ABCommerces.com : Un Marchand d'Articles en Fer à Poitiers
Située à Poitiers, ABCommerces.com est censée être une destination pour les articles en fer. Cependant, plusieurs retours d'expérience soulèvent des questions sur la fiabilité de cette entreprise.
Fournis par l'établissement : La Réalité de la Livraison
De nombreux clients rapportent que les commandes passées sur ABCommerces sont souvent sujettes à un retard considérable. Un client déclare avoir commandé un article marqué comme disponible, mais après plus d'une semaine, il n'avait toujours pas reçu son produit. Les délais de livraison promis au moment du paiement ne sont pas respectés, laissant les clients dans l'incertitude.
Accessibilité et Services Non Disponibles
Bien que l'établissement s'identifie comme géré par une femme et affirme avoir des installations adaptées pour l'entrée accessible en fauteuil roulant ainsi que le parking accessible en fauteuil roulant, cela ne compense pas les difficultés à obtenir un service client adéquat. De nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils n'arrivaient pas à joindre le service client, que ce soit par téléphone ou par courriel, ce qui rend l’expérience d'achat particulièrement frustrante.
Expériences Négatives : À Fuir ?
Les commentaires des clients expriment une profonde insatisfaction. Par exemple, un client a mentionné : « Commande passée depuis septembre 2023, toujours pas livrée », indiquant des problèmes de traitement des commandes. Un autre souligne que la société « ne livre pas et ne répond pas », ce qui fait écho à plusieurs autres avis dénonçant une absence totale de communication.
Promesse de Livraison Non Tenue
A plusieurs reprises, les clients ont constaté que, malgré des produits annoncés comme disponibles, leurs commandes restaient « en cours de préparation » pendant des jours, voire des semaines. Les promesses de livraison rapide restent donc souvent lettres mortes.
Conclusion : Réflexion avant d'Acheter
ABCommerces.com semble souffrir de sérieux problèmes de gestion. Les nombreux témoignages d'insatisfaction suggèrent qu'il pourrait être prudent de chercher ailleurs pour des articles en fer. Les clients potentiels doivent prendre en compte les avis négatifs avant de passer commande. L'accessibilité des lieux ne suffit pas à compenser une mauvaise expérience client.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 29 commentaire(s) reçu(s).
Élise Ninon Lambert (29/06/2025 21:04):
Commande reçue rapidement et vraiment satisfaite de la qualité du produit. Je suis très contente, merci beaucoup.
Rosalie Victoire Maillard (26/06/2025 19:59):
J'ai passé une commande il y a 10 jours et je n'ai rien reçu.
J'ai envoyé un e-mail et pas de réponse!!!!! Je trouve cela d'une incorrection, à éviter.
Marie-Laure Cécile Baron (24/06/2025 04:11):
C'est une entreprise à éviter absolument ! J'ai passé commande d'une petite bobine de fil pour mon rotofil le 26/06 et elle est toujours "en cours de préparation" 17 jours plus tard !! Heureusement que je n'ai pas commandé une tondeuse complète !!! 😄😄😡😡
Emmanuel Gabriel Planchon (23/06/2025 14:44):
Deux semaines après ma commande, je suis très déçu car l'entreprise ne répond pas à mes emails, ne répond pas au téléphone, et semble complètement injoignable. C'est une situation inacceptable où le client est clairement pris pour acquis.
Chloé Fanny Marchal (19/06/2025 07:36):
J'ai passé ma commande le 6 octobre, le 7 octobre elle était en cours de préparation et jusqu'à présent, elle est toujours en cours de préparation. J'ai déjà payé ma commande. Je n'ai reçu aucune réponse à mes e-mails et personne ne répond au téléphone. Je ne sais vraiment pas quoi faire...
Mon numéro de commande est XJOQBRRTS et je vous ai déjà contactés sur votre page Facebook.
Denis Loïc Huet (11/06/2025 07:14):
J'ai commandé un jouet pour mon enfant, la livraison a été rapide et le produit était bien emballé. Je recommande vivement ! Merci à vous :)
Hubert André Leroy (08/06/2025 17:08):
Je confirme l'avis précédent, à éviter... Ne livre pas, même les produits marqués disponibles, ne répond pas aux emails, je n'ai pas encore essayé de téléphoner.
Suite à mon premier avis négatif sur ABCommerces, j'ai enfin réussi à avoir un contact avec eux (rapidement), je rajoute 2 étoiles en encouragement pour la prise de contact. Pour l'instant, je n'ai eu que des promesses de livraison.... Affaire à suivre.
