Découvrez Brico Dépôt à Biganos : un magasin de bricolage incontournable
Brico Dépôt, situé à Biganos, est une véritable référence dans le secteur du bricolage. Avec un large éventail de produits allant des ampoules aux matériaux de construction, ce magasin offre de nombreuses options pour tous vos projets. Voici un aperçu des services et fonctionnalités qui font de Brico Dépôt un lieu prisé par les bricoleurs.
Planning et services disponibles
Le magasin dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant, facilitant l'accès aux personnes à mobilité réduite. De plus, son entrée accessible en fauteuil roulant assure une expérience confortable pour tous les clients. Les services disponibles incluent le retrait en magasin et la livraison, ce qui simplifie davantage vos achats.
Options de paiement flexibles
Chez Brico Dépôt, vous pouvez régler vos achats en toute simplicité grâce aux diverses options de paiements acceptées, telles que les cartes de crédit et les cartes de débit. Même les chèques sont acceptés, ce qui vous offre une flexibilité supplémentaire lors de vos achats.
Un Drive pratique pour des courses rapides
Pour ceux qui cherchent à faire des courses rapides, le Drive disponible est idéal. Commandez en ligne et retirez vos articles sans attendre, une solution pratique pour tous les bricoleurs pressés. Beaucoup de clients apprécient ce service, le personnel se montrant agréable et serviable lors du retrait.
Engagement envers l'écologie : Recyclage des piles et ampoules
Brico Dépôt s'engage également dans des pratiques écologiques en proposant un service de recyclage pour les piles et ampoules. Ce geste permet non seulement de réduire les déchets, mais aussi de sensibiliser la clientèle à l’importance de l’environnement.
Qualité du service client : Un point à améliorer
Cependant, de nombreux commentaires de clients soulignent une qualité de service inégale. Certains clients ont vécu des expériences décevantes avec un personnel parfois incompétent ou peu accueillant. Les retours sur les délais d'attente en caisse sont également préoccupants, avec des passages pouvant durer jusqu'à 45 minutes en période de forte affluence.
Malgré certains avis critiques, d'autres clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des conseils reçus, notamment au rayon cuisines. Un bon nombre d'entre eux recommandent ce magasin pour sa diversité de produits et ses prix compétitifs.
Conclusion : Un magasin avec un potentiel à exploiter
Brico Dépôt à Biganos présente de nombreux atouts pour les amateurs de bricolage, mais des efforts doivent être faits pour améliorer l'accueil et l'efficacité du service client. Si vous recherchez un magasin bien achalandé où faire vos achats de bricolage, ce lieu mérite d'être visité. N'oubliez pas de vérifier la disponibilité des produits avant votre visite pour maximiser votre expérience !
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 39 commentaire(s) reçu(s).
Paul-Henri André Legros (09/07/2025 02:39):
Femme de l'accueil téléphonique très désagréable qui a refusé de vérifier la disponibilité d'un article en magasin (c'est incroyable 😳). Je lui ai bien expliqué que sur internet je suis automatiquement dirigé vers Artigues donc impossible pour moi de changer de magasin, mais en vain, cela semblait la déranger apparemment, pas très commerciale et cela ne me donne absolument pas envie d'y aller.
Élodie Marion Joubert (08/07/2025 10:25):
J'ai récemment acheté une pompe thermique pour évacuer de l'eau en urgence et j'ai rencontré plusieurs problèmes. La première pompe que j'ai reçue ne fonctionnait pas, alors je l'ai ramenée et on m'en a donné une autre. Malheureusement, cette deuxième pompe ne fonctionnait pas non plus, donc j'ai dû la ramener à nouveau.
Ensuite, j'ai eu des difficultés avec les tuyaux de 50 cm que j'avais achetés pour la pompe. On a refusé de me les reprendre sous prétexte qu'ils étaient vendus au mètre, même si je n'avais pas pu les utiliser à cause des problèmes avec les pompes. Cela m'a contraint à faire plusieurs allers-retours pour retourner le matériel, en plus des dépenses en huile et en essence pour les machines.
Le fait que le coût des tuyaux soit comparable à celui des pompes, et qu'il y ait différentes longueurs disponibles, m'a donné l'impression d'être pris pour un idiot. Je ne recommande donc pas du tout ce magasin de bricolage.
