Bricoman Limoges : Un Magasin de Matériaux de Construction à Découvrir
Bricoman Limoges se distingue comme une option intéressante pour les bricoleurs et les professionnels du bâtiment. Avec des prix attractifs et une large gamme de produits, il est facile de faire ses courses rapidement grâce à l'accessibilité du magasin et à son service drive disponible.
Accessibilité et Services
L’entrée accessible en fauteuil roulant ainsi que les toilettes accessibles en fauteuil roulant sont des atouts majeurs qui rendent Bricoman Limoges accueillant pour tous. De plus, le parking accessible en fauteuil roulant permet une expérience de shopping sans tracas pour ceux qui en ont besoin. Les services disponibles comme le retrait en magasin, la livraison, et divers modes de paiement tels que les cartes de crédit, cartes de débit, et paiements mobiles NFC facilitent grandement les achats.
Un Magasin Bien Équipé
Chez Bricoman, vous trouverez tout le nécessaire pour vos projets de construction, y compris des piles et des ampoules. Il est également possible de profiter d'un accès au Wi-Fi gratuit sur place, permettant aux clients de consulter des informations ou des avis sur les produits en temps réel.
Expériences Clients : Entre Satisfaction et Insatisfaction
De nombreux clients ont partagé leurs expériences concernant Bricoman Limoges. Certains témoignages saluent la qualité des produits et des conseils offerts par des employés sympathiques, notamment Claire, qui a été reconnue pour ses conseils pertinents. Cependant, d’autres clients expriment leur mécontentement concernant l’accueil, notamment au niveau du service drive, où plusieurs ont ressenti un manque d’attention de la part du personnel.
Des problèmes ont également été rapportés concernant les délais de remboursement, la disponibilité des produits et des erreurs de prix en caisse. Ces éléments pourraient impacter l'expérience d'achat, et il est essentiel pour la direction de Bricoman d'améliorer la communication interne et le suivi clientèle.
S'engager pour un Meilleur Service
Malgré les critiques, Bricoman Limoges continue d'attirer des clients grâce à ses prix compétitifs et à sa large sélection de matériaux. Pour améliorer l'expérience client, il serait bénéfique que le magasin renforce la formation de son personnel sur l'accueil et le service à la clientèle.
Ainsi, Bricoman Limoges a les moyens de devenir un acteur incontournable dans le secteur du bricolage à Limoges, à condition de prendre en considération les retours de ses clients et de s'engager dans une démarche d'amélioration continue. Que ce soit pour un petit projet ou une grande rénovation, n’hésitez pas à explorer ce magasin prometteur pour vos prochains achats en matériaux de construction.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 34 commentaire(s) reçu(s).
Benoît Théo Perrin (21/07/2025 01:02):
Excellent magasin de matériaux de construction. Des conseils utiles sur les travaux et les produits, parfaitement adaptés à mes besoins. Un grand merci à Claire pour sa grande expertise et ses astuces très pratiques.
Louis-Marie Arnaud Turpin (18/07/2025 18:08):
Impossible de trouver un conseiller !
J'avais le projet de refaire complètement ma cuisine, voire même d'y inclure de nouveaux appareils électroménagers selon les produits disponibles.
En arrivant au rayon cuisine pour chercher un conseiller, je ne trouve personne. Après avoir fait le tour du rayon à trois reprises et pris note de ce dont j'avais besoin, j'ai finalement trouvé une employée dans la quincaillerie. Je lui ai demandé s'il était possible d'obtenir l'aide d'un conseiller. À peine bonjour, l'employée n'a même pas levé la tête pour me répondre, a soupiré avant de me dire qu'il fallait chercher dans le rayon jusqu'au parquet (ce que j'avais déjà fait). Je suis repartie sans plus d'assistance, faisant la queue avec trois autres clients venus pour acheter également.
Après plus de 15 minutes passées dans le rayon, j'ai finalement décidé de partir avec deux autres clients pour aller voir chez la concurrence.
Si cela vous intéresse, vous avez perdu un devis de plus de 4 000€ rien que pour les meubles.
Tristan Loïc Lemoigne (18/07/2025 15:43):
Je suis venu acheter un générateur pour mon entreprise, un modèle SDMO, les prix n'étaient pas affichés alors je me suis dirigé vers la caisse. Là, j'ai demandé à une vendeuse qui m'a dit qu'il n'y avait plus de générateurs disponibles, malgré le fait qu'il y en avait dans le rayon. Elle m'a expliqué que si je voulais en commander un, je devrais verser un acompte de 100% pour valider la commande et attendre 2 mois pour le recevoir. Selon l'article L121-11 du code de la consommation, le refus de vente sans motif légitime est illégal, et exiger un acompte de 100% à la commande n'est pas autorisé. En gros, c'est une grosse arnaque.
