Saint Maclou Mérignac : Votre Magasin de Revêtements de Sol
À la recherche d'un revêtement de sol de qualité ? Ne cherchez pas plus loin que Saint Maclou, situé à Mérignac. Ce magasin renommé vous offre une vaste gamme de produits et des services adaptés à tous vos besoins en matière de sols.
Paiements et Accessibilité
Saint Maclou propose plusieurs options de paiement, incluant cartes de crédit et chèques. De plus, le magasin est conçu pour être accessible aux fauteuils roulants, assurant ainsi une expérience agréable pour tous les clients.
Services Disponibles
Les services offerts par Saint Maclou ne s'arrêtent pas à la vente. Vous pouvez bénéficier d'un retrait en magasin pour plus de commodité, ainsi que d’une livraison rapide à domicile. Les clients apprécient également la possibilité de consulter des experts en magasin pour obtenir des conseils avisés avant l'achat.
Un Échantillon d'Expériences Clients
Les retours des clients témoignent de l'engagement de l'équipe de Saint Maclou envers le service client. Par exemple, un client a mentionné une expérience exceptionnelle avec un conseiller qui a pris le temps de comprendre leurs besoins et qui a su recommander des produits adaptés. Une autre critique soulignait la compétence des poseurs, qui ont effectué un travail soigné et efficace.
Cependant, il est également important de noter les expériences moins positives, où certains clients ont rencontré des difficultés avec le suivi après-vente et des installations défectueuses. Cela souligne l'importance de bien communiquer vos attentes lors de votre passage en magasin.
Accessibilité et Parking
Le magasin est équipé d'un parking accessible en fauteuil roulant, ce qui facilite l’accès pour tous les clients. L’accessibilité est un aspect fondamental pour assurer que chacun puisse profiter de l’offre variée de produits sans contrainte.
Conclusion
En somme, Saint Maclou Mérignac se veut un lieu de référence pour tous vos projets de revêtements de sol. Grâce à une équipe accueillante, des services diversifiés, et une large gamme de produits, vous trouverez sans aucun doute ce dont vous avez besoin. Que vous soyez en quête de conseils professionnels ou que vous souhaitiez faire des achats en magasin, ce magasin est là pour vous accompagner tout au long de votre projet.
Si vous souhaitez modifier des informations que vous ressentez inapproprié relatif à ce portail, nous vous demandons transférez un message afin que nous le corrigerons dès que possible. Par avance nous vous en remercions.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 43 commentaire(s) reçu(s).
Julien Hubert Ziegler (09/07/2025 04:47):
D'accord, l'accueil est agréable, le tapis commandé arrive dans les délais prévus, mais pas la colle! (étonnant dans un magasin de tapis). Sans aucune nouvelle, 15 jours plus tard, je me rends au magasin. Ils avaient oublié de me prévenir que la colle était arrivée...
Yves Noah Humbert (08/07/2025 16:46):
Superbe boutique avec une grande sélection, Julien a été immédiatement disponible, très professionnel et de bons conseils. Il nous a présenté plusieurs types de parquets, a pris le temps de comprendre nos besoins et finalement nous avons acheté le parquet grâce à ses précieux conseils.
Caroline Clémence Sarrazin (08/07/2025 13:32):
J'ai adoré notre expérience dans votre magasin de revêtements de sol, où nous avons reçu un accueil chaleureux et des conseils avisés de la part d'Alexis. Son professionnalisme et sa gentillesse étaient remarquables. Je recommande vivement votre établissement.
Aristide Valentin Turpin (05/07/2025 10:42):
Nous avons eu une expérience formidable avec le conseiller qui nous a gentiment prêté des échantillons de tissus pour nous aider à faire notre choix. De plus, nos stores bateaux sont arrivés avant la date prévue. La qualité de la confection est remarquable et le mécanisme est nettement plus performant que nos précédents. Nous sommes pleinement satisfaits.
Raphaël Alexandre Bertrand (05/07/2025 09:54):
Mon expérience avec Saint Maclou Mérignac a été vraiment décevante.