Benoît Quentin Leclercq (03/07/2025 03:08):
C'est incroyablement difficile de les contacter, même pendant leurs heures d'ouverture... et cela pendant plusieurs jours. En plus, ils se trompent dans l'emballage pour une cuisine. Je déconseille fortement le magasin de Biganos.
Jean-Paul Lucas Michaud (02/07/2025 07:28):
Ce magasin réputé a perdu de sa vivacité. Le personnel semble stressé, et cela se ressent dans les interactions, avec des changements de personnel constants. Malgré les efforts de la nouvelle direction, cette enseigne a perdu de sa convivialité. De plus, il y a beaucoup d'attente à la seule caisse ouverte pour les paiements en espèces. Les nouvelles caisses automatiques ont l'avantage pour les nouveaux propriétaires de réduire le personnel ! Décevant, même si cela n'enlève rien à la diversité et à la qualité des produits.
Émile Quentin Muller (01/07/2025 23:50):
Intéressant, beaucoup d'options disponibles, j'ai appelé, réservé un rendez-vous. Ils font tout sur mesure. Le personnel est aimable et de bons conseils.
François Quentin Lefebvre (01/07/2025 21:55):
Le service de retour, c'est vraiment la honte, les employés font ce qu'ils peuvent mais le système, franchement, il laisse à désirer. Heureusement, on peut compter sur un bon accueil de la part des employés, c'est déjà ça !
Quentin Basile Drouin (27/06/2025 19:15):
Encore une fois, jamais de vendeur en magasin et quand par miracle, il y en a un le temps d'arriver au bout du rayon, il disparaît. Ensuite, quand on arrive enfin à trouver quelqu'un, on lui pose une question sur un produit et la réponse est toujours la même : "Il faut aller voir en rayon". Alors oui, j'y suis déjà allé puisque j'ai un article blanc dans les mains et je voudrais l'avoir en noir. Mon conjoint est allé l'après-midi pour acheter une chasse d'eau qui avait été achetée chez eux, mais ils n'avaient pas la référence en stock et ont suggéré de la commander sur Internet. Bien sûr, nous ne reviendrons pas et nous commanderons en ligne ou irons chez un concurrent. À éviter.
Emmanuel Yves Cousin (21/06/2025 20:51):
Une expérience fantastique dans ce magasin lors de ma recherche de produits avec les différents vendeurs. J'ai été très bien accueilli à la réception, c'était un plaisir de voir des personnes souriantes et professionnelles.
Jean Théo Michaud (21/06/2025 17:47):
Ça fait un sacré bout de temps que j'avais pas mis les pieds dans ces magasins. Eh ben, rien n'a changé. Toujours pas cher mais bordelique niveau rangement.
Thérèse Hélène Garcia (21/06/2025 00:52):
Question de prix, c'est toujours négociable, dépendant du produit ou de l'arrivage. En caisse, il faut s'armer de patience, parfois autant que le temps passé à déambuler dans les allées du magasin. Mais depuis peu, il y a une nette amélioration dans l'accueil du personnel..!!
Lucas Thibault Huet (20/06/2025 15:08):
J'ai enfin trouvé ce que je cherchais, mais malheureusement, je dois dire que mon expérience avec le personnel du magasin de bricolage a été décevante. J'ai rarement rencontré des employés aussi méprisants, antipathiques voire méchants. Il y a un moment où il faudrait peut-être envisager de changer de métier, si tant est que cela soit possible. Les clients ne devraient pas avoir à subir les humeurs négatives des employés.
Béatrice Brigitte Gobin (19/06/2025 12:06):
Un grand parking et une équipe très attentive. Une expérience agréable.
Claude Daniel Navarro (19/06/2025 09:45):
Il faudrait penser à embaucher du personnel ! Nous avons seulement deux caisses ouvertes à la cour des matériaux, mais malheureusement, il n'y en a qu'une seule de disponible tout le temps ! Résultat, j'ai dû attendre 45 minutes pour acheter seulement 6 sacs de ciment... La file d'attente pour la caisse atteint presque l'entrée du magasin !
