Le magasin de bricolage Bricomarché situé à Serres-Castet est un lieu idéal pour tous vos besoins en bricolage et décoration. Grâce à son accessibilité, y compris une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant, le magasin s'assure de répondre aux besoins de tous les clients.
Services disponibles et commodités
Au Bricomarché, vous pourrez profiter d'un large éventail de services tels que le retrait en magasin, qui permet une livraison rapide de vos commandes. De plus, le magasin offre un service drive disponible pour ceux qui souhaitent faire des courses rapides sans entrer dans le magasin. Les paiements mobiles NFC ainsi que les cartes de crédit et de débit sont également acceptés, facilitant ainsi vos transactions.
Une expérience client enrichissante
Les clients apprécient généralement l'accueil chaleureux du personnel. Par exemple, il est fréquent d'entendre que le personnel se montre aimable et professionnel : "On trouve toujours ce que l'on veut ici." Cependant, il existe aussi des critiques concernant la disponibilité des employés en période d'affluence, entraînant parfois des temps d'attente prolongés. Un client a même souligné qu'il avait dû patienter plus de 30 minutes pour obtenir de l'aide à la découpe du bois.
Des produits variés et de qualité
Au sein du magasin, une diversité de produits est mise à disposition, allant des piles aux ampoules, en passant par le matériel de jardinage. Toutefois, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant la qualité des produits, notamment en ce qui concerne les plantes et les fleurs, souvent jugées peu entretenues. Des commentaires sur les prix indiquent qu'ils peuvent être trop élevés par rapport à la concurrence, ce qui pourrait freiner certains acheteurs.
Recyclage et respect de l'environnement
Conscient des enjeux environnementaux, Bricomarché encourage le recyclage des matériaux et propose des solutions pour réduire les déchets. Les clients ont suggéré que le magasin investisse dans des technologies modernes, comme des imprimantes 3D, pour améliorer le service après-vente et réduire l'hyperconsommation.
Conclusion
En résumé, le Bricomarché de Serres-Castet est un magasin qui allie accessibilité, variété de produits et accueil chaleureux. Malgré quelques critiques concernant le service après-vente et la disponibilité du personnel, l'expérience générale semble positive, avec des clients fidèles qui reviennent pour leur bricolage et leurs projets de maison. Que vous soyez bricoleur amateur ou professionnel, ce magasin saura répondre à vos attentes !
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 99 commentaire(s) reçu(s).
Jacques-Henri Jacques Navarro (01/09/2025 06:25):
Bonjour Monsieur Boucher,
L'année dernière, j'ai acheté un aspirateur à cendres. Il y a un mois, j'ai voulu acheter le filtre car en le nettoyant, j'ai endommagé celui d'origine. Alain et Alexandra ont fait le nécessaire pour le faire livrer car il n'était pas disponible en magasin, ce qui n'est pas normal! De mon côté, j'ai aussi cherché, une amie me l'a trouvé, cependant, il est inadmissible que vous vendiez des produits sans assurer le suivi des pièces détachées comme les filtres qui sont indispensables. Dois-je racheter un aspirateur (vous proposez le même cette année) pour résoudre mon problème? Je ne vais pas dépenser 50 euros chaque année, n'est-ce pas?! Je tiens à préciser que votre magasin est aussi mon magasin, j'aime y trouver ce dont j'ai besoin, le personnel est très compétent, disponible et agréable. Alors, faites le nécessaire, merci!
Agnès Élise Lamy (31/08/2025 15:51):
Absolument pas compétant et trop cher pour la révision d'une tondeuse. Très déçue alors que j'allais chez eux depuis des années. Les frais de transport sont plus élevés que ceux des pièces, et il faut compter près de 2 mois pour une révision simple, sans oublier les allers-retours pour régler chaque petit détail. Nuls et incompétents. Je déconseille vivement leur service après-vente.
Louis Mathieu Girard (30/08/2025 00:11):
Super expérience ! Le personnel était très aimable, très commerçant. Ils vous conseillent parfaitement et proposent un service d'installation tout aussi sympathique et professionnel.
Sandrine Marguerite Maréchal (29/08/2025 02:43):
Accueil au top! J'ai récemment visité ce magasin de bricolage et je dois dire que j'ai été impressionné par la qualité du service. Le personnel était très chaleureux et compétent, ils ont su répondre à toutes mes questions et m'ont aidé à trouver les produits dont j'avais besoin pour mes projets. De plus, le magasin était bien organisé et proposait une large gamme de produits de bricolage de haute qualité. Je recommande vivement cet endroit à tous les amateurs de bricolage!
Aurore Nathalie Collin (28/08/2025 15:53):
Très bon magasin avec un personnel très agréable et compétent, je recommande vivement!
Chloé Valérie Noel (26/08/2025 14:03):
Félicitations et merci à Marie pour sa gentillesse et son efficacité.
J'ai apporté une tronçonneuse en panne et Marie s'est occupée du suivi de manière très professionnelle.
Je recommande vivement.
Axel Michel Brunet (25/08/2025 21:09):
Un service exceptionnel. Les conseillers ont été incroyablement professionnels et ont tout mis en œuvre pour nous aider à résoudre notre problème d'étanchéité de la baignoire. Nous sommes pleinement satisfaits à 100% !
