Magasin de bricolage Leroy Merlin Chancelade - Périgueux : Votre Destination pour Tous Vos Projets
Le magasin de bricolage Leroy Merlin Chancelade, situé à proximité de Périgueux, est un lieu incontournable pour les passionnés de bricolage et d’aménagement. Avec un grand choix de produits allant des appareils électroniques aux matériaux de construction, ce magasin répond à tous vos besoins.
Accessibilité et Services Offerts
Le magasin se distingue par son accessibilité, offrant un parking accessible en fauteuil roulant ainsi qu'une entrée accessible en fauteuil roulant. De plus, il dispose de places assises accessibles pour permettre aux clients de se reposer pendant leur visite.
Leroy Merlin Chancelade se veut également LGBTQ+ friendly, garantissant un environnement inclusif pour tous. Les services disponibles incluent un service de montage pour vous aider dans vos projets ainsi que des options de livraison pour faciliter vos achats.
Options de Paiement et Détail des Offres
Concernant les paiements, le magasin accepte les cartes de débit, cartes de crédit et chèques. Cela permet une flexibilité lors de vos achats. Vous pouvez également profiter du retrait en magasin ou du drive disponible pour gagner du temps lors de vos courses.
Avis Clients et Expériences
Les retours des clients concernant Leroy Merlin Chancelade sont variés. Certains apprécient la qualité des conseils des vendeurs, comme Justine au rayon peinture, qui a su accompagner les clients dans leurs choix. D’autres, cependant, soulignent des problèmes de livraison et un service client parfois défaillant.
Un client mentionne : "L’accueil est toujours bon aux caisses, mais je déplore une absence de conseillers dans les rayons". D'autres font état de problèmes de disponibilité des articles et des délais de livraison souvent trop longs.
Expérience Client : Qualité et Améliorations à Apporter
Malgré des critiques négatives, beaucoup soulignent que Leroy Merlin reste un magasin attractif avec des prix compétitifs pour le bricolage. Cependant, la gestion des commandes en lignes et la présence des vendeurs dans les rayons doivent être améliorées pour offrir une expérience client optimale.
En raison de la diversité de l’offre, certains clients qualifient le magasin de caverne d’Ali Baba, où il est possible de trouver de nombreuses pépites en matière de décoration et de bricolage.
Conclusion
Le magasin de bricolage Leroy Merlin Chancelade est une destination clé pour tous vos projets d’aménagement. Que vous soyez un bricoleur aguerri ou un novice, vous y trouverez des produits variés, des services pratiques et une accessibilité adaptée. Il reste néanmoins essentiel d’améliorer certains aspects du service client pour garantir une satisfaction totale.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 83 commentaire(s) reçu(s).
Guillaume Loïc Ollivier (27/07/2025 07:26):
Suite à un entretien de tondeuse mal effectué par leur service (mauvaise courroie trop courte avec mauvaise mise en place) et la vente de la mauvaise courroie à 2 autres reprises avec mise en place par leur soin, nous nous retrouvons à payer chez un autre professionnel pas moins de 200€ de réparations....Résultat: pas de réparations vu le coût!
Le SAV n'a rien voulu prendre en charge..... Je déconseille leur service pour l'entretien des tondeuses.
Violette Josiane Leroux (24/07/2025 06:18):
Beaucoup de choix, peu de produits manquants contrairement à celui de Brive, du personnel efficace et pro. 👏👏👏
Ajout de commentaire le 06/11/2020 :
Suite passage par le show room et la cour des matériaux... j'ai très rarement vu une surface de vente aussi bien tenue, achalandée, rangée et propre ce qui en dit long sur le professionnalisme du personnel de LM Chancelade. Je rajoute leur disponibilité et leur volonté de renseigner rapidement et efficacement les clients.
Photos prises en milieu de journée... pour être sans équivoque 😜😜
Encore bravo aux équipes de LM.👍👍
Céline Marie-Claire Maréchal (23/07/2025 21:33):
Facile d'accès et pour se garer, bonne dimension en surface de vente, accueil et conseil au top.
