Saint Maclou Mérignac : Votre Magasin de Revêtements de Sol
À la recherche d'un revêtement de sol de qualité ? Ne cherchez pas plus loin que Saint Maclou, situé à Mérignac. Ce magasin renommé vous offre une vaste gamme de produits et des services adaptés à tous vos besoins en matière de sols.
Paiements et Accessibilité
Saint Maclou propose plusieurs options de paiement, incluant cartes de crédit et chèques. De plus, le magasin est conçu pour être accessible aux fauteuils roulants, assurant ainsi une expérience agréable pour tous les clients.
Services Disponibles
Les services offerts par Saint Maclou ne s'arrêtent pas à la vente. Vous pouvez bénéficier d'un retrait en magasin pour plus de commodité, ainsi que d’une livraison rapide à domicile. Les clients apprécient également la possibilité de consulter des experts en magasin pour obtenir des conseils avisés avant l'achat.
Un Échantillon d'Expériences Clients
Les retours des clients témoignent de l'engagement de l'équipe de Saint Maclou envers le service client. Par exemple, un client a mentionné une expérience exceptionnelle avec un conseiller qui a pris le temps de comprendre leurs besoins et qui a su recommander des produits adaptés. Une autre critique soulignait la compétence des poseurs, qui ont effectué un travail soigné et efficace.
Cependant, il est également important de noter les expériences moins positives, où certains clients ont rencontré des difficultés avec le suivi après-vente et des installations défectueuses. Cela souligne l'importance de bien communiquer vos attentes lors de votre passage en magasin.
Accessibilité et Parking
Le magasin est équipé d'un parking accessible en fauteuil roulant, ce qui facilite l’accès pour tous les clients. L’accessibilité est un aspect fondamental pour assurer que chacun puisse profiter de l’offre variée de produits sans contrainte.
Conclusion
En somme, Saint Maclou Mérignac se veut un lieu de référence pour tous vos projets de revêtements de sol. Grâce à une équipe accueillante, des services diversifiés, et une large gamme de produits, vous trouverez sans aucun doute ce dont vous avez besoin. Que vous soyez en quête de conseils professionnels ou que vous souhaitiez faire des achats en magasin, ce magasin est là pour vous accompagner tout au long de votre projet.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 81 commentaire(s) reçu(s).
Raphaël Lucas Bodin (10/08/2025 11:37):
Une prestation très satisfaisante, des conseils de qualité qui nous ont permis de bien anticiper le chantier, avec des produits adaptés. En ce qui concerne les produits, la qualité est excellente, bien que les prix soient un peu élevés, mais on s'y retrouve avec les offres promotionnelles. En ce qui concerne la pose, efficacité et précision sont les maîtres mots pour la définir. Un grand merci à Alexis et Sébastien pour leur expertise et leur professionnalisme.
Lise Emmanuelle Noel (09/08/2025 08:10):
Lors de notre achat, nous avons été très satisfaits de l'écoute attentive et de la disponibilité du vendeur, qui nous a prodigué de précieux conseils en prenant en compte nos besoins spécifiques. Nous recommandons vivement ce magasin : des produits de qualité à des prix raisonnables, un support technique et des conseils avisés pour faire les meilleurs choix.
Gaspard Maxime Ollivier (08/08/2025 00:56):
Les produits sont de bonne qualité, mais les prix sont un peu élevés à mon avis. Si vous avez besoin de conseils, n'hésitez pas à demander et à comparer avec d'autres magasins. Personnellement, je trouve que la qualité est similaire à celle des magasins LM ou Castorama.
Thérèse Catherine Bonnet (08/08/2025 00:48):
Fuyez ! Refus de livrer les chutes de moquette que nous avons achetées. Plus de 200 euros jetés à la poubelle... le responsable comprend bien mais ne peut rien faire, sachant que nous l'avons contacté le lendemain de notre achat pour un article livré avec un délai de trois mois. Ridicule.
