Brico Dépôt à Trélissac : Un Magasin de Bricolage À Connaître
Accessibilité et Services Disponibles
Brico Dépôt à Trélissac s'engage à garantir l'accessibilité à tous ses clients, avec une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant. De plus, le retrait en magasin et le Drive disponible facilitent la collecte de vos achats.
Paiements Multiples pour Votre Commodité
Le magasin accepte divers modes de paiement, y compris cartes de crédit, cartes de débit, et chèques. Cela permet aux clients de choisir la méthode qui leur convient le mieux lors de leurs achats.
Produits et Matériaux Variés
Les clients peuvent trouver une large gamme de produits, des ampoules aux piles, en passant par des matériaux pour le bricolage. Cependant, certains commentaires indiquent un manque de disponibilité pour certains articles, ce qui peut devenir frustrant pour ceux cherchant des fournitures spécifiques.
Satisfaction Client : Des Feedbacks Contradictoires
Malgré la variété de produits, plusieurs clients ont exprimé des frustrations concernant le service à la clientèle. Certains ont noté un bon contact avec le personnel, tandis que d'autres ont signalé des comportements peu aimables et un manque de réactivité. La nécessité d'un planning efficace pour la gestion du personnel semble être un besoin urgent.
Recyclage et politique durable
Brico Dépôt encourage également l'initiative de recyclage de certains matériaux, ce qui représente un effort appréciable vers un avenir plus durable.
Livraison et Retrait de Marchandises
La livraison est disponible, mais des retards ont été signalés, un aspect à améliorer pour assurer une expérience client optimale. En revanche, le système de retrait de marchandises est généralement bien organisé, bien que certains clients aient expérimenté des délais d'attente prolongés.
Conclusion
En conclusion, Brico Dépôt à Trélissac offre une multitude de services et de produits pour les bricoleurs, avec quelques lacunes dans le service client et la disponibilité des articles. Une attention particulière à l’accueil et à la formation du personnel pourrait améliorer l'expérience d'achat dans ce magasin.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 27 commentaire(s) reçu(s).
Florence Victoire Thomas (13/05/2025 14:56):
Mon mari est entré en premier dans le magasin en disant bonjour, mais les 4 personnes présentes ne lui ont pas répondu. J'ai suivi en disant bonjour plus fort, mais seules 2 personnes m'ont répondu... Il semble que ce soit plus facile pour eux de discuter entre collègues ! Le magasin est assez désordonné, et il n'y a personne pour vous donner un renseignement. Je ne recommande vraiment pas cet endroit.
Jean-Luc Timothée Guillet (11/05/2025 01:33):
J'ai acheté un radiateur l'an dernier qui ne marche plus début décembre.
Je l'amène donc au magasin pour savoir comment faire pour la garantie.
Un monsieur me renvoie vers un numéro de sav, qui me renvoie vers un autre sav, qui me renvoie vers Brico Dépôt. (La patate chaude...)
Je retourne donc au magasin et ramène le radiateur (le 16 décembre 2023)
Il m'informe que la prise en charge et la réparation peuvent prendre 4 à 5 semaines.
Au bout de 6 semaines pas de nouvelles.
Au bout de 3 mois toujours rien.
Je me rends à l'accueil (début mars) et le monsieur semble étonné. Il me dit ne pas se rappeler de ce radiateur (Ça commence à bouillir intérieurement). Il se renseigne et me dit que ce n'est pas lui qui s'occupe du SAV, prend mes coordonnées et me dit que son collègue me recontactera car il est absent.
On est bientôt en avril et je n'ai toujours pas de radiateur, ni de nouvelles.
Merci pour la considération que vous avez pour vos clients.
Luc Amaury Guillaume (10/05/2025 21:28):
Le magasin, il manque un peu de modernité, c'est vrai, et c'est un peu bordélique aussi. Mais heureusement, au milieu de tout ça, on trouve des employés comme Fabien, une gentillesse extrême, très agréable, très humain, patient, et drôle. Excellent employé, il faut le garder, et l’augmenter ! Encore un grand merci Fabien pour votre bonne humeur.
Noémie Rosalie Chretien (10/05/2025 20:18):
Ils n'ont plus les articles que je voulais, mon conseiller m'a dit d'aller jeter un œil sur internet.
Christian Étienne Colin (09/05/2025 22:49):
Après avoir acheté des meubles de cuisine avec des tiroirs, on voulait vous dire que vous avez une très bonne qualité. Le montage est très bien expliqué et facile à assembler.
