Bricomarché La Souterraine - La Souterraine

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Magasin de bricolage Bricomarché La Souterraine : Un aperçu

Le magasin Bricomarché à La Souterraine offre une possibilité de faire des courses rapides pour les bricoleurs et les amateurs de jardinage. Ce point de vente est idéal pour ceux qui recherchent des articles spécifiques sans avoir à parcourir des kilomètres.

Accessibilité et Services

Une des grandes qualités de Bricomarché La Souterraine est son entrée accessible en fauteuil roulant, ainsi que son parking accessible en fauteuil roulant. Le magasin s'efforce d'assurer l'accessibilité pour tous ses clients. Au niveau des paiements, le magasin accepte des cartes de débit, des cartes de crédit, ainsi que des chèques, facilitant ainsi les transactions pour tous les clients. De plus, le service de retrait en magasin permet de récupérer rapidement les articles commandés en ligne, un atout non négligeable pour les clients pressés.

Produits Disponibles

Dans le magasin, on peut trouver une variété d'appareils électroniques, d'ampoules, de cartouches d'encre, ainsi que de nombreux autres articles nécessaires pour le bricolage et la jardinerie. De plus, le magasin propose un service de montage pour certains équipements, ce qui peut être un vrai plus pour les clients ne souhaitant pas se lancer seuls dans le montage.

Un Service Client à Améliorer

Cependant, plusieurs avis des clients mettent en lumière des problèmes notables. Les commentaires évoquent souvent des expériences déplorables, qualifiant le service de déplorable, minable ou incorrect. Il est fréquent de lire que l'attente au niveau du service après-vente est trop longue, ce qui pourrait décourager de nombreux clients. De plus, des remarques soulignent que le personnel n'est pas toujours très aimable, rendant l'expérience d'achat moins agréable. Des clients ont même mentionné des incidents où ils se sont sentis ignorés ou maltraités par le personnel.

Conclusion

Malgré la présence d'un bon choix de produits et d'une accessibilité appréciable, Bricomarché La Souterraine doit impérativement travailler sur son service client. Les améliorations au niveau de l'accueil et de la réactivité du personnel pourraient transformer cette enseigne en un lieu de shopping bien plus agréable pour tous. Pour les clients habituels, il reste à espérer que leurs retours seront pris en compte afin d'améliorer l'expérience globale dans ce magasin de bricolage.

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 70 commentaire(s) reçu(s).

