Dispano Bordeaux Eysines - Eysines

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Négociant en bois Dispano Bordeaux Eysines

Situé à Eysines, le Négociant en bois Dispano offre une large gamme de produits en bois et panneaux adaptés à tous vos besoins. Que vous soyez professionnel ou particulier, cette agence propose des services variés pour faciliter vos achats en magasin.

Accessibilité et Services Disponibles

Le magasin est conçu pour être accessible en fauteuil roulant, garantissant que tous les clients peuvent profiter de leurs achats sans obstacles. De plus, un parking accessible en fauteuil roulant est disponible à proximité, facilitant l'accès à l'établissement.

Retrait en Magasin et Livraison

Dispano offre également la possibilité de retrait en magasin après commande, ce qui permet aux clients de récupérer rapidement leurs achats. La livraison est également proposée, bien que certains clients aient signalé des retards et des manques de communication concernant les horaires de livraison.

Paiements Flexibles

Pour votre confort, le magasin accepte divers paiements, y compris les cartes de crédit. Cela permet une expérience d'achat fluide et sécurisée, bien que la clarté sur le processus de paiement à distance ait été appréciée par plusieurs clients.

Commentaires des Clients

Les retours des clients sont mitigés. D'une part, de nombreux témoignages louent le personnel compétent et accueillant, qui prend le temps de comprendre les besoins des clients et de fournir des solutions adaptées. D'autre part, certains clients expriment leur frustration face à la difficulté de joindre le service client par téléphone et au manque de réactivité dans le suivi des commandes.

Qualité et Conseils sur les Produits

La qualité des produits semble au rendez-vous selon plusieurs avis, notamment concernant les parquets proposés par Dispano. Toutefois, des problèmes liés à la pose ont été rapportés, soulevant des questions sur le service après-vente, jugé insuffisant par certains clients.

Conclusion

Malgré des avis contrastés, le Négociant en bois Dispano Bordeaux Eysines représente un choix intéressant pour quiconque cherche à acheter des matériaux en bois de qualité. En tenant compte des commentaires et en améliorant certains aspects de leur service, ils pourraient transformer l'expérience client en une réussite totale.

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 19 de 19 commentaire(s) reçu(s).

