Découvrez Leroy Merlin Mérignac : Votre Magasin de Bricolage à Bordeaux
Leroy Merlin Mérignac, situé à proximité de Bordeaux, est un magasin de bricolage qui a récemment bénéficié d'une rénovation majeure, apportant une accessibilité accrue et une organisation améliorée. Ce magasin propose une vaste gamme de produits allant des appareils électroniques aux matériaux de construction.
Les avantages du magasin
Retrait en magasin : Profitez d'un service de retrait efficace pour vos commandes en ligne.
Drive disponible : Une option pratique pour récupérer rapidement vos achats sans entrer dans le magasin.
Livraison : Leroy Merlin propose un service de livraison à domicile, idéal pour des projets de grande envergure.
Un large choix d'appareils électroniques : Trouvez tout le nécessaire pour la domotique et l'électronique dans votre maison.
Modes de Paiement Diversifiés
Le magasin accepte divers modes de paiement, garantissant une plus grande flexibilité pour ses clients. Vous pouvez régler vos achats par :
Chèques
Cartes de crédit et de débit
Engagement envers le recyclage
Leroy Merlin se distingue également par son engagement en matière de recyclage. Le magasin offre des solutions pour se débarrasser des anciens matériaux, tels que les ampoules et les piles, contribuant ainsi à un environnement plus durable.
Services Disponibles
Le magasin met à disposition plusieurs services pour faciliter le parcours client :
Service de montage : Besoin d'aide pour assembler vos meubles ? Leroy Merlin propose également ce service.
Possibilité de faire des courses rapides : Grâce à l’agencement optimisé, les clients peuvent facilement accéder aux produits sans perdre de temps.
Parking accessible en fauteuil roulant : Leroy Merlin s'engage à assurer une accessibilité parfaite pour tous ses clients.
Entrée accessible en fauteuil roulant : Toutes les entrées ont été pensées pour accueillir les personnes à mobilité réduite.
Commentaires des Clients
De nombreux clients apprécient la transformation du magasin, notant que l’agencement est désormais lumineux et bien rangé. Selon un avis : "Les rayons sont lumineux, propres et très bien rangés." Pour d'autres, même si le choix est varié, il y a encore des points à améliorer, notamment concernant le temps d'attente au retrait des marchandises, qui a été une source de frustration pour certains clients.
Conclusion
En résumé, Leroy Merlin Mérignac est un magasin qui offre une expérience client enrichie grâce à ses nombreux services et à sa gamme variée de produits. Bien que des défis subsistent en termes d’efficacité du service clientèle et d'attente, la majorité des retours sont positifs et témoignent d'un souci de qualité. Que vous cherchiez des matériaux pour un projet de bricolage ou des conseils pour vos rénovations, Leroy Merlin est une destination incontournable dans la région de Bordeaux.
Au cas où vous voudriez ajuster des détails que vous croyez incorrect concernant ce site, s'il vous plaît envoyez-nous un message et nous le corrigerons dès que possible. Merci par avance merci pour votre coopération.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 74 commentaire(s) reçu(s).
Diane Édith Cousin (23/08/2025 15:51):
Vachement énorme Leroy Merlin ! On a trouvé tout ce qu'on cherchait. Les employés sont super sympas et souriants.
Par contre, l'entrée est pas facile à repérer malgré les indications, mais en fouillant bien, on finit par trouver !
Éva Aurore Brisset (23/08/2025 06:13):
Nous avons passé 1h30 dans le département de la cuisine, à attendre notre tour tout en écoutant la discussion sur le divorce d'un des amis du vendeur... Nous avons attendu que la conversation se termine pour lui faire remarquer que nous étions là depuis un certain temps. Il nous a complètement ignorés et sommes repartis les mains vides... C'est dommage, surtout quand on parle d'un panier à plus de 5000 euros... Un peu de service client serait apprécié tout de même !
Rosalie Catherine Richard (23/08/2025 03:47):
Fuites dans une salle de bain installée par un artisan de Leroy Merlin à Mérignac en 2017. En 2023, remplacement des parois de douche et toujours des fuites. Selon une nouvelle expertise, il semblerait que ce soit normal pour une douche de présenter des fuites. Malgré de nombreux emails envoyés, aucune réponse de Leroy Merlin Mérignac. Je déconseille fortement cette enseigne, c'est évident.
