Découverte du Magasin de Bricolage Leroy Merlin à Biganos
Le magasin Leroy Merlin à Biganos, situé dans le Bassin d'Arcachon, se positionne comme un acteur clé pour les amateurs de bricolage et de rénovation. Il offre une multitude de services et de commodités qui facilitent la vie des clients.
Possibilité de Faire des Courses Rapides
Grâce à son accessibilité et à son parking accessible en fauteuil roulant, Leroy Merlin Biganos est idéal pour des courses rapides. Le drive disponible et le retrait en magasin permettent de gagner un temps précieux lors de vos achats.
Services Disponibles
Le magasin propose divers services tels que le service de montage pour vos meubles et équipements, ainsi que différentes options de paiement, incluant chèques, cartes de débit et cartes de crédit. De plus, le Wi-Fi gratuit vous permet de naviguer sur Internet pendant votre visite.
Engagement pour le Recyclage
Leroy Merlin Biganos s'engage en faveur du recyclage. Des points de collecte pour les piles et autres déchets électroniques sont disponibles, permettant aux clients de contribuer à la préservation de l'environnement.
Expérience Client Mitigée
Les avis des clients sur le service varient considérablement. Tandis que certains clients ont souligné la bienveillance et le professionnalisme de conseillers tels qu'Allison et Wissal, d'autres ont rapporté des expériences décevantes, notamment concernant l'attente au SAV ou le manque de réactivité des employés.
Accessibilité et Confort
Le magasin veille à être accueillant pour tous ses clients. Des toilettes accessibles en fauteuil roulant et une entrée également conçue pour les personnes à mobilité réduite témoignent d'une volonté d'inclusivité. Toutefois, il est essentiel de faire attention aux commentaires concernant l'attitude du personnel, qui peut parfois être jugée désagréable.
Promotions et Offres
Leroy Merlin Biganos propose régulièrement des promotions attrayantes. Malgré des critiques sur le non-respect des offres affichées, les clients apprécient souvent la variété de produits disponibles et l'agencement global du magasin.
Conclusion
Dans l'ensemble, Leroy Merlin Biganos représente une option pratique pour ceux qui cherchent à améliorer leur espace de vie grâce à des produits de bricolage variés et des conseils professionnels. Cependant, il est conseillé de rester vigilant quant aux services après-vente et de prendre le temps de comparer les prix pour optimiser votre expérience d'achat.
Si vous avez besoin changer un élément que vous ressentez incorrect à propos de ce portail, nous demandons envoyez un message afin que nous puissions nous le corrigerons dès que possible. Avec anticipation merci pour votre coopération.
Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 69 commentaire(s) reçu(s).
Gabriel Timothée Delaunay (10/07/2025 17:52):
Salut,
Je voulais partager mon expérience récente avec le service drive du magasin de bricolage. Lorsque j'ai récupéré ma commande, un des articles ne rentrait pas dans ma voiture. Le personnel a immédiatement proposé une solution et a été extrêmement serviable et aimable. Merci beaucoup pour leur réactivité !
Rosalie Éva Louis (09/07/2025 00:41):
Incompétence du personnel
J'ai demandé à ce qu'on me coupe 5 cm sur une planche de noyer mesurant 25 cm de largeur, que j'avais déposée là.
Le coupeur m'a dit que c'était impossible de couper 5 cm, mais plutôt 10 cm en raison d'une sécurité.
J'ai donc accepté de faire couper 10 cm, n'ayant pas vraiment le choix.
Une fois la coupe faite, je lui ai demandé pourquoi il n'avait pas pu me retirer seulement 5 cm sur une planche de 25 cm de largeur, et il m'a répondu que c'était possible.
C'est-à-dire que le personnel de chez Leroy Merlin est incapable de déduire 5 cm sur une planche de 25 cm, il aurait fallu que je lui dise de me couper la planche à 20 cm car il lui est impossible de faire une déduction.
Je trouve cela inadmissible de recruter des gens incompétents.
