Chausson Matériaux - Pont L'Abbe

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Chausson Matériaux - Pont L'Abbe

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Présentation de Chausson Matériaux à Pont L'Abbé

Chausson Matériaux est un magasin de matériaux de construction situé à Pont L'Abbé. Ce magasin offre une large gamme de produits pour les professionnels et les particuliers souhaitant réaliser des travaux de construction ou de rénovation. Bien que ce magasin dispose de nombreux atouts, plusieurs clients ont exprimé des préoccupations quant à la qualité du service.

Retrait en magasin et achats pratiques

Le retrait en magasin est une option prisée par les clients souhaitant éviter les frais de livraison. Cependant, des retours d'expérience indiquent que le processus n'est pas toujours fluide. De nombreux clients soulignent que le suivi des commandes n'est pas optimal, rendant le retrait parfois laborieux.

Modes de paiement disponibles

Chausson Matériaux propose divers modes de paiement, notamment les cartes de crédit et cartes de débit. Les paiements mobiles NFC sont également acceptés, facilitant ainsi les transactions. Toutefois, certains clients ont rencontré des complications lors du processus de commande en ligne, ce qui pourrait être amélioré pour une expérience plus fluide.

Livraison et accessibilité

La livraison est un service important offert par le magasin, mais des retours négatifs font état de frais supplémentaires inattendus et de retards dans la réception des marchandises. La accessibilité du magasin est un point fort, avec un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée adaptée. Cela permet aux clients à mobilité réduite de naviguer facilement dans le magasin.

Services disponibles et planning

Chausson Matériaux propose une variété de services, y compris des conseils avisés sur les matériaux. Cependant, des commentaires mettent en évidence un manque de professionnalisme de certains employés, ce qui impacte l’accueil des clients. La possibilité de faire des courses rapides est appréciée, mais le service pourrait bénéficier d'une amélioration significative pour garantir une satisfaction client optimale.

Avis des clients sur Chausson Matériaux

Les avis des clients montrent un visage partagé : certains décrivent une équipe sympathique et compétente, tandis que d'autres signalent un accueil froid et un manque de suivi des commandes. Il est essentiel que le magasin prenne en compte ces retours afin d'améliorer son service client et de satisfaire les attentes des consommateurs.

Conclusion

En résumé, Chausson Matériaux à Pont L'Abbé dispose d'atouts indéniables tels que l’accessibilité, le retrait en magasin, et divers modes de paiement. Néanmoins, des efforts doivent être faits pour optimiser le service client et le processus de livraison. En tenant compte des besoins et des retours des clients, le magasin peut renforcer sa réputation et devenir un choix privilégié pour l'achat de matériaux de construction.

Vous pouvez nous rendre visite à l'adresse :

Le numéro de téléphone de ce Magasin de materiaux de construction est +33546971196

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33546971196

Nos heures de service sont :

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 16 de 16 commentaire(s) reçu(s).

