La boutique Porcelanosa à Mérignac, près de Bordeaux, est la destination idéale pour vos projets de carrelage. Avec un vaste choix de matériaux et des designs raffinés, ce magasin attire de nombreux clients à la recherche de qualité et de conseils professionnels.
Services Disponibles
Porcelanosa offre une gamme de services adaptés aux besoins de ses clients. Voici quelques-uns des services disponibles :
- Achats en magasin : Vous pouvez explorer une large sélection de carrelages et faïences directement dans le showroom.
- Retrait en magasin : Pour plus de commodité, il est possible de retirer vos commandes directement au magasin.
- Paiements : Le magasin accepte les cartes de crédit et de débit, ainsi que les paiements mobiles NFC, rendant ainsi vos transactions faciles et rapides.
Accessibilité et Confort
L’accessibilité est un point important chez Porcelanosa. Le magasin dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant et l'entrée est également accessible pour les personnes à mobilité réduite. Cela garantit que tous les clients peuvent profiter d'une expérience de shopping agréable et sans obstacles.
Qualité et Expertise
Les avis des clients soulignent fréquemment la qualité des matériaux proposés par Porcelanosa ainsi que le professionnalisme de l'équipe. Les clients apprécient particulièrement le suivi « du conseil en magasin jusqu'à la livraison », ce qui assure une satisfaction totale. De nombreux clients ont mentionné M. Arnaud Gantois pour son sens du détail et sa patience, ce qui a été déterminant dans leur prise de décision.
Expériences Client Variables
Cependant, certains clients ont rapporté des expériences mitigées, notamment en ce qui concerne l'accueil du personnel. Bien que plusieurs conseillers aient été loués pour leur efficacité, d'autres ont noté un manque d'attention et de réactivité dans certaines situations. Il est recommandé de prendre rendez-vous pour bénéficier d'un service optimal, afin d’éviter toute frustration lors de votre visite.
Conclusion
En résumé, Porcelanosa Bordeaux à Mérignac se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son équipe, tout en étant attentif à l’accessibilité et à la satisfaction client. Que vous soyez en quête de carrelage pour votre salle de bain ou votre cuisine, ce magasin mérite une visite. Profitez de leurs conseils personnalisés et explorez leur assortiment impressionnant pour réaliser vos projets de décoration intérieure.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 43 commentaire(s) reçu(s).
Laurent Paul-Henri Girard (09/07/2025 04:28):
Magasin très élégant, avec un vaste assortiment de carrelages haut de gamme et des conseils experts.
Damien Edouard Fabre (07/07/2025 01:54):
Superbe accueil et suivi par le commercial M. Arthur, très à l'écoute de notre projet. Merci pour des conseils et des informations très professionnels. Le showroom est spacieux, le choix est vaste, et la qualité des produits est excellente. Merci et à bientôt pour de nouveaux projets.
Fabrice Charles Thomas (06/07/2025 10:15):
Surpris des commentaires retrouvés lors de ce dépôt d'avis.
Fournisseur faisant partie de notre liste recommandée par notre constructeur.
En ce qui nous concerne, avec ma compagne, nous avons été bien reçus et conseillés par les deux vendeurs qui nous ont dirigés lors de nos deux visites en tenant compte de nos remarques et préférences (première visite sans rendez-vous et deuxième avec).
Seule piste d'amélioration visible pour nous : la possibilité de comparer tous les différents carreaux côte à côte serait parfaite pour aider dans le choix, même si nous nous doutons que cela doit être techniquement complexe.
Si vous entrez dans ce magasin pour un projet d'achat, tout se passera parfaitement pour vous. Cependant, ne vous attendez pas à un service après-vente de qualité en cas de problème avec vos équipements. Ils vous renverront vers un numéro et une adresse e-mail de service client qui prétendent tout gérer, mais en réalité, ils ne gèrent absolument rien.
Je suis un client avec une maison entièrement équipée de PORCELANOSA qui vous le dit. Le prix élevé ne correspond pas du tout au minimum de qualité attendu. Je suis très déçu, et cela ne semble pas du tout intéresser le magasin à ce stade, contrairement à l'étape de l'achat.
Cécile Liliane Lemoigne (03/07/2025 16:27):
Expérience incroyable
Produit magnifique
Merci
Sandrine Rosalie Olivier (03/07/2025 04:13):
Très content des services et des produits. Nous avons choisi Porcelanosa pour la rénovation de notre salle de bain et de notre cuisine. Un grand merci à Marie et Caroline pour leur patience et leurs précieux conseils.
Sébastien Lucas Lejeune (29/06/2025 21:47):
Un simple "bonjour" ne suffit pas ici dans notre magasin de carrelage.