Alexandre François Rey (21/08/2025 19:26):
Fuyez !!!
Une équipe d’incompétents dans tous les rayons !!!
Un accueil déplorable et un magasin mal rangé !
Il n’est pas à la hauteur de l’enseigne de Leroy Merlin chez qui nous sommes clients depuis des années !
Faites quelques km de plus et allez à Bordeaux Lac ou à Bouliac .
Isidore Loïc Pelletier (17/08/2025 14:10):
Je n'allais plus dans ce magasin acheter des matériaux car avant la rénovation, l'attente au retrait de marchandise était insupportablement longue. Avec la rénovation du magasin et la création des BOX, j'imaginais que ce problème serait résolu... en plus, il n'y avait qu'une seule voiture sur le parking lorsque je suis arrivé. Il n'en est rien, une demi-heure d'attente un lundi après-midi avec plus de 6 voitures qui passaient avant moi. La raison donnée par l'accueil est que ces personnes avaient passé des commandes par Internet. En quoi suis-je moins légitime d'être servi normalement parce que j'ai payé en caisse ? Il a fallu l'intervention d'une gentille personne qui s'occupe des livraisons pour que cette attente prenne fin. J'avais acheté du carrelage gris anthracite avec des sacs de colle. Or, la colle était blanche et c'était en plus un des produits les plus chers. J'ai donc dû refaire la queue lors de la reprise des matériaux pour me faire rembourser de la colle à carrelage.
Tout ceci témoigne d'une dégradation de la qualité du service client. C'est décidé, ce sera la dernière fois que j'opterai pour un retrait de marchandises. Malgré le fait que je suis client depuis plus de 25 ans, il est clair que je vais me tourner vers d'autres enseignes pour tester leur compétence, leurs prix et leur rapidité.
Océane Mathilde Delorme (17/08/2025 03:43):
Nous sommes allés chez LM à la recherche d'un joint de porte pour notre site en rénovation. Nous avons demandé à un conseiller si ce produit existait, en lui montrant le modèle. Il nous a simplement indiqué le rayon des joints en disant que tout était là ! Mais comment pouvons-nous savoir si le produit que nous cherchons est disponible ? Je ne peux pas connaître tous les articles du rayon, n'est-ce pas ? À quoi sert donc un vendeur ? Après avoir insisté un peu suite à sa réponse, il m'a demandé la facture et la référence du produit que j'avais acheté. Il m'a même suggéré d'aller sur internet, sur Amazon ou ailleurs... Bref, un parfait incompétent. Malheureusement, ce n'est pas la première fois que nous faisons face à ce genre de comportement chez LM. Le minimum qu'on puisse attendre d'un conseiller, c'est au moins le respect envers le client. On dirait que la nouvelle génération ne comprend plus la valeur d'un client et son importance (ils dépendent de nous pour vivre). Nous avons continué notre visite en espérant trouver un autre conseiller, mais deux employés discutaient de leurs prochaines vacances ou des précédentes. Nous avons attendu pour ne pas les déranger, en espérant qu'ils nous demanderaient si nous avions besoin d'aide... Mais après quelques minutes d'attente, étant complètement ignorés, nous avons décidé de partir ! C'est une HONTE. Il ne faut pas s'étonner que ces magasins rencontrent des difficultés, car rien n'est acquis dans la vie !!!!
Antoine Denis Andre (15/08/2025 17:30):
Moi pas être convaincu par le nouveau aménagement (comme chez Ikea) et par le nouveau système de caisse automatique avec file d'attente unique.
Léon Bernard Sarrazin (15/08/2025 08:47):
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Lara et Véronique. Après une erreur de conseil par le biais de la plateforme d'appels nationale, Lara a su résoudre mon problème de manière très efficace et bienveillante. Grâce à elle, j'ai évité des déplacements inutiles et ma commande a été sécurisée. Lara a fait preuve d'un grand professionnalisme. Merci beaucoup.
Michel Guillaume Perrot (13/08/2025 10:50):
Après une période de travaux dans le magasin qui n'ont pas facilité mes visites, je retrouve enfin un superbe espace dans lequel le choix ne manque pas, quel que soit l'objectif ou l'objet recherché. Le personnel est toujours aussi accueillant et agréable, prodiguant des conseils généreux et efficaces. Les produits sont tous de qualité et le rapport qualité prix est vraiment intéressant. Beaucoup de choix, beaucoup de variations possibles, tout pour plaire pour parfaire mes travaux et bricolages. Encore un énorme bravo pour cet agrandissement qui valait le temps d'attendre.