Noémie Maud Fabre (07/07/2025 02:49):
Service après-vente inexistant ! Depuis une semaine aujourd'hui, aucune réponse de la part du magasin. Une plateforme en guise de contact, certes fort sympathique, qui "s'excuse" en effet "cela n'est pas normal", mais malgré cela, aucune réponse, aucune solution, aucun appel. Le problème est une piscine hors sol incomplète, sans liner ni aucune autre fixation. La maison est louée dans moins de 8 jours, mais même face à l'urgence, aucune réaction. Dernier échange avec la plateforme : "le magasin ne prend plus d'appels en direct afin de répondre au mieux à ses clients !" Foutaise ! Sans solution de votre part, je vais être dans l'obligation de me déplacer. À bon entendeur.
Amélie Emmanuelle Gervais (06/07/2025 12:22):
Je m'y suis rendue pour obtenir différents devis et en quittant le magasin, le vigile m'a demandé de vérifier mon sac à main. Mais à quoi servent leurs caméras, j'ai trouvé cela très humiliant ! Je n'ai même pas envie d'y retourner. En revanche, les vendeurs étaient très professionnels.
Jean-Philippe Pierre Laurent (05/07/2025 03:57):
Bonjour à tous,
Ce matin, j'ai passé une commande de crémaillères et de planches pour fabriquer des étagères. Quelle déception quand je suis venu récupérer ma commande et qu'on m'a informé qu'il manquait les crémaillères. Je trouve cela inacceptable de ne pas prévenir les clients en amont lorsqu'un article manque. Je comprends qu'il puisse y avoir des problèmes de stock, mais j'ai perdu 2 heures à attendre que ma commande soit prête, parcouru 20 kilomètres pour rien, et passé 35 minutes sur la route et sur place. C'est un manque de respect envers votre clientèle.
Lise Isabelle Chapuis (04/07/2025 07:39):
Alors que je cherchais des informations, je me suis retrouvé devant deux employées qui bavardaient. J'ai attendu un bon moment, mais elles n'ont pas arrêté leur conversation et m'ont même ignoré. J'ai dû retourner à l'accueil pour obtenir les renseignements nécessaires, et comme je devais retourner dans le rayon, j'ai finalement décidé de faire mes achats chez le concurrent Castorama, sans le nommer. Aucun respect envers le client 😡
Noah Cédric Abadie (04/07/2025 00:40):
En tant que commerçante, je dois dire que j'ai rarement rencontré autant de personnel aussi accueillant et sympathique. Ils prennent le temps de dire bonjour et au revoir, ce qui n'est malheureusement pas le cas dans de nombreux magasins. Cela fait vraiment la différence et c'est très apprécié!
Nathalie Isabelle Guerin (03/07/2025 21:39):
Pas mal pour la première fois, mais la deuxième rencontre avec un professionnel était très mauvaise pour retourner un article encore sous garantie !!! Terriblement imbu de lui-même, il donne son avis sur différentes catégories de travailleurs, etc... Quel est ce pouvoir donné à des gens qui se prennent pour des chefs suprêmes !!!! Heureusement, les jeunes femmes professionnelles et sympathiques présentes dans ce même magasin étaient bien différentes.
Alain Rémy Louis (02/07/2025 12:41):
Atelier de couture du 27 mars chez Leroy Merlin Biganos avec Audrey, quelle expérience formidable, tellement instructive, surtout pour moi qui n'y connaissais absolument rien, un grand merci à Audrey pour sa patience et ses explications très claires.
N'hésitez pas, elle est vraiment au top!
Clément Loïc Ollivier (01/07/2025 02:20):
J'ai récemment eu une expérience décevante dans un magasin de bricolage, où j'ai remarqué qu'une promotion sur un lustre était toujours affichée 20 jours après sa date de fin. Quand j'en ai parlé à la responsable, elle m'a dit qu'il était impossible de faire un geste commercial pour compenser cette erreur de leur part. C'est vraiment dommage de voir un tel manque de professionnalisme dans un magasin de cette renommée.
