Découverte du Magasin de Bricolage Leroy Merlin à Biganos
Le magasin Leroy Merlin à Biganos, situé dans le Bassin d'Arcachon, se positionne comme un acteur clé pour les amateurs de bricolage et de rénovation. Il offre une multitude de services et de commodités qui facilitent la vie des clients.
Possibilité de Faire des Courses Rapides
Grâce à son accessibilité et à son parking accessible en fauteuil roulant, Leroy Merlin Biganos est idéal pour des courses rapides. Le drive disponible et le retrait en magasin permettent de gagner un temps précieux lors de vos achats.
Services Disponibles
Le magasin propose divers services tels que le service de montage pour vos meubles et équipements, ainsi que différentes options de paiement, incluant chèques, cartes de débit et cartes de crédit. De plus, le Wi-Fi gratuit vous permet de naviguer sur Internet pendant votre visite.
Engagement pour le Recyclage
Leroy Merlin Biganos s'engage en faveur du recyclage. Des points de collecte pour les piles et autres déchets électroniques sont disponibles, permettant aux clients de contribuer à la préservation de l'environnement.
Expérience Client Mitigée
Les avis des clients sur le service varient considérablement. Tandis que certains clients ont souligné la bienveillance et le professionnalisme de conseillers tels qu'Allison et Wissal, d'autres ont rapporté des expériences décevantes, notamment concernant l'attente au SAV ou le manque de réactivité des employés.
Accessibilité et Confort
Le magasin veille à être accueillant pour tous ses clients. Des toilettes accessibles en fauteuil roulant et une entrée également conçue pour les personnes à mobilité réduite témoignent d'une volonté d'inclusivité. Toutefois, il est essentiel de faire attention aux commentaires concernant l'attitude du personnel, qui peut parfois être jugée désagréable.
Promotions et Offres
Leroy Merlin Biganos propose régulièrement des promotions attrayantes. Malgré des critiques sur le non-respect des offres affichées, les clients apprécient souvent la variété de produits disponibles et l'agencement global du magasin.
Conclusion
Dans l'ensemble, Leroy Merlin Biganos représente une option pratique pour ceux qui cherchent à améliorer leur espace de vie grâce à des produits de bricolage variés et des conseils professionnels. Cependant, il est conseillé de rester vigilant quant aux services après-vente et de prendre le temps de comparer les prix pour optimiser votre expérience d'achat.
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Montrant depuis 41 jusqu'à 60 de 69 commentaire(s) reçu(s).
Thibault Éric Charlier (18/06/2025 09:54):
Nous avons acheté un jacuzzi. Le personnel était très aimable, accueillant, une dame nous a donné de très bons conseils. De plus, en situation de handicap, le personnel et cette dame nous ont aidés à charger le jacuzzi dans la voiture. Le passage en caisse a été rapide, sans attente. Beaucoup plus professionnel que chez Mérignac.
Corentin Basile Lombard (16/06/2025 03:11):
Aïe aïe aïe, journée cauchemardesque aujourd'hui chez Leroy Merlin à Biganos. Je comprends mieux la mauvaise réputation de cet établissement où le personnel et la direction ne tiennent aucun compte du client. Ma femme et moi avons été littéralement insultés par un employé au service retrait des commandes, et notre commande nous a été refusée car la direction a préféré soutenir son employée qui a clairement dépassé les limites, je vous épargne les détails. Une lettre en recommandé avec accusé de réception part aujourd'hui à la direction de Leroy Merlin.
Eléonore Océane Giraud (12/06/2025 23:35):
Cet avis concerne uniquement le produit "saturateur bois" Luxens acheté chez Leroy Merlin à Biganos et non le magasin en lui-même, qui mérite 5 étoiles. La définition théorique d'un saturateur est un produit qui pénètre profondément dans le bois pour lui offrir une protection durable contre les intempéries tout en mettant en valeur son grain et sa beauté naturelle. Cependant, ce n'est absolument pas le cas avec ce produit ! Traité en juin 2022, il ne pénètre pas et forme simplement un film teinté qui redonne de la couleur mais qui ne résiste pas aux intempéries, surtout au gel sous les pieds. Le produit se détache de la surface et laisse des traces ! J'ai donc décidé de le retirer avec un nettoyeur haute pression, ce qui est très facile étant donné qu'il ne pénètre pas le bois, contrairement à ce qu'il est censé faire ! Vous pouvez voir les photos avant et après le lavage. JE NE RECOMMANDE VRAIMENT PAS CE PRODUIT, il est trompeur quant à son efficacité.
