Découvrez Brico Dépôt à Biganos : un magasin de bricolage incontournable
Brico Dépôt, situé à Biganos, est une véritable référence dans le secteur du bricolage. Avec un large éventail de produits allant des ampoules aux matériaux de construction, ce magasin offre de nombreuses options pour tous vos projets. Voici un aperçu des services et fonctionnalités qui font de Brico Dépôt un lieu prisé par les bricoleurs.
Planning et services disponibles
Le magasin dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant, facilitant l'accès aux personnes à mobilité réduite. De plus, son entrée accessible en fauteuil roulant assure une expérience confortable pour tous les clients. Les services disponibles incluent le retrait en magasin et la livraison, ce qui simplifie davantage vos achats.
Options de paiement flexibles
Chez Brico Dépôt, vous pouvez régler vos achats en toute simplicité grâce aux diverses options de paiements acceptées, telles que les cartes de crédit et les cartes de débit. Même les chèques sont acceptés, ce qui vous offre une flexibilité supplémentaire lors de vos achats.
Un Drive pratique pour des courses rapides
Pour ceux qui cherchent à faire des courses rapides, le Drive disponible est idéal. Commandez en ligne et retirez vos articles sans attendre, une solution pratique pour tous les bricoleurs pressés. Beaucoup de clients apprécient ce service, le personnel se montrant agréable et serviable lors du retrait.
Engagement envers l'écologie : Recyclage des piles et ampoules
Brico Dépôt s'engage également dans des pratiques écologiques en proposant un service de recyclage pour les piles et ampoules. Ce geste permet non seulement de réduire les déchets, mais aussi de sensibiliser la clientèle à l’importance de l’environnement.
Qualité du service client : Un point à améliorer
Cependant, de nombreux commentaires de clients soulignent une qualité de service inégale. Certains clients ont vécu des expériences décevantes avec un personnel parfois incompétent ou peu accueillant. Les retours sur les délais d'attente en caisse sont également préoccupants, avec des passages pouvant durer jusqu'à 45 minutes en période de forte affluence.
Malgré certains avis critiques, d'autres clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des conseils reçus, notamment au rayon cuisines. Un bon nombre d'entre eux recommandent ce magasin pour sa diversité de produits et ses prix compétitifs.
Conclusion : Un magasin avec un potentiel à exploiter
Brico Dépôt à Biganos présente de nombreux atouts pour les amateurs de bricolage, mais des efforts doivent être faits pour améliorer l'accueil et l'efficacité du service client. Si vous recherchez un magasin bien achalandé où faire vos achats de bricolage, ce lieu mérite d'être visité. N'oubliez pas de vérifier la disponibilité des produits avant votre visite pour maximiser votre expérience !
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 72 commentaire(s) reçu(s).
Josiane Valérie Prévost (23/08/2025 05:16):
Nous avons effectué un achat de près de 900€ et payé 90€ pour la livraison.
Le lendemain, nous avons remarqué une erreur de taille avec le receveur de douche (de notre faute). Nous avons appelé le jour même (au début des travaux) pour demander un échange ou un remboursement à l'accueil, et l'accueil nous a assuré qu'il n'y aurait pas de problème... En arrivant au magasin, nous avons pris un autre receveur en échange et payé la différence, mais à notre grande surprise, le paiement complet a été demandé! Nous avons dû payer le nouveau receveur et le remboursement sera effectué sous 10 jours...par le siège social! 90 € pour une livraison à seulement 2 km avec l'obligation de prendre la carte fidélité !! De plus, l'adresse était mal indiquée (de leur part) mais heureusement le livreur avait notre numéro de portable!
J'espère vraiment recevoir le remboursement par chèque, maintenant qu'ils ont notre adresse complète. À suivre. Pour information, le receveur a été remis en vente sur le site web à 13h37.
Guillaume Jules Lejeune (22/08/2025 23:03):
Toujours aussi peu aimables, mais on peut voir qu'il y a des améliorations. En ce qui concerne les prix des matériaux, ils sont intéressants, mais il vaut mieux éviter les outillages électriques de qualité médiocre.
