Découvrez Castorama à Poitiers : Un Magasin de Bricolage Accessible et Pratique
Castorama, situé à Poitiers, est bien plus qu'un simple magasin de bricolage. Avec ses services variés, il répond aux besoins de tous les artisans et bricoleurs amateurs. Voici un aperçu des principales caractéristiques de ce magasin.
Accessibilité et Services
Dans le souci d'accueillir tous ses clients, Castorama Poitiers est doté d'une entrée accessible en fauteuil roulant et d'un parking accessible, facilitant l'accès à tous. De plus, le parking gratuit permet de faire des courses sans se soucier du coût de stationnement.
Pour ceux qui préfèrent une expérience de shopping rapide, la possibilité de faire des courses rapides est un atout majeur. Les clients peuvent également profiter du retrait en magasin pour leurs commandes passées en ligne.
Achat Facile avec Divers Modes de Paiement
Castorama propose plusieurs options pour les paiements, incluant cartes de crédit, cartes de débit et chèques. Cela garantit que chaque client puisse choisir le mode de paiement qui lui convient le mieux.
Produits Électroniques et Recyclage
Le magasin offre aussi une large gamme d'appareils électroniques et de piles, prenant en compte les besoins répandus des clients. Dans un souci d'écoresponsabilité, Castorama s'engage également à promouvoir le recyclage de divers matériaux, contribuant ainsi à une démarche durable.
Les Avis des Clients
Les retours des clients sont globalement positifs, soulignant la qualité du service. Nombreux sont ceux qui ont apprécié la gentillesse du personnel :
- "Personnel du magasin vraiment aimable."
- "J’ai été accueilli par un agréable monsieur à l’accueil."
Cependant, certains clients ont noté des points d'amélioration :
- "Il faudrait que votre personnel connaisse un peu mieux leur mieux de travail."
- "1h30 bloqué dans le drive, une seule personne pour encaisser."
Un Service Client Exemplaire
De nombreux témoignages révèlent un service client professionnel et attentif. Des employés comme Diogo et Hippolyte ont été salués pour leur expertise et leur capacité à répondre aux questions des clients :
- "Diogo a pris le temps de répondre à toutes mes questions."
- "Hippolyte a été vraiment top du début à la fin."
Ces exemples illustrent bien l’engagement de Castorama à offrir une expérience cliente de qualité.
Conclusion
En conclusion, Castorama à Poitiers représente une excellente option pour vos projets de bricolage, grâce à son accessibilité, sa variété de services et la compétence de son personnel. Que vous planifiez un projet d'aménagement ou que vous ayez besoin d’une simple ampoule, cet établissement saura répondre à vos attentes tout en garantissant une expérience agréable.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 73 commentaire(s) reçu(s).
Gaël Romain Coulon (03/08/2025 00:24):
Recommandé par le rayon Jardin pour réaliser ma clôture en 2023. Un conseiller professionnel, poli et qui a pris le temps nécessaire pour bien m'expliquer comment mener à bien mon projet qui s'est déroulé sans aucun souci. Un grand merci à vous et à votre équipe.
Marie-Claire Émeline Jullien (02/08/2025 02:05):
Hier après-midi vers 17h, mon mari, ma fille et moi sommes venus dans votre magasin. Ma fille était très excitée et courait partout, nous avons eu du mal à la garder à l'œil jusqu'à ce que la femme de la sécurité intervienne. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et son attention envers notre fille (nous n'avons malheureusement pas pu apprendre son prénom). Félicitations à Castorama pour son personnel compétent et serviable.
Yvonne Éva Mahe (01/08/2025 06:40):
Incroyable magasin !
J'ai été chaleureusement accueilli par Philippe du jardin hier matin.
Un énorme bonus pour la jeune femme de la sécurité qui a pris le temps de nous expliquer qu'il était crucial de signaler lorsque nous rentrions avec un produit du magasin.
Cette jeune femme était très souriante et très agréable, c'était un plaisir de rencontrer ce genre de personne (une autre jeune femme tout aussi souriante était avec elle, elles étaient formidables).
Robert Quentin Dupont (31/07/2025 18:26):
Parmi tous les articles que j'ai achetés, la qualité des produits était en accord avec le prix et les tarifs étaient compétitifs.
Gérard Julien Bertrand (24/07/2025 23:00):
Je suis allée chez Castorama avec ma grand-mère car nous avions un gros souci de plomberie à la maison. Heureusement, nous sommes tombées sur un vendeur exceptionnel, Diogo ! Il a pris le temps de rester avec nous pendant plus de 30 minutes, malgré l’affluence, pour bien comprendre notre situation et nous expliquer tout ce qu'il fallait savoir. Très patient et à l'écoute, il nous a donné de précieux conseils pour refaire toute notre installation de plomberie, qui était à changer complètement.
Nous sommes reparties avec le sentiment d'avoir été vraiment aidées. Un grand merci à Diogo pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Un service client comme on aimerait en voir plus souvent. :)
André Guillaume Pasquier (24/07/2025 22:03):
Un accueil chaleureux et une assistance précieuse et efficace pour charger ma commande dans mon véhicule. Merci beaucoup à Aiman ! Je recommande vivement.
Cécile Odette Meunier (24/07/2025 08:34):
Un énorme merci à Rémi pour nous avoir aidés samedi dernier lors de nos achats en fin de journée. Malgré l'heure tardive et la fermeture imminente du magasin, il a fait preuve de beaucoup de patience à la caisse avec nos bons d'achat qui posaient problème, le tout avec un grand professionnalisme et une politesse exemplaire. Nous souhaitions vraiment le mentionner.