Mireille Eléonore Baron (18/06/2025 02:17):
Bonjour,
Je suis vraiment désolé d'entendre cela. Si vous avez reçu le mauvais meuble et que vous n'avez pas pu nous contacter correctement, je m'excuse sincèrement pour cet incident. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services après-vente.
Je comprends votre frustration et je veux vous assurer que nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier cette erreur. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous allons procéder au remboursement complet de 60€ pour le meuble incorrect que vous avez reçu. Veuillez nous excuser pour le désagrément et merci de votre compréhension.
Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir donné votre avis, c'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe du Magasin de Bricolage.
Olivier Alexandre Bourgeois (16/06/2025 18:16):
Un magasin de bricolage incroyable pour les amateurs de travaux manuels. Le personnel est compétent et très agréable, et le service de retour de marchandises est impeccable. Je recommande vivement d'y faire un tour sans hésitation.
Marion Agnès Chapuis (15/06/2025 12:33):
Une expérience très satisfaisante dans votre magasin ! Un grand merci aux vendeurs qui m'ont aidé dans mon projet. Le magasin est propre et les conseillers en libre-service sont à l'écoute. La caissière était également au top. Rien à redire, merci beaucoup.
Maëlys Florence Michel (14/06/2025 19:03):
Les prix sont imbattables, les conseils sont de haute qualité et les vendeurs sont vraiment compétents. C'est le top du top dans ce magasin de bricolage!
Morgane Camille Quentin (14/06/2025 10:54):
C'est vraiment incroyable, j'ai essayé de contacter le magasin par téléphone mais c'était mission impossible ! J'ai dû attendre longtemps et le personnel n'était même pas disponible. En plus, il y avait beaucoup de produits en rupture de stock. Et le comble, le cliquet que j'ai acheté n'est plus garanti à vie comme c'était le cas avant leurs nouvelles politiques. C'est pas très professionnel de leur part, vraiment déçu.
Hubert Antoine Durand (14/06/2025 04:24):
Je suis allé chez Brico Dépôt Biganos lundi dernier, et je dois dire que j'ai été impressionné par la qualité de l'accueil et l'efficacité de l'équipe ! Dès mon arrivée, je me suis senti pris en charge et guidé.
Un vendeur m'a tout de suite dirigé vers la cour des matériaux pour récupérer mes plaques d'OSB. En chemin, j'ai également trouvé des gants et une isolation de porte de garage. Une fois arrivé à la caisse, une dame très aimable m'a proposé de faire une carte pro, et en quelques minutes, avec l'aide de la responsable des comptes pros, mon compte était créé et lié à mon application.
De retour à la caisse, mes articles m'attendaient, je me suis dirigé directement vers la cour des matériaux. C'est un espace bien organisé, pratique et accessible même avec un camion, où les employés sont toujours prêts à donner un coup de main.
Ensuite, je me suis rendu au rayon cuisine pour aménager un espace atelier. J'ai demandé les caissons les plus économiques, et un vendeur m'a immédiatement présenté la gamme Pragma. De retour au comptoir pour finaliser mon choix, j'ai été pris en charge par un collègue tout aussi compétent, qui a confirmé la popularité de la gamme.
Enfin, j'ai cherché de la peinture de sol. Un vendeur qui était perché sur un élévateur n'a pas hésité à descendre pour me présenter les différentes gammes de peinture et m'a donné des conseils judicieux sur les quantités, le matériel et le temps de séchage. Pour terminer, un autre vendeur m'a aidé pour la visserie, en consultant son collègue pour confirmer le bon type.
À chaque passage en caisse, la même personne souriante était là, prête à m'aider avec gentillesse. Mon expérience a été parfaite du début à la fin, et depuis, mon chantier avance à grands pas ! Brico Dépôt Biganos, vous êtes incroyables ! Bravo et merci pour cette belle ambiance et le plaisir de faire des achats de qualité !
Thérèse Hélène Bouvet (13/06/2025 13:31):
Hier soir, le 30.8, j'ai demandé à parler à un responsable de la salle de bains à l'accueil du magasin de bricolage. La personne m'a dit d'attendre dans le rayon et qu'elle allait m'envoyer quelqu'un. Après une longue attente, je me suis finalement adressé à un employé qui m'a informé que la personne que j'attendais n'était plus là car elle était rentrée chez elle. Je vous laisse juger.
