Situé à Domérat, le magasin Mr. Bricolage se démarque comme une référence locale pour tous vos besoins en bricolage et aménagement intérieur. Avec une large variété de produits allant des outils aux matériaux de construction, ce magasin s'efforce de proposer un service client de qualité. Voici ce que vous pouvez attendre lors de votre visite.
Un choix varié et des conseils avisés
De l’ampoule aux fournitures de jardin, Mr. Bricolage offre une gamme étendue qui peut satisfaire tous vos projets. De nombreux clients rapportent avoir bénéficié de conseils personnalisés dans les rayons, notamment pour le choix des peintures ou des matériaux spécifiques. Ainsi, même si certains ont noté des prix parfois élevés, la qualité des conseils reçus compense souvent ce détail.
Accessibilité et services disponibles
Le magasin est conçu pour être accessible à tous. L'entrée accessible en fauteuil roulant et le parking accessible font partie des atouts majeurs de cet établissement. Les clients utilisant des cartes de débit ou cartes de crédit trouveront également le processus de paiement simple et efficace.
Facilité d’achat : Retrait en magasin et Livraison
Vous recherchez une solution rapide ? La possibilité de faire des courses rapides en commandant en ligne et retirant vos achats en magasin est particulièrement appréciée par les clients pressés. De plus, le service de livraison est disponible pour ceux qui souhaitent recevoir leurs articles directement chez eux.
Engagement pour l'environnement avec le recyclage
Mr. Bricolage à Domérat s'engage également dans des pratiques durables. Le recyclage des piles et autres déchets ménagers est encouragé, permettant ainsi aux clients de participer à la préservation de l'environnement tout en réalisant leurs achats.
Points à améliorer
Malgré quelques retours positifs sur l'accueil du personnel, plusieurs clients expriment des frustrations concernant l'attente en caisse et le manque de disponibilité des conseillers. Des expériences mentionnent des délais trop longs avant d'obtenir l'assistance nécessaire, ainsi que des rayons parfois mal approvisionnés.
Conclusion
Mr. Bricolage à Domérat - Montluçon se veut un partenaire de choix pour vos projets de bricolage grâce à son accessibilité et ses conseils avisés. Toutefois, une attention particulière à l'organisation du service client pourrait renforcer encore davantage la satisfaction des clients. Si vous cherchez un endroit où trouver tout ce dont vous avez besoin pour vos projets, n’hésitez pas à visiter ce magasin !
Si nécessaire modifier des détails que vous pensez incorrect concernant ce site, s'il vous plaît envoyez-nous un message afin que nous l'ajusterons rapidement. Par avance merci beaucoup.
Montrant depuis 41 jusqu'à 60 de 68 commentaire(s) reçu(s).
Élodie Marie-Thérèse Sarrazin (08/07/2025 11:45):
Bonjour, je suis venu récupérer un produit qui était censé être en magasin mais qui en réalité n'était pas disponible. Aucune proposition ne m'a été faite pour le commander. Je ne recommande pas cet établissement.
Georges Hubert Renard (07/07/2025 04:56):
L'accueil est déplorable, il faut attendre, attendre... et enfin mendier pour qu'une personne vienne vous aider. Si vous êtes une femme seule et que vous devez acheter du parquet ou du carrelage, il faut presque supplier pour obtenir de l'aide pour charger votre voiture. Le bouquet final, j'ai acheté un meuble de salle de bain blanc, mon mari vient d'ouvrir le carton et les meubles sont gris. En plus, ils ne m'ont donné qu'un des deux cartons nécessaires, les lavabos se trouvaient dans un deuxième carton qu'ils ont oublié de charger... Franchement, je ne suis pas habituée à laisser ce genre d'avis, mais il y a vraiment un gros effort à faire en termes de service client. C'est du foutage de gueule. Je ne remettrai plus les pieds au magasin de bricolage de Montluçon !
Alain Christophe Dupont (06/07/2025 10:37):
J'ai consulté Olivier pour m'aider à choisir ma prochaine peinture et j'ai été vraiment content. Le vendeur donne de très bons conseils sur les couleurs et les outils. Le magasin est vraiment agréable! J'y ai trouvé tout ce dont j'avais besoin! Je le recommande vivement.
Hugo Pierre Hocquet (04/07/2025 22:36):
Le personnel est incompétent et désagréable. Aucune volonté de renseigner le client. J'ai passé une commande sur internet, soi-disant en stock et confirmée par la vendeuse, mais finalement annulée car plus en stock. Je déconseille ce magasin.