Fanny Sandrine Masson (09/05/2025 19:33):
Du matériel très abordable pour les bricoleurs amateurs ou (surtout) pour les professionnels. Les "vendeurs" sont comme des fantômes qu'il faut traquer dans les allées. On est censé trouver de tout chez Brico Dépôt, sauf une information de qualité sur les produits. À éviter si vous manquez d'expérience et si vous êtes seul.
Émeline Diane Blin (09/05/2025 06:37):
Très pratique, mais un peu trop sombre. Vendeur présent et compétent, c'est bien.
Baptiste Luc Gobin (05/05/2025 08:37):
Magasin de bricolage avec un bon rapport qualité -prix.
Ariane Lise Vaillant (04/05/2025 05:12):
C'est inacceptable, on appelle pour demander un devis et on nous dit de le faire en ligne, bon, peut-être, mais sachant qu'il y a des quantités sur lesquelles nous ne sommes pas sûrs... bref. On essaie quand même, après 4 heures à essayer de le faire tant bien que mal, le devis de prêt de 25000 € est supprimé... il faut dire si vous n'avez pas envie de travailler, tout sera bien plus simple et rapide.
Noémie Océane Baron (03/05/2025 16:18):
Pour l'achat d'un radiateur à inertie sèche. Bon rapport qualité-prix.
Personnel très busy, mais qui se rend disponible.
Ariane Sandrine Mallet (03/05/2025 13:05):
Accueil fantastique, personnel à votre service et prêt à vous aider et vous conseiller.
Mme Delly a été particulièrement exceptionnelle depuis janvier 2023 par sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme.
Allez la voir à la quincaillerie. Cette dame ainsi que tout le personnel sont très accueillants et professionnels.
Merci au bougnat.
Hubert Antoine Pasquier (02/05/2025 18:04):
Des produits d'une qualité/prix excellente. Les "arrivages" sont vraiment très intéressants. Le personnel est aimable. Je recommande
Ariane Sandrine Vincent (02/05/2025 04:47):
Il y a tellement de choses à faire dans ce magasin de bricolage, mais je passe beaucoup de temps à chercher ce dont j'ai besoin.
Sandrine Marguerite Texier (01/05/2025 22:58):
C'est dommage d'avoir toujours l'impression de déranger certaines personnes du personnel lorsque nous demandons des informations. Ou bien de les interrompre pendant leurs grandes discussions avec leurs collègues.
François Samuel Jullien (29/04/2025 20:59):
Nous avons été clients du magasin de Trelissac depuis quelques années maintenant et nous en sommes extrêmement satisfaits. Nous bénéficions d'un service personnalisé avec Hafid, ce qui est fantastique car il est vraiment très professionnel et compétent.
Récemment, ils ont introduit le compte pro et franchement c'est top. Nous envisageons une longue collaboration avec Brico Dépôt et Hafid !
Marie-Thérèse Amélie Planchon (26/04/2025 17:48):
Toujours bien présenté, un grand bonjour en arrivant avec le sourire qui fait plaisir.
On a pu faire "de bons coups" avec des réductions, on se sent moins méprisé par rapport à certains de vos concurrents.
L'agencement du magasin a changé et fait avec goût, bravo!
Valérie Éva Lombard (25/04/2025 08:21):
Toujours aussi nombreux de références qui permettent de mener à bien tous nos travaux. Parfois, des périodes plus compliquées concernant la disponibilité des matériaux.
Par précaution, il vaut mieux appeler ou préparer sa commande.
Le personnel toujours disponible et aimable. Merci.
Eléonore Océane Abadie (23/04/2025 07:24):
Accueil très sympathique dans les allées si vous avez besoin de conseils.
Sylvie Cécile Cousin (22/04/2025 23:18):
Très bien ... mais les prix augmentent un peu trop rapidement par rapport à certains concurrents, c'était pour moi le magasin avec le meilleur rapport qualité/prix .... mais plus maintenant !
Cependant, c'est quand même pratique, on trouve tout le nécessaire pour les petits et grands travaux !
Brigitte Diane Huet (22/04/2025 01:26):
J'adore ce magasin, c'est superbe! L'équipe est vraiment top. Je n'ai jamais eu de difficulté à trouver les articles ou à retourner un produit en trop. Le personnel est disponible et sympathique. Franchement, c'est bien géré et les prix sont parfois très attractifs.
