Brico Dépôt à Trélissac : Un Magasin de Bricolage À Connaître
Accessibilité et Services Disponibles
Brico Dépôt à Trélissac s'engage à garantir l'accessibilité à tous ses clients, avec une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant. De plus, le retrait en magasin et le Drive disponible facilitent la collecte de vos achats.
Paiements Multiples pour Votre Commodité
Le magasin accepte divers modes de paiement, y compris cartes de crédit, cartes de débit, et chèques. Cela permet aux clients de choisir la méthode qui leur convient le mieux lors de leurs achats.
Produits et Matériaux Variés
Les clients peuvent trouver une large gamme de produits, des ampoules aux piles, en passant par des matériaux pour le bricolage. Cependant, certains commentaires indiquent un manque de disponibilité pour certains articles, ce qui peut devenir frustrant pour ceux cherchant des fournitures spécifiques.
Satisfaction Client : Des Feedbacks Contradictoires
Malgré la variété de produits, plusieurs clients ont exprimé des frustrations concernant le service à la clientèle. Certains ont noté un bon contact avec le personnel, tandis que d'autres ont signalé des comportements peu aimables et un manque de réactivité. La nécessité d'un planning efficace pour la gestion du personnel semble être un besoin urgent.
Recyclage et politique durable
Brico Dépôt encourage également l'initiative de recyclage de certains matériaux, ce qui représente un effort appréciable vers un avenir plus durable.
Livraison et Retrait de Marchandises
La livraison est disponible, mais des retards ont été signalés, un aspect à améliorer pour assurer une expérience client optimale. En revanche, le système de retrait de marchandises est généralement bien organisé, bien que certains clients aient expérimenté des délais d'attente prolongés.
Conclusion
En conclusion, Brico Dépôt à Trélissac offre une multitude de services et de produits pour les bricoleurs, avec quelques lacunes dans le service client et la disponibilité des articles. Une attention particulière à l’accueil et à la formation du personnel pourrait améliorer l'expérience d'achat dans ce magasin.
Si vous avez besoin changer des informations que vous considérez incorrect concernant ce site, s'il vous plaît livrez un message et nous le corrigerons rapidement. Par avance merci pour votre coopération.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 41 commentaire(s) reçu(s).
Éloi Gérard Pottier (02/06/2025 11:51):
Accueil super sympa très commerçant, mais concernant le service des fenêtres et escaliers, j'ai attendu 20 minutes, j'ai sonné et personne n'est venu. Ce service doit être amélioré.
Adèle Margaux Brisset (02/06/2025 01:51):
Je vais donner 5 étoiles.. Le personnel est au top, très sympa et souriant..
Thérèse Maëlys Garnier (30/05/2025 03:11):
Bonjour, j'ai acheté une mallette de douilles à plus de 100€ il y a trois ou quatre ans, prétendument garantie à vie !! Je suis allé pour faire échanger un petit cliquet qui ne fonctionne plus, réponse catégorique du chef de rayon : NON, la garantie n'est que de cinq ans et uniquement sur présentation du ticket de caisse. Donc publicité mensongère ! Ce personnage désagréable et très hautain ne reflète pas la gentillesse du personnel de cet établissement. Je suis extrêmement DÉÇU.
Sophie Tatiana Giraud (27/05/2025 20:34):
Boutique bien organisée, avec de nombreux articles disponibles, outils offrant un bon rapport qualité / prix !
Les cuisines sont de bonne qualité.
La réception des marchandises est bien organisée et rapide !
Les escaliers sont très jolis, mais l'usinage est à la limite de l'acceptable pour certains modèles modulables.
Il faut chercher les vendeurs et souvent ils se renvoient la balle !!
Je recommande ++
Alexandre Éric Perrin (26/05/2025 14:25):
Arrivée pour récupérer les articles, la personne n'était pas très motivée. Elle attendait que je soulève les meubles... enfin, elle les met dans la voiture en bloquant ma visibilité à travers le pare-brise arrière. Je lui dis que ce n'est pas correct, il me répond "je ne peux pas faire plus". Je lui montre qu'on peut faire davantage quand on le souhaite !!!!
Catherine Isabelle Lemoine (24/05/2025 19:26):
Chez le magasin de bricolage, c'est difficile de trouver du personnel compétent pour vous aider avec les matériaux. Le personnel à la caisse est sympathique, mais manque de compétences.
Alexandre Jacques-Henri Michel (24/05/2025 07:30):
Tout d'abord un grand merci au vendeur qui nous a permis de réserver des portes de placard en promotion 🙏🏻
Et un grand merci à Samory et son collègue, ce mercredi après-midi, très sympathiques, prévenants et qui nous ont aidés à charger 😀
Ainsi qu'au monsieur à l'accueil cet après-midi-là qui a été très agréable aussi ! Merci à vous 👋🏻
Colette Sandrine Fournier (23/05/2025 01:27):
Magasin très chouette avec un bon choix de produits. Seul bémol : le personnel. Je me suis adressé à un vendeur (en tout cas il était habillé comme tel) très irrespectueux et impoli envers les femmes et les Européennes qui plus est. Je pense qu'il serait bien de mieux sélectionner les employés. Si le personnel ne me respecte pas parce que je suis blanche et une femme, alors je n'y remettrai plus les pieds. 🤬
Émeline Marguerite Leclercq (22/05/2025 17:32):
Si on va dans un magasin, qu'on demande l'aide des employés, et finalement qu'ils nous renvoient vers un autre employé et qu'ils font ça. À chaque fois c'est un peu compliqué, nous envoyer dans le mauvais rayon pour qu'après on cherche pendant 30 minutes pour finalement demander à un autre vendeur où c'est et qu'il nous dise en fait que ce n'est pas au deuxième rayon, mais tout au fond du magasin. Eh bien, cela ne m'étonne pas que le monde ne tourne pas correctement avec des gens comme ça, on n'ira pas bien loin.