Dès le début, nous avons rencontré des problèmes d'installation avec notre parquet posé il y a trois ans. Nous avons investi une somme importante (presque 10000 euros) pour installer 80 m² de parquet, mais les lames ont commencé à se soulever et à se décoller peu de temps après la pose. Lors de leur visite en novembre 2022, un représentant de Saint Maclou a confirmé qu'une lame était défectueuse et devait être remplacée. Malgré cela, plus de deux ans se sont écoulés et aucune action n'a été entreprise. La situation s'est aggravée, avec de plus en plus de lames soulevées et endommagées.
Nous sommes maintenant obligés de retirer toutes les plinthes et les barres de seuils, de recouper les lames de parquet, et même de repeindre les murs en raison des dommages causés par cette mauvaise installation. Cela entraîne des coûts supplémentaires et des travaux importants que nous aurions dû éviter.
Nous avons contacté Saint Maclou tous les mois au cours des deux dernières années, parfois même deux fois par semaine. À chaque fois, ils nous promettent de nous rappeler, mais après des mois d'attente, nous n'avons toujours pas de nouvelles. Nous sommes totalement ignorés.
Deux experts indépendants ont confirmé que les problèmes ne sont pas liés à l'humidité, contrairement à ce que prétend Saint Maclou, et que les réparations devraient être couvertes par leur assurance. Cependant, ils refusent de prendre en charge les réparations sous prétexte que nous avons passé une serpillière une seule fois sur le parquet, ce qui est absurde et démontre un manque total de bonne foi.
Je déconseille fortement de faire confiance à leur assurance. Malgré les preuves fournies, ils trouvent toujours une excuse pour éviter leurs responsabilités.
Je vous recommande vivement d'éviter Saint Maclou Mérignac si vous recherchez un service fiable, une installation correcte et un suivi après-vente décent.
Didier Éric Guerin (04/07/2025 14:10):
J'ai déjà été client du magasin St-Maclou de Mérignac avant cet achat, et je dois dire que je suis pleinement satisfait de la qualité de la relation avec l'équipe. L'accueil chaleureux, la disponibilité de mes interlocuteurs et la clarté des informations techniques fournies équivalent à un grand professionnalisme, que de nombreux autres professionnels devraient prendre en exemple. Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent travail.
Maud Anne-Sophie Rey (01/07/2025 23:55):
Première fois que je fais appel à ce magasin et je le recommande vivement ! Mon projet de rénovation se termine enfin aujourd'hui !
De la vente en boutique à la pose, une équipe vraiment exceptionnelle toujours à l'écoute du client, et mon chantier (en Dordogne !!!!!!) n'était vraiment pas une mince affaire.
Un grand merci à toute l'équipe !
Catherine Estelle Brunet (01/07/2025 05:06):
Un ENORME MERCI à Alain et Fabien pour leur excellent travail. Courtois, sympathiques, travailleurs et efficaces. Une équipe magnifique et un résultat superbe. Nous disposons maintenant d'un bel espace de jeu isolé et moquetté pour nos enfants. Merci également à Julien pour son accueil en magasin, ses informations très utiles et son soutien tout au long de notre projet. Continuez sur cette voie!
Michel Guillaume Delaunay (30/06/2025 17:06):
Sélection intéressante et diverses gammes de prix. Nous avons acheté notre parquet ici et en sommes très satisfaits.
Il serait judicieux pour le magasin d'adapter ses horaires d'ouverture aux rythmes de vie de sa clientèle. La fermeture entre midi et deux n'est pas du tout pratique et m'a poussé à aller chercher mes futurs tapis et rideaux ailleurs.
Gaël Romain Reboul (30/06/2025 12:51):
Vraiment exceptionnel. Le service en magasin était impeccable, le personnel était disponible et compétent. De plus, la personne qui est venue poser notre revêtement de sol vinyle a fait preuve d'un grand professionnalisme.
Émeline Diane Barbier (28/06/2025 14:15):
Produits de bonne qualité mais service décevant : J'avais acheté une belle moquette de haute qualité avec la pose incluse, un investissement assez conséquent. Le vendeur refusait de me faire une réduction (nous étions en période de soldes je précise) mais a finalement cédé quand je lui ai dit que j'allais faire poser la moquette par mon propre poseur... Pour info, la pose, qui consiste à coller 2 bandes adhésives double-face et à découper la moquette au cutter, était initialement facturée 300€, mais ramenée à 130€.
