Castorama Angoulême : Votre Magasin de Bricolage de Référence
Le magasin de bricolage Castorama à Angoulême se distingue par un service client exceptionnel et une multitude de produits pour tous vos projets. Voici un aperçu des services et des avantages offerts par cet établissement.
Planning et Accessibilité
Avec un planning bien organisé, Castorama Angoulême vous permet de planifier vos visites. Le magasin est conçu pour assurer l'accessibilité à tous, y compris les personnes à mobilité réduite, grâce à une entrée accessible en fauteuil roulant. De plus, le parking accessible en fauteuil roulant facilite l'accès pour tous.
Services Disponibles
Castorama propose divers services disponibles, tels que :
Service de montage : Besoin d'aide pour assembler vos meubles ? Nos experts sont là pour vous aider.
Livraison : Recevez vos achats directement chez vous, sans tracas.
Retrait en magasin : Commandez en ligne et récupérez rapidement vos articles.
Drive disponible : Pour un shopping rapide sans entrer dans le magasin.
Facilités de Paiement
Au rayon des paiements, Castorama Angoulême accepte une variété de méthodes, notamment :
Cartes de débit et cartes de crédit : Un moyen facile de régler vos achats.
Chèques : Pour ceux qui préfèrent ce mode de paiement traditionnel.
Paiements par billets et pièces : Une option au choix, selon la préférence du client.
Produits Écologiques et Recyclage
Castorama met également un point d'honneur sur l'écologie. Ils offrent des options de recyclage pour vos anciennes ampoules et piles, permettant de réduire votre empreinte écologique tout en aménageant votre espace.
Une Expérience Client Satisfaisante
Les clients expriment souvent leur satisfaction concernant l'accueil chaleureux et professionnel du personnel. Par exemple, les hôtesses de caisse comme Priscilla et Laetitia sont régulièrement mentionnées pour leur gentillesse et leur efficacité.
Les retours d'expérience soulignent également la compétence des conseillers dans les différents rayons, tels que Mélanie au rayon peinture et Hervé pour l’aménagement salle de bain, qui prennent le temps de s'assurer que les clients trouvent exactement ce dont ils ont besoin.
Conclusion
En résumé, le magasin Castorama d'Angoulême offre une large gamme de produits, un service client impeccable, et une attention particulière à l’accessibilité et aux solutions écologiques. Que ce soit pour des achats quotidiens ou des projets plus ambitieux, Castorama est votre allié idéal.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 62 commentaire(s) reçu(s).
Benjamin Axel Bonnet (16/07/2025 06:14):
Un grand merci à Kamaria pour son accueil chaleureux et son professionnalisme en caisse ! Son sourire et sa gentillesse rendent l’expérience en magasin encore plus agréable. À très bientôt !
Thierry Charles Renaud (16/07/2025 00:28):
Recommandé par le vendeur sol Laurent, ses idées et sa bonne humeur nous ont convaincus de passer commande chez Castorama et nous ne sommes pas déçus. Merci pour sa disponibilité et son professionnalisme, nous avons été parfaitement guidés.
Léo F.
Jacques Emmanuel Benoit (14/07/2025 10:13):
C'est tellement dommage qu'on ne puisse pas attribuer 0 étoile. L'accueil et la personne à la réception étaient arrogants et ne cherchaient pas de solution avec les clients... pour un avoir de 30 euros dépassé de moins d'une semaine, elle ne voulait faire aucune concession... de l'argent facile mis dans vos poches en se couvrant de processus auxquels on ne peut déroger !!! La marge nette directement dans la caisse 👏 vous avez gagné un prix j'espère ??
Si c'est ça votre idée du commerce... Hier, votre caissière me garantissait pourtant qu'il n'y aurait aucun problème pour le mettre à jour et que cela se faisait toujours avec le responsable ! Au moins elle, elle était souriante et avenante et ne regardait pas les clients de haut...
Mais comme vous l'avez dit, les process passent avant tout, même si vous perdez des clients et que vous faites de la mauvaise publicité, et comptez sur moi, je vais le crier haut et fort et pendant longtemps... Tout ça pour un avoir de 30 euros...
Baptiste Jean-Luc Gaudin (13/07/2025 15:11):
Priscilla... une personne agréable, souriante, disponible... d'une gentillesse exemplaire... merci à elle.
Hélène Caroline Poulain (12/07/2025 07:43):
Très content de ma visite chez Brico Dépôt ! Le personnel était chaleureux et disponible pour me guider. J'ai trouvé facilement ce que je cherchais, et les prix étaient raisonnables. Kamaria, caissière, a été particulièrement serviable. Je reviendrai avec joie!
Jules Jean-Philippe Langlois (12/07/2025 05:10):
Nous avons visité Castorama Angoulême et avons rencontré Fred de la logistique.
Un vrai professionnel : à l'écoute, super réactif, toujours souriant et de bonne humeur. Honnêtement, ça fait plaisir !
Il était clairement notre rayon de soleil aujourd'hui.
Merci encore Fred, à bientôt !
Béatrice Brigitte Vernier (12/07/2025 02:53):
C'est toujours un plaisir d'entrer dans ce magasin où l'ensemble du personnel vous accueille avec chaleur en disant "bonjour madame", même si je ne suis pas une cliente régulière. Il est devenu tellement rare de trouver un bon service et une attention à la clientèle qu'il est important de saluer les aspects positifs ! Je tiens à mentionner tout particulièrement Patricia au rayon rangement ainsi que Fabien et Céline au rayon chauffage, qui ont su répondre à mes demandes avec professionnalisme et réactivité.