Victoire Suzanne Lemoigne (08/07/2025 03:20):
Absolument parfait et surtout beaucoup plus abordable que les grandes enseignes, c'est un vrai avantage pour ceux qui cherchent des produits de qualité à des prix raisonnables.
Christophe Jacques-Henri Martin (07/07/2025 20:46):
Livraison très rapide ! Le personnel est vraiment gentil. Merci et à bientôt.
Laure Eléonore Jacques (07/07/2025 15:42):
Cabinet de premier ordre, vraiment impressionné par leur travail.
Christian Didier Perrot (04/07/2025 12:14):
Accueil très chaleureux et professionnels compétents, je recommande vivement ce blog sur le Négociant en bois.
Ninon Blandine Bouvet (28/06/2025 14:00):
J'ai récemment découvert le Dispano de Eysines et je suis enchanté par l'accueil chaleureux, les conseils avisés et le professionnalisme du personnel, sans oublier la qualité des produits. Je compte bien y retourner très bientôt!
Thierry Charles Poirier (25/06/2025 10:35):
Déchargement rapide, personnel sympathique
Louis-Marie Arnaud Clement (25/06/2025 08:44):
Bonjour! Le blog sur les négociants en bois est tout simplement incroyable! Les informations fournies sont très utiles pour ceux qui cherchent à en apprendre davantage sur ce métier. Je suis impressionné par la qualité du contenu et la manière dont les sujets sont abordés. Bravo à l'équipe pour leur excellent travail!
Léa Emmanuelle Dupont (21/06/2025 20:51):
Les prix sont corrects pour les grandes quantités, mais pour de petits besoins, ce n'est pas intéressant.
Noémie Océane Bourgeois (19/06/2025 09:20):
Incroyable ! En tant que professionnel, personne ne répond au téléphone, vous envoyez un courriel avec accusé de réception et personne ne répond ! Quand je compare avec La Rochelle, toujours réactif, je ne comprends pas une telle attitude de la part d'un grand groupe !
Laurent Georges Fabre (12/06/2025 03:23):
À éviter absolument !
J'ai acheté (fin décembre 2016) du parquet (avec colle recommandée et outils) dans cette agence.
J'ai acheté deux types de parquet : des grandes lames de chêne massif à coller et une mosaïque en chêne massif à coller. Six mois après la pose, le parquet des grandes lames dans l'une des chambres a commencé à former une bosse (de plusieurs centimètres de hauteur). J'ai contacté DISPANO pour leur remonter le problème. Nous avons ouvert un dossier auprès du fournisseur de bois. Un mois plus tard, le deuxième parquet (mosaïque) s'est complètement soulevé à un endroit et est devenu flottant à d'autres endroits. Après une douzaine d'appels téléphoniques, et plusieurs emails avec photos, presque toujours à ma propre initiative, j'ai finalement réussi à obtenir la visite du fabricant de parquet. Bien sûr, selon lui, son produit n'est pas en cause. La pose lui semblait correcte. Il a effectué des relevés d'humidité. Tout était correct. Pour lui, le problème était la colle. Nouvelle série d'appels téléphoniques et d'emails, presque toujours à ma propre initiative. En décembre 2017, nous avons enfin obtenu la visite du fabricant de colle. Et là... ce n'était pas son produit qui était en cause. Tout cela était prévisible... Il nous a même dit que DISPANO aurait dû nous conseiller d'appliquer une sous-couche. Alors que le conseiller de DISPANO nous avait formellement dit de ne pas le faire.
Encore une énième relance de ma part aujourd'hui (9/01/2018) car aucune nouvelle depuis plus de 3 semaines. Toujours pas de solution. DISPANO est hermétique et fait traîner les choses. Aucun service après-vente.
Résultat : prise de rendez-vous aujourd'hui avec un huissier, et nous entamons une action contre DISPANO. À éviter !!!
Maud Angélique Vernier (09/06/2025 17:12):
Un accueil de qualité avec des personnes souriantes et professionnelles, vraiment un service impeccable!
Luc Timothée Dubois (31/05/2025 09:37):
Accueil très agréable, employés compétents.
Marie-Laure Inès Vaillant (31/05/2025 03:03):
Vachement cool comme d'hab 😉 …
Marie Margaux Fabre (26/05/2025 00:27):
Une vaste sélection de bois et de panneaux.
Jacques Emmanuel Huet (25/05/2025 03:50):
C'est vraiment frustrant de ne pas pouvoir vous contacter par téléphone. J'ai payé pour ma commande mais je ne l'ai toujours pas reçue, et on ne cesse de me faire des promesses de rappel. Je ne vais plus revenir chez vous.
Baptiste Jean-Luc Maillard (25/05/2025 01:03):
Ah oui, il y a vraiment du choix ! C'est certain.
Yvonne Éva Robin (24/05/2025 20:59):
Incroyable accueil. Des conseils extraordinaires pour les sols en bois ou stratifiés.
Josiane Yvonne Tanguy (20/05/2025 09:49):
Voilà 20 minutes que j'attends au téléphone, et juste après 17h, le message automatique me balance les horaires d'ouverture sans même prendre mon appel. Aucun respect pour les clients qui appellent pendant les horaires d'ouverture... Incroyable que ceux déjà en queue se fassent ainsi balader. Imaginez l'impact si vous faisiez la même chose en magasin. Mais bon, comme c'est par téléphone, on coupe court sans souci. Pitoyable.
Paul Daniel Charpentier (17/05/2025 10:00):
L'accueil téléphonique n'est pas top, pour obtenir des informations il faut envoyer un email. La confirmation de commande avec paiement à distance est super pratique. Cependant, aucun horaire n'a été donné pour la livraison, et il y a eu une erreur. J'ai dû retourner en magasin en urgence pour effectuer un échange, alors que j'avais payé pour la livraison et le supplément carburant (et moi, où est mon carburant?). Pas un mot d'excuse, vous manquez vraiment de sens commercial. À première vue, la qualité semble au rendez-vous, j'espère que ce sera le cas dans le temps.
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