Tristan Jean-Luc Gosselin (04/07/2025 21:23):
Ah, Mr Bricolage Montluçon... comment te dire. Vous venez de perdre un client ! J'ai acheté un carrelage et je me rends compte qu'il ne me convient pas, même pas déballé de son carton, et vous refusez de me rembourser ! Que vais-je faire de votre "avoir" maintenant ?!
Mathilde Océane Ollivier (03/07/2025 12:01):
Magasin toujours impeccable. Beaucoup de choses intéressantes à découvrir ! Seule ombre au tableau : en cas de panne de tondeuse, il faut attendre plus de 3 semaines pour une réparation. Ce serait bien d'avoir un service de réparation sur place ! Les vendeurs sont vraiment sympas !
Claude Daniel Meyer (29/06/2025 20:31):
Boutique propre, vendeurs souriants mais les prix un peu élevés.
Par exemple, un disjoncteur 20A à 12,5€ alors que d'autres magasins le proposent à 10€ et 10,5€ pour la version automatique de la même marque, ce qui représente une augmentation de 25% et 19%. Et c'est pareil pour d'autres produits.
Inès Emmanuelle Blondel (29/06/2025 01:09):
J'ai dû attendre 1h30 pour être servi et pouvoir partir. Les employés étaient au ralenti....
Édit: Et je ne parle pas de ceux qui nous ont aidés ! (2 jeunes bien sympas qui débutaient certes) ni de la chef de rayon très professionnelle. Je parle de cette mauvaise organisation, du personnel qui ne dit même pas bonjour dans ce magasin triste et vide de collaborateurs. Toutes les caisses étaient fermées en sortant et il fallait payer à la caisse centrale (encore 10 minutes de plus). Si j'exagère, vous minimisez. Mon expérience n'était pas bonne et en lisant les autres commentaires, ils vont dans le même sens. Bref, rien de grave mais c'est dommage qu'en 2020, ce genre de service soit encore présent. Peut mieux faire, c'est mon avis. Je terminerai sur une note positive en mentionnant qu'il y avait de la place pour se garer. Et aussi, je mets 3 étoiles au lieu de 2 car vous avez pris le temps de me répondre.
Hubert Henri Tardieu (28/06/2025 01:33):
Je vais commencer mon commentaire par dire que si vous cherchez des conseils, des avis et des vendeurs accueillants et serviables, inutile de vous y rendre. Je cherchais un abri de jardin et une boîte en plastique. J'ai dû demander à un vendeur si l'abri était en stock. Je l'ai dérangé. Il a été froid. Quand j'ai simplement demandé s'ils en avaient en stock, il m'a répondu "Vous n'avez pas de chariot ?" Je suis allé chercher un chariot et quand je lui ai demandé si cela rentrerait dans une voiture, il s'est montré condescendant. Pareil pour la boîte, j'ai demandé s'ils en avaient en stock, sa réponse a été : "Si d'autres sont disponibles, vous les verrez. Prenez celui qui est monté." Il était cassé. Alors on peut dire qu'il y a du monde... un mardi à 9h30, non. Ils étaient deux sans clients. Dans une zone où trois magasins de jardinage et bricolage sont à proximité, le conseil et le service du vendeur sont importants. Surtout quand les prix sont plus élevés. J'ai fini par aller ailleurs alors que je voulais cet abri. Ils auraient pu au moins proposer la livraison... En bref, très déçu et quand je lis les avis sur d'autres départements, mon sentiment est plus lié au magasin qu'à une personne... C'est rare de trouver un niveau de service aussi froid et désagréable. Pour acheter des vis ou des clous, vous aurez moins de problèmes tant que vous ne posez AUCUNE question... Magasin à éviter. Mais les Mr.Bricolage ailleurs comme à Lyon sont meilleurs...
Luc Jean Moreau (27/06/2025 00:50):
Dans toutes les magasins de bricolage, faut pas déranger les employés avec vos questions ! Moi, j'étais là pour acheter une cuisine entière. C'est dommage pour le patron du magasin, j'ai préféré aller chez Cuisine Plus.
Maud Amandine Huet (23/06/2025 13:01):
Magasin avec une large sélection de produits et des vendeurs serviables et compétents. C'est vraiment dommage que l'on doive souvent attendre longtemps à la caisse.
