022 à 17h48, était très désagréable et n'a pas du tout fait attention au client. Je suis très déçue. En plus, elle m'a dit que ma carte était périmée mais ne m'a pas proposé une nouvelle ! Depuis quand les cartes de fidélité ne sont pas renouvelées automatiquement ?
Henri Isidore Rolland (29/07/2025 15:09):
Chaque fois que je vais au magasin de bricolage, j'ai une bonne expérience. Le personnel est gentil, accueillant et compétent. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin.
Louise Amélie Devaux (27/07/2025 18:36):
Accueil très chaleureux du personnel et très serviable. Ils ont chargé tous mes sacs de terreau dans le coffre, un vrai soulagement!
Jean-Philippe Florian Verdier (26/07/2025 07:24):
Bonjour, cela fait des années que je suis client chez vous, mais je suis de plus en plus déçu par le manque d'assistance du personnel lorsque j'en ai besoin. Encore aujourd'hui, vendredi 09 décembre vers 10h30, j'ai attendu plus de 30 minutes pour avoir de l'aide à la découpe du bois. J'ai même demandé à la caissière, mais en vain. C'était le désert total. Dommage, à ce rythme, vous finirez par mettre la clé sous la porte.
Odette Suzanne Bertrand (25/07/2025 15:42):
Bonjour, je tiens tout d'abord à féliciter votre magasin, il est très beau et bien rangé, rien à redire. Cependant, je suis très surpris des tarifs pratiqués dans votre magasin de bricolage. Un exemple concret : le géotextile que j'ai acheté chez vous à 89 euros, c'est scandaleux ! Dans un magasin similaire au vôtre, le même produit, même marque, même quantité, est à 42 euros. Je pense que vous m'avez pris pour un pigeon. Récemment, je suis allé acheter un tuyau en PVC chez vous, bien sûr, au double du prix constaté dans la région. C'est dommage, comment voulez-vous sérieusement fidéliser vos clients ? En tout cas, pour moi ce ne sera que pour dépanner. Cordialement.
André Fabrice Joly (25/07/2025 12:53):
Je ne suis pas habitué à exprimer du négatif dans mes publications, mais je suis écoeuré par le service de ce magasin. Suivant les conseils d'un vendeur du rayon tuyauterie de cheminée, j'ai acheté 2 raccords pour les tester chez moi. Bien sûr, pour les tester, j'ai dû enlever le plastique autour en faisant attention à ne pas abîmer l'étiquette pour pouvoir les remettre en vente. Alain de ce rayon m'a répondu avec arrogance et moquerie qu'il ne pouvait pas répondre car il n'y avait pas d'emballage, que la date était dépassée et qu'ils ne vendaient plus cette gamme de produits...
Je ne demandais pas de remboursement, mais un bon d'achat pour éviter le gaspillage... 80 euros perdus : je suis dégoûté ! Vive Amazon et les ventes en ligne qui sont beaucoup moins regardantes sur les retours. C'est un principe honteux, facile et gratuit... Désolé pour le reste du personnel qui est très sympathique.
Cédric Adrien Sauvage (24/07/2025 21:26):
Un professionnel du bâtiment au top
Sympathique et serviable
Merci Sylvain 😉👌…
Béatrice Brigitte Pottier (23/07/2025 14:12):
Les baguettes en bois de très bonne qualité pour réaliser des cadres de tableaux.
Nathalie Marie-Claire Blin (21/07/2025 08:12):
Je suis un client fidèle de ce magasin, le personnel est très disponible et compétent, ce qui est devenu rare dans les grandes surfaces de bricolage. On y trouve tout ce qu'il faut et des conseils avisés.
Louis Julien Clement (21/07/2025 06:14):
Il n'y a jamais personne au magasin de bricolage ! On dirait que la gestion laisse à désirer.
Charlotte Béatrice Paris (16/07/2025 08:53):
Vraiment super!
Avec un accueil et un service très agréable ... le sourire et la gentillesse.
Facile d'accès ♿
Beaucoup de places ♿
Pas de 🚾 publique (à vérifier).
Des produits de qualité.
Laure Adèle Noel (15/07/2025 22:33):
Impossible à joindre par téléphone, j'ai attendu 25 minutes sans interruption pour parler à quelqu'un, et finalement, elle a raccroché, erreur de manipulation ou non.
Malgré de nombreux rappels, plus personne ne répond au bout du fil. Ça exaspère quand on veut juste savoir s'ils ont des planches de coffrage en stock !!
Personnel peu professionnel !! Ils ne semblent pas connaître grand chose après tout!