Le magasin de bricolage Bricomarché situé à Serres-Castet est un lieu idéal pour tous vos besoins en bricolage et décoration. Grâce à son accessibilité, y compris une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant, le magasin s'assure de répondre aux besoins de tous les clients.
Services disponibles et commodités
Au Bricomarché, vous pourrez profiter d'un large éventail de services tels que le retrait en magasin, qui permet une livraison rapide de vos commandes. De plus, le magasin offre un service drive disponible pour ceux qui souhaitent faire des courses rapides sans entrer dans le magasin. Les paiements mobiles NFC ainsi que les cartes de crédit et de débit sont également acceptés, facilitant ainsi vos transactions.
Une expérience client enrichissante
Les clients apprécient généralement l'accueil chaleureux du personnel. Par exemple, il est fréquent d'entendre que le personnel se montre aimable et professionnel : "On trouve toujours ce que l'on veut ici." Cependant, il existe aussi des critiques concernant la disponibilité des employés en période d'affluence, entraînant parfois des temps d'attente prolongés. Un client a même souligné qu'il avait dû patienter plus de 30 minutes pour obtenir de l'aide à la découpe du bois.
Des produits variés et de qualité
Au sein du magasin, une diversité de produits est mise à disposition, allant des piles aux ampoules, en passant par le matériel de jardinage. Toutefois, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant la qualité des produits, notamment en ce qui concerne les plantes et les fleurs, souvent jugées peu entretenues. Des commentaires sur les prix indiquent qu'ils peuvent être trop élevés par rapport à la concurrence, ce qui pourrait freiner certains acheteurs.
Recyclage et respect de l'environnement
Conscient des enjeux environnementaux, Bricomarché encourage le recyclage des matériaux et propose des solutions pour réduire les déchets. Les clients ont suggéré que le magasin investisse dans des technologies modernes, comme des imprimantes 3D, pour améliorer le service après-vente et réduire l'hyperconsommation.
Conclusion
En résumé, le Bricomarché de Serres-Castet est un magasin qui allie accessibilité, variété de produits et accueil chaleureux. Malgré quelques critiques concernant le service après-vente et la disponibilité du personnel, l'expérience générale semble positive, avec des clients fidèles qui reviennent pour leur bricolage et leurs projets de maison. Que vous soyez bricoleur amateur ou professionnel, ce magasin saura répondre à vos attentes !
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 24 commentaire(s) reçu(s).
Maud Chevalier (21/05/2025 00:28):
Ce matin, vers 11 heures, je suis allé acheter deux sacs de terreau et la caissière s'est gentiment proposée de m'aider à les charger. Je l'en remercie. Cependant, je trouve que les prix pratiqués dans ce magasin sont un peu trop élevés pour mon budget, c'est pourquoi je n'ai donné que 3 étoiles.
Yves Noah Barbier (20/05/2025 10:42):
Il y a quelques mois, j'ai remarqué que la caissière qui travaille également à l'accueil et s'appelle "Alexandra" (comme indiqué sur son badge) est très aimable, professionnelle et toujours de bonne humeur. Cela contraste avec beaucoup d'autres et elle est toujours très disponible même lorsqu'il y a beaucoup de monde. Bravo à elle, c'est un plaisir de venir dans votre magasin depuis qu'elle est là.
Justine Élise Martinez (19/05/2025 04:46):
Une fois de plus, je me suis rendu dans ce magasin à la recherche de promotions et, bien entendu, les produits n'étaient pas disponibles, alors que la promotion commençait ce jour-là. La réponse de l'employé était qu'un client avait tout pris ce matin et qu'en plus il s'était moqué de moi.
Je tiens à préciser qu'au contraire de ce que le propriétaire a répondu, on ne m'a pas proposé de commander, et lorsque je l'ai suggéré, on m'a dit que ce n'était pas possible. Il ne faut pas me prendre pour un menteur, votre réponse est totalement irrespectueuse.
Jacques Emmanuel Reboul (15/05/2025 15:12):
Vendeur qui ne sait pas beaucoup de choses. Les informations qu'il me donne sont celles qui sont écrites sur le produit. Je les avais déjà lues. Au final, je me retrouve avec un produit inadapté et un avoir. C'est une surprise de ne pas être remboursé après l'achat. À éviter ! C'était la première et la dernière fois.
Margaux Amélie Dupont (15/05/2025 08:28):
Je me rends régulièrement dans ce petit magasin de bricolage près de chez moi. J'y trouve généralement ce que je cherche, même si les prix sont un peu plus élevés que chez Leroy Merlin par exemple. Le personnel est toujours très aimable. Cependant, je suis déçu de constater qu'à l'instar de l'Intermarché voisin, en cas de retour d'un article non adapté, on reçoit un avoir et non un remboursement... Il serait temps d'évoluer sur ce point, car c'est souvent ce qui m'empêche d'effectuer des achats, au cas où ça ne convient pas, et que je me retrouve avec un avoir sans réel besoin immédiat, contrairement à mon argent dont j'ai toujours besoin...
Valérie Éva Pottier (15/05/2025 08:20):
Bonjour à tous, je voulais partager mon expérience récente dans ce magasin de bricolage. En entrant, j'ai été accueilli par un personnel chaleureux qui m'a aidé à trouver ce dont j'avais besoin. J'ai particulièrement apprécié l'attention accordée par la responsable, qui a pris le temps de répondre à mes questions. À chaque visite, je me sens bien accueilli et pris en charge. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme.