Coralie Brigitte Vidal (12/08/2025 18:13):
Nous sommes habitués à faire des rénovations et nous avons toujours fait confiance à Leroy Merlin. Cependant, nos dernières commandes ont été un vrai cauchemar :
- Un meuble commandé dans une certaine taille a été en réalité commandé dans une autre taille par le conseiller.
- Nous avons reçu un miroir cassé lors de la livraison.
- En ouvrant la colonne de salle de bain chez nous, nous avons constaté qu'elle était cassée à plusieurs endroits.
J'ai demandé un dédommagement pour le désagrément occasionné, car en plus des frais d'essence et du temps perdu, nos chantiers ont dû être retardés. Cependant, le service client contacté ne m'a jamais rappelé comme cela était initialement prévu, et la responsable du rayon salle de bain n'a pas voulu faire de geste commercial en plus d'être impolie et peu serviable.
Nous sommes mieux accueillis et conseillés à Bordeaux Lac...
Noémie Joséphine Robin (11/08/2025 08:05):
Service client Leroy Merlin Mérignac
J'avais repéré une table de jardin extérieur chez Leroy Merlin à Mérignac, situé à 100 km de chez moi, afin de la voir avant de procéder à l'achat. À mon retour, je me suis rendu compte qu'elle était endommagée (ce qui n'était pas visible lors du chargement). Avant de tout déballer, j'ai déposé une réclamation au magasin pour obtenir réparation, en mentionnant bien que je n'avais pas ouvert entièrement le produit.
Après relance, le magasin m'a proposé un bon d'achat de 50 euros ou un échange. Compte tenu de la distance, j'ai accepté le bon d'achat. Cependant, après avoir ouvert complètement le produit, j'ai constaté un autre dommage. J'ai alors demandé un geste commercial supplémentaire. Le responsable du rayon a catégoriquement refusé. Vraiment dommage et décevant de la part d'une enseigne comme Leroy Merlin, cela manque de considération et de sens commercial.
Gabrielle Pauline Patrice (08/08/2025 09:42):
Je me suis rendu aujourd'hui (18/02/25 à 14h) au service après-vente de Leroy Merlin à Mérignac. Nous avons été accueillis par une femme très aimable et souriante. Merci pour cet accueil chaleureux qui mérite d'être souligné.
Morgane Camille Meyer (07/08/2025 12:55):
Samedi dernier, je me suis rendu chez Leroy Merlin pour demander un devis pour ma future salle de bain. Serekan m'a prodigué de précieux conseils sur le choix des meubles, puis Yoann m'a aidé et conseillé sur le carrelage mural. Malgré l'affluence, ils étaient agréables, souriants et vraiment compétents. Un grand merci à tous les deux !
Cependant, le vigile à l'entrée du magasin (qui ne mérite aucune étoile) m'a arrêté sur le parking pour inspecter mon sac et vérifier son contenu. J'ai trouvé cette situation humiliante et je me demande s'il avait réellement le droit de le faire alors que j'avais déjà quitté le magasin. Il serait peut-être judicieux de lui apprendre à être un peu plus discret, car tout le monde s'est retourné et je me suis sentie très mal à l'aise, même si je n'avais rien à me reprocher.
Ulysse Emmanuel Noel (05/08/2025 00:22):
C'est vrai que Leroy Merlin est un magasin super, mais bon, les travaux commencent vraiment à être fatigants. La séparation de l'autre côté de la route pour la partie aménagement extérieur, c'est quand même assez embêtant. Ça aurait été mieux de pouvoir tout faire à pied et garer sa voiture sans devoir changer de parking. En tout cas, c’est une enseigne ultra complète, sans parler du bâti où l’on trouve de tout pour la maison à des tarifs compétitifs.
Patrick François Boyer (04/08/2025 03:10):
Je viens de terminer l'aménagement intérieur de ma maison, alors j'ai acheté une salle de bain complète avec des miroirs et une cuisine, ainsi que des plaques de plâtre pour les murs, que j'ai fait livrer chez moi. La livraison m'a coûté 200€ supplémentaires et lorsque j'ai demandé que les articles soient livrés dans une pièce spécifique, ils n'ont rien compris et les ont laissés au pied du camion.
