Magasin de bricolage Bricomarché La Souterraine : Un aperçu
Le magasin Bricomarché à La Souterraine offre une possibilité de faire des courses rapides pour les bricoleurs et les amateurs de jardinage. Ce point de vente est idéal pour ceux qui recherchent des articles spécifiques sans avoir à parcourir des kilomètres.
Accessibilité et Services
Une des grandes qualités de Bricomarché La Souterraine est son entrée accessible en fauteuil roulant, ainsi que son parking accessible en fauteuil roulant. Le magasin s'efforce d'assurer l'accessibilité pour tous ses clients.
Au niveau des paiements, le magasin accepte des cartes de débit, des cartes de crédit, ainsi que des chèques, facilitant ainsi les transactions pour tous les clients. De plus, le service de retrait en magasin permet de récupérer rapidement les articles commandés en ligne, un atout non négligeable pour les clients pressés.
Produits Disponibles
Dans le magasin, on peut trouver une variété d'appareils électroniques, d'ampoules, de cartouches d'encre, ainsi que de nombreux autres articles nécessaires pour le bricolage et la jardinerie. De plus, le magasin propose un service de montage pour certains équipements, ce qui peut être un vrai plus pour les clients ne souhaitant pas se lancer seuls dans le montage.
Un Service Client à Améliorer
Cependant, plusieurs avis des clients mettent en lumière des problèmes notables. Les commentaires évoquent souvent des expériences déplorables, qualifiant le service de déplorable, minable ou incorrect. Il est fréquent de lire que l'attente au niveau du service après-vente est trop longue, ce qui pourrait décourager de nombreux clients.
De plus, des remarques soulignent que le personnel n'est pas toujours très aimable, rendant l'expérience d'achat moins agréable. Des clients ont même mentionné des incidents où ils se sont sentis ignorés ou maltraités par le personnel.
Conclusion
Malgré la présence d'un bon choix de produits et d'une accessibilité appréciable, Bricomarché La Souterraine doit impérativement travailler sur son service client. Les améliorations au niveau de l'accueil et de la réactivité du personnel pourraient transformer cette enseigne en un lieu de shopping bien plus agréable pour tous. Pour les clients habituels, il reste à espérer que leurs retours seront pris en compte afin d'améliorer l'expérience globale dans ce magasin de bricolage.
Si vous souhaitez ajuster un élément que vous pensez incorrect à propos de ce web, nous vous demandons transférez un message afin que nous le traiterons dès que possible. Par avance merci.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 26 commentaire(s) reçu(s).
Georges Corentin Prevost (21/07/2025 00:12):
C'est super sympa! Les prix sont vraiment très attractifs.
Aurélie Lise Morel (19/07/2025 07:40):
On y trouve quasiment tout ce dont on a besoin et un accueil chaleureux, avec des vendeurs très compétents, à l'écoute du client et de très bons conseils. Ils ne cherchent pas à vous vendre le plus cher, mais ce qui convient le mieux à vos besoins. C'est vraiment un magasin de bricolage de confiance!
Fanny Noémie Barbier (19/07/2025 05:36):
Super magasin, même si les prix peuvent être un peu élevés par moments.
Cédric Damien Boucher (11/07/2025 14:17):
Cela fait plus de 30 ans que je travaille dans le commerce alimentaire, et quand un article est plus cher à la caisse qu'affiché, je fais profiter au client du prix affiché. Dans votre magasin, même si 80 centimes ne font pas une grande différence pour moi, je trouve dommage que le vendeur n'ait pas eu ce geste commercial envers moi. C'est pourquoi je n'ai pas effectué mon achat. Dommage pour vous.
Je maintiens ma position. Je sais qu'il peut y avoir plusieurs codes barres pour un même produit, du moins dans l'alimentaire, mais peut-être pas dans le bricolage, ce qui me surprendrait. Je sais ce que j'ai vu. C'est ma parole contre la vôtre. Ce n'est pas grave. Bonne continuation.
Hubert Henri Villeneuve (08/07/2025 15:03):
Endroit chaleureux où les employés sont accessibles et de bons conseils dans leurs spécialités. J'ai été un peu surpris par le dernier aménagement (pas de plan affiché) et le fait qu'il n'y ait pas de toilettes pour le public.
Philippe Arnaud Deschamps (07/07/2025 18:35):
J'adore ce magasin de bricolage, il est très bien organisé avec un personnel charmant, en particulier une dame qui nous donne de très bons conseils. C'est vraiment dommage qu'il soit fermé à l'heure du déjeuner.
Jacques Emmanuel Blot (07/07/2025 16:05):
Un personnel accueillant et disponible qui donne de bons conseils,
Je suis très satisfaite des produits de jardinage mais c'est dommage que le magasin ne soit pas ouvert entre 12h et 14h.
Les articles sont trop chers. C'est vraiment dommage qu'il n'y ait pas de concurrence dans ce secteur. Je ne fais plus d'achats dans ce magasin.
Brigitte Yvonne Guillaume (05/07/2025 14:20):
Absolument, c'est un plaisir de pouvoir vous aider! Si vous avez d'autres questions ou besoins d'informations supplémentaires sur les magasins de bricolage, n'hésitez pas à me le dire. Je suis là pour vous accompagner dans votre projet de bricolage.
