Dispano Bordeaux Eysines - Eysines

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Négociant en bois Dispano Bordeaux Eysines

Situé à Eysines, le Négociant en bois Dispano offre une large gamme de produits en bois et panneaux adaptés à tous vos besoins. Que vous soyez professionnel ou particulier, cette agence propose des services variés pour faciliter vos achats en magasin.

Accessibilité et Services Disponibles

Le magasin est conçu pour être accessible en fauteuil roulant, garantissant que tous les clients peuvent profiter de leurs achats sans obstacles. De plus, un parking accessible en fauteuil roulant est disponible à proximité, facilitant l'accès à l'établissement.

Retrait en Magasin et Livraison

Dispano offre également la possibilité de retrait en magasin après commande, ce qui permet aux clients de récupérer rapidement leurs achats. La livraison est également proposée, bien que certains clients aient signalé des retards et des manques de communication concernant les horaires de livraison.

Paiements Flexibles

Pour votre confort, le magasin accepte divers paiements, y compris les cartes de crédit. Cela permet une expérience d'achat fluide et sécurisée, bien que la clarté sur le processus de paiement à distance ait été appréciée par plusieurs clients.

Commentaires des Clients

Les retours des clients sont mitigés. D'une part, de nombreux témoignages louent le personnel compétent et accueillant, qui prend le temps de comprendre les besoins des clients et de fournir des solutions adaptées. D'autre part, certains clients expriment leur frustration face à la difficulté de joindre le service client par téléphone et au manque de réactivité dans le suivi des commandes.

Qualité et Conseils sur les Produits

La qualité des produits semble au rendez-vous selon plusieurs avis, notamment concernant les parquets proposés par Dispano. Toutefois, des problèmes liés à la pose ont été rapportés, soulevant des questions sur le service après-vente, jugé insuffisant par certains clients.

Conclusion

Malgré des avis contrastés, le Négociant en bois Dispano Bordeaux Eysines représente un choix intéressant pour quiconque cherche à acheter des matériaux en bois de qualité. En tenant compte des commentaires et en améliorant certains aspects de leur service, ils pourraient transformer l'expérience client en une réussite totale.

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 2 de 2 commentaire(s) reçu(s).

Josiane Yvonne Tanguy (20/05/2025 09:49):
Voilà 20 minutes que j'attends au téléphone, et juste après 17h, le message automatique me balance les horaires d'ouverture sans même prendre mon appel. Aucun respect pour les clients qui appellent pendant les horaires d'ouverture... Incroyable que ceux déjà en queue se fassent ainsi balader. Imaginez l'impact si vous faisiez la même chose en magasin. Mais bon, comme c'est par téléphone, on coupe court sans souci. Pitoyable.
Paul Daniel Charpentier (17/05/2025 10:00):
L'accueil téléphonique n'est pas top, pour obtenir des informations il faut envoyer un email. La confirmation de commande avec paiement à distance est super pratique. Cependant, aucun horaire n'a été donné pour la livraison, et il y a eu une erreur. J'ai dû retourner en magasin en urgence pour effectuer un échange, alors que j'avais payé pour la livraison et le supplément carburant (et moi, où est mon carburant?). Pas un mot d'excuse, vous manquez vraiment de sens commercial. À première vue, la qualité semble au rendez-vous, j'espère que ce sera le cas dans le temps.
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