Situé à Domérat, le magasin Mr. Bricolage se démarque comme une référence locale pour tous vos besoins en bricolage et aménagement intérieur. Avec une large variété de produits allant des outils aux matériaux de construction, ce magasin s'efforce de proposer un service client de qualité. Voici ce que vous pouvez attendre lors de votre visite.
Un choix varié et des conseils avisés
De l’ampoule aux fournitures de jardin, Mr. Bricolage offre une gamme étendue qui peut satisfaire tous vos projets. De nombreux clients rapportent avoir bénéficié de conseils personnalisés dans les rayons, notamment pour le choix des peintures ou des matériaux spécifiques. Ainsi, même si certains ont noté des prix parfois élevés, la qualité des conseils reçus compense souvent ce détail.
Accessibilité et services disponibles
Le magasin est conçu pour être accessible à tous. L'entrée accessible en fauteuil roulant et le parking accessible font partie des atouts majeurs de cet établissement. Les clients utilisant des cartes de débit ou cartes de crédit trouveront également le processus de paiement simple et efficace.
Facilité d’achat : Retrait en magasin et Livraison
Vous recherchez une solution rapide ? La possibilité de faire des courses rapides en commandant en ligne et retirant vos achats en magasin est particulièrement appréciée par les clients pressés. De plus, le service de livraison est disponible pour ceux qui souhaitent recevoir leurs articles directement chez eux.
Engagement pour l'environnement avec le recyclage
Mr. Bricolage à Domérat s'engage également dans des pratiques durables. Le recyclage des piles et autres déchets ménagers est encouragé, permettant ainsi aux clients de participer à la préservation de l'environnement tout en réalisant leurs achats.
Points à améliorer
Malgré quelques retours positifs sur l'accueil du personnel, plusieurs clients expriment des frustrations concernant l'attente en caisse et le manque de disponibilité des conseillers. Des expériences mentionnent des délais trop longs avant d'obtenir l'assistance nécessaire, ainsi que des rayons parfois mal approvisionnés.
Conclusion
Mr. Bricolage à Domérat - Montluçon se veut un partenaire de choix pour vos projets de bricolage grâce à son accessibilité et ses conseils avisés. Toutefois, une attention particulière à l'organisation du service client pourrait renforcer encore davantage la satisfaction des clients. Si vous cherchez un endroit où trouver tout ce dont vous avez besoin pour vos projets, n’hésitez pas à visiter ce magasin !
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 36 commentaire(s) reçu(s).
Didier Éric Reynaud (23/07/2025 02:37):
Certains vendeurs sont assez désagréables, on dirait qu'ils sont contrariés quand on leur pose des questions. Les articles sont plutôt beaux mais un peu chers.
Liliane Rosalie Jacques (22/07/2025 17:51):
Il ne faut rien acheter là-bas, j'ai acheté une tondeuse et ils vous vendent du rêve avec leur garantie de 5 ans. Je suis tombé en panne avec cette tondeuse et déjà, une série de questions pour chercher le vice malgré un bon entretien de la tondeuse. Je leur explique la panne (elle ne démarre plus) et sans même avoir regardé la tondeuse, on ne la prend pas en garantie ! Alors, si vous achetez, je vous souhaite de ne pas avoir besoin du service après-vente car il n'y en a pas malgré la garantie encore valable.
André Éric Fournier (16/07/2025 10:58):
Une étoile seulement, malheureusement. Une responsable de rayon peu honnête et inexacte, qui fait passer les clients pour des malhonnêtes. Des prix affichés depuis plus d'une semaine qui ne correspondent pas à la caisse (du simple au double), on finit par nous dire "vous voulez qu'on vous le donne...". C'est la faute des clients qui ont déplacé les prix, surtout pas de la responsable de rayon qui ne s'en rend pas compte depuis plus d'une semaine. Les clients sont difficiles chez Mr Bricolage...