Léon Bernard Roux (23/07/2025 09:12):
Je suis venue chercher des informations sur les chauffe-eau et j'ai été très bien renseignée par Margot, très professionnelle et avec un très beau sourire. Cela change des vendeurs désagréables, je vous la recommande vivement !!
Lucie Inès Texier (22/07/2025 22:59):
Hier, dimanche à 14h, j'ai été chaleureusement accueillie par un monsieur très aimable à la réception du magasin de bricolage. Sa politesse et son professionnalisme étaient tout simplement incroyables. C'est tellement agréable de rencontrer des gens si compétents à l'accueil ♥️
Baptiste Luc Lejeune (21/07/2025 14:19):
Après avoir dû remplacer la pompe de notre puits perdu, je tiens à exprimer ma gratitude envers Philippe pour ses précieux conseils concernant l'achat d'une nouvelle pompe, ainsi que tous les accessoires nécessaires pour l'adapter à notre ancien système ! L'installation s'est déroulée sans encombre et tout fonctionne parfaitement bien ! Un grand merci !
Élise Victoire Girard (20/07/2025 04:24):
Incroyable expérience pour ma carte de paiement Castorama, avec Audrey que je remercie infiniment pour son excellent travail accompli pour la création de cette carte, merci encore pour son aide précieuse pour moi...
Ulysse Julien Gillet (20/07/2025 02:24):
Nous sommes toujours ravis de l'accueil chaleureux que nous recevons à chaque visite chez Castorama à Poitiers. Le personnel est vraiment compétent dans tous les départements ! Nous y sommes allés à plusieurs reprises pour différents projets et nous avons toujours été bien accueillis et parfaitement conseillés. Un grand bravo à Philippe aujourd'hui, qui nous a énormément aidés et a pris le temps de nous conseiller avec enthousiasme pour l'achat d'un chauffe-eau et d'un adoucisseur ! Encore merci.
Lucas Quentin Abadie (19/07/2025 18:45):
Un énorme merci à Charles pour son conseil exceptionnel ! Je lui donne une note de 20 sur 20. Merci infiniment !
Ulysse Julien Valentin (18/07/2025 20:59):
Des conseillers à l'écoute et qui savent conseiller au mieux. Ils disent immédiatement s'ils ne connaissent pas un produit et cherchent une solution avec vous. Vraiment top !
Denis Jules Chretien (18/07/2025 06:51):
Le personnel du magasin était vraiment aimable. Cependant, le seul point négatif était le grand vigile de sécurité privé qui a fait des compliments sur la beauté de ma petite amie devant moi aux caisses automatiques. Puis je l'ai vu faire la même chose avec une autre femme mariée dans la quarantaine. Je ne comprends pas comment on peut se permettre de telles actions.
Alain Christophe Michel (12/07/2025 01:47):
Je suis allée chez Castorama à Poitiers pour refaire toute ma salle de bain, sans savoir par où commencer. Cette fois-ci, j’ai eu la chance de tomber sur Hippolyte au rayon salle de bain, qui a été vraiment top du début à la fin. Il a pris le temps de m’écouter, de comprendre mes besoins et de me guider dans le choix des meubles, de la robinetterie, et même des petits accessoires auxquels je n’aurais pas pensé.
Il a été super patient, très pro, et m’a donné plein d’astuces pour optimiser mon petit espace. Grâce à ses conseils, j’ai pu repartir avec tout ce qu’il me fallait pour lancer mon projet, et avec une bien meilleure idée de ce que j’allais faire.
Ça m’a vraiment fait plaisir d’avoir eu cette expérience, qui changeait beaucoup de celle que j’avais eue auparavant avec un autre vendeur du même rayon.
Jean Côme Fournier (11/07/2025 21:38):
Boutique agréable avec un service en caisse très sympa. Je tiens à souligner le super accueil de Frédéric au rayon jardin, toujours de bonne humeur et plein de bons conseils !
René Claude Lambert (11/07/2025 08:41):
Des produits avec un excellent rapport qualité-prix. Une équipe dynamique, compétente et sympathique. Je recommande fortement !
Ariane Joséphine Bodin (09/07/2025 23:21):
J'ai récemment acheté une tronçonneuse chez ce magasin de bricolage et je dois dire que j'ai reçu de très bons conseils de la part de Philippe, le vendeur. Son professionnalisme est vraiment appréciable.
Cyril Éloi Louis (09/07/2025 15:08):
Le personnel est charmant. Cependant, quand on veut commander sur leur site, ça ne marche jamais. Les stocks ne sont pas à jour sur le site et les commandes en drive ne fonctionnent jamais. On est donc obligés de se déplacer (pas très écolo et quelle perte de temps). Aujourd'hui, j'ai réservé un camion chez Leclerc pour pouvoir y retirer une armoire qui est censée être en stock chez eux. Je n'ai pas réussi à commander ladite armoire à cause d'un bug sur leur site. J'ai appelé plus d'une dizaine de fois et personne ne répond. J'ai appelé leur plateforme qui ne peut pas me répondre. Celle-ci m'a donné un numéro direct pour joindre le magasin. Personne ne répond. Résultat, je dois faire un aller-retour dans la journée pour vérifier que l'armoire est bien en stock pour la retirer demain, avec mon camion loué... Au secours, quelle perte de temps (1h au téléphone et 1h de trajet). Du jamais vu en 2024...