Paul-Henri Bruno Maréchal (12/06/2025 22:14):
Il n'y a pas suffisamment de stock de fenêtres, il faudra passer une commande. Je recommande d'aller chez Brico Dépôt, ils ont un bon stock disponible.
Lucie Claire Garnier (11/06/2025 08:35):
Le personnel était très professionnel et attentionné envers les clients, j'ai été rapidement et bien informé sur les produits que je recherchais, avec leurs avantages et inconvénients. Allez-y en toute confiance, n'hésitez pas!
Romain Robert Martinez (08/06/2025 17:55):
Ce magasin est vraiment catastrophique en termes de service client et de gestion des commandes. J'ai passé une commande il y a plusieurs mois, que j'ai payée en avance, et ils sont incapables de la honorer. Ils m'ont prévenu au dernier moment que le produit ne serait pas disponible, sans me proposer aucune alternative. C'est inacceptable! De plus, ils ont perdu la trace du produit dans leur stock, alors même qu'il était pourtant censé être disponible. Nous devions aller le chercher un mois plus tard, et maintenant ils nous disent qu'il ne sera pas disponible avant le 18… et après le 18? C'est vraiment du grand n'importe quoi! On voit clairement que ce magasin ne se soucie pas du tout de fidéliser sa clientèle. Et le comble, c'est qu'ils me demandent de fournir le numéro de commande alors qu'il est clairement visible sur la photo que je leur ai déjà envoyée. Vraiment décevant!
Odette Suzanne Colin (07/06/2025 13:56):
Waouh, quelle différence avec Mérignac ! C'est la deuxième fois que nous venons (depuis Mont de Marsan)... Pas de vendeurs dans les rayons....(cuisine, aménagement placards) ....mettez les prix cela nous évitera l'attente ! Et nous ne sommes pas les seuls...... clients mécontents. Les vendeurs ne sont pas très attentifs..... Rayon électricité 👍 rayon jardin, la personne qui nous a renseigné sur les clôtures n'aime pas parler aux femmes....ah c'est parce que j'ai plus de connaissances que lui 🥴 bref il y a du travail à faire pour satisfaire les client.e.s. En novembre 2024, il est très compliqué de passer une commande par téléphone..... On ne nous rappelle pas et quand on a quelqu'un au téléphone, on ne nous écoute pas, on nous envoie un mail pour régler sans la pièce jointe....PFFFFFF. le sketch ..... J'annule une commande et demande un remboursement.... Pas possible.....il faut faire 110 kilomètres jusqu'au magasin 👎👎👎👎 scandaleux.
Juliette Salomé Baron (04/06/2025 18:35):
Nous avons suivi un atelier de couture avec Audrey aujourd'hui et franchement, c'était très agréable et très instructif. Audrey est très patiente. Nous serions ravis de revenir.
Léa Eléonore Vallet (04/06/2025 07:50):
J'ai participé à quelques ateliers de bricolage avec Audrey chez l'atelier "Fais-le toi-même", c'est incroyable ! Audrey est d'une patience, d'une gentillesse et d'une disponibilité extraordinaires, elle dispense tous ses conseils avec le sourire. Elle vous guide dans vos projets, vous donne plein d'astuces et de conseils, vraiment c'est une perle rare. Je suis enchantée de cette belle découverte, elle nous fait tous avancer et son atelier est très dynamique et joyeux. Merci Audrey pour ton professionnalisme !
Delphine Océane Joubert (01/06/2025 02:37):
Je suis vraiment déçu du service de découpe du bois par la personne qui m'a servi, DORYAN L. Il y avait une longue attente (ce n'est pas grave), je viens de rentrer chez moi et rien n'a été coupé aux dimensions demandées, autrement dit j'ai attendu et payé pour un service non rendu. Pour tout le reste, rien à redire, je recommande.
Rosalie Pauline Robin (01/06/2025 00:53):
Comment exprimer l'émotion de recevoir un magnifique bouquet... de Leroy Merlin... merci à toute l'équipe de la cuisine, Pauline, Maëlle et les deux charmants garçons qui ont réparé avec efficacité le défaut des livreurs du prestataire de transport... Merci infiniment à vous tous, vous êtes adorables.