Christophe Paul-Henri Benoit (15/05/2025 07:59):
Bonjour, je partage mon expérience récente dans un magasin de bricolage qui reste ouvert pendant le confinement. Malheureusement, j'ai trouvé les mesures de sécurité plutôt discutables, car il y avait plus de monde que d'habitude. En tant que professionnel, mon activité est en suspens, mais j'avais besoin d'un robinet en urgence pour un client. Il était plus simple de l'obtenir dans ce magasin que chez les fournisseurs professionnels, dont les règles sont beaucoup plus strictes.
Jules Benoît Barthelemy (15/05/2025 03:48):
Service commercial pitoyable et accueil glacial. J'ai acheté une débroussailleuse neuve que j'ai ramenée 4 fois au magasin pour des pièces manquantes et une machine qui ne fonctionnait pas. On m'a dit que la garantie ne pouvait pas être utilisée et on m'a réclamé 40 euros pour la mise en marche alors que c'est du neuf.
Je vous recommande fortement d'éviter ce magasin et surtout de ne rien y acheter.
Odette Eléonore Serres (14/05/2025 17:33):
Extrêmement déçu !!!🤬🤬😡
Refus de retour de produit car l'achat date de plus d'un mois... par le responsable.
En tant que commerçant moi-même, je ne peux tolérer cela surtout en étant un client fidèle depuis longtemps et en me rendant chez bricomarché 3 fois par mois...
Attitude décevante et manque de respect envers les clients fidèles !!!
Paul-Henri André Durand (13/05/2025 23:17):
Excellent magasin de bricolage, très bien organisé et sûrement rénové récemment. Le personnel se fait rare en période d'affluence, mais si vous allez le matin à l'ouverture, il n'y a pas trop de monde. Les prix sont raisonnables, même si c'est toujours un peu cher ! Cependant, les produits sont de bonne qualité. Je recommande cet endroit.
Charlotte Diane Bourgeois (13/05/2025 18:24):
Accueil super, équipe au top et hyper pro!
Hortense Claire Vasseur (13/05/2025 00:36):
Nouvelle organisation des produits,
Un rayon sanitaire magnifique, un espace peinture bien approvisionné.
Une belle surface qui a su progresser.
Cécile Camille Guerin (12/05/2025 13:57):
Cela fait maintenant plus d'un mois que j'ai signalé une erreur de stock concernant un produit, mais apparemment ça ne les dérange pas. Les employés à peine attentifs aux clients (il faut déjà les trouver). Après 20 ans dans la grande distribution et les supermarchés, c'est rare de voir ça. Enfin, je préfère trouver sur Amazon plutôt que de fréquenter les magasins aux alentours.
Valérie Charlotte Michel (12/05/2025 07:10):
Salut, j'ai contacté le service après-vente motoculture et j'ai été vraiment bien reçu par Guillaume, qui a tout mis en oeuvre pour simplifier les démarches.
Claude Laurent Besse (11/05/2025 01:38):
Ce magasin de bricolage est vraiment top, rien à redire, ils sont très compétents !
Nathalie Maëlys Jacquet (07/05/2025 03:27):
Nous sommes en train de faire des travaux chez nous et c'est devenu notre magasin du moment ! Mais après avoir dépensé une grosse somme d'argent dans ce magasin, je dois y retourner pour compléter un meuble de salle de bain et je n'arrive à trouver personne ! Après 45 minutes à tourner en rond dans le magasin, je finis enfin par voir une dame. Je me dis que c'est super, enfin quelqu'un qui pourra m'aider ! Mais je me fais simplement envoyer balader car elle est au téléphone et n'a pas de temps à me consacrer. Je commence à bouillir intérieurement et je vais voir la caissière qui ne me regarde même pas, pas un bonjour, elle encaisse 4 personnes avant de daigner me saluer ! En bref, j'arrête là mais je suis tellement déçu par ce magasin et l'accueil qui nous est réservé ! En étant aussi désagréable, il n'est pas étonnant que les gens ne veuillent plus venir en magasin et préfèrent aller sur internet ! Ce que je ferai désormais aussi !
Laurent Georges Gautier (06/05/2025 15:00):
Une équipe chaleureuse et très sympa qui se plie en quatre pour vous aider et vous guider.
Des vendeurs toujours à disposition, des caissières souriantes, une expérience d'achat très agréable dans ce magasin.
Olivier Stéphane Delaunay (06/05/2025 13:15):
J'ai eu un problème avec mon poêle à bois 1 an après l'achat et j'ai contacté le magasin. On m'a gentiment passé Alain qui a résolu mon problème avec une efficacité et un suivi que l'on trouve rarement de nos jours. Je remercie toute l'équipe de Magasin de Bricolage et encore une fois Alain du service après-vente chauffage.
Axel Michel Humbert (05/05/2025 16:40):
Il n'y a pas assez de caissiers, donc on doit attendre longtemps. À éviter.
Lucie Amélie Baron (05/05/2025 02:30):
Ce magasin est vraiment magnifique, bien organisé et le personnel est très sympa. C'est une excellente adresse!