Michel Corentin Huet (21/05/2025 02:53):
Bien conseillé, très bon rapport qualité-prix.
Isabelle Salomé Humbert (18/05/2025 21:46):
Rayon cuisine, on me dit à peine bonjour et 2 vendeurs pour un couple de clients nous demandent un renseignement, réponse d'un des vendeurs : "Je suis occupé"... Et retourne à sa conversation avec l'autre vendeur et ce couple de clients. Répartie directe, j'ai effectué mes achats dans un autre magasin de bricolage plus disponible et à l'écoute de ses clients.
Morgane Tatiana Durand (18/05/2025 15:39):
Nous sommes venus le 24 mai acheter 4 paquets de carrelage mural. Nous avons bien stipulé 4 paquets. On passe à la caisse avec différents produits, le total nous paraissait peu... En arrivant au retrait drive, il n'y avait pas 4 paquets dispo mais 3! Et plus de stocks ! Sauf qu'on ne nous l'a pas signalé sinon on aurait pris un autre carrelage car on doit installer un poêle. On nous dit ne vous en faites pas on le reçoit vendredi ou samedi au plus tard... Après plusieurs passages au magasin, il devait arriver il y a déjà 15 jours et toujours rien... La dernière fois qu'on a demandé, un employé a même été désagréable... Résultat toujours pas d'appel, mon mur attend...nous sommes le 14 juin.
Édit: nous avons finalement eu le paquet manquant samedi 18 juin et avons eu un geste commercial
Julien Paul-Henri Bigot (18/05/2025 02:17):
Le person à l'accueil était très désagréable, peu souriant et impoli. J'ai attendu 45 minutes pour une carte .. en vain, il n'avait pas le temp. Et bien sûr aucune excuse!!
Jacques-Henri Hubert Lemoine (15/05/2025 09:33):
1 étoile juste pour l'accueil stock faux donc mensonges selon moi. J'ai fait 50 km pour rien donc téléphonez avant de vous déplacer au magasin que je vais éviter pour faire mes achats. Je suis allée à la concurrence à Marsac acheter le tout pour moins cher que ce qu'il avait en stock.
Florence Victoire Thomas (13/05/2025 14:56):
Mon mari est entré en premier dans le magasin en disant bonjour, mais les 4 personnes présentes ne lui ont pas répondu. J'ai suivi en disant bonjour plus fort, mais seules 2 personnes m'ont répondu... Il semble que ce soit plus facile pour eux de discuter entre collègues ! Le magasin est assez désordonné, et il n'y a personne pour vous donner un renseignement. Je ne recommande vraiment pas cet endroit.
Jean-Luc Timothée Guillet (11/05/2025 01:33):
J'ai acheté un radiateur l'an dernier qui ne marche plus début décembre.
Je l'amène donc au magasin pour savoir comment faire pour la garantie.
Un monsieur me renvoie vers un numéro de sav, qui me renvoie vers un autre sav, qui me renvoie vers Brico Dépôt. (La patate chaude...)
Je retourne donc au magasin et ramène le radiateur (le 16 décembre 2023)
Il m'informe que la prise en charge et la réparation peuvent prendre 4 à 5 semaines.
Au bout de 6 semaines pas de nouvelles.
Au bout de 3 mois toujours rien.
Je me rends à l'accueil (début mars) et le monsieur semble étonné. Il me dit ne pas se rappeler de ce radiateur (Ça commence à bouillir intérieurement). Il se renseigne et me dit que ce n'est pas lui qui s'occupe du SAV, prend mes coordonnées et me dit que son collègue me recontactera car il est absent.
On est bientôt en avril et je n'ai toujours pas de radiateur, ni de nouvelles.
Merci pour la considération que vous avez pour vos clients.
Luc Amaury Guillaume (10/05/2025 21:28):
Le magasin, il manque un peu de modernité, c'est vrai, et c'est un peu bordélique aussi. Mais heureusement, au milieu de tout ça, on trouve des employés comme Fabien, une gentillesse extrême, très agréable, très humain, patient, et drôle. Excellent employé, il faut le garder, et l’augmenter ! Encore un grand merci Fabien pour votre bonne humeur.
Noémie Rosalie Chretien (10/05/2025 20:18):
Ils n'ont plus les articles que je voulais, mon conseiller m'a dit d'aller jeter un œil sur internet.
Christian Étienne Colin (09/05/2025 22:49):
Après avoir acheté des meubles de cuisine avec des tiroirs, on voulait vous dire que vous avez une très bonne qualité. Le montage est très bien expliqué et facile à assembler.
Fanny Sandrine Masson (09/05/2025 19:33):
Du matériel très abordable pour les bricoleurs amateurs ou (surtout) pour les professionnels. Les "vendeurs" sont comme des fantômes qu'il faut traquer dans les allées. On est censé trouver de tout chez Brico Dépôt, sauf une information de qualité sur les produits. À éviter si vous manquez d'expérience et si vous êtes seul.