Hubert Vincent Arnaud (23/07/2025 00:12):
Super, beaucoup de choix dans différents domaines (parfois un peu de tension dans le stock mais comme dans de nombreux magasins), de bons conseils, je suis satisfaite.
Édith Maud Reboul (19/07/2025 01:46):
Bien approvisionné. Cependant, je regrette l'absence de signalisation au comptoir de découpe du bois indiquant qu'il faut s'adresser aux vendeurs dans le magasin. Après près de 20 minutes d'attente, la réponse d'une vendeuse qui passait par là m'a semblé limite : "on ne va quand même pas attendre le client"... Enfin, le vendeur, quant à lui, a été génial pour nous renseigner.
Hubert Aristide Dufour (19/07/2025 01:35):
Magasin très bien, et propre, un peu cher.
Juste du personnel pas toujours facile à avoir.
Yves Patrick Devaux (17/07/2025 07:48):
C'est facile, vous cherchez un article, vous le trouvez!❤️
Le personnel est toujours accueillant et les renseignements sont de qualité et fiables.
Josiane Fabienne Noel (16/07/2025 03:17):
Ce magasin, c'est énorme, on s'y perd tellement,
Mais c'est un plaisir vraiment, on trouve tout ce qu'on cherche
Le personnel est toujours là pour vous aider, les caissières sont très souriantes
Charles Maxime Guillet (15/07/2025 09:28):
En venant acheter divers articles, j'ai tout de suite remarqué que le parking était sale, puis l'accueil n'était pas chaleureux dès l'entrée. Déçu.
Colette Violette Jean (14/07/2025 05:32):
J'utilise Leroy Merlin depuis de nombreuses années et le constat est sans équivoque... le service client est de plus en plus à la ramasse. Le principal problème, c'est bien sûr le manque de vendeurs ! Quand vous arrivez à en trouver un ! Il faudrait tripler les effectifs ! Aujourd'hui, il faut au minimum 2h30 pour avoir l'honneur de passer une commande de 5000 € !! Et là commence le début des problèmes... 2 semaines pour une livraison de produits en stock, c'est normal ? 45 minutes pour sortir de la cour des matériaux, c'est normal ? Un passage obligé dans chaque rayon pour passer une commande de produits dont le client a préparé les références, c'est normal ? En bref, je regrette vraiment le Leroy Merlin d'il y a 10/15 ans où les vendeurs étaient nombreux et où le service client avait du sens... mais bon on m'a expliqué en magasin que c'est une gestion moderne... on a gagné des caisses automatiques au détriment des caissières et une application pour smartphone qui ne marche pas... c'est super le progrès.
Estelle Ninon Blin (14/07/2025 05:14):
Alors là, je dois dire que je suis consternée... Je me présente pour acheter une piscine et ils l'ont en stock : parfait ! Je suis prête à débourser 900€ ! Le jeune homme du rayon jardin m'informe que je peux la récupérer le lendemain sans soucis à condition de tout payer ce soir ! Pas de problème... Au moment de saisir ma commande, il se trompe et indique un retrait immédiat... Il s'avance donc vers ses collègues du "retrait marchandises" pour leur informer qu'il y a eu une erreur dans la saisie et qu'il faut donc annuler la commande pour la refaire. Le conseiller revient vers nous, prend le numéro de commande pour l'apporter à ses collègues. Il revient vers nous une seconde fois et nous informe que finalement ses collègues du retrait ne veulent pas nous garder la piscine jusqu'au lendemain, prétextant des difficultés logistiques (je ris jaune étant moi-même responsable logistique...). Dommage de passer à côté d'une vente de 900€ pour juste 24h d'attente pour le retrait du produit par le client... qui aurait été payé cash en plus...
