Négociant en Bois : Nature Bois Concept à Tonnay-Charente
Situé à Tonnay-Charente, le négociant en bois Nature Bois Concept se distingue par une offre variée de matériaux et un service client dédié. Que vous soyez un professionnel ou un particulier, découvrez les atouts de cet établissement.
Retrait en Magasin et Services Disponibles
Nature Bois Concept propose un retrait en magasin, permettant à la clientèle de récupérer leurs commandes rapidement. De plus, le magasin est LGBTQ+ friendly et met à disposition des toilettes non genrées et accessibles en fauteuil roulant. Cette accessibilité est essentielle pour garantir une safe place pour les transgenres.
Paiements et Accessibilité
Les paiements se font uniquement en argent liquide et via cartes de crédit ou cartes de débit. Bien que le magasin n’accepte pas toujours les paiements électroniques, il reste accessible grâce à un parking gratuit et un parking accessible en fauteuil roulant. L’entrée du magasin est également adaptée pour tous.
Livraison et Wi-Fi
Nature Bois Concept offre des services de livraison dans des délais respectés, facilitant l'accès aux produits. De plus, un service Wi-Fi est disponible sur place, permettant aux clients de rester connectés tout en explorant la vaste sélection de bois.
Expériences Client
Les avis des clients sont variés. Beaucoup soulignent la qualité des matériaux, comme les essences de GARAPA, NIOVE et AZOBÉ, ainsi que le professionnalisme de l’équipe qui accompagne le processus de commande à la livraison. Par exemple :
"Une équipe vraiment très pro et sympathique de la commande à la livraison."
"Le travail est d’une grande qualité, avec des finitions impeccables et des matériaux magnifiques."
"Service de qualité. Notre commande a été parfaitement prise en compte."
Cependant, certains retours évoquent des problèmes de qualité, indiquant que toutes les planches ne correspondaient pas aux attentes, avec des différences de taille et des défauts visibles. Ces retours soulignent la nécessité d’une attention accrue sur la qualité du bois proposé.
Conclusion
Nature Bois Concept à Tonnay-Charente représente une option intéressante pour ceux qui recherchent du bois de qualité et un service adapté. Avec des avantages tels qu’un drive disponible et des mesures d’accessibilité, ce négociant en bois continue d'attirer une clientèle diversifiée tout en cherchant à améliorer son service.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 42 commentaire(s) reçu(s).
Émeline Diane Tissier (06/07/2025 16:44):
Parfait !
Le commercial a été à l'écoute de mon projet et de très bon conseil.
Une fois la commande passée et réglée, la préparation de celle-ci ainsi que la livraison s'est faite en moins de 10 jours ! donc rien à dire.
La livraison s'est également bien passée. colis bien emballé, mais une protection sur le dessus afin d'éviter les marques du au gerbage des autres commandes aurait été encore mieux... (cela dit, rien de bien méchant).
La qualité des lames de terrasses (ici, du Muiracatiara) est excellente !! bois bien sec et de belle facture ! rien à voir avec les grandes surfaces où les lames sont clairement moins qualitatives.
Merci pour votre professionnalisme ! Je ne manquerai pas de conseiller votre société.
Bien cordialement
Henri Basile Charpentier (06/07/2025 06:54):
Je suis tellement content de mon achat du fauteuil à bascule royal rocking 2, c'est très confortable et facile à monter. La livraison a été rapide et le livreur était super sympa. Je vous le recommande vivement, je l'ai placé dans mon salon et ça a vraiment bien rendu avec le temps.
Henri Basile Vasseur (30/06/2025 10:13):
Très content! Après ma première commande pour construire une terrasse en ipe, avec le respect des délais et des quantités, j'ai décidé de commander à nouveau des planches coupées pour faire un placard. Je suis très satisfait de la qualité des produits et des bons conseils.
Éva Valérie Martin (28/06/2025 20:40):
La livraison était très professionnelle, ce qui est rare de nos jours. Le livreur était très courtois, s'est donné du mal pour manœuvrer et déposer la marchandise au bon endroit, puis il est resté pour vérifier le contenu de la marchandise. Je recommande fortement cette entreprise.
Sébastien Timothée Fontaine (27/06/2025 10:31):
Je suis très content de l'ensemble de la prestation, des conseils jusqu'à la livraison. C'était impeccable. La proximité était également un bon point.
Catherine Isabelle Guillet (26/06/2025 04:40):
Service incroyable avant et après la vente. Le résultat final est fantastique. Merci beaucoup !
Je le recommande vivement.
Guillaume Jules Roux (24/06/2025 10:17):
AFFREUX!
Aucun sens du commerce, rarement eu une expérience aussi négative avec une entreprise.
En résumé :
- J'ai commandé des bouchons en IPE X 100 de dimensions 10mm.
- J'ai ouvert doucement le petit paquet (film plastique transparent) avec un cutter. Je prends un bouchon de la boîte et je me rends compte que ce n'est pas le bon diamètre.
- Je le mentionne par e-mail à Négociant en bois et je demande s'il est possible de commander les mêmes en dimensions 11 ou 12mm.
- Ils refusent catégoriquement toute reprise sous prétexte que l'emballage a été ouvert, et ne répondent même pas à ma demande pour d'autres diamètres.
- J'insiste, mais je reçois un refus brutal et impoli sans même une réponse concernant d'autres diamètres!!
Évitez ce type d'entreprise qui est à l'opposé total d'AMAZON ou d'autres entreprises qui connaissent la valeur d'un client.