Pour la salle de bain, j'ai dû acheter plusieurs éléments car ils n'étaient pas inclus comme je l'aurais pensé vu le prix. De plus, ils ne mentionnent même pas qu'il faut commander séparément le miroir. Heureusement que j'ai appelé car la livraison était retardée et je n'avais reçu ni email ni message à ce sujet.
En ce qui concerne la cuisine, j'ai reçu des portes en trop qui ne correspondent à aucun de mes placards, et il me manque une porte pour un placard spécifique. De plus, le tuyau fourni par Leroy Merlin pour relier le trop-plein de l'évier au siphon n'était pas à la bonne taille, le diamètre était trop petit, donc j'ai dû acheter le nécessaire supplémentaire.
Tout cela engendre des frais imprévus alors que nous pensions que tout serait inclus. Vu le montant que nous avons dépensé chez eux, je trouve cela vraiment abusif et non professionnel. Nous avons dû retourner plusieurs fois en magasin pour rendre des articles qui ne convenaient pas, sachant que le carburant est assez cher, surtout pour nous qui habitons dans le Médoc, à plus d'une heure de route.
Isidore Noah Arnaud (29/07/2025 13:25):
Client fidèle de Leroy Merlin depuis de nombreuses années, je suis extrêmement déçu de cette expérience au magasin. Je ne mettrai plus jamais les pieds là-bas ! J'ai acheté un chauffe-eau à plus de 800€, livré par le magasin avec le carton légèrement endommagé par le livreur (photo de la livraison prise par le livreur). Lors du retour en magasin aujourd'hui, je n'ai pas été remboursé intégralement, la direction argumentant que l'emballage était endommagé ! J'ai donc subi une perte d'environ 250€ pour un produit qui n'avait même pas été sorti de son carton. Bravo Leroy Merlin Mérignac.
Clémence Mireille Dupuis (29/07/2025 06:23):
J'ai récemment visité le magasin de bricolage 87 et j'ai été vraiment déçu. Je suis arrivé sur place pour acheter un bidon de pétrole, mais il n'y en avait aucun en rayon. J'ai dû me rendre à l'accueil où on m'a dit qu'ils avaient les matériaux en stock, mais que je devais attendre 25 minutes pour qu'ils les préparent. Je pensais juste passer un moment rapide au magasin, mais finalement j'ai presque passé toute l'après-midi là-bas. C'était vraiment frustrant !
Baptiste Tanguy (25/07/2025 12:15):
Magasin à éviter : Leroy Merlin est devenu un endroit à éviter absolument. Inspiré par le modèle d'IKEA, vous êtes maintenant obligé de faire le tour complet du magasin même pour chercher un seul article. C'est comme prendre en otage votre temps précieux !
De plus, le personnel peut être désagréable, en particulier la vendeuse (Camille) du rayon carrelage !!!
Les caisses automatiques sont là pour réduire le personnel mais cela se traduit par une augmentation des prix.
Fuyez !!!!
Charlotte Jeanne Girard (25/07/2025 03:28):
Aujourd'hui, je suis allée au magasin de bricolage pour acheter des produits et j'ai dû demander à quatre reprises aux conseillers de vente pour trouver les articles. Ils m'ont indiqué verbalement où se trouvaient les produits sans me montrer l'endroit exact ni me renseigner correctement.
Lorsque je suis arrivée à la caisse, je ne comprenais pas où se trouvait la file d'attente pour les caisses automatiques et les caisses normales, ce qui a provoqué des doublons.
J'ai finalement opté pour la caisse automatique, mais il y avait beaucoup de monde et j'ai dû me dépêcher car dès que j'ai terminé de payer, on m'a presque poussée pour encaisser une autre dame. Honnêtement, ce n'était pas du tout professionnel.
Je ne pense pas revenir dans ce magasin.
Hortense Claire Humbert (24/07/2025 01:12):
À 12h14 aujourd'hui, j'ai appelé pour demander si le magasin propose des échantillons de bardage en composite couleur bois. La réponse était "pas de problème, nous en avons plusieurs à vous montrer et peut-être même à emporter". Je m'y suis rendu : rien à voir, ni même à emporter. J'ai parcouru 40 km pour rien. Merci madame.