Cédric Charles Besse (03/07/2025 04:39):
Le personnel fout le camp dès qu'un livreur débarque ou ne se pointe même pas pour réceptionner même après un coup de fil à l'accueil.
Luc Timothée Poirier (02/07/2025 11:39):
Faire deux magasins, c'est pas mal. J'ai acheté pour 500 euros un jour et je pensais avoir 10% de réduction. Le lendemain, j'ai dépensé 350 euros chez Bricomarché et non, merci.
Théo Baptiste Bonnet (01/07/2025 12:49):
Pas trop compliqué, seul magasin de bricolage dans un rayon de 30 km autour de La Souterraine. Attention, pas de remboursement des produits même avec un ticket, un scandale pour ce genre de magasin. Seulement un avoir valable 1 an sur un ticket de caisse qui s'efface !!! À revoir...
Yvonne Morgane Pichon (01/07/2025 00:36):
Lorsque vous achetez un appareil là-bas avec garantie... priez pour que celui-ci ne tombe jamais en panne! Ma tondeuse ne démarrait plus mais étant toujours sous garantie, j'ai décidé de la ramener au magasin. 10 jours plus tard, toujours pas de nouvelles ! J'ai donc décidé de les appeler, on m'a dit qu'on s'en occuperait le lendemain et qu'on me rappellerait. Ce qui a effectivement été fait (donc si on ne relance pas, on peut toujours attendre ? Bref...). Mais au moment de récupérer ma tondeuse, surprise ! Sans aucune explication, je reçois une facture de 35€ ! J'ai d'abord pensé qu'il s'agissait d'une erreur, et bien non, ils m'avaient facturé la main d’œuvre ! Se faire facturer la main d’œuvre pour un objet garanti, je n'avais encore jamais vu ça. J'ai payé malgré tout avec cette désagréable sensation de me faire arnaquer. Ils ont peut-être gagné 35€ sur l'opération mais ils ont clairement perdu un client. Dommage, car le personnel était pourtant agréable.
Thierry Gabriel Bigot (30/06/2025 17:34):
Je suis déçu, le choix de matériel pour les vrais bricoleurs est limité. Les prix ne sont plus compétitifs par rapport à d'autres grandes enseignes (comme Brico Dépôt par exemple).
Christian Lucas Terrien (29/06/2025 19:05):
Le caissier se trompe lorsqu'il compte mes articles...il ne s'excuse même pas. Au lieu de s'occuper de me rembourser, il passe au client suivant. Je dois attendre 10 minutes pour qu'ils corrigent leur erreur. Très décevant sachant que tout est très, très cher. Je ne reviendrai plus ici.
Alain Jean-Paul Bonnet (27/06/2025 05:11):
Le personnel est très aimable et disponible en plein cœur de la ville. Un conseiller m'a aidé à parcourir les différents rayons pour m'aider à faire mon choix. Je recommande vivement!
Laure Cécile Langlois (22/06/2025 16:56):
Étant à une demi-heure de La Souterraine et parfois sans voiture, la personne de la jardinerie avec qui j'ai parlé par téléphone pour vérifier la disponibilité des pieds de vigne vierge a été très gentille de me renseigner sur la variété proposée et de réserver les pots dont j'avais besoin. Je suis venu les chercher comme convenu 3 jours plus tard.
Samedi 14 septembre dans l'après-midi, toujours aussi serviable et compétente, j'ai bénéficié de ses conseils pour faciliter leur implantation et leur développement. C'est vraiment agréable et rassurant d'avoir quelqu'un d'aussi compétent et disponible.
Je lui donne 5 étoiles 🌟 pour la partie jardinerie. Cependant, étant donné que certains prix sont assez élevés dans d'autres rayons, je pense que 4 étoiles 🌟 correspondent mieux à ce magasin. Un exemple : l'essence de térébenthine est à 13 euros le litre, alors qu'elle est presque moitié moins chère dans un supermarché voisin.
Thérèse Ninon Laporte (22/06/2025 12:31):
En tant que seule grande surface de bricolage de la région, Bricomarché offre une sélection décente, mais les ruptures de stock dans les rayons sont fréquentes. Il m'est souvent arrivé de repartir sans avoir trouvé ce que je cherchais, et les prix sont assez élevés. Pour les gros chantiers, il vaut peut-être mieux faire un détour par Limoges.
Diane Marion Fernandez (18/06/2025 01:44):
Je m'excuse pour votre mauvaise expérience. Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas reçu le service clientèle que vous méritez. En tant que passionné du bricolage, il est important de se sentir soutenu et guidé dans ses choix. Je vous recommande de peut-être essayer une autre visite en magasin ou même de consulter les options en ligne. Nous serions ravis de vous aider dans vos projets futurs et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Merci pour votre retour et votre patience.
Paul Léon Fournier (17/06/2025 15:08):
Large sélection de produits avec un personnel très accueillant. Continuez comme ça! 😉
Non... Pas de soucis en magasin, mais problème au moment de la rédaction de l'avis!
Je corrige donc:
Cinq étoiles 😉