Jeanne Inès Clement (14/07/2025 01:53):
Je suis allée dans ce magasin pour demander un devis pour une cuisine équipée. Finalement, j'ai découvert que les charnières de porte, les pieds des meubles et plein de petits accessoires n'étaient pas inclus. C'est comme acheter une voiture mais les roues sont en option. La politique de ce magasin me laisse perplexe. En revanche, le vendeur mérite 5 étoiles.
Côme Nicolas Gaudin (11/07/2025 00:24):
Accueil fantastique, nous avons été aidés par une vendeuse très compétente qui maîtrise son domaine, aimable et sympathique ! Merci !
Louis-Marie Edouard Guillaume (09/07/2025 20:14):
La dame au registre est très antipathique envers la clientèle. Elle devrait chercher un autre métier. En tant que client, vous ne serez pas content de cette situation.
Jean-Michel Louis Pichon (09/07/2025 15:14):
Magasin bien rangé et bien garni mais le personnel semble un peu distrait. Ils passent près de vous sans même vous regarder, et parfois ne vous demandent pas si vous avez besoin d'aide lorsque vous êtes dans leur rayon ! C'est dommage, j'ai fini par acheter ma tonnelle ailleurs.
Sylvie Cécile Girard (09/07/2025 12:22):
Quelle expérience incroyable !! Une dame super gentille du rayon luminaire, c'est tellement agréable et ça change des autres magasins !! Les prix sont vraiment accessibles et il y a tellement de choix. Je suis venue pour chercher un plafonnier et je suis vraiment très contente. En plus, il y avait une petite animation de Noël en magasin pour ravir les petits. Bravo, je recommande vivement ...
Élodie Marie-Thérèse Sarrazin (08/07/2025 11:45):
Bonjour, je suis venu récupérer un produit qui était censé être en magasin mais qui en réalité n'était pas disponible. Aucune proposition ne m'a été faite pour le commander. Je ne recommande pas cet établissement.
Georges Hubert Renard (07/07/2025 04:56):
L'accueil est déplorable, il faut attendre, attendre... et enfin mendier pour qu'une personne vienne vous aider. Si vous êtes une femme seule et que vous devez acheter du parquet ou du carrelage, il faut presque supplier pour obtenir de l'aide pour charger votre voiture. Le bouquet final, j'ai acheté un meuble de salle de bain blanc, mon mari vient d'ouvrir le carton et les meubles sont gris. En plus, ils ne m'ont donné qu'un des deux cartons nécessaires, les lavabos se trouvaient dans un deuxième carton qu'ils ont oublié de charger... Franchement, je ne suis pas habituée à laisser ce genre d'avis, mais il y a vraiment un gros effort à faire en termes de service client. C'est du foutage de gueule. Je ne remettrai plus les pieds au magasin de bricolage de Montluçon !
Alain Christophe Dupont (06/07/2025 10:37):
J'ai consulté Olivier pour m'aider à choisir ma prochaine peinture et j'ai été vraiment content. Le vendeur donne de très bons conseils sur les couleurs et les outils. Le magasin est vraiment agréable! J'y ai trouvé tout ce dont j'avais besoin! Je le recommande vivement.
Hugo Pierre Hocquet (04/07/2025 22:36):
Le personnel est incompétent et désagréable. Aucune volonté de renseigner le client. J'ai passé une commande sur internet, soi-disant en stock et confirmée par la vendeuse, mais finalement annulée car plus en stock. Je déconseille ce magasin.
Tristan Jean-Luc Gosselin (04/07/2025 21:23):
Ah, Mr Bricolage Montluçon... comment te dire. Vous venez de perdre un client ! J'ai acheté un carrelage et je me rends compte qu'il ne me convient pas, même pas déballé de son carton, et vous refusez de me rembourser ! Que vais-je faire de votre "avoir" maintenant ?!
Mathilde Océane Ollivier (03/07/2025 12:01):
Magasin toujours impeccable. Beaucoup de choses intéressantes à découvrir ! Seule ombre au tableau : en cas de panne de tondeuse, il faut attendre plus de 3 semaines pour une réparation. Ce serait bien d'avoir un service de réparation sur place ! Les vendeurs sont vraiment sympas !
