Magasin de Matériaux de Construction POINT.P à Floirac
Le magasin de matériaux de construction POINT.P situé à Floirac est une destination incontournable pour tous vos projets de bricolage et de construction. Avec un large choix de produits, des services variés et une équipe dédiée, ce magasin se positionne comme un acteur majeur dans le domaine.
Accessibilité et Confort
POINT.P s'engage à offrir une accessibilité optimale à tous ses clients. L'entrée accessible en fauteuil roulant et le parking accessible en fauteuil roulant sont des atouts majeurs pour les personnes à mobilité réduite. De plus, le magasin dispose d'espaces larges, permettant une circulation facile pour tous.
Achats en Magasin et Retrait
Les clients apprécient la possibilité de faire des achats en magasin tout en bénéficiant de conseils personnalisés. Le retrait en magasin est également proposé, facilitant la récupération des commandes effectuées en ligne. Que vous ayez besoin de piles, de matériaux de construction ou d'outils spécifiques, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin.
Modes de Paiement Flexibles
POINT.P accepte divers modes de paiements, y compris les cartes de crédit, cartes de débit et chèques. Cette flexibilité permet à chaque client de choisir l'option qui lui convient le mieux. Les délais de traitement des paiements sont rapides, garantissant une expérience d'achat sans tracas.
Services Disponibles
Le magasin offre différents services disponibles, tels que l'aide au choix des matériaux, le conseil sur les projets et une assistance technique. Malgré quelques retours mitigés concernant le service client, de nombreux clients saluent la qualité de l'accueil et les conseils donnés par les membres de l'équipe, notamment Émilie et Mustapha.
Livraison Efficace
Concernant la livraison, le magasin propose des options flexibles. Bien que certains clients aient signalé des délais d'attente longs, d'autres ont expérimenté une livraison rapide et efficace. Il est recommandé de bien planifier vos commandes pour éviter des désagréments.
Écologie et Recyclage
POINT.P se préoccupe également de l’environnement avec des initiatives de recyclage et de gestion durable des matériaux. Les clients peuvent contribuer à un avenir plus vert en participant à ces programmes lors de leurs achats.
Conclusion
En somme, POINT.P à Floirac est un magasin de matériaux de construction qui se distingue par sa diversité de produits, son accessibilité et son équipe accueillante. Bien qu'il puisse y avoir des améliorations à apporter dans certains domaines, notamment au niveau du service client et des délais de livraison, de nombreux avis témoignent de la qualité des conseils et de l’expertise du personnel. Pour tous vos projets de construction ou de rénovation, une visite à POINT.P pourrait bien être bénéfique.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 85 commentaire(s) reçu(s).
Léa Emmanuelle Colin (16/08/2025 01:59):
À ÉVITER ABSOLUMENT ! ! !
Nous avons investi dans un carrelage de qualité à prix élevé, pour finalement nous retrouver avec des carreaux tuilés. Leur solution ? Nous proposer de mettre des tapis ou de poser un autre carrelage par-dessus... Sérieusement ?! Dans une maison neuve ! Qu'est-ce que ces réponses sans gêne ? Ce n'est pas du tout professionnel !
Nous sommes sincèrement dégoûtés... Nous avons fait confiance à POINT.P en dépensant plus de 10000€ en matériaux, et nous aurions mieux fait de nous abstenir... Nous allons devoir vivre avec ce carrelage défectueux en y pensant tous les jours... De quoi attraper une maladie nerveuse... Plus de 10 ans d'économies et 25 ans de crédits pour avoir une maison agréable, mais malheureusement, ce ne sera pas le cas... Merci POINT.P...
Je ne peux que vous conseiller d'aller chez le concurrent juste en face. Il y a du monde, mais au moins on sait pourquoi !
De plus, je vous déconseille fortement la MARQUE RAGNO si vous ne voulez pas rencontrer le même problème que nous. Le commercial se la joue hautain, en vous baratinant et racontant n'importe quoi... Pareil pour l'usine en Italie qui prétend que les carreaux sont conformes malgré les photos... Peut-être qu'ils sont conformes chez eux, mais pas chez nous !!!