Hugo Baptiste Arnaud (07/08/2025 16:07):
Une expérience vraiment excellente, des conseils pertinents pour choisir le sol en bois, des rendez-vous toujours à l'heure et une adaptation aux besoins du client, une installation impeccable et un suivi de chantier irréprochable. En prime, une équipe très sympathique et arrangeante. Merci à M. Renou pour tout son travail!
Sandrine Édith Reynaud (06/08/2025 20:29):
Le personnel de ce magasin de revêtements de sol est incroyablement compétent, que ce soit du côté commercial ou des poseurs. Leur service est efficace et la qualité des prestations est vraiment top-notch.
Yves Clément Richard (02/08/2025 04:57):
Méfiez-vous des vendeurs, évitez Nadine! Elle a essayé de nous refourguer plus de paquets de stratifié que nécessaire. Elle nous dit qu'il faut compter 10% de plus que la surface à couvrir (ce qui est normal), mais elle en ajoute 20% de plus. Quand je lui ai demandé pourquoi, elle nous a donné une fausse excuse (que je lui ai fait retirer). Elle a également dit qu'on pouvait les ramener s'ils étaient en trop... mais sur le bon de commande, il est indiqué "ni repris ni échangé" et en demandant à d'autres vendeurs lors de la livraison, non, ils ne les reprenaient pas... autre "erreur". De plus, la sous-couche pour sol chauffant a curieusement changé de forme entre l'exposition lors de la commande (métallisée) et la livraison (en mousse rouge)... comme par hasard... Enfin, les barres de seuil qui étaient censées aller avec ne sont pas de la même couleur. Elle a réussi à nous les refourguer sans nous les montrer.
Cependant, le stratifié acheté semble être de bonne qualité, c'est déjà ça...
Anaïs Thérèse Martin (01/08/2025 18:17):
C'est super, j'ai trouvé mon revêtement de sol idéal et en plus en promotion. L'accueil était très bien, les vendeuses et vendeurs étaient sympas et disponibles. C'était une bonne expérience, je ne connaissais pas St Maclou à part de nom, mais j'y retournerai certainement.
Sébastien Jean-Pierre Paris (31/07/2025 18:21):
Nous avons rencontré Aurélia Guerra en octobre pour notre projet de rénovation. Elle a été charmante, nous conseillant sur le choix du parquet, du carrelage et nous accompagnant tout au long de ces nombreux mois.
Le parquet a été installé par Bastien ces derniers jours, il a été très professionnel, rapide, minutieux et ponctuel. Nous avons eu une équipe du tonnerre. Nous recommandons vivement Sait Maclou.
Yvonne Noémie Verdier (25/07/2025 02:58):
Extrêmement content.
Une équipe très compétente pour nous aider à choisir notre sol et très flexible pour la pose que nous leur avons demandée. Le personnel est à l'écoute et toujours prêt à nous rendre service.
Alain Thibault Lambert (22/07/2025 12:24):
Une équipe performante à notre écoute.
Compétente.
Flexible sur les horaires de rendez-vous pour récupérer la marchandise.
Laure Eléonore Poirier (19/07/2025 21:12):
Un grand merci à toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Mérignac en Gironde pour leur accueil chaleureux et leur excellent service. Je tiens tout particulièrement à remercier Aurélia pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils dans le choix du revêtement de sol parfait pour mon appartement. Un grand merci également à Cédric, le Responsable de chantier, pour sa disponibilité, son amabilité et son suivi impeccable du projet. Enfin, un immense merci à Anthony, le poseur, pour son professionnalisme, sa ponctualité, sa discrétion, son souci du détail et son efficacité remarquable. Je recommande vivement cette équipe !
Lise Sandrine Vernier (19/07/2025 07:17):
Accueil incroyable en magasin et services à domicile de grande qualité. Le professionnalisme de tous les membres de l'équipe est exceptionnel. Un grand merci au poseur qui a accompli un travail remarquable en seulement quelques heures, pour un résultat qui a dépassé toutes nos attentes ! Merci à toute l'équipe pour son excellent travail !