Thérèse Aurore Durand (28/06/2025 13:59):
Difficile de se sentir plus mal accueillie, même en l'absence d'activité un samedi après-midi en août ! Le commercial reste derrière son bureau, vos questions le dérangent visiblement. Il n'hésite pas à vous dire : "Vous n'allez quand même pas mettre ce type de carreau avec celui-là, ça ne va pas du tout. Enfin, c'est chez vous, vous faites comme vous voulez"... Merci pour l'illustration de sa réponse à ma question, il se déplace dans le magasin et me lance sur un ton très désagréable : "Suivez-moi" ! Un couple passe pendant que je suis là, personne ne les renseigne. Ils repartent en disant qu'ils sont mécontents de leur accueil, personne ne leur a parlé. Pour un magasin haut de gamme avec de beaux produits certes, chers d'ailleurs mais beaux, les commerciaux pensent peut-être qu'ils n'ont pas besoin d'être corrects avec les clients. Eh bien, cela me donne envie de tourner les talons et d'aller voir ailleurs. Je vais retourner le carreau qu'on m'a prêté et je ne remettrai pas les pieds là-bas, en passant le mot bien sûr. Quand on vend du haut de gamme, il faut offrir le service qui va avec. J'avais déjà eu cette impression lors de ma première visite, et il s'agissait d'une autre personne mais j'avais mis ce manque d'intérêt et cette attitude sur le compte de l'horaire, 45 minutes avant la fermeture. Voilà, à moins d'aimer les expériences désagréables ou peut-être d'être aussi désagréable que vos interlocuteurs, passez votre chemin.
Hubert Cédric Meunier (28/06/2025 11:53):
Je suis également étonné par les commentaires négatifs. L'espace est agréable... Certes, nous ne vous suivons pas à chaque étape de votre visite pour savoir si nous pouvons vous être utiles, mais je vois cela comme une forme de délicatesse qui permet de découvrir la variété des produits. Lorsque vous avez besoin d'informations, elles vous sont fournies avec courtoisie par des personnes qui semblent aimer ce qu'elles font. Conseils d'experts...
Colette Violette Gobin (28/06/2025 08:54):
D'accord, ce n'est pas bon marché mais quelle qualité... profitez des promotions régulières si vos projets peuvent attendre un peu. Je ne suis pas déçu de tous mes achats. De très bons conseils aussi. Je le recommande.
Paul Corentin Olivier (24/06/2025 06:20):
Ce commentaire de Wilfrid est vraiment top, il est efficace, sympa et professionnel.
Les produits et solutions sont d'excellente qualité.
Gabriel Emmanuel Martin (24/06/2025 03:12):
C'est toujours un plaisir de pousser la porte de MAGASIN DE CARRELAGE. Un endroit tellement agréable avec un personnel très disponible et compétent. Personnellement, j'apprécie particulièrement Marie WALCH, experte dans son domaine depuis de nombreuses années. Merci à toute l'équipe.
M.C. LAPORTE
Odette Delphine Martinez (23/06/2025 05:13):
Le magasin est parfaitement aménagé pour bien visualiser les produits. Spacieux, lumineux, les produits sont présentés de manière très attrayante. Attention aux coups de cœur !!! Les carrelages et les faïences sont magnifiques. La gamme de prix est suffisamment variée.
Le personnel est très sympathique et à l'écoute.
Ils donnent des conseils déco avisés sans se perdre en chemin.
Emmanuelle Catherine Renard (22/06/2025 16:59):
Un superbe showroom, c'est vrai. Cependant, pour une expérience d'accueil et de conseils de qualité, il est préférable de se rendre chez Bricomarché, Leroy Merlin ou Castorama. Les vendeurs semblent préférer rester dans leur coin à pianoter sur leur ordinateur.
Ariane Sandrine Roux (22/06/2025 01:31):
Je suis déçue de voir que je dois me joindre aux avis négatifs concernant l'accueil dans ce magasin de carrelage... Quand nous sommes arrivés, il n'y avait presque personne dans le magasin. Aucun bonjour, aucun signe d'attention de la part des vendeurs et vendeuses présents qui nous avaient pourtant vus. Le carrelage lui-même semblait plus chaleureux... Nous avons finalement pu aller jusqu'au fond du magasin où nous avons réussi à établir un contact visuel avec un vendeur qui est venu à notre rencontre. C'était une personne sympathique qui a répondu à nos questions et a pris nos coordonnées pour se mettre en relation avec un plombier pour des questions techniques, promettant de nous rappeler... Cela fait maintenant près de 4 mois et nous n'avons toujours pas de nouvelles.
Catherine Marie Tardieu (21/06/2025 15:15):
Accueil très chaleureux, une écoute attentive. J'ai eu la chance de rencontrer Wilfried et Marie, qui ont fait preuve d'un grand sens du service client, très accessibles. On se sent réellement épaulé dans notre projet. Les produits sont magnifiques et la qualité est indiscutable. Je recommande vivement!
Amandine Yvonne Joubert (19/06/2025 17:28):
L'accueil de Wilfrid a été excellent et il a tout mis en œuvre pour assurer le bon déroulement de notre projet. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité et la variété de ses produits, ainsi que pour l'engagement, la réactivité et le professionnalisme du commercial.
Lise Sandrine Maillard (13/06/2025 15:50):
Un magnifique magasin, très bien organisé avec de beaux espaces. Nous avons été chaleureusement accueillis et conseillés pour notre cuisine par Caroline Gaillard, qui a tout mis en œuvre pour que tout se déroule parfaitement jusqu'à la pose. Pour nos travaux de salle de bain, nous y retournerons sans hésiter.
Denis Antoine Drouin (12/06/2025 02:01):
Exposition et vendeurs exceptionnels, une belle touche pour toute propriété immobilière...
Josiane Yvonne Michaud (11/06/2025 13:35):
Après avoir visité plusieurs showrooms pour la rénovation de ma salle de bain, j'ai eu un coup de cœur chez Magasin de carrelage pour le professionnalisme et la compétence du conseiller en décoration, Wilfrid. C'était une expérience vraiment agréable et je suis très satisfait du résultat final.