Suite à votre réponse, j'ai ajouté deux exemples de photos. Vous trouvez sincèrement que les carreaux sont parfaitement conformes ?! De plus, AUCUN carreau n'a été récupéré lors de la visite sur le chantier car il ne restait que des chutes... encore une preuve d'incompétence. Les carreleurs vous diront tous ! qu'ils ne peuvent pas savoir si un carreau a un défaut sans l'avoir posé au préalable. Vous pensez vraiment qu'ils mesurent chaque carreau, un par un ?! Les défauts varient en fonction de l'exposition au soleil. C'est facile de rejeter la faute sur les carreleurs. Ce n'est pas professionnel, plusieurs mois pour prendre en compte mon problème pour finalement se dégager de toute responsabilité... Je ne mentionne même pas les autres désagréments... Bref, un autre magasin spécialisé aurait trouvé une solution...
Delphine Céline Garnier (14/08/2025 07:56):
Une équipe fantastique, sympathique, professionnelle et attentionnée. En plus, pour nous faire patienter, on nous offre même un café ! Nous allons certainement revenir. - Christine et Sophie
Marion Agnès Valentin (12/08/2025 02:03):
Nous recherchions quelque chose de spécifique que nous n'avons pas trouvé chez Point P. Dommage !
Marie-Laure Florence Louis (10/08/2025 23:27):
Nous sommes très satisfaits du choix et du suivi de notre dossier pour les menuiseries intérieures et le carrelage dans ce magasin de matériaux de construction. Le service client était excellent et nous avons trouvé exactement ce que nous cherchions. Nous recommandons vivement cet endroit pour tous vos besoins en rénovation ou construction.
Maud Morgane Ollivier (09/08/2025 01:14):
Superbe magasin, avec bientôt une salle d'exposition dernier cri et une équipe à votre écoute.
Adrien Jean-Michel Paris (07/08/2025 21:34):
J'ai beaucoup aimé les conseils donnés pour choisir ma faïence et le revêtement de ma terrasse. Malheureusement, il y a eu quelques imprévus avec les délais de livraison, mais l'équipe a su écouter mes retours clients.
Paul Daniel Fournier (07/08/2025 14:24):
Il m'a fallu près d'une heure pour charger une porte de garage à 15 heures, un moment où il n'y a pas beaucoup de monde. C'est vraiment décevant !
Paul Thierry Guillet (07/08/2025 08:35):
Livraison en camion semi-remorque, j'ai dû attendre plus d'une heure pour quelques colis. La raison : un ou deux employés faisaient des allers-retours, pendant que les autres étaient en pause. C'était un peu frustrant, mais j'ai finalement reçu ma commande.
Liliane Violette Abadie (07/08/2025 03:39):
INCROYABLE! Amis artisans et bricoleurs, je vous déconseille fortement ce magasin de matériaux de construction. Je n'avais jamais rencontré un fournisseur aussi peu compétent, sans parler du personnel peu scrupuleux et parfois même désagréable avec les clients.
Les prix sont tout bonnement exorbitants, vous trouverez moins cher chez n'importe quel concurrent. Et ne parlons pas du stock, où pour le moindre accessoire, il faut commander avec des délais interminables, pour finalement ne pas recevoir les bons produits...un vrai cauchemar!
Mireille Juliette Fernandez (05/08/2025 00:38):
Excellent accueil !
Sandrine est incroyablement professionnelle ...
Léa Océane Laborde (03/08/2025 14:36):
Avec seulement un cariste pour servir, forcément il ne faut pas être pressé ! Ça peut être un peu long d'attendre, mais c'est important de rester patient et de profiter de l'expérience du magasin de matériaux de construction.
Hortense Blandine Philippe (02/08/2025 17:16):
C'est pas terrible du tout, on vous met en relation avec une responsable qui sert à rien, elle met des virgules à chaque phrase mais le résultat c'est l'incompétence totale.
