Magasin de bricolage Leroy Merlin Malemort-sur-Corrèze - Brive
Le magasin Leroy Merlin situé à Malemort, près de Brive, est une véritable adresse pour les passionnés de bricolage. Avec une offre variée allant des appareils électroniques aux matériaux de construction, ce magasin se veut un incontournable pour tous vos projets d'aménagement et de rénovation.
Retrait en magasin et accessibilité
Le service de retrait en magasin facilite l'expérience d'achat en permettant aux clients de passer leurs commandes en ligne et de récupérer leurs articles à leur convenance. De plus, le magasin dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant et offre une entrée accessible, garantissant ainsi une accessibilité optimale pour tous.
Services disponibles et possibilité de faire des courses rapides
Leroy Merlin propose également un drive disponible, ce qui permet de réaliser des courses rapides sans avoir à se déplacer dans le magasin. En plus de cela, les clients peuvent s'attendre à bénéficier de services tels que le recyclage des matériaux et un service de montage pour faciliter le processus d'installation.
Modes de paiement et options variées
Pour le confort de ses clients, Leroy Merlin accepte plusieurs modes de paiements, y compris les cartes de crédit et de débit, ainsi que des chèques. Cette flexibilité garantit que chaque client peut choisir l'option qui lui convient le mieux lors de ses achats.
Témoignages des clients
Malgré la multitude de services offerts, des avis d'utilisateurs viennent nuancer l'image du magasin. Les expériences des clients sont variées : certains soumettent des retours négatifs concernant le service après-vente, déplorant des délais de livraison longs et un manque de communication. Par exemple, un client a partagé son expérience malheureuse concernant la commande d'une pergola, avec des retards incessants et une absence de considération pour les préoccupations des consommateurs. Ce sentiment de frustration est partagé par d'autres, notamment ceux ayant rencontré des problèmes avec des produits défectueux ou des erreurs dans les commandes.
D'autres clients, cependant, ont souligné l'efficacité de certains employés, remettant en question le professionnalisme général du personnel. Le manque de conseils adaptés et la disponibilité des produits ont également été critiqués, rappelant que malgré les avantages du magasin, les attentes ne sont pas toujours satisfaites.
Conclusion
En résumé, le magasin Leroy Merlin de Malemort-sur-Corrèze - Brive dispose de nombreux atouts tels qu'une large gamme de produits, un service de retrait en magasin pratique, et une accessibilité améliorée pour tous les clients. Toutefois, il est essentiel d'aborder les expériences variées des clients avec prudence, et de rester vigilant quant aux promesses faites par l'enseigne. Ainsi, pour une expérience optimale, il pourrait être judicieux de bien s'informer avant de réaliser des achats significatifs.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 66 commentaire(s) reçu(s).
René Alexandre Leclerc (21/08/2025 19:03):
Très belle magasin, avec quelques employés sympathiques et travailleurs, mais parfois c'est un peu décourageant. On se croirait presque au collège ! La dernière fois, on a pu observer que la plupart des employés étaient sur leur téléphone, discutant entre eux de sujets futiles et inutiles. Quand on voit le retard pour les commandes de découpe de verre, on comprend mieux pourquoi ! En plus, le magasin est plutôt cher, et les produits sont de qualité médiocre... Comme beaucoup de magasins de bricolage, un peu à la traîne.
Si vous voulez passer une bonne soirée entre amis ou en famille, je recommande les avis Leroy Merlin sur Trustpilot, ça vaut vraiment le coup et vous ferez des fous rires pendant des heures ! 🤔🤣
Alexandre Basile Chapuis (21/08/2025 17:57):
Je tiens tout d'abord à préciser que je dépense des milliers d'euros chaque mois (j'ai bien entendu toutes les factures) depuis plusieurs mois dans votre magasin et que j'ai encore 2 ans de chantier devant moi... Je vais donc me tourner vers vos concurrents à partir de maintenant.
Ayant un utilitaire long, je me suis garé sur les places longues pour acheter du matériel. En sortant du magasin, je réalise que j'ai reçu une amende. Ayant de sérieux doutes sur le fait que les gendarmes aient autant de temps à perdre, je m'adresse à l'accueil du magasin où l'on se moque ouvertement de moi et où un membre du personnel me dit clairement que la direction appelle les gendarmes pour réprimander ses propres clients !!! Le directeur a eu du mal à se manifester et quand il est enfin arrivé, il s'en fichait complètement et a accusé les gendarmes... Mon commentaire a déjà été supprimé mais je le remettrai chaque jour, vous êtes lâches et méprisants, ayez au moins le courage d'assumer qui vous êtes.