Pour ma part, c'est un ZÉRO pointé.
Brigitte Yvonne Boisson (22/06/2025 14:13):
Nous avons eu une expérience fantastique avec cette entreprise. Le gérant a su nous guider pour répondre à nos besoins, toujours avec le sourire. Nous recommandons vivement !
Damien Daniel Laurent (22/06/2025 10:19):
Extrêmement efficace. La partie devis sur le site est bien gérée avec des quantités soigneusement calculées et l'ajout d'accessoires indispensables.
Le commercial au téléphone m'a prodigué de bons conseils pour affiner le devis.
La marchandise a été livrée dans les délais par un transporteur très compétent et bien équipé pour le déchargement.
Le suivi de la commande a été bien réalisé, mais pourrait être amélioré par un suivi direct sur le site Internet via le compte client.
Les prix sont compétitifs et les frais de livraison raisonnables.
Je suis très satisfait jusqu'à présent.
Je suis en train de construire ma terrasse...
Jules Benoît Arnaud (21/06/2025 13:30):
J'ai commandé un kit complet de terrasse de 20m2. Je l'ai reçu rapidement (en une semaine) et bien emballé. La quantité de lames et de lambourdes fournies correspondait exactement à mes besoins, car j'ai pu réaliser une terrasse de 5mx4m avec une lame et deux lambourdes restantes. Je recommande donc Nature et Bois :)
Jean-Philippe Bernard Dufresne (21/06/2025 09:15):
Les planches ne sont pas toutes de la même longueur et ont été découpées très mal.
Le devis a été réalisé très rapidement et l'argent a été encaissé sans problème.
J'attends une réponse pour évaluer la qualité du service après-vente.
Marion Odette Brisset (20/06/2025 21:49):
De très beaux produits et matériaux offerts. J'ai fait installer 100m2 de terrasse en bois composite Silvadec et 25 mètres linéaires de clôture en aluminium Silvadec aussi.
Cependant, l'approche client est moyenne. Changement de commercial, rigueur excessive sur les conditions générales de vente, pas de revente des produits d'entretien Silvadec, invitation pour une démonstration du Kamado promise mais jamais reçue, ...
C'est dommage que l'approche commerciale du magasin ne soit pas au même niveau de qualité que les produits proposés.
Manon Noémie Noel (19/06/2025 09:36):
Jolie lampe mais la batterie ne tient pas du tout la charge. Après une heure, elle s'éteint. Une nuit de charge pour seulement une heure de lumière, ce n'est pas terrible du tout !!!!
Julien Benjamin Prévost (18/06/2025 03:56):
J'ai eu la chance de commander un meuble de salle de bain personnalisé dans cet atelier, et je dois dire que le résultat est tout simplement incroyable.
La qualité du travail est exceptionnelle, avec des finitions impeccables et des matériaux de haute qualité. L'équipe est très professionnelle, à l'écoute et pleine de bons conseils pour réaliser mon projet.
Je recommande vivement cet atelier pour tous vos projets de menuiserie personnalisée.
Cédric Damien Vidal (16/06/2025 13:01):
Un service de qualité. Notre commande de bois pour la terrasse (faite par téléphone) a été parfaitement prise en compte et la quantité de bois correctement estimée. La livraison a été effectuée dans les délais par un livreur attentionné et sympathique.
Malheureusement, quelques planches étaient de moindre qualité, ce qui a compromis l'esthétisme de ma terrasse. De plus, toutes les planches n'avaient pas la même teinte. Cela est compréhensible car elles ne proviennent pas nécessairement des mêmes arbres, mais certaines étaient tout de même d'une couleur jaunâtre. Heureusement, le vendeur avait prévu plus de planches que nécessaires.
Nous sommes satisfaits du résultat global malgré ces petits désagréments.
Côme Laurent Chapuis (15/06/2025 22:09):
Reçu en un clin d'œil, kit de 20m2 de guarapa de grande qualité, bois très solide. Vraiment satisfait de mon achat !
Eléonore Angélique Garnier (15/06/2025 00:17):
J'ai commandé 60m2 de terrasse en Garapa (185cm), le commercial était très réactif et a pu s'aligner sur le prix internet si nécessaire.
La livraison a été rapide, directement dans mon garage !
La qualité des matériaux est vraiment bonne.
Josiane Leroy (14/06/2025 16:07):
Bonjour,
J'ai reçu ma livraison rapidement et le livreur était très compétent pour installer cet imposant kit de lames de terrasse. Je suis très satisfait du service, merci beaucoup!
Laurent Axel Chapuis (14/06/2025 15:10):
Entreprise très fiable, j'ai reçu ma palette de bois très rapidement et à un prix très abordable. Le seul petit inconvénient était que j'ai dû ajuster toutes les coupes d'aboutage car certaines lames n'étaient pas à angle droit.
Juliette Océane Lejeune (12/06/2025 07:47):
Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Les matériaux vendus sont de qualité médiocre. Les planches ne sont pas toutes de la même taille (parfois un écart de 2 à 3 cm), certaines sont cintrées et beaucoup présentent des tâches noires. Il faut prévoir de recouper toutes les lattes. Concernant les plots, nombreux sont également pliés. En ce qui concerne la livraison, la palette a été empilée de manière désordonnée et nous avons dû tout transporter à la main depuis la route car elle était impossible à déplacer, malgré les efforts du livreur qui lui, était très professionnel. En guise de conclusion, le service client se contente de souligner que j'ai signé le bon de livraison et s'abrite derrière ses conditions générales de vente.