On va essayer!
Je contacte l'équipe de transport !
On y est presque !
Bref, elle est complètement nulle, et c'est pour ça que ses employés n'avancent pas...
Si vous continuez comme ça je vous enregistre !!!
MDR, la nana se prend pour qui...
Jacques-Henri Gabriel Prevost (02/08/2025 09:02):
L'équipe est très accueillante, avec une mention spéciale pour Dominique.
Diane Emmanuelle Tissier (01/08/2025 18:06):
Le personnel au magasin de matériaux de construction était très désagréable !!!
Cédric Damien Serres (31/07/2025 17:43):
Nous avons eu le plaisir de rencontrer Virginie Labraise pour un projet complet de rénovation de notre maison (carrelage, parquet, sanitaires...). L'accueil, le cadre et les conseils ont été impeccables. Madame Labraise s'est montrée extrêmement professionnelle et nous a apporté une aide précieuse. Nous recommandons vivement.
Coralie Sophie Lemoine (31/07/2025 06:02):
Tout d'abord, je tiens à souligner le professionnalisme et la convivialité de l'équipe !
De plus, Sandrine est une véritable source de bons conseils, toujours souriante et agréable.
En résumé, je recommande vivement ce magasin. Merci beaucoup !
Maxime Louis Noel (29/07/2025 19:43):
Expérience client décevante ! Je regrette vraiment d'avoir choisi d'acheter ici, j'aurais probablement dû me rendre chez la concurrence qui semble être plus compréhensive. Attention à ceux qui ne lisent pas toutes les petites lignes des conditions générales de vente, car il n'y a aucune possibilité de retour ou de remboursement pour les marchandises achetées. Aucun des vendeurs n'a pris la peine de nous informer de cela lors de notre achat ! Il est donc primordial de ne pas se tromper dans vos calculs de métrage, sinon vous risquez de le payer cher. C'est dommage en 2023 de rencontrer un service client aussi déplorable, avec une responsable qui suggère de revendre nos articles neufs sur Le Bon Coin... Dans ces conditions, j'aurais sans aucun doute dû choisir un autre magasin, c'est certain !
Jean Bruno Jullien (29/07/2025 17:33):
Vraiment décevant, aucun intérêt du tout.
Florian Daniel Brun (29/07/2025 14:44):
Expérience mitigée voire un peu décevante. Le magasin est bien achalandé et accueillant, les espaces sont propices aux choix et les enfants peuvent se déplacer librement, ce qui est agréable. Cependant, j'ai été surtout déçu par les conseils reçus. On nous a recommandé de prendre rendez-vous, mais finalement je ne comprends pas pourquoi car on ne nous a pas guidés sur la taille, la pose ou la couleur, il n'y a pas eu de discussion sur la date du chantier... Aucune aide pour prendre une décision. Ce n'est pas une question d'accueil mais vraiment de compétence en ce qui concerne notre visite. Nous avons pu voir les produits mais que ce soit avec ou sans vendeur, pour nous, cela n'a pas fait de différence.
Émeline Marie Girard (28/07/2025 13:13):
Entreprise à Pessac, certes pas un gros client mais client quand même. J'ai rencontré le commercial il y a plus de 4 mois qui devait nous faire une proposition commerciale pour être en compte chez Point P, mais visiblement ils ne sont pas intéressés pour fidéliser de nouveaux clients et ce malgré mes différentes relances auprès du commercial Stéphane.
Décidément, vous êtes très fort chez Point P.
Après avoir laissé mon avis sur Google, le service client m'a contacté par e-mail pour s'excuser et m'a promis un appel rapide pour rectifier la situation, mais voilà 10 jours se passent et toujours aucun appel.
De mieux en mieux, ne vous embêtez pas trop ; d'autres entreprises seront ravies de nous récupérer comme client car j'en déduis que ce n'est pas votre priorité.