Sébastien Côme Boucher (13/07/2025 23:42):
Merci beaucoup à la vendeuse de la caisse libre service (Evelyne, je crois) d'avoir gentiment rappelé l'offre fidélité -10% pour un achat de 3000€. Belle qualité d'observation et de service client. Un grand sens de la fidélisation et du travail bien fait. C'est vraiment appréciable d'être accompagnée dans nos projets, du rayon au devis, en passant par la prise de commande jusqu'à la caisse. Bravo à toute l'équipe.
Hubert Stéphane Jullien (13/07/2025 23:14):
Accueil chaleureux, réception des livraisons impeccable avec des employés très compétents et sympathiques. Un grand merci pour le jour de ma visite où ils m'ont sauvé la mise avec une gentillesse immense et débordante. Merci à eux. Une belle amitié.👍 je ne vous oublierai jamais. Encore merci de la part d'un Rochelet. 🙏😇 ...
Sandrine Emilie Clement (13/07/2025 06:03):
Bien que les vendeurs soient très sympathiques (enfin faut-il en trouver un), gros problème au niveau du protocole pour la réception de la commande. N'oubliez pas que nous sommes des clients ! Je pense que s'il y avait des concurrents à proximité, le magasin coulerait ! Je pense qu'on peut attendre des excuses de la part d'un chef de rayon qui met votre parole en doute et se trompe !
Émeline Marie Vaillant (10/07/2025 07:17):
Une large sélection de produits, un bon magasin de bricolage.
Yves André Reboul (10/07/2025 01:34):
Très beau magasin de bricolage. Je n'ai pas trouvé exactement la taille du pot de peinture dont j'avais besoin, c'est dommage car cela existe en très petit et petit mais pas en 2L... Le vendeur était assez expéditif mais clair. J'ai finalement trouvé tout ce dont j'avais besoin ailleurs.
Marie-Thérèse Amélie Jacques (09/07/2025 02:21):
Après avoir acheté une élagueuse Sterwing dans un magasin très bien vendu par le vendeur à Noël, je suis tombé en panne une semaine après l'achat, ils n'ont jamais pu trouver le problème et m'ont donné un bon d'achat de la valeur, mais l'élagueuse avait augmenté de 20 euros donc pas d'échange standard.
Super merci, mets ça sous le bras...
Adrien Amaury Robin (07/07/2025 15:10):
Service client inexistant !!!!!!!!!! J'ai acheté un appareil qui manquait d'une pièce, Leroy Merlin n'a jamais voulu prendre en charge la pièce manquante, j'ai dû en acheter une pour assurer le bon fonctionnement de l'appareil, c'est triste pour une enseigne comme la vôtre...
Vous savez très bien qui je suis, je suis allée chercher un clapet anti-retour qui coûte moins de 30€ pour un appareil acheté chez vous, vous m'avez jeté comme une malpropre.
Louise Marguerite Lamy (07/07/2025 09:42):
Je mets une étoile pour ne pas mettre zéro.
Le service client lors du retour est déplorable. Je ramène un produit d'une valeur inférieure à 45 euros. Le retour est possible sans ticket jusqu'à 40 euros. Je n'ai pas utilisé ma carte pour ce produit et donc je n'ai plus de ticket.
Aucun retour n'est possible même sous forme de bon d'achat alors que je suis en plein chantier de rénovation et que tous mes achats sont effectués chez eux.
Aucun responsable ne prend la peine de se déplacer. De vérifier les ventes du produit, de consulter mes achats ou quoi que ce soit d'autre.
J'ai travaillé dans ce magasin en tant que chef de rayon il y a plus de dix ans. Le service client est loin de ce qu'il était.
Dommage sachant que c'est normalement la force du magasin.
Il est normal d'appliquer les procédures mais par principe, on se déplace lorsque qu'un client régulier vous fait part d'une insatisfaction, surtout pour 5 euros de plus que le montant maximum de reprise.
Valentin Adrien Patrice (03/07/2025 23:52):
Y a presque tout. C'est presque parfaitement agencé.
Traduction : Il y a presque tout. C'est presque parfaitement agencé.