Mr. Bricolage Hagetmau : Un Magasin de Bricolage Accessible et Pratique
Le magasin Mr. Bricolage situé à Hagetmau se distingue par son accès facilité, notamment grâce à une entrée accessible en fauteuil roulant. Cela permet à tous les clients, y compris les personnes à mobilité réduite, de profiter des nombreux produits et services offerts.
Des Services Adaptés à Tous Vos Besoins
Chez Mr. Bricolage Hagetmau, divers services disponibles sont mis à votre disposition pour améliorer votre expérience de shopping. Que ce soit la livraison de vos achats ou le retrait en magasin, chaque client peut choisir l'option qui lui convient le mieux. De plus, le magasin tire parti d'un parking accessible en fauteuil roulant, ce qui facilite l'accès pour tous.
Une Gamme de Produits Variée
Les clients peuvent s'attendre à y trouver une large gamme de produits tels que des piles, des ampoules et divers appareils électroniques. Cependant, plusieurs retours d'expérience mentionnent un manque d'approvisionnement dans certains rayons. Les clients expriment leur déception face à des rayons parfois vides et à la disponibilité limitée de produits essentiels.
Un Magasin Pour des Courses Rapides
Mr. Bricolage Hagetmau offre la possibilité de faire des courses rapides, idéal pour ceux qui cherchent à acheter rapidement des fournitures pour leurs projets de bricolage. Cependant, cette rapidité peut être compromise par l'absence fréquente de personnel qualifié pour assister les clients, entraînant des délais d'attente prolongés.
Engagement envers le Recyclage et la Durabilité
Le magasin met également l'accent sur le recyclage et encourage ses clients à adopter des pratiques durables. Des initiatives sont en place pour gérer les déchets de manière responsable, bien que des efforts supplémentaires soient nécessaires pour sensibiliser et engager davantage les clients.
Une Expérience Client à Améliorer
Malgré certains avis positifs concernant l'accueil et l'écoute de certains employés, de nombreux clients signalent des lacunes au niveau du service client. Les commentaires mettent en évidence des problèmes de communication, des erreurs de prix entre les rayons et la caisse, ainsi qu'un SAV jugé inefficace. Beaucoup regrettent une organisation interne qui ne semble pas répondre aux attentes des clients.
En conclusion, Mr. Bricolage Hagetmau offre un emplacement pratique avec un accès facilité et une variété de produits. Toutefois, des améliorations notables sont nécessaires en matière d'approvisionnement, de service client et d'organisation interne pour garantir une expérience de shopping optimale.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 38 commentaire(s) reçu(s).
Daniel Julien Verdier (27/06/2025 00:35):
J'ai récemment eu une expérience décevante dans un magasin de bricolage. J'avais un bon d'achat fidélité que j'ai voulu utiliser pour acheter du matériel de premier prix, mais on m'a refusé l'utilisation du bon. Pourtant, sur le bon, il était clairement indiqué qu'il était valable hors promotion, et le premier prix n'est pas considéré comme une promotion. De plus, avec le premier prix, on cumule des points pour la fidélité.
La caissière n'avait qu'un rouleau de papier pour toute la journée, ce qui a entraîné un retard dans l'édition du ticket carte bleue. En plus de cela, j'ai dû faire deux passages au service client dans la semaine car les étiquettes prix ne correspondaient pas au prix affiché en caisse. En tant que client régulier, je vais sérieusement réfléchir avant de retourner dans ce magasin.
Diane Marion Drouin (26/06/2025 05:20):
Merci pour les précieux conseils pour mes débuts tardifs dans le bricolage. Un grand merci à Cédric pour son aide avec la connexion de mes 2 tuyaux. J'ai dit cet après-midi que je me rendais plus souvent dans ce magasin que au supermarché... peut-être un peu exagéré, mais j'apprécie vraiment le service.