Maud Morgane Leroux (30/05/2025 05:24):
Je voudrais exprimer ma gratitude à Allison (pour la cuisine) et Wissal (pour la salle de bain) pour leurs conseils précieux lors de l'aménagement de mon premier appartement acheté. Leur expertise m'a permis d'éviter les erreurs et d'optimiser chaque espace, ce qui fait toute la différence aujourd'hui.
Grâce à elles, chaque coin de ma cuisine et de ma salle de bain est parfaitement conçu, fonctionnel et esthétique.
Si vous recherchez des professionnels à l'écoute et compétents, je ne peux que recommander leurs services les yeux fermés!
Odette Delphine Petitjean (28/05/2025 19:14):
En tant que clients réguliers, nous avons toujours eu affaire à des vendeurs et vendeuses sympathiques jusqu'à présent. C'est la première fois que nous avons rencontré un vendeur aussi désagréable (Bertrand G. du rayon portail). Nous avions besoin de remplacer une pièce cassée de notre portillon. Il s'agissait d'une pièce détachée mais au lieu de bien vouloir nous expliquer, nous montrer et nous aider à trouver une solution, il a adopté un ton condescendant en nous renvoyant vers un autre endroit, se vexant simplement parce que nous voulions vérifier s'il y avait des articles avec des pièces similaires en magasin. En somme, si ce monsieur est de mauvaise humeur car il travaille le dimanche matin, il vaudrait mieux pour lui changer de profession. Il semble avoir besoin d'une petite formation pour mieux appréhender le métier de vendeur et savoir se comporter poliment envers la clientèle.
Amandine Sophie Barthelemy (28/05/2025 11:19):
Magasin top, personnel sympa et dispo.
MAIS
Service après-vente minable. Faut presque les harceler pour qu'ils fassent leur job.
Je suis allé les voir plusieurs fois ces derniers mois, c'est franchement décevant. Malgré ce qu'ils promettent, ils ne rappellent jamais. On est clients, on a payé un produit en SAV, on attend quand même des réponses concrètes...
Hubert Christophe Patrice (27/05/2025 18:34):
Toujours de bons conseils de la part des vendeurs.
Une bonne ambiance est présente.
Possibilité de reprise des fournitures en surplus.
Violette Victoire Petitjean (27/05/2025 04:44):
J'ai récemment acheté un WC GROHE il y a environ 15 jours et j'ai pris en charge son installation. À ma grande déception, en le déballant, j'ai constaté que la faïence était de mauvaise qualité avec des coulures d'émail. De plus, j'ai découvert que le produit avait été fabriqué en ÉGYPTE (alors que j'avais payé plus cher pour acheter la qualité Grohe). Pendant son utilisation, la chasse d'eau est très bruyante et éclabousse le sol. De plus, le réglage pour une demi-chasse est inaccessible et nécessite de démonter le flotteur de remplissage. C'est vraiment un fiasco total.
Suzanne Gabrielle Coulon (26/05/2025 17:08):
Efficacité, gentillesse et serviabilité malgré l'affluence, un employé débutant a dû intervenir pour nous aider et satisfaire notre demande. Jeffrey D. Restez dans ce magasin, les clients ont besoin de vous.
Violette Amélie Simon (26/05/2025 00:44):
J'ai récemment acheté une cuisine au magasin de bricolage et j'ai été pris en charge par Allison. Je dois dire que j'ai été très satisfait de son service. Elle m'a donné de très bons conseils et a suivi mon dossier de près. En plus d'être sympathique, elle s'intéresse vraiment à ses clients et maîtrise bien son métier. L'artisan recommandé pour le montage de la cuisine était également très professionnel. Dans l'ensemble, l'accueil dans ce magasin est excellent et il y a toujours un vendeur disponible pour apporter des conseils. Je recommande vivement ce magasin pour tous vos besoins en bricolage!
Émeline Diane Jacquet (22/05/2025 03:10):
Commande de cabane de jardin retournée le 16 août. Nous avons confirmation de sa réception chez vous, mais depuis, aucun suivi. Pas de nouvelles, pas de remboursement, malgré mes multiples appels. C'est inacceptable!
Gabrielle Lise Tanguy (22/05/2025 02:51):
Je voudrais vraiment remercier la responsable du service de décoration, les vendeurs du magasin et le service après-vente pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme, leur sourire et leur gentillesse. Notre produit endommagé a été remboursé et échangé sans aucun problème. Nous étions déjà des clients fidèles mais ce geste renforce davantage notre choix. Merci 😊