Cécile Adèle Garcia (21/08/2025 12:18):
Bonne boutique ... il y a beaucoup de choix... beaucoup de produits à bas prix avec les conséquences que cela peut avoir. Le personnel de l'accueil est toujours très sympathique, les vendeurs ou experts dans les rayons ne sont pas tous aussi sympathiques ni même experts en réalité... mais ils font le travail. Aujourd'hui par exemple, j'ai dû échanger une scie sabre car celle que je leur avais achetée il y a 5 mois s'est cassée net. Ils me l'ont remplacée immédiatement, sans poser de questions, par une neuve.
En conclusion, je vous le recommande pour les travaux personnels et pour les prix ... pour les professionnels ... soyez attentifs, toutes leurs marques ne se valent pas.
Axel Raphaël Mahe (21/08/2025 00:02):
J'ai acheté une tronçonneuse de la marque Titan en novembre et elle est tombée en panne en juin, autant dire qu'elle n'a pas beaucoup été utilisée... Je l'ai amenée chez Brico Dépôt de Biganos pour la réparer... pas de nouvelles pendant 3 mois pour me dire qu'ils allaient me rembourser au prix d'achat mais entre-temps, le même modèle en magasin a augmenté de 40€... super le service après-vente.
Jean-Luc Noah Planchon (20/08/2025 23:57):
Je suis allée chez Brico Dépôt pour un projet de cuisine. J'ai reçu un accueil très chaleureux, le magasin est super. J'ai été assistée par une jeune femme, Thyffen, très professionnelle qui m'a aidée dans mon projet avec beaucoup de patience, d'écoute, de conseils et tout ça avec beaucoup d'humour. Je suis repartie avec de nouvelles idées pour m'aider à finaliser mon projet de future cuisine.
Gabrielle Ariane Durand (20/08/2025 00:13):
Un magasin où les prix sont vraiment raisonnables. Merci à l'enseigne ! D'ailleurs, ils pensent à l'écologie en hiver en ne chauffant pas trop. C'est bien de penser à ces détails, pas comme chez Leroy Merlin où on entre et on peut se promener en t-shirt même en plein hiver.
Lucas Louis-Marie Jacquet (19/08/2025 00:06):
C'est vraiment décevant, l'accueil était si mauvais à la caisse et aucun employé n'était disponible pour m'aider à trouver un produit. On aurait dit qu'ils étaient tous en train de se cacher, ah mais bien sûr, à 30 minutes de la fermeture ! Je comptais sur des conseils étant donné la variété de produits disponibles... J'ai finalement été voir ailleurs où j'ai été immédiatement pris en charge ! Je ne reviendrai jamais chez vous.
Lise Gabrielle Michaud (18/08/2025 21:31):
La qualité des peintures est médiocre, voire défectueuse. J'ai dû revenir à 3 reprises pour parler au responsable du rayon. Celui-ci m'a engagé dans une procédure interminable qui a duré plus d'un mois pour finalement me dire que je ne recevrai pas de dédommagement. Je suis très déçu et j'ai l'impression d'avoir été trompé par ce que certains considèrent comme des professionnels...
Romain Simon (18/08/2025 20:26):
4 à 5 personnes à l'accueil vers 11h-11h30, aucune réponse à notre "bonjour", ça commence bien...
Comment ne pas obtenir un renseignement concernant une poignée.
1) Trouver le personnel "adéquat" censé avoir quelques notions...
2) Faute de vendeur, trouvez quelqu'un qui ne baisse pas la tête, qui ne parle pas à voix basse ou ne rit pas à votre arrivée et qui est porteur d'un téléphone pour joindre le collègue "qualifié" du rayon.
3) Déranger le vendeur qui se trouve dans l'allée centrale, par un appel téléphonique, qui échange joyeusement avec une collègue.
4) Après environ 10 minutes d'attente, à peine arrivée, s'entendre dire "On n'a pas, je vous laisse, je suis attendu !!!".
Ne changez rien, vous êtes une équipe au TOP !!!
Florian Louis-Marie Guillaume (18/08/2025 09:54):
Rien à redire sur le magasin, mais l'emplacement de la zone de collecte des commandes est vraiment mal situé et peu pratique lorsque l'on charge des colis lourds même avec l'aide d'un chariot élévateur. De plus, quand on a un rendez-vous et que le responsable du magasin fait passer les autres clients avant vous après avoir effectué les formalités administratives ! C'est vraiment très agaçant.