Jean Côme Morel (18/07/2025 13:26):
Suite à ce commentaire, je tiens à remercier le vrai patron du magasin qui a pris le temps de m'appeler et d'échanger au sujet de mon expérience. Merci pour votre attention et votre compréhension.
"Expérience très décevante. Le vendeur n'a pas passé commande du produit que j'avais validé avec lui en boutique (après 2 visites et 2 devis). Et comme je ne connais pas les références des produits, comment aurais-je pu m'en rendre compte en consultant la facture? Le produit a été installé chez moi par un prestataire, et je n'ai réalisé l'erreur qu'après la pose. J'ai tenté d'en discuter avec le directeur du magasin, qui s'est montré hautain, méprisant, voire insultant. Je ne comprends pas comment on peut traiter les clients avec un tel manque de respect. Reconnaître l'erreur et éventuellement proposer un geste commercial aurait été un signe d'écoute et d'empathie. Je n'ai fait face qu'à de la mauvaise foi et de l'antipathie. C'est honteux. Enseigne à éviter. De plus, obligée de mettre une étoile pour publier mon commentaire."
Que dire... J'ai ressenti un certain dérangement. Le vendeur a dû chercher la référence du modèle que nous avions choisi car il n'était plus en stock. Il pouvait nous le procurer. Une fois la commande passée, il nous annonce des frais de port de 8€. Ce n'est pas au client de payer pour le manque de stock en magasin. J'ai tout de même passé commande car c'était pour un cadeau, mais je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.
Maud Anne-Sophie Michel (14/07/2025 23:10):
Je suis très déçu de mon expérience avec Saint Maclou à Mérignac. Le service après-vente se prend pour des experts infaillibles. Après avoir acheté et fait poser du stratifié dans toute la maison en 2022, des lames se soulèvent dans la pièce principale de 45 mètres carrés. Selon le service après-vente, c'est à cause du poêle à granulés (installé en 2022 également) qui est trop lourd, et une découpe doit être faite autour de celui-ci. Après avoir effectué cette découpe, le sol se soulève toujours. Par curiosité, nous avons enlevé les plinthes et constaté qu'aucun joint de dilatation n'avait été réalisé le long des murs. Malgré les nombreuses photos que nous avons fournies, le responsable du service après-vente maintient sa position. Il nous propose au mieux un nouveau devis pour réparer leurs erreurs, c'est hallucinant... au pire, nous devrons nous débrouiller par nous-mêmes. Honte à ceux qui se croient au-dessus des autres professionnels. Nous devrons donc réaliser tous les joints de dilatation nous-mêmes, alors que le chantier initial nous a coûté 7000€. C'est pitoyable.
Nous avons acheté des dalles PVC pour rénover tout un étage. Produit de grande qualité et prix compétitif (acheté pendant les soldes d'hiver).
Quelques imprévus sur le chantier, comme c'est souvent le cas (premier ragréage pas parfait et quelques dalles manquantes) mais cela a été très bien corrigé par le conseiller, pour un résultat final excellent. Je recommande donc vivement.
Noémie Maud Pasquier (10/07/2025 23:07):
Accueil très chaleureux et excellent service de la part de Christophe et Richard pour ma commande! Ils ont même pris le temps de plier et de mettre le lino dans ma voiture. Je recommande vivement :)
Julien Hubert Ziegler (09/07/2025 04:47):
D'accord, l'accueil est agréable, le tapis commandé arrive dans les délais prévus, mais pas la colle! (étonnant dans un magasin de tapis). Sans aucune nouvelle, 15 jours plus tard, je me rends au magasin. Ils avaient oublié de me prévenir que la colle était arrivée...
Yves Noah Humbert (08/07/2025 16:46):
Superbe boutique avec une grande sélection, Julien a été immédiatement disponible, très professionnel et de bons conseils. Il nous a présenté plusieurs types de parquets, a pris le temps de comprendre nos besoins et finalement nous avons acheté le parquet grâce à ses précieux conseils.