Loïc Matthieu Joubert (17/07/2025 18:31):
Je suis venu dans ce magasin pour changer mes habitudes car les prix sont vraiment attractifs, je dois l'admettre. J'ai acheté de la peinture et j'ai été témoin d'un conflit assez violent entre ce qui semblait être le chef et une employée, ce qui a sérieusement entaché mon expérience dans ce magasin ! Ayant travaillé dans le secteur du commerce pendant de nombreuses années, je sais à quel point ce métier peut être épuisant pour ceux qui ne l'apprécient pas... Mais je trouve inacceptable de crier et humilier quelqu'un de cette manière, surtout devant les clients. L'employée, une femme, semblait mal à l'aise après cet incident, et je le comprends parfaitement !
Monsieur, si vous n'aimez pas ce métier, changez-en ou ayez au moins la courtoisie et l'intelligence de régler vos différends en privé avec votre employée. Pensez à votre image, hurler sur les gens est dépassé ! Vous paraissez ridicule !
Les points positifs : des prix attractifs, des rayons propres et bien organisés, un personnel à l'écoute en ce qui concerne la peinture et le parquet.
Les points négatifs : un responsable peinture ridicule, une gamme de produits pas très étendue mais l'essentiel est là.
Corentin Gérard Patrice (16/07/2025 03:45):
Réponse erronée par téléphone. Je demande les dimensions des menuiseries intérieures pour des portes sans recouvrement, on me dit "pas de problème, madame, nous avons du stock en 83cm et en 73cm". Je fais 62 kilomètres pour RIEN !, cela n'existe pas dans votre magasin. Alors, engagez et rémunérez vos employés pour qu'ils soient compétents lorsqu'ils répondent au téléphone !
Antoine Adrien Langlois (12/07/2025 07:53):
Après avoir visité à plusieurs reprises le magasin, je dois avouer que mon expérience chez Bricoman Limoges est plutôt satisfaisante dans l'ensemble.
Comme dans tout commerce, il y a des vendeurs plus investis que d'autres, avec un sens du contact et de la satisfaction client plus développé.
Il est à noter qu'un nouveau membre de l'équipe à l'accueil pourrait améliorer son accueil en étant plus sympathique !
Suzanne Thérèse Martin (12/07/2025 05:22):
L'équipe n'était pas disponible. J'avais besoin d'acheter 5 portes et personne n'est venu me donner un coup de main sous prétexte que c'est en libre-service ! Lorsque j'ai demandé où trouver les 5 portes et qu'on m'a montré en ajoutant que les chariots sont dehors !!! C'est une honte, je tiens à préciser que je suis une femme et qu'on aurait pu m'aider. En caisse, lorsque j'ai expliqué le problème, on m'a répondu que c'était à moi de me débrouiller, madame !! Vraiment une honte !!! Merci au client qui m'a aidé !!! Je recommande aux femmes qui vont seules là-bas de ne pas vouloir prendre de gros articles car il n'y a aucune aide pour le chargement !!!
Loïc Edouard Lemoigne (11/07/2025 06:22):
Quand je suis entré dans ce magasin de matériaux de construction, j'ai été attiré par un article en tête de gondole, un sweat orange affiché à 32,95 €. Mais arrivé à la caisse, on m'a annoncé un prix de 48,45 €. J'ai demandé des explications au monsieur appelé par la caissière, et après avoir scanné à nouveau le vêtement, il m'a confirmé que le prix était bien de 48,45 €. Pourtant, l'étiquette en face de lui indiquait clairement un prix différent en rouge et en caractères gras. Il est parti dans les bureaux et ne m'a jamais rappelé. J'ai finalement abandonné l'article à la caisse et ai dit au revoir à la caissière.
Je tiens à rappeler à l'enseigne Bricoman qu'un prix affiché doit être respecté en caisse, même en cas d'erreur de leur part. Je pense qu'un contrôle de la DCCRF leur ferait le plus grand bien, car combien d'articles sont mal étiquetés et se retrouvent à un prix plus élevé à la caisse.
Je recommande à tous de bien vérifier le prix payé à la caisse par rapport à celui affiché en rayon. Quant à moi, j'irai acheter mon article chez un autre commerçant.
Delphine Aurélie Garcia (08/07/2025 19:46):
L'accueil et le service sont toujours impeccables, mais malheureusement, comme ailleurs en ce moment, on remarque de plus en plus de rayons désespérément vides, ce qui est très inquiétant. Internet creuse encore davantage le fossé...