Nathalie Geneviève Bertrand (11/07/2025 21:35):
Jean-Luc, vendeur au rayon des sols, incroyable, merci pour votre accueil chaleureux et vos précieux conseils, en plus on s'est bien amusés. Ne changez pas, vous êtes un vendeur exceptionnel 👍👍...
Alain Hubert Villeneuve (10/07/2025 07:19):
Les hôtesses Justine à la caisse extérieure étaient très agréables. Et les conseils du vendeur sur les canalisations étaient très bons.
Aurélie Chloé Clement (06/07/2025 13:42):
J'ai commandé un dressing en octobre 2024 et j'ai bénéficié d'une assistance de qualité pour sa configuration par un personnel compétent et dévoué. Aucune mauvaise surprise lors de la réception de ma commande.
Cependant, hier, j'ai été déçu lorsque je suis retourné en magasin pour commander des éléments supplémentaires (comme une barre de penderie et des tablettes) qui étaient censés être disponibles sur le site et en achat drive.
Malheureusement, une fois à l'achat, la vendeuse m'a informé que ces éléments n'étaient pas disponibles et qu'il me faudrait attendre trois semaines.
Après vérification, il s'est avéré que ces pièces étaient bel et bien disponibles en magasin, certaines même en libre-service (le numéro de l'allée était même indiqué sur le site).
Malgré cela, la commande avait déjà été passée et payée, ce qui signifie que je devrai attendre trois semaines de plus pour finaliser mon dressing et en profiter pleinement.
Je suis très déçu et je ne comprends pas cette situation.
Éva Anaïs Laborde (04/07/2025 12:26):
J'ai récemment acheté des articles pour ma salle de bain chez Hervé et je dois dire que j'ai été très satisfait de ses conseils. Il était disponible, accueillant et vraiment compétent. Je le recommande vivement pour tous vos besoins en bricolage !
Léon Bernard Louis (04/07/2025 01:32):
Priscilla a été très accueillante et professionnelle. Elle était serviable et nous a informés que nous pouvions retourner le paquet de sol non ouvert si nécessaire. Elle était souriante, agréable et polie.👍👍👍👍
Émeline Agnès Carpentier (03/07/2025 08:15):
Nous étions venus pour acheter un dressing. Imposible de trouver quelqu'un aux alentours du rayon, on a dû attendre, tout ça pour qu'après une dame soit devant nous. Encore de l'attente. Enfin, un monsieur adorable nous a pris en charge. Top service ! Le passage en caisse s'est bien déroulé, mais je n'ai pas apprécié qu'une personne se tienne derrière nous sans dire bonjour ni rien (n'est-ce pas Dona). Un bonjour est le minimum de respect.
L'attente dans la zone de livraison a également été longue, ils ont mis pas moins de 15 minutes avant de nous ramener notre meuble. Même s'ils ont été sympas et nous ont aidés à le charger dans la voiture.
Amaury Marc Tissier (02/07/2025 15:52):
Cédric a été d'une aide très utile pour l'achat de nos portes intérieures. Il a été agréable en contact. Merci à lui.
Antoine Denis Chretien (30/06/2025 01:26):
Reçu par Priscilla à la caisse, c'est une personne très souriante et agréable avec une touche d'humour. Elle a également su me donner des conseils pour certains travaux. Bravo !
Jean-Michel Hubert Aubry (30/06/2025 00:40):
Excellent conseil et un vendeur très attentif. Cependant, si vous n'avez pas besoin d'aide, dirigez-vous vers l'accueil. J'y suis allé ce samedi 16 novembre à 15h45, la dame à l'accueil était tout simplement hautaine et désinvolte. Ce serait intéressant de placer des personnes accueillantes à l'entrée. Incapable d'écouter le client et de respecter sa clientèle. J'aimais beaucoup ce magasin mais je n'y mettrai plus les pieds.
Jean-Pierre Philippe Ziegler (19/06/2025 02:06):
À quoi ça sert de prendre un rendez-vous au service drive si l'on doit attendre plus de 15 minutes pour qu'une personne, pas du tout aimable, s'occupe de nous. Ensuite, cette même personne se permet de faire des commentaires désobligeants sur les clients qu'elle vient de servir à ses collègues ! Cet employé ne semble absolument pas se soucier de la satisfaction des clients. Je vous conseille d'éviter ce magasin à Angoulême !
Liliane Thérèse Brunet (17/06/2025 23:23):
Je suis allée à Castorama La Couronne pour trois projets différents. J'ai été accueillie au rayon cuisine par Léa, qui a fait preuve de professionnalisme et de patience avec mon projet de cuisine, je la recommande vivement. Elle est très agréable et de bon conseil. En ce qui concerne les sols intérieurs, nous avons été assistés par Yoann qui a également prodigué de très bons conseils et s'est montré très sympathique ! Et enfin, Hervé du rayon salle de bain a su nous conseiller au mieux pour notre projet. Merci encore à eux. :)
Delphine Céline Fontaine (17/06/2025 23:11):
Nous sommes vraiment heureux des conseils prodigués par Laurent (un vendeur expert en sol) qui nous a accompagnés et guidés dans notre projet avec gentillesse et savoir-faire ! Merci 👍 ...
Fanny Sandrine Chevalier (17/06/2025 11:37):
Les vendeurs sont vraiment au top si vous avez besoin, ils ont une large gamme de choix à des prix qui sont globalement équivalents à la concurrence. Les matériaux offrent un bon rapport qualité-prix.