A.r.e.p.e - Niort

Découvrez le Magasin de Matériel de Motoculture A.R.E.P.E à Niort

Le magasin A.R.E.P.E, situé à Niort, se spécialise dans la vente et la réparation de matériel de motoculture. Bien que l'établissement dispose d'une large gamme de produits et services, des retours d'expérience clients soulignent un besoin d'amélioration en matière d'accueil et de service.

Services Disponibles et Offre de Produits

A.R.E.P.E propose une offre variée incluant des tondeuses, des débroussailleuses et autres équipements de jardinage. Les clients peuvent effectuer leurs achats en magasin ou opter pour un retrait en magasin après avoir passé commande en ligne. Cependant, il est essentiel de noter que certains clients ont signalé des problèmes liés à l'indisponibilité de certains articles, malgré une annonce de stock.

Livraison et Accessibilité

Concernant la livraison, le magasin est censé offrir un service rapide. Toutefois, plusieurs témoignages rapportent des délais prolongés, notamment pour les pièces détachées. En termes d'accessibilité, A.R.E.P.E met à disposition un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant, facilitant l'accès pour tous les clients.

Possibilité de Faire des Courses Rapides

Pour ceux qui souhaitent faire des courses rapides, le magasin est bien agencé pour permettre un accès facile aux produits. Cependant, certains clients regrettent le manque d'accompagnement et de conseils, ce qui peut rendre ces courses moins efficaces.

Services de Réparation et Planning

A.R.E.P.E offre également des services de réparation pour divers équipements. Certains clients ont loué la rapidité et l'efficacité du service, tandis que d'autres ont exprimé leur mécontentement concernant le planning de réparation qui semble souvent chargé et peu réactif.

Un Accueil à Améliorer

Malheureusement, l’accueil au sein du magasin est un point récurrent de critique. Plusieurs témoignages indiquent une absence d'empathie et une communication insuffisante de la part du personnel, ce qui nuit à l'expérience client. Les clients se sont sentis négligés et ont parfois dû chercher des conseils ailleurs, préférant se tourner vers des concurrents.

Conclusion

Bien que le magasin A.R.E.P.E présente des atouts non négligeables tels qu'une bonne sélection de matériels et des services de réparation compétents, il existe des marges d'amélioration significatives, notamment en ce qui concerne l’accueil client et la communication. Pour garantir la fidélité des clients, il serait bénéfique d'investir dans des formations de relation client et d'améliorer la transparence des processus de commande et de réparation.

Nous sommes à

12 Rue Gutenberg, 79000 Niort, - France (FR)

Le téléphone respective Magasin de matériel de motoculture est +33549333751

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33549333751

Vous pouvez nous rendre visite aux heures suivantes :

Le site web est A.R.E.P.E

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