Fabienne Emmanuelle Verdier (16/08/2025 13:02):
Le personnel n'est pas du tout sympathique, on leur demande quelque chose et ils vous ignorent complètement.
Victoire Manon Bouvet (15/08/2025 10:53):
Bonne enseigne, mais toujours un peu difficile de trouver des vendeurs disponibles. Quand on en trouve enfin un pour demander des informations, il ne faut vraiment pas être pressé (nous avons attendu 45 minutes pour qu'ils nous descendent un colis en hauteur). Il va falloir rester motivé...
Sandrine Delphine Michel (14/08/2025 14:40):
Aucun service client... accueil déplorable... Mention spéciale à la jeune femme du rayon gros œuvre qui se fiche complètement des clients et préfère faire l'indifférente devant ses collègues masculins!
Florian Charles Roux (11/08/2025 04:19):
Personnel sympathique, bien rangé. Les prix ont beaucoup augmenté (bien avant l'inflation !) : Presque identiques à ceux de Castorama. On y trouve d'ailleurs beaucoup de produits de marque Goodhome. Remarque : la carte de fidélité ne sert "à rien" .... Dommage .... Un petit bon d'achat de temps en temps pour des clients réguliers serait apprécié...
Brigitte Yvonne Rey (07/08/2025 19:11):
Hier, je me suis rendue au magasin car ma mère, qui est âgée, avait acheté une tondeuse qui ne fonctionne pas. Le vendeur est arrivé en traînant des pieds, n'a pas dit bonjour et m'a répété trois fois "ha elle ne marche pas" avec un air étrange. Je lui ai expliqué la situation et là, il s'est mis à souffler. Il a regardé et m'a dit qu'il n'y avait pas d'huile, alors que nous avions rempli à l'endroit prévu, mais il maintenait que si elle ne fonctionnait pas, c'était parce que je n'avais pas mis d'huile.
J'ai dit OK et j'ai commencé à remballer en lui disant que j'allais contacter son directeur. Il m'a dit "pas de soucis" et il est parti le chercher. Et là, étrangement, devant le directeur, ce "charmant monsieur" avait un comportement et un vocabulaire complètement différent de celui qu'il avait en face de nous.
Une chose est sûre, nous ne mettrons plus les pieds dans cet établissement. Les clients ne sont pas considérés, encore moins lorsque nous sommes des femmes seules. Il nous a pris pour des abrutis qui ne savent pas, car nous sommes des femmes et comme chacun le sait, les femmes ne savent pas bricoler.
Amélie Solène Delorme (07/08/2025 02:11):
Je suis arrivé à 18 heures et aucun vendeur n'était dans les rayons... Il y avait plusieurs couples à côté de moi qui cherchaient désespérément quelqu'un pour les conseiller en vain. C'était vraiment décevant de ne pas pouvoir obtenir d'aide quand on en avait besoin.
Claude Edouard Michel (05/08/2025 15:28):
Une heure d'attente pour régler 6 liteaux, c'est inadmissible ! Il va falloir revoir l'organisation du personnel.
Céline Gabrielle Tardieu (03/08/2025 13:14):
Magasin de bricolage où l'on peut trouver presque tout... Prix abordables !!
Jacques François Garnier (31/07/2025 14:48):
Expérience décevante avec le drive. J'avais commandé du câble électrique à retirer en drive à 11h. Arrivé sur le parking à 10h58, j'ai reçu un appel du magasin m'informant qu'ils n'avaient pas le produit en stock. J'ai donc fait 100 kilomètres pour rien, au prix élevé du gasoil ! C'est la deuxième fois en 3 mois qu'ils me font le même coup. Je vais désormais me tourner vers la concurrence.
Nouvelle visite aujourd'hui, le 29 août. 80 kilomètres parcourus pour apprendre qu'ils n'avaient même pas un pot de 10 litres de peinture extérieure pour bois à teinter en stock ! Vraiment, veulent-ils réellement travailler avec des professionnels ?
Colette Cécile Vernier (31/07/2025 03:45):
Prix intéressant, en stock. Cependant, le passage en caisse peut parfois être un peu long selon les horaires.