Marie-Thérèse Amélie Brun (25/08/2025 12:30):
Un magasin de bricolage incroyablement bien fourni... avec du personnel à l'accueil très professionnel... toujours aimable et souriant. Ne changez rien...
Élodie Joséphine Leclercq (25/08/2025 04:02):
Magasin très bien rangé. Cependant, je suis vraiment déçue par le rayon des plantes et des plants potagers. Le choix est limité et la qualité laisse à désirer. Il serait bon d'améliorer et d'élargir ce rayon. Le personnel, en revanche, est souriant.
Édith Caroline Planchon (23/08/2025 00:32):
C'est un magasin de bricolage très agréable, le personnel est très aimable et à l'écoute. Les prix sont corrects et il y a toujours de bonnes promotions.
Coralie Pauline Tissier (23/08/2025 00:29):
Le magasin n'est pas mal. Cependant, la caissière d'aujourd'hui, une jeune blonde, laisse à désirer en termes de service et d'amabilité. Elle souffle devant les clients, est longue à scanner et n'a aucune formule de politesse. Vous la reconnaîtrez sûrement, on ne peut pas faire pire en matière de courtoisie.
Mathilde Joséphine Tissier (18/08/2025 05:24):
Un vrai désastre dans ce magasin. Les fleurs sont négligées, en train de se faner et de pourrir dans leurs pots. Le personnel est clairement pas assez bien formé pour aider les clients.
Camille Lise Chapuis (18/08/2025 02:04):
Vraiment sympa, professionnel et à des prix très abordables.
Olivier Jean Texier (16/08/2025 08:51):
J'ai récemment acheté une tondeuse autoportée pour 2000 euros en février 2024. Malheureusement, en octobre 2024, j'ai eu une panne au niveau du carburateur et malgré les 2 ans de garantie, le magasin n'a pas pris en charge les réparations. Je recommande donc d'éviter ce magasin, leur service après-vente est très médiocre. Je ne fais plus partie de leur clientèle désormais.
Édith Caroline Bertrand (13/08/2025 16:29):
Si vous n'avez besoin de rien, allez-y! Le personnel se défile devant les clients, l'étiquetage est défaillant, l'affluence aux caisses ne gêne pas les caissières.... Sacré dommage, comme magasin de bricolage de proximité, on s'attendrait à mieux. Les prix sont conformes aux Bricomarchés.....
Béatrice Coralie Rey (12/08/2025 21:10):
Expérience très décevante... J'ai passé un long moment en caisse sans même recevoir un bonjour ni aucune explication (j'ai même dû changer de caisse après un certain temps...).
Un petit message à la caissière rousse, il est impoli de favoriser les clients arrivés après et d'ignorer une cliente qui attend depuis 10 minutes... et ensuite cette caissière me réprimande pour ne pas avoir dit au revoir ?? Madame, je ne respecte que ceux qui me respectent !
De plus, le choix de bâches pour piscine est très limité et les prix sont très élevés...
J'espère pour vous, futurs clients, que vous n'aurez pas affaire à ces 2 caissières !
Cédric Côme Morel (12/08/2025 13:15):
Vraiment top, un large choix et des prix corrects. Les offres promotionnelles sont régulières et super intéressantes. Ça fait 2 ans que je fréquente ce magasin de bricolage et je n'ai rien à redire. Je le recommande vivement!
Léa Océane Bourgeois (12/08/2025 12:06):
Honnêtement, le magasin est bien amélioré depuis les travaux, mais si vous recherchez de la convivialité, vous feriez mieux de chercher ailleurs... Seule avec une poussette double contenant mes jumeaux de 10 mois, j'ai dû me débrouiller pour porter un plan de travail toute seule... Une employée m'a vue galérer mais elle a préféré tourner à gauche pour m'éviter... La seule personne qui m'a aidée était une cliente plus âgée que moi !!! Dommage, le personnel est le reflet de l'entreprise !!!
Colette Cécile Dufour (09/08/2025 11:22):
Accueil chaleureux et conseils avisés, vraiment appréciés lors de ma visite au magasin de bricolage.
Amaury Jean-Baptiste Mercier (08/08/2025 04:22):
Bonjour, il y a de cela 4 ans, nous avons acquis des abattants de WC dans votre magasin (voir photos ci-jointes). Nous sommes très contents de la qualité de ces produits. Malheureusement, les charnières ont cassé assez rapidement. Il existe tellement de modèles d'abattants que aucun magasin de bricolage n'a en stock les charnières appropriées, ou du moins seulement une partie et souvent de piètre qualité. Dans cette ère de réduction de la surconsommation, nous pensons qu'il est regrettable de pousser le client à acheter de nouveaux abattants alors qu'il suffirait simplement de remplacer les charnières. Nous nous permettons humblement de vous suggérer d'investir dans une imprimante 3D pour remédier à ce problème. Cela permettrait non seulement de contribuer à la préservation de l'environnement en réduisant les déchets, mais aussi d'offrir un excellent service après-vente à vos clients sans avoir à supporter les coûts et l'encombrement liés à un stock de pièces détachées. De plus, cela vous démarquerait de vos concurrents, vous plaçant en tant que pionnier dans ce domaine. Enfin, nous tenons à souligner que nous sommes très satisfaits de l'équipe de Bricomarché Serres-Castet, tant au niveau de l'accueil que des conseils. Cordialement, Valérie Bélot & Patrick Rodriguez 🌸🌺🌼🌾