Guillaume Pierre Perrin (08/07/2025 21:25):
Le magasin est très bien agencé, le personnel à l'accueil est sympa et de bon conseil. Cependant, les personnes chargées de servir les clients manquent sérieusement de sourire.
Corentin Jacques Ollivier (03/07/2025 23:56):
Super accueil, des matériaux de haute qualité.
Charlotte Pauline Vasseur (30/06/2025 23:13):
Superbe magasin de matériaux avec une équipe compétente !
Rosalie Victoire Mallet (30/06/2025 15:46):
Les prix et les frais de livraison sont vraiment élevés. Cela peut être un inconvénient lorsque vous magasinez pour des matériaux de construction.
André Guillaume Brisset (27/06/2025 05:33):
Je trouve que le magasin de matériaux de construction est assez décevant. Le choix n'est pas très varié et les prix sont plutôt élevés. Je m'attendais à mieux, mais j'ai été un peu déçu de la qualité des produits. Peut-être qu'ils pourraient améliorer leur sélection et leurs tarifs pour attirer davantage de clients.
Justine Élodie Bigot (24/06/2025 08:23):
Franchement, ce magasin de matériaux de construction, c'est le top. Ils ont vraiment tout ce dont j'avais besoin pour mes projets de rénovation. Les prix sont compétitifs et le service est impeccable. Je recommande vivement!
Gabrielle Ariane Delorme (22/06/2025 12:00):
Le service de commande en ligne laisse à désirer, c'est dommage en cette année 2021 !
Passer la commande et effectuer le paiement sont des processus simples, mais après cela, tout se complique. Les SMS se perdent, les emails ne sont jamais reçus, on ne sait même pas si la marchandise est bien arrivée !
Il est clair que ce service a besoin d'améliorations.
Céline Gabrielle Philippe (21/06/2025 08:30):
Service de proximité et conseils avisés, je recommande vivement ce magasin de matériaux de construction. L'équipe est très professionnelle et a su répondre à toutes mes attentes. J'ai été pleinement satisfait de mes achats et je n'hésiterai pas à revenir pour de futurs projets.
Lise Emmanuelle Brisset (19/06/2025 03:16):
Accueil tenu par un homme bien calé dans son fauteuil, peu aimable, pas du tout serviable, aucune prise en charge des commandes, ne rappelle jamais, clairement pas à sa place pour le contact client.
Heureusement, l'équipe professionnelle de l'agence de Saintes a su rattraper le coup. Ma commande était prête en 48 heures, alors que cet homme de l'accueil de Pont l'Abbé d'Arnoult me faisait tourner en rond depuis 4 longs mois.
Olivier Benoît Lemoigne (11/06/2025 16:16):
Tout à fait comme tous les magasins chausson.
Paul-Henri André Blin (02/06/2025 12:43):
Toujours bien accueilli, équipe sympathique, qualité et prix corrects. Merci beaucoup!
Jean-Michel Guillaume Guillet (29/05/2025 18:01):
Jusqu'à présent, les palettes n'ont toujours pas été remboursées et il semble que la satisfaction des clients ne soit pas leur priorité. J'ai même envoyé un e-mail au responsable d'agence mais j'ai été complètement ignoré.
Alain Stéphane Lefebvre (25/05/2025 21:28):
Personnel sympathique et à l'écoute, j'ai été bien conseillé lors de ma visite au magasin de matériaux de construction.
Axel Christian Joubert (24/05/2025 14:15):
Bonjour,

Attention à ne pas commander sur le site CHAUSSON MATERIEAUX ! Cela fait presque un mois que j'attends un remboursement pour une commande de peinture qui n'était pas adaptée en termes de délai de livraison. Il faut attendre que le magasin veuille bien renvoyer le produit pour obtenir un remboursement. On nous a même dit que pour accélérer le processus, nous devrions aller chercher le produit nous-mêmes, alors que nous n'avons jamais reçu de la part du magasin de PONT L ABBE D ARNOULT la confirmation de réception du colis. De plus, la personne du service client manque de professionnalisme et de courtoisie au téléphone envers le client. Il est nécessaire de contrôler le site informatique !

Bien cordialement,
[nom]
Emilie Angélique Boisson (24/05/2025 09:27):
C'est vraiment dommage qu'après plusieurs relances, je n'ai pas pu obtenir un devis pour mes projets de construction. C'est frustrant de ne pas pouvoir avancer sans ces informations cruciales. J'espérais sincèrement pouvoir compter sur ce magasin de matériaux de construction pour m'aider dans mes travaux. J'espère qu'ils pourront résoudre ce problème à l'avenir pour offrir un meilleur service à leurs clients.
Josiane Claire Faure (18/05/2025 16:32):
Absolument pas professionnel.
L'accueil était froid et peu serviable.
À 15h, ils ont jugé que c'était trop tard pour une livraison alors qu'ils ferment à 17h.
Ils nous ont facturé un Big bag à usage unique avec un autre nom que le nôtre dessus...
En plus, ils nous ont imposé un supplément de livraison pour surcharge alors que nous avions commandé seulement 3 sacs de sable.
Le tout pour une facture exorbitante.
Nous entamons des travaux et désormais nous savons exactement où ne pas aller chercher nos matériaux de construction.
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