Victor Yves Perrot (30/06/2025 23:18):
Les vendeurs sont tellement plus disponibles qu'auparavant pour nous donner des conseils ! Merci beaucoup.
Axel Michel Barthelemy (29/06/2025 07:17):
Après avoir acheté ma cuisine chez vous, l'installation a été rapide et efficace, avec beaucoup de professionnalisme. La personne qui s'en est occupée était très méticuleuse. L'équipe de cuisine de Magasin de Bricolage était dynamique et de très bons conseils. Je recommande vivement.
Philippe Jacques-Henri Pelletier (29/06/2025 02:07):
La semaine, pas de souci, mais le samedi, pas la peine de s'y rendre pour demander des conseils sur une salle de bains par exemple. Il n'y a pas assez de vendeurs !
Bruno Gaël Abadie (27/06/2025 23:21):
Il y a un mouvement constant de vendeurs en rayon qui est tout simplement insupportable.
Ce ne sont jamais les mêmes.
Heureusement, certains sont très professionnels.
C'est la raison pour laquelle je ne donne pas la note maximale.
Amaury Benoît Coulon (26/06/2025 13:28):
L'accueil doit être amélioré avec l'hôtesse Amélie, qui raccroche au nez de ses clients sans chercher à résoudre le problème.
Laure Adèle Pottier (26/06/2025 02:45):
Après avoir fait plusieurs achats et interagi avec le service après-vente de ce magasin, je tiens à partager mon expérience. Les produits sont conformes à ce que l'on trouve habituellement dans ce genre d'enseigne de bricolage, rien à signaler de ce côté-là. En revanche, j'ai rencontré de gros problèmes au niveau des conseils et du service après-vente.
En boutique, on m'a conseillé une paroi de douche (que j'ai fait poser par un plombier de chez "Leroy Merlin"). Malheureusement, j'ai dû la changer car le modèle ne convenait pas à ma salle de bain, malgré les photos et mes explications lors du conseil. Deuxième expérience décevante : j'ai acheté un nettoyeur de vitres Karcher WV6, la boîte était ouverte. J'ai demandé aux vendeuses de vérifier son contenu, tout leur semblait en ordre (pas de remise due à l'état de la boîte). Une fois rentré chez moi, j'ai vérifié et, bien sûr, il manquait des éléments du produit. J'ai dû le ramener, me faire rembourser et aucun geste commercial n'a été fait.
D'autres péripéties lors d'autres achats, mais moins significatives. Je pense que leur personnel manque de formation et que, comme beaucoup d'enseignes de grande distribution, leur relation avec la clientèle n'est plus aussi bonne qu'auparavant. Peu importe que quelques clients soient déçus, beaucoup continuent de venir chez nous, alors bon...
Benoît Aristide Lejeune (19/06/2025 19:34):
Les conseillers sont vraiment utiles et donnent des conseils précieux. Le magasin a tout ce dont j'ai besoin. Vraiment top!
Aristide Côme Pichon (19/06/2025 15:59):
Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l'accueil samedi matin et le personnel de la caisse pour leur aide précieuse dans la recherche d'un ticket de caisse. Un service client impeccable, merci infiniment !
Diane Gabrielle Fontaine (19/06/2025 04:03):
Il y a tellement de produits, mais parfois il n'est pas facile de les trouver dans les allées. Le personnel est généralement sympathique, mais j'ai eu une première mauvaise expérience avec le drive.
Le magasin dans son ensemble est vraiment bien. Cependant, je suis déçu du fait que le choix de quincaillerie en vrac a été réduit. Maintenant, on ne trouve que les boulons basiques. On est obligé de prendre les produits en sachets avec des quantités qui ne nous conviennent pas. Parfois, il y a même des rondelles incluses dont on n'a pas besoin. En fin de compte, ça revient plus cher, mais je suppose que c'est une décision stratégique pour nous pousser à acheter plus. Dommage.