Claude Daniel Meyer (29/06/2025 20:31):
Boutique propre, vendeurs souriants mais les prix un peu élevés.
Par exemple, un disjoncteur 20A à 12,5€ alors que d'autres magasins le proposent à 10€ et 10,5€ pour la version automatique de la même marque, ce qui représente une augmentation de 25% et 19%. Et c'est pareil pour d'autres produits.
Inès Emmanuelle Blondel (29/06/2025 01:09):
J'ai dû attendre 1h30 pour être servi et pouvoir partir. Les employés étaient au ralenti....
Édit: Et je ne parle pas de ceux qui nous ont aidés ! (2 jeunes bien sympas qui débutaient certes) ni de la chef de rayon très professionnelle. Je parle de cette mauvaise organisation, du personnel qui ne dit même pas bonjour dans ce magasin triste et vide de collaborateurs. Toutes les caisses étaient fermées en sortant et il fallait payer à la caisse centrale (encore 10 minutes de plus). Si j'exagère, vous minimisez. Mon expérience n'était pas bonne et en lisant les autres commentaires, ils vont dans le même sens. Bref, rien de grave mais c'est dommage qu'en 2020, ce genre de service soit encore présent. Peut mieux faire, c'est mon avis. Je terminerai sur une note positive en mentionnant qu'il y avait de la place pour se garer. Et aussi, je mets 3 étoiles au lieu de 2 car vous avez pris le temps de me répondre.
Hubert Henri Tardieu (28/06/2025 01:33):
Je vais commencer mon commentaire par dire que si vous cherchez des conseils, des avis et des vendeurs accueillants et serviables, inutile de vous y rendre. Je cherchais un abri de jardin et une boîte en plastique. J'ai dû demander à un vendeur si l'abri était en stock. Je l'ai dérangé. Il a été froid. Quand j'ai simplement demandé s'ils en avaient en stock, il m'a répondu "Vous n'avez pas de chariot ?" Je suis allé chercher un chariot et quand je lui ai demandé si cela rentrerait dans une voiture, il s'est montré condescendant. Pareil pour la boîte, j'ai demandé s'ils en avaient en stock, sa réponse a été : "Si d'autres sont disponibles, vous les verrez. Prenez celui qui est monté." Il était cassé. Alors on peut dire qu'il y a du monde... un mardi à 9h30, non. Ils étaient deux sans clients. Dans une zone où trois magasins de jardinage et bricolage sont à proximité, le conseil et le service du vendeur sont importants. Surtout quand les prix sont plus élevés. J'ai fini par aller ailleurs alors que je voulais cet abri. Ils auraient pu au moins proposer la livraison... En bref, très déçu et quand je lis les avis sur d'autres départements, mon sentiment est plus lié au magasin qu'à une personne... C'est rare de trouver un niveau de service aussi froid et désagréable. Pour acheter des vis ou des clous, vous aurez moins de problèmes tant que vous ne posez AUCUNE question... Magasin à éviter. Mais les Mr.Bricolage ailleurs comme à Lyon sont meilleurs...
Luc Jean Moreau (27/06/2025 00:50):
Dans toutes les magasins de bricolage, faut pas déranger les employés avec vos questions ! Moi, j'étais là pour acheter une cuisine entière. C'est dommage pour le patron du magasin, j'ai préféré aller chez Cuisine Plus.
Maud Amandine Huet (23/06/2025 13:01):
Magasin avec une large sélection de produits et des vendeurs serviables et compétents. C'est vraiment dommage que l'on doive souvent attendre longtemps à la caisse.
Blandine Fabienne Quentin (21/06/2025 12:26):
J'ai récupéré une commande en ligne qui m'a juste évité de sortir ma carte bancaire. Cependant, il a fallu que j'aille la chercher tout au fond du magasin et repasser par la caisse pour signer le bon de sortie - il y a des améliorations à apporter au niveau du service click and collect! Chez les concurrents à proximité, ils vous mettent les produits directement dans le coffre 😉. Je donne deux étoiles pour l'amabilité de la caissière, mais pas pour Mr. Bricolage 😋.