Morgane Cécile Fabre (07/07/2025 08:32):
Personnel peu compétent, attente très longue dans les rayons pour trouver quelqu'un. Ils se renvoient tous la "balle". Où sont les vendeurs ? Rayons déserts. Il a fallu 1h15 pour obtenir un meuble de salle de bain. Cela fait plus d'un mois et demi qu'on nous dit qu'ils recevront la colonne de douche. A chaque livraison, il manque presque toujours des produits ou il y a des erreurs. La carte de fidélité est une belle arnaque, avec plus de 10 000 euros de commandes, nous avons pratiquement aucun avantage. Après de nombreuses plaintes, nous n'avons pu obtenir de l'aide que d'une seule personne. Je tiens donc à remercier Alexandra, hôtesse d'accueil. Malgré des prix imbattables, nous ne sommes pas prêts de renouveler cette expérience dans ce magasin.
Benjamin Axel Perrin (04/07/2025 22:53):
Ce magasin de matériaux de construction est vraiment top. Le personnel est super sympa et professionnel. J'ai même profité d'une livraison, et là encore, c'était parfait. Le livreur était très aimable et les matériaux sont arrivés en parfait état. Je suis vraiment satisfait de mon expérience et je compte bien y retourner prochainement.
Vincent Damien Nicolas (04/07/2025 01:30):
Ma première fois dans ce magasin a été une agréable découverte pour les amateurs de bricolage du dimanche et les professionnels à la recherche de bons plans! Le personnel sur place est facilement accessible, pas besoin de jouer à cache-cache pendant des heures... ce qui est très appréciable.
Rosalie Marie Clement (03/07/2025 19:32):
Je suis allé aujourd'hui pour retourner un paquet de carrelage acheté début octobre. On m'a refusé le retour sous prétexte que cela faisait plus de 15 jours. Apparemment, l'emballage était déjà endommagé lors de l'achat, ce qui posait problème pour le retour. Désormais, j'irai me fournir ailleurs.
Tristan Jean-Luc Thomas (03/07/2025 16:34):
Arriver au magasin à 19h25 et constater que les portes étaient déjà fermées avec les ouvriers à l'intérieur en train de discuter, je trouve cela totalement inadmissible! Le magasin ferme normalement à 19h30, j'avais largement le temps de faire mes achats et de sortir avant la fermeture. Un magasin n'a pas à fermer ses portes avant l'heure prévue! C'est vraiment décevant et peu professionnel.
Éva Estelle Perrot (02/07/2025 13:43):
Je ne recommande pas du tout ce magasin pour l'achat de carrelage et d'autres produits en commande. Les vendeurs du rayon ne sont pas corrects et malgré deux mois de problèmes successifs, le responsable n'a même pas fait un geste commercial. Seulement 4 euros 50 remboursés sur une commande de plus de 300 euros. Je vous conseille de ne vous y rendre que pour des fournitures en stock.
Amaury Julien Garcia (30/06/2025 17:04):
Bonjour,
Nous avons été très bien conseillés pour l'achat de notre cuisine par le vendeur (JP). Sa compétence et ses conseils ont été excellents. Les meubles ont été installés et nous sommes très satisfaits de la qualité des produits. Nous n'hésiterons pas à revenir.
Merci beaucoup!
Bruno Isidore Durand (30/06/2025 08:03):
Bonjour,
Aujourd'hui, je suis allée dans un magasin de matériaux de construction et j'ai remarqué beaucoup de rayons vides en raison des problèmes d'approvisionnement liés au covid. Cependant, cela ne m'a pas trop inquiétée. Le personnel était très accueillant et toujours disponible, vraiment sympa. Bravo à eux. Cependant, je retire une étoile car il n'était pas possible d'obtenir un devis pour des portes de placards sur mesure le samedi. C'est vraiment dommage pour les personnes qui ont des obligations professionnelles toute la semaine! Cordialement.
Éva Élodie Quentin (29/06/2025 17:38):
Fantastique pour une commande de parpaings, de feraille et de grands bacs. Le vendeur était très sympathique comme on aimerait en voir tous les jours (Carlos). Nous lui avons donné les quantités, il nous a dit de faire un tour de 5 minutes et que ce serait prêt. Nous sommes revenus 5 minutes plus tard, le devis était fait et bien fait. Ensuite, pour la livraison, le livreur était au top, il a posé les palettes là où je les voulais ! Merci à vous, vous êtes au top.
Cédric Charles Bousquet (26/06/2025 09:19):
Les prix et les produits sont vraiment top ! Cependant, il serait préférable que les équipes soient un peu plus discrètes lors de leurs conversations personnelles en magasin, surtout en présence de clients.
Yves Philippe Guerin (25/06/2025 16:00):
Des véritables arnaqueurs ! J'ai voulu laisser un avis négatif sur le carrelage que j'ai acheté chez eux et il n'a pas été publié ! 27€ le mètre carré et je me retrouve avec la moitié du carrelage différent de ce que j'ai vu en exposition. Je suis extrêmement déçu, je n'achèterai plus jamais chez eux.