Lapeyre - Saint-Georges-Des-Coteaux

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Magasin de Meubles Lapeyre à Saint-Georges-des-Coteaux : Analyse des Services et Accessibilité

Le magasin de meubles Lapeyre situé à Saint-Georges-des-Coteaux est une enseigne reconnue pour sa large gamme de produits, mais les avis clients révèlent des expériences très variées. Cet article vise à explorer les différents aspects de ce magasin, en mettant l'accent sur l'accessibilité, les services disponibles, et les modalités de paiement.

Accessibilité et Services Disponibles

Une des caractéristiques importantes du magasin est son entrée accessible en fauteuil roulant, ce qui témoigne d'un engagement vers l'accessibilité. De plus, le parking accessible en fauteuil roulant permet aux clients à mobilité réduite d'accéder facilement aux installations.

Concernant les services disponibles, le magasin propose un service de montage et une livraison de produits, bien que les délais de livraison soient souvent critiqués par les clients. Des commentaires mentionnent des délais de livraison allant jusqu'à plusieurs mois, ce qui crée une frustration notable.

Modalités de Paiement

Lapeyre offre différentes options de paiements incluant cartes de crédit, cartes de débit, chèques et aussi un retrait en magasin. La possibilité d'un drive disponible a également été annoncée, mais son efficacité a été remise en question par certains clients qui ont eu du mal à obtenir des informations claires sur ce service.

Avis Clients : Une Réalité Contrastée

Les retours clients sont mitigés. Plusieurs clients soulignent un manque de suivi et de réactivité du service après-vente. Par exemple, des commandes incomplètes ou des erreurs de fabrication ont été rapportées, accompagnées d'une réponse insatisfaisante de la part du personnel. Un client a mentionné avoir dû se battre pour obtenir un remboursement, illustrant ainsi les défis rencontrés dans le traitement des réclamations.

Cependant, il existe également des témoignages positifs sur le professionnalisme des vendeurs. Un client décrit une très bonne expérience grâce à un vendeur qui a su être à l’écoute durant tout le processus d’achat. Cela prouve que malgré les critiques, certains membres du personnel s’efforcent de fournir un bon service.

Conclusion : Un Magasin à Évaluer Avant de S'y Rendre

En conclusion, le magasin Lapeyre de Saint-Georges-des-Coteaux offre des produits de qualité et présente l'avantage d'être accessible, mais les clients doivent être conscients des défis potentiels liés aux délais de livraison et au service après-vente. Il est conseillé aux futurs acheteurs de peser le pour et le contre avant de s'engager dans leurs projets d'achat.

Vous nous trouverez à

Le téléphone de contact de ce Magasin de meubles est +33546978630

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Eléonore Angélique Thomas (02/06/2025 11:14):
J'ai passé ma commande en janvier, mais elle n'a été livrée qu'en juin. Je trouvais déjà que le délai était long, et en plus, à cause d'une erreur de fabrication, les fenêtres ne sont pas de la bonne taille et ne peuvent pas être installées.

Depuis deux semaines, je suis en lutte avec le service après-vente pour qu'ils viennent enlever les matériaux qui gênent mes clients (voir photo) et qu'ils me proposent soit une nouvelle date de livraison, soit un remboursement.

Le magasin de Saintes renvoie la responsabilité à celui de La Rochelle. Et à La Rochelle, on me fait des promesses qui ne sont pas tenues. Bien sûr, comme tout a été payé à 100%, personne n'a vraiment envie de résoudre le problème.

Ne vous laissez pas séduire par les vendeurs souriants en magasin. En coulisse, rien ne suit : ni la fabrication, ni l'installation, ni le service après-vente.

Mise à jour fin août 2024 :
J'ai dû porter plainte auprès de la DGCCRF et écrire au PDG pour enfin voir quelqu'un résoudre mon problème.

Fuyez cette société comme la peste.
Rosalie Pauline Bazin (01/06/2025 14:12):
J'ai récemment fait appel à des professionnels pour commander et installer un escalier, et je suis extrêmement satisfait du travail réalisé. Les poseurs étaient très professionnels et ont fait un excellent travail. Je recommande vivement leurs services !
Didier Éric Simon (30/05/2025 06:28):
Je viens de quitter le magasin le 23 février à 11h. L'attente était un peu longue...mais je trouve scandaleux l'attitude et les interventions de certains clients envers le personnel. Si nous optons pour ce mode d'achat en ligne, nous devons être patients lors de la collecte des marchandises. Les propos tenus ne font que retarder le travail du personnel et n'apportent rien... Un peu de courtoisie, en ces temps difficiles, ne peut être que bénéfique. Merci à la direction de cette chaîne de trouver des solutions pour un personnel en sous-effectif qui fait de son mieux.
Côme Claude Giraud (29/05/2025 14:49):
À éviter si vous recherchez un service honnête et de qualité! Aucun respect des délais, aucune cohésion entre les membres de l'équipe, aucun égard pour les clients bien sûr, et pour couronner le tout, même les sous-traitants sont maltraités! Travail baclé, loin des finitions soignées garanties, avec en prime un chantier bien sale! Nous nous sommes fait avoir une fois, pas deux comme le prétend leur slogan. Bonne chance si vous tentez l'aventure!
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