Malheureusement, la pose a été exécutée de manière très médiocre, avec de gros écarts entre la moquette et les murs. Les vendeurs, après avoir vu les photos, ont fait preuve d'une mauvaise foi évidente. En somme, une expérience très décevante !
Alain Hubert Barbier (27/06/2025 21:16):
Commande du revêtement de sol payée il y a deux mois avec un rendez-vous fixé pour le 15 octobre. Nous avons été informés de l'annulation la veille, le 14 au soir. Nous déménageons ce samedi 19 et toujours pas de nouvelles. Malgré nos multiples appels, le responsable est en congé, le commercial est occupé et aujourd'hui il est parti travailler sur un chantier mais pas le nôtre ! Bravo pour le manque de respect envers le client et le manque de professionnalisme. Note attribuée : ZÉRO 😡
Eléonore Camille Devaux (27/06/2025 18:10):
Très bien magasin avec une grande sélection de revêtements de sol. Le conseiller qui m'a aidé pendant mon achat était très courtois et professionnel. En revanche, celui qui m'a accueilli pour la réception de mon colis n'était pas du tout aimable, il donnait l'impression que je le dérangeais, pas top du tout. Malgré cela, c'est un très beau magasin, je le recommande vivement.
Alain Jean-Paul Coulon (26/06/2025 11:09):
Besoin d'un tapis pour décorer à moindre coût.
Je recommande celui de Mérignac, le service est au top !
Jean-Pierre Philippe Besse (24/06/2025 13:07):
Le rapport qualité-prix est vraiment excellent pour le parquet que nous avons sélectionné. De plus, l'accueil et l'esprit commerçant sont absolument irréprochables. Un grand merci spécial à Richard pour son aide précieuse.
Alexandre Mercier (23/06/2025 13:48):
Je recommande vivement ! Des professionnels très agréables. Un accueil chaleureux. Des conseils avisés si nécessaire. Une grande diversité de choix.
Diane Solène Perrin (22/06/2025 03:17):
Tellement de conseils judicieux. Des produits de qualité qui marient esthétique et durabilité. Un vaste choix à disposition.
Salomé Margaux Charpentier (22/06/2025 02:03):
Une expérience fantastique pour nous avec tous nos sols (parquet et moquette) de la première visite en magasin à la visite post-déménagement de notre conseiller de vente.
Un suivi complet et chaleureux du début à la fin, une livraison impeccable, des poseurs experts et extrêmement sympathiques.
Merci à St Maclou et en particulier à Alexis Renou.
Jeanne Louise Pelletier (18/06/2025 01:39):
Un peu difficile d'accès, mais avec un beau showroom et des vendeurs sympathiques, le magasin de revêtements de sol est propre et bien rangé.
Jean-Luc Arnaud Perrot (17/06/2025 16:10):
À ÉVITER absolument ! Un samedi matin, nous avons enfin commandé du vinyle en rouleau après avoir attendu 30 minutes dans le magasin pour qu'un vendeur vienne nous aider. La commande a été faite très rapidement et nous avons réglé la moitié du montant à ce moment-là. La deuxième moitié devait être payée à la réception. À peine dans la voiture, nous recevons un appel de la vendeuse nous informant que la référence choisie n'est plus disponible ! Nous avons alors dû attendre jusqu'au lundi pour qu'elle puisse contacter le fournisseur. Lundi est arrivé sans nouvelles, donc je me suis rendu au magasin pour obtenir la confirmation de l'arrêt du produit par le fournisseur. Après réflexion sur place, aucun autre produit ne nous convenait ou alors ils étaient beaucoup plus chers. On nous a alors proposé un remboursement. Génial, nous avons pensé ! Mais non ! Il s'agissait d'un remboursement par virement bancaire avec un délai de 15 jours ! Donc, si vous commandez chez eux, assurez-vous toujours que le vendeur vérifie l'existence et la disponibilité du produit avant tout paiement.
Edit du 06/07/2017 : Plus d'un mois plus tard, toujours pas de remboursement malgré des appels réguliers au service client...
Edit du 10/07/2017 : Remboursement finalement reçu aujourd'hui, le 10/07/2017, soit 5 semaines plus tard.