Blandine Fabienne Quentin (21/06/2025 12:26):
J'ai récupéré une commande en ligne qui m'a juste évité de sortir ma carte bancaire. Cependant, il a fallu que j'aille la chercher tout au fond du magasin et repasser par la caisse pour signer le bon de sortie - il y a des améliorations à apporter au niveau du service click and collect! Chez les concurrents à proximité, ils vous mettent les produits directement dans le coffre 😉. Je donne deux étoiles pour l'amabilité de la caissière, mais pas pour Mr. Bricolage 😋.
Patrick Axel Texier (21/06/2025 01:30):
Magasin très bien fourni et facile d'accès. Les conseillers sont serviables et compétents.
Seul inconvénient : les prix, un peu élevés.
François Marc Louis (19/06/2025 14:56):
Point relais incompetente a remis mon colis à une autre personne sans demander la carte d'identité, qui est obligatoire. Aucun effort de leur part pour corriger leur erreur. Résultat : 1 mois pour obtenir le remboursement et pas de cadeaux de Noël. Bravo, les erreurs arrivent mais il faut assumer ses responsabilités et corriger l'erreur commise. C'est la dernière fois que je fais confiance à ce magasin.
Florence Manon Lambert (19/06/2025 11:13):
Accueil très chaleureux et professionnel, des prix corrects et des matériaux de bonne qualité. Ils proposent la pose de sèche-serviettes et de volets roulants. Même avec une petite contribution monétaire, M Bricolage aurait encore plus de clients. Je veux acheter un volet roulant, mais je ne sais pas comment le poser sans l'aide d'un artisan. Que faire ?
Juliette Salomé Quentin (19/06/2025 03:32):
Une équipe formidable
Toute l'équipe est compétente, serviable et a le souci de la satisfaction du client
J'ai pu louer un camion pour mes achats à un prix attractif
Je recommande vivement ce magasin où vous serez accueilli et conseillé par des professionnels polyvalents
Ne changez rien Mr Bricolage 👍👍
Angélique Hortense Bertrand (18/06/2025 15:08):
Catastrophique ! Que je vous raconte pas... Les horaires à faire pâlir un fonctionnaire et des vendeurs aux abonnés absents, je vous dis que c'est pas possible ! Comment peut-on prétendre être un magasin de bricolage tout en ouvrant à 9h pour fermer entre 12h30 et 14h ? En plus, la direction est contre l'ouverture d'un Leroy Merlin !! Franchement, c'est bien étonnant ! 😂
Côme Victor Dupuis (17/06/2025 21:04):
Les vendeurs dans ce magasin de bricolage sont très discrets. Récemment, nous étions à la recherche d'un taille-bordure et avons passé 15 minutes à les manipuler dans tous les sens. Trois vendeurs sont passés à côté de nous, ont esquissé un sourire et un petit signe, puis ont rapidement disparu. Nous avons décidé d'acheter notre taille-bordure en ligne. Il semble que ce magasin ferait mieux de s'améliorer plutôt que d'essayer d'empêcher la concurrence de s'installer.
Sylvie Hélène Richard (16/06/2025 00:56):
Ce magasin est vraiment décevant. Les rayons sont presque vides et il y a souvent beaucoup d'attente à la caisse. La seule caisse ouverte était celle de l'accueil, et ce n'est que lorsque quelqu'un en fauteuil roulant est arrivé qu'une deuxième caisse a été ouverte...
Le personnel est aimable, c'est le seul point positif.
Je n'y irai que en cas de nécessité, quand je ne trouve pas ce dont j'ai besoin ailleurs. C'est dommage.
Brigitte Amélie Bernard (15/06/2025 18:10):
Nouvelle politique en place. Les chèques ne sont plus acceptés au magasin de bricolage. Mon chèque était classé dans la catégorie "rouge" et n'a pas été autorisé. Je ne comprends même pas ce que cela signifie. J'ai changé de carnet de chèques pour un autre compte, mais on me l'a refusé immédiatement sans même vérifier s'il appartenait à la même catégorie. Mes comptes sont pourtant suffisamment approvisionnés. Étant donné que j'ai acheté une maison nécessitant des travaux, je fréquente souvent les magasins de bricolage et c'est bien la première fois qu'on me refuse un chèque. De plus, j'avais déjà payé chez vous avec ce compte par chèque sans aucun problème. C'est dommage de ne plus pouvoir payer par chèque désormais.