Béatrice Brigitte Martinez (08/06/2025 16:25):
Je suis désolé de lire votre expérience avec notre service. Nous travaillons constamment pour améliorer nos délais de livraison et la transparence de notre stock. Nous comprenons l'importance d'être honnêtes et fiables avec nos clients, c'est pourquoi nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Anne-Sophie Gabrielle Faure (08/06/2025 12:47):
Rapide, efficace, rien à reprocher 👌🏻 ! Le Marchand d'articles en fer est vraiment au top, je le recommande vivement !
Gabriel Timothée Vidal (07/06/2025 07:03):
J'ai récemment fait l'acquisition d'une tonnelle Bhir sur ce site marchand en fer et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par la rapidité de la livraison. De plus, le service client a été très aimable et professionnel. Je recommande vivement ce marchand pour ses produits de qualité et son excellent service client.
Paul-Henri Bruno Chapel (07/06/2025 05:54):
À éviter absolument, comme l'ont dit les autres avis.
Ma commande était incomplète... Aucune réponse à mes e-mails.
Ce site est une arnaque...
Gaël Alain David (06/06/2025 02:54):
Rien à redire, un grand merci à toute l'équipe ! Je recommande vivement les yeux fermés.
Josiane Adèle Brunet (03/06/2025 22:18):
Malheureusement, nous attendons toujours notre commande....
Après avoir envoyé un e-mail, nous n'avons toujours pas reçu de réponse...
Je vous déconseille de commander sur ce site, ils promettent des délais de livraison au moment du paiement mais ne les respectent pas !
J'espère obtenir un remboursement ou une livraison prochaine de leur part.
Colette Sandrine Turpin (03/06/2025 06:19):
Livraison rapide et produits efficaces, je suis très satisfait de ma commande chez ce marchand d'articles en fer. La qualité des produits est au rendez-vous et le service de livraison a été très rapide. Je recommande vivement cette boutique en ligne pour tous ceux qui recherchent des articles en fer de qualité.
Timothée Thierry Renaud (31/05/2025 09:14):
À éviter... ne recommande pas. Ne répond pas. Attention, vous perdez votre temps. J'ai commandé des articles marqués comme disponibles, avec une quantité indiquée assez importante, donc rassurant pour la suite. Plus de 8 jours après la commande, elle est toujours "en cours de traitement". En utilisant le formulaire de contact à plusieurs reprises : aucune réponse du service client. Après avoir envoyé plusieurs emails à leur adresse de contact : absolument aucune réponse du service client. N'essayez même pas de téléphoner, personne ne répond. J'ai donc demandé l'annulation de ma commande et son remboursement. Ils m'ont fait perdre plus de 10 jours. Je ne commanderai plus jamais rien sur ce site, il y a tellement de bons vendeurs ailleurs.
Fanny Delphine Bousquet (29/05/2025 16:14):
Absolument incroyable, ce site web et les personnes qui y travaillent sont vraiment exceptionnels. Je n'ai rien à redire, c'est parfait!
Léon Michel Dufour (29/05/2025 12:17):
Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis 11 jours et je viens de vérifier, ils ont indiqué qu'elle a été livrée et je n'ai rien reçu. J'ai envoyé plusieurs e-mails et je n'ai reçu aucune réponse. Je n'ai plus confiance en cette entreprise, je ne la recommande absolument pas. J'ai payé ma commande et je n'ai rien reçu.
Raphaël Baptiste Joubert (29/05/2025 02:48):
À éviter absolument! J'ai reçu ma commande avec beaucoup de retard après avoir menacé de porter plainte. Ils sont impossibles à joindre par téléphone et il est compliqué d'obtenir une réponse fiable par e-mail. De plus, le matériel reçu ne correspond pas à celui commandé. Cette petite entreprise a vu trop grand pour son catalogue en ligne et n'est pas capable de faire correctement son travail.
Cécile Angélique Delorme (27/05/2025 17:13):
Fuyez ce site !!! J'ai passé une commande il y a un mois et demi, je n'ai toujours rien reçu mais mon carte bancaire a été débitée ! Aucune réponse aux e-mails. Pas de numéro de téléphone visible, si ce n'est pas un site d'arnaques, ça y ressemble beaucoup...
Bruno Gaspard Andre (25/05/2025 04:35):
J'ai passé une commande chez eux il y a 17 jours et je n'ai toujours pas reçu l'article que j'ai payé, malgré mes nombreux emails restés sans réponse de leur part! J'attendrai peut-être ma commande jusqu'à cet été... C'est vraiment frustrant et décevant.