Josiane Adèle Fabre (25/06/2025 18:45):
Facile de se garer et espace suffisant. Le magasin n'est pas très achalandé. On y trouve quand même l'essentiel. Il y a un manque de personnel... la section BÂTI est souvent fermée... il faut sonner pour qu'ils viennent vous ouvrir. Bien pour les dépannages, mais pour des projets importants, il vaut mieux chercher ailleurs.
Gaspard Bruno Tanguy (24/06/2025 17:51):
C'est vraiment dommage, je suis venu un vendredi après-midi pour faire découper du bois et j'ai dû attendre plus d'une demi-heure... Il serait préférable qu'il y ait plus de vendeurs le vendredi après-midi.
Camille Lise Leroy (24/06/2025 00:30):
Il n'y a pas de personnel pour nous guider. Quand nous voulons voir ou acheter des produits à l'extérieur, nous devons sonner pour avertir et attendre longtemps avant de voir un employé.
Clémence Mireille Joly (23/06/2025 15:10):
Les gens sont très gentils et serviables, et donnent de très bons conseils aussi!
Laurent François Mahe (22/06/2025 19:03):
Un endroit à éviter. Le personnel semble plus intéressé à vendre qu'à aider. On a l'impression de déranger. J'espère trouver ailleurs un service et un accueil différents, ce qui devrait être facile.
Hélène Émeline Marchal (22/06/2025 12:40):
J'avais besoin de bois découpé et j'ai été très bien servi par Yan, qui s'est montré très professionnel, à l'écoute et extrêmement aimable. Je lui accorde une étoile supplémentaire pour sa gentillesse.
Lise Justine Blondel (17/06/2025 13:24):
Bonjour à tous,
Je tenais à partager mon expérience avec la nouvelle équipe de vendeurs qui est arrivée récemment dans notre magasin de bricolage. J'ai vraiment ressenti une différence en termes de professionnalisme et d'écoute envers la clientèle. Cela fait plaisir de voir qu'ils prennent leur travail à cœur et qu'ils sont vraiment à l'écoute de nos besoins. Continuez sur cette lancée, vous êtes sur la bonne voie !
Victor Baptiste Aubry (16/06/2025 04:48):
Quand il y a une erreur de leur part, le responsable ne propose même pas un geste commercial. Je ne retournerai plus dans ce magasin, en plus les prix sont souvent plus élevés que la concurrence.
Quentin Thibault Michel (15/06/2025 11:01):
Je fréquente ce magasin régulièrement, mais malheureusement, ça ne va pas en s'améliorant.
Il manque toujours des produits et les approvisionnements ne sont pas faits correctement.
Le pire, ce sont les granulés. En hiver, il n'est pas normal de ne pas en avoir en permanence.
Ce magasin ne sert vraiment que pour les dépannages.
Benoît Edouard Jacquet (14/06/2025 06:49):
Je recommande vivement ce magasin, car le personnel est très agréable et les vendeurs sont très professionnels. Je tiens à souligner Cedric, vers qui je me tourne pour trouver des conseils, toujours avec des solutions adaptées à mes besoins. Un grand merci à toute l'équipe !
Robert Quentin Brun (11/06/2025 10:16):
Si jamais t'as besoin de quoique ce soit, va faire un tour dans ce magasin de bricolage. Les produits qu'on y trouve ? À en compter sur les doigts de la main ! Même en passant commande, il faut attendre plus de 15 jours. Vraiment dégoûté !
