Bricomarché La Souterraine - La Souterraine

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Magasin de bricolage Bricomarché La Souterraine : Un aperçu

Le magasin Bricomarché à La Souterraine offre une possibilité de faire des courses rapides pour les bricoleurs et les amateurs de jardinage. Ce point de vente est idéal pour ceux qui recherchent des articles spécifiques sans avoir à parcourir des kilomètres.

Accessibilité et Services

Une des grandes qualités de Bricomarché La Souterraine est son entrée accessible en fauteuil roulant, ainsi que son parking accessible en fauteuil roulant. Le magasin s'efforce d'assurer l'accessibilité pour tous ses clients. Au niveau des paiements, le magasin accepte des cartes de débit, des cartes de crédit, ainsi que des chèques, facilitant ainsi les transactions pour tous les clients. De plus, le service de retrait en magasin permet de récupérer rapidement les articles commandés en ligne, un atout non négligeable pour les clients pressés.

Produits Disponibles

Dans le magasin, on peut trouver une variété d'appareils électroniques, d'ampoules, de cartouches d'encre, ainsi que de nombreux autres articles nécessaires pour le bricolage et la jardinerie. De plus, le magasin propose un service de montage pour certains équipements, ce qui peut être un vrai plus pour les clients ne souhaitant pas se lancer seuls dans le montage.

Un Service Client à Améliorer

Cependant, plusieurs avis des clients mettent en lumière des problèmes notables. Les commentaires évoquent souvent des expériences déplorables, qualifiant le service de déplorable, minable ou incorrect. Il est fréquent de lire que l'attente au niveau du service après-vente est trop longue, ce qui pourrait décourager de nombreux clients. De plus, des remarques soulignent que le personnel n'est pas toujours très aimable, rendant l'expérience d'achat moins agréable. Des clients ont même mentionné des incidents où ils se sont sentis ignorés ou maltraités par le personnel.

Conclusion

Malgré la présence d'un bon choix de produits et d'une accessibilité appréciable, Bricomarché La Souterraine doit impérativement travailler sur son service client. Les améliorations au niveau de l'accueil et de la réactivité du personnel pourraient transformer cette enseigne en un lieu de shopping bien plus agréable pour tous. Pour les clients habituels, il reste à espérer que leurs retours seront pris en compte afin d'améliorer l'expérience globale dans ce magasin de bricolage.

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Commentaires:

Montrant depuis 61 jusqu'à 70 de 70 commentaire(s) reçu(s).

Laure Cécile Langlois (22/06/2025 16:56):
Étant à une demi-heure de La Souterraine et parfois sans voiture, la personne de la jardinerie avec qui j'ai parlé par téléphone pour vérifier la disponibilité des pieds de vigne vierge a été très gentille de me renseigner sur la variété proposée et de réserver les pots dont j'avais besoin. Je suis venu les chercher comme convenu 3 jours plus tard.

Samedi 14 septembre dans l'après-midi, toujours aussi serviable et compétente, j'ai bénéficié de ses conseils pour faciliter leur implantation et leur développement. C'est vraiment agréable et rassurant d'avoir quelqu'un d'aussi compétent et disponible.

Je lui donne 5 étoiles 🌟 pour la partie jardinerie. Cependant, étant donné que certains prix sont assez élevés dans d'autres rayons, je pense que 4 étoiles 🌟 correspondent mieux à ce magasin. Un exemple : l'essence de térébenthine est à 13 euros le litre, alors qu'elle est presque moitié moins chère dans un supermarché voisin.
Thérèse Ninon Laporte (22/06/2025 12:31):
En tant que seule grande surface de bricolage de la région, Bricomarché offre une sélection décente, mais les ruptures de stock dans les rayons sont fréquentes. Il m'est souvent arrivé de repartir sans avoir trouvé ce que je cherchais, et les prix sont assez élevés. Pour les gros chantiers, il vaut peut-être mieux faire un détour par Limoges.
Diane Marion Fernandez (18/06/2025 01:44):
Je m'excuse pour votre mauvaise expérience. Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas reçu le service clientèle que vous méritez. En tant que passionné du bricolage, il est important de se sentir soutenu et guidé dans ses choix. Je vous recommande de peut-être essayer une autre visite en magasin ou même de consulter les options en ligne. Nous serions ravis de vous aider dans vos projets futurs et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Merci pour votre retour et votre patience.
Paul Léon Fournier (17/06/2025 15:08):
Large sélection de produits avec un personnel très accueillant. Continuez comme ça! 😉
Non... Pas de soucis en magasin, mais problème au moment de la rédaction de l'avis!
Je corrige donc:
Cinq étoiles 😉
Béatrice Hortense Arnaud (14/06/2025 04:08):
Je connais ce magasin depuis un moment et je suis généralement très content(e) des produits qu'ils proposent, des conseils qu'ils donnent et du service en général.
Édith Adèle Tanguy (12/06/2025 02:50):
Absolument rien à redire sur les vendeurs, très dévoués et sympathiques.
Amandine Yvonne Martinez (07/06/2025 20:14):
J'ai acheté une tondeuse en mai 2021. En août de la même année, j'ai eu un problème de démarrage. Je l'ai ramenée au magasin et elle a été réparée. En juillet 2023, j'ai encore eu un problème de démarrage. Je suis retourné au magasin et là, quelle surprise ! J'ai reçu un appel le lendemain du service après-vente m'expliquant qu'il y avait beaucoup de problèmes et de pièces à changer, et que vu le prix de la main-d'œuvre et des pièces à commander, je ferais mieux de me débrouiller en commandant les pièces sur internet ! Quelques jours plus tard, un ami m'a proposé de jeter un œil et... Surprise... Il n'y avait qu'un écrou à resserrer ! Ma tondeuse fonctionne à nouveau. Que dire, que faire face à tant d'incompétence et de malhonnêteté ? Arrêtez de vendre des tondeuses, ce serait plus simple.
\Émeline Marie-Laure Bodin (06/06/2025 21:44):
Magasin près de chez moi, c'est un avantage mais voilà. .....
C'est que le personnel (féminin en particulier) est très désagréable à l'accueil de la clientèle et ne parlons pas du service professionnel..... mérite t-on ce poste ??????
J'y vais de moins en moins et me rapproche de tous ces clients mécontents.
Sylvie Manon Tissier (05/06/2025 22:04):
Le personnel est super sympa, compétent dans leur travail et très polyvalent. Ils vous donnent des conseils et vous accompagnent sur place si nécessaire. Vraiment sympas, bon courage!
Florence Camille Paris (05/06/2025 17:39):
Service après-vente lamentable! Cela fait un mois et demi que nous attendons une pièce pour notre tracteur tondeuse encore sous garantie! Obligés de mettre une étoile sinon nous ne pourrions pas publier, sinon je n'en aurais pas mis.

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