Marguerite Anne-Sophie Abadie (05/09/2025 18:46):
Petite boutique pratique pour la région, de belles promotions mais il faut être vigilant sur les prix de la concurrence pour le reste.... Merci au personnel pour son dévouement et son humour.
Sébastien Côme Benoit (04/09/2025 13:05):
On peut trouver ce que l'on cherche, mais les prix sont élevés comparés à d'autres grands magasins de bricolage. De plus, la qualité n'est pas toujours au rendez-vous, même si cela s'améliore un peu ces derniers temps. En conclusion, en tant que seul grand magasin de bricolage dans le pays sostranien, on voit qu'il n'y a pas de concurrence...
Charlotte Camille Boisson (30/08/2025 20:02):
Ce magasin est vraiment propre et on y trouve presque tout ce dont on a besoin. Cependant, à mon avis, il manque un rayon cuisine avec des conceptions comme celles que l'on trouve chez Bellac. Ce serait vraiment parfait !
Jean-Michel Hubert Rolland (29/08/2025 12:05):
Patron pas très sympathique et employés qui ne connaissent même pas les produits qu'ils vendent. Mauvais conseil, donc nous sommes partis à Limoges. Même avec le trajet, nous avons économisé de l'argent car Bricomarché est très cher. En même temps, ils en profitent car ils sont les seuls dans le secteur. Dommage pour eux!
Anaïs Marguerite Serres (28/08/2025 02:53):
Les employés sont impolis et incompétents, le magasin de bricolage le plus proche de chez moi, je n'y retournerai pas même si je dois faire des kilomètres en plus. Nul nul nul. Et je reste poli. Une étoile, on ne peut pas mettre moins !
Marie Mélanie David (27/08/2025 07:11):
On a tout ce qu'il faut ici, le personnel est vraiment sympa et à l'écoute. C'est un bon magasin!
Pierre Laurent Vasseur (26/08/2025 15:56):
Vraiment très furieux ! Attendre 30 minutes pour rendre une location avec 5 personnes à l'accueil et aux caisses ! Personne ne s'occupe de vous et on vous dit d'attendre Fred parce qu'eux ne sont pas formés. Franchement, je n'y remettrai pas les pieds ! Merci quand même à Charles ! Apparemment le seul compétent dans ce magasin !
Amandine Yvonne Boisson (25/08/2025 15:22):
Il n'y a pas de concurrence dans la ville, donc les prix peuvent parfois être plus élevés que dans d'autres magasins. Avec deux magasins situés à quelques kilomètres l'un de l'autre, il est parfois difficile de savoir où trouver tel ou tel matériel...
Anne-Sophie Gabrielle Martin (25/08/2025 06:46):
Un petit magasin qui n'a rien à envier aux grands supermarchés. Bien sûr, ils n'ont pas tout, mais franchement, c'est déjà beaucoup. Parce que faire 30 ou 50 kilomètres si ce magasin n'existait pas... De plus, le personnel est toujours très aimable.
Emmanuel Basile Coulon (24/08/2025 11:44):
Je suis venu chercher une planche de contre-plaqué découpée sur mesure. J'ai été impressionné par le service rapide et précis fourni par un employé aussi attentionné et sympathique que la caissière. C'est une réelle bénédiction d'avoir un tel magasin à La Souterraine (et même 2 désormais). 😁 ...
Éric Maxime Delahaye (23/08/2025 22:35):
Excellent rapport qualité-prix. Le personnel est serviable, attentionné et toujours de très bons conseils!
Alexandre Jean-Philippe David (22/08/2025 09:04):
Le personnel n'est pas très aimable, il n'y a jamais de stock, et en plus, quand vous arrivez à 18h pour une bouteille de gaz, c'est trop tard, et à 9h du matin, c'est trop tôt ! Pouvez-vous me dire exactement quand il faut venir pour bénéficier d'un service réactif car en plus, vous êtes fermé entre midi et 14h.
Christian Didier Marchal (22/08/2025 00:32):
L'endroit est très spacieux et bien approvisionné avec de nombreux produits pour tous les bricoleurs. J'ai trouvé des accessoires de salle de bains très jolis et totalement dans la tendance que je recherchais. Il y a une grande variété de gammes et le personnel est très accueillant.
Solène Ninon Bazin (19/08/2025 09:48):
Produits bien rangés avec une belle sélection. Le personnel est chaleureux et accueillant. Le magasin de bricolage est très pratique avec un vrai parking pour se déplacer avec une remorque.
Aristide Christian Brun (17/08/2025 17:24):
C'est vraiment dommage de ne pas avoir su à l'avance que les gros articles (comme la colle pour carrelage dans mon cas) étaient maintenant situés à l'autre bout de la ville. Cela m'aurait épargné quelques kilomètres inutiles...
Amélie Noémie Coulon (16/08/2025 06:30):
Ce magasin est vraiment génial pour ses prix abordables et son personnel toujours disponible et de très bon conseil. J'y vais souvent pour mes besoins en bricolage et je n'ai jamais été déçu. Je le recommande vivement à tous les amateurs de bricolage !
Jules Jean-Philippe Bouvet (13/08/2025 07:56):
Accueil très chaleureux et professionnel au rayon jardin par deux charmantes dames. Très satisfaite de mon achat 😀…
Corentin Gérard Lambert (13/08/2025 03:15):
"Le Brico de la Souterraine est vraiment un magasin de quartier très pratique. C'est tellement plus simple de faire deux fois 25 km que 70 fois deux pour parfois pas grand-chose. Je dois admettre que pour les gros travaux, je vais plus loin pour avoir plus de choix car il y a plusieurs magasins proches les uns des autres. Mais sinon, on trouve presque tout là-bas, tant qu'on n'a pas des idées trop arrêtées."
Delphine Liliane Perrot (13/08/2025 02:53):
Ne cherchez pas de prises TV satellite ici, ils semblent ne pas en avoir. Le service est aimable mais nul. Si vous aviez été compétents, je n'aurais pas commandé en ligne haha! Vous ne devez pas avoir beaucoup de clients pour vous souvenir de mon cas. Bonne journée!
Axel François Chevalier (10/08/2025 04:18):
Très déçu de mon expérience chez ce magasin de bricolage. Il y avait un grand espace dédié aux plantes d'intérieur, on aurait pu croire que c'était l'une de leurs spécialités. Pourtant, en sortant de la boutique, j'ai trouvé certaines de leurs plantes à meilleur prix et en meilleur état dans une grande surface à proximité. De plus, sur leur ticket de caisse, il n'était même pas mentionné que les plantes en pot ne pouvaient pas être reprises ou échangées. Vraiment, je vous conseille d'éviter d'acheter des plantes ici. Vous en trouverez pour moins cher et mieux entretenues dans d'autres boutiques ou grandes surfaces juste à côté de Bricomarché.

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