Guillaume Arnaud Dupont (11/06/2025 04:39):
De pire en pire, les habitants à moins de 10 minutes d'un magasin de bricolage si proche, c'est bien pratique, mais encore faut-il que les rayons soient bien garnis. Déjà déçu avant, après avoir répondu à l'enquête de satisfaction de fidélité et avoir reçu une réponse de la direction par mail, je me disais qu'il fallait donner une nouvelle chance. Et bien, encore plus déçu à ce jour. Hier, lundi 31/10, cela fera 1 semaine que j'essaie d'obtenir une planche aux mesures spécifiques à faire couper au magasin. Le premier jour, on m'a dit que le vendeur de bois ne travaillait pas le lundi, de revenir le lendemain. Le lendemain, le service était indisponible. Le mercredi matin à 11h15, j'ai sonné pour appeler le vendeur de bois, et 20 minutes plus tard malgré les rappels divers, personne n'est venu. J'ai demandé à un vendeur qui m'a répondu qu'il n'y avait personne au service de coupe et de revenir après 15h car quelqu'un serait présent à 16h, mais en retournant au magasin à 16h, toujours personne au service bois. Le jeudi, même situation, le vendredi à 11h10, pas d'indication d'indisponibilité mais toujours personne malgré les appels, puis en demandant à l'accueil après 30 minutes d'attente, on m'a dit d'insister à la sonnette du service bois ou de revenir l'après-midi car ils allaient bientôt fermer. Revenu l'après-midi à 16h15, on m'a informé que le service de coupe fermait à 16h, le samedi toujours personne et lundi 31/10 toujours personne non plus. Je voulais aussi une plaque de plexiglas mais il n'y avait pas de choix, il manquait de nombreuses références, dont celle dont j'avais besoin. J'avais également besoin d'une réglette d'atelier en promotion à 19€ et elle n'était pas disponible. En demandant à un vendeur si on pouvait en commander, on m'a répondu qu'aucune commande ne pouvait être passée sur des produits en promotion. Donc au final, encore plus déçu et je me rends compte que les réponses par mail de la prétendue direction du magasin ne sont que du vent. Je vais faire mes achats demain chez la concurrence à Orthez. Même pour les dépannages, cela vaut à peine la peine.
Salomé Suzanne Martinez (08/06/2025 09:27):
Un grand merci à CÉDRIC pour sa gentillesse, sa patience et ses précieux conseils à chaque visite dans ce magasin. Dès que j'ai besoin de matériel de bricolage, je me rends directement au MR BRICOLAGE DE HAGETMAU. Merci infiniment, Cédric!
Nathalie Isabelle Vallet (08/06/2025 05:45):
On peut pas oublier surtout Geremy, le gars sympa qui est toujours prêt à nous renseigner et nous aider jusqu'au coffre de la voiture. Il mérite totalement son pourboire!
Emmanuelle Morgane Poirier (07/06/2025 16:57):
Bonjour, il faut faire très attention, car je suis loin d'être satisfait de ce magasin de bricolage. J'ai consulté Google pour vérifier les horaires et il indiquait qu'il était ouvert toute la journée. Je suis donc allé aujourd'hui, jeudi, mais en réalité, ce n'était pas le cas. Apparemment, le magasin n'ouvre qu'à 14h, mais cela n'était pas clairement indiqué en ligne. Les horaires sont tous faux, il faut donc être très prudent. Ne vous fiez pas aux horaires en ligne, car ils sont incorrects. J'ai perdu beaucoup de temps en venant pour rien.
Diane Solène Bouchet (06/06/2025 18:26):
Bonjour, je me permets de répondre directement au dernier commentaire à mon sujet. Je n'ai jamais encouragé qui que ce soit à ne pas se faire vacciner. Chacun est libre de ses choix. Cordialement. La prochaine fois, veuillez venir m'en parler personnellement au lieu de propager de fausses informations. Merci.
Émile Matthieu Bodin (05/06/2025 15:54):
Les rayons étaient vides, les vendeurs complètement à l'ouest ne sachant même pas répondre à de simples questions. En résumé, le seul magasin de bricolage à Hagetmau mais autant poussé à St Sever ou Mont de Marsan. Jamais personne pour nous renseigner ou servir. Ce n'est pas la première fois. Très déçue +++
Isidore Noah Durand (02/06/2025 18:32):
De nombreuses options, des prix attractifs et une qualité au rendez-vous. Le personnel est sympathique et il y a un parking disponible. Cependant, l'organisation pour la location de matériel laisse à désirer, avec des temps d'attente inacceptables et des allers-retours constants entre le magasin et l'entrepôt.