Louise Blandine Charpentier (20/08/2025 11:29):
Je suis vraiment déçu par mon expérience avec la vendeuse du magasin de bricolage. Elle était tellement oppressante, j'avais l'impression de la déranger et je n'ai pas pu obtenir les informations dont j'avais besoin sur la débroussailleuse. C'était vraiment désagréable, je ne vais plus y retourner.
Jean-Paul Lucas Caron (20/08/2025 05:16):
L'équipe est sympathique mais il vaut mieux ne pas compter sur des conseils techniques trop approfondis...
Charles Maxime Bernard (19/08/2025 00:53):
Nous voulions acheter un skimmer Bestway et un capteur de vent pour store banne, malheureusement ils n'étaient pas disponibles en magasin... dommage, nous avons donc été contraints de les commander en ligne.
Thierry Luc Fabre (18/08/2025 18:25):
Nous sommes en train de rénover notre cuisine. En tant que Néerlandais, la langue française est difficile (surtout lorsqu'il s'agit de questions techniques). Cependant, la vendeuse Marine était incroyablement patiente, gentille et compréhensive. Même si cette cuisine n'arrivera qu'en février... c'était très agréable de discuter avec elle.
Justine Marie Maréchal (16/08/2025 02:30):
Génial magasin !
Avec un très grand parking et des arbres 🌳 (encore petits mais faisant de l'ombre quand même).
Le magasin était immense, les rayons très hauts mais surtout tout était en démonstration : les lampes, lustres, ampoules allumées. C'est super mais pas pour la consommation d'électricité, j'espère que le magasin possède des panneaux photovoltaïques.
Nous avons regardé les cuisines, tout était fonctionnel (eau, four, plaque, lumière) et aménagé (couverts ; même la poubelle qui était remplie de moucherons, nourriture moisie...) 🤢.
Très peu de personnes dans les rayons pour des informations et surtout le brouilleur de réseau n'était pas pratique pour appeler la personne qui nous a envoyés dans le magasin de bricolage (sur le parking et dans le magasin tout le réseau fonctionnait).
Les prix étaient identiques à nos magasins Weldom dans le Cantal 😄.
Gabriel Paul-Henri Leclercq (15/08/2025 10:47):
Deux fois nous n'avons pas reçu notre livraison d'OSB comme prévu. Aucune mise à jour. À éviter absolument.
Caroline Blandine Devaux (12/08/2025 02:57):
Je vous comprends totalement, c'est vraiment dommage de voir comment Leroy Merlin a perdu sa qualité de service et ne se soucie plus du client. C'est frustrant de recevoir des informations contradictoires de la part des employés et de se sentir ballotté d'un service à l'autre. On dirait qu'ils ne pensent qu'à l'argent et que le client ne compte pas pour eux. C'est vraiment décevant.
Si vous avez des détails supplémentaires que vous souhaitez partager, n'hésitez pas. C'est triste qu'ils ne répondent pas aux messages, cela montre à quel point leur service client s'est détérioré. Merci de partager votre expérience, j'espère que les choses s'amélioreront pour vous à l'avenir.
Morgane Claire Humbert (11/08/2025 17:21):
Avec Magasin de bricolage, on trouve de tout à toutes les gammes de prix, et l'accueil est toujours très chaleureux avec des conseils avisés. Il y a tellement de choix, et pour ceux qui veulent faire des économies, on peut même trouver des produits à des prix internet.
Maëlys Angélique Joubert (10/08/2025 06:23):
Nous avons parcouru plus de cent kilomètres pour découvrir que le rayon des sanitaires et des salles de bain était fermé. Quelle déception ! J'espère qu'ils rouvriront bientôt pour que nous puissions enfin réaliser nos projets de rénovation.
Fabienne Emmanuelle Jullien (07/08/2025 11:51):
Joli magasin
C'est un plaisir de faire des achats
Seul hic, il faut toujours chercher un vendeur... car ils ne sont jamais dans leurs rayons...
Brigitte Amélie Sarrazin (04/08/2025 06:35):
Alex du rayon de la plomberie gaz a été un conseiller exceptionnel dès le premier abord ! Vraiment top !
Hugo Isidore Serres (04/08/2025 01:37):
Service client inexistant, les conseillers sont complètement inutiles et ne savent presque rien !! De plus, certains produits sont excessivement chers !!
Élise Camille Blot (02/08/2025 23:49):
Client fidèle depuis de nombreuses années et habituellement très satisfaite du magasin, cette fois-ci j'ai été particulièrement déçue de l'accueil reçu vendredi dernier. Il n'y avait pas de personnel disponible pour m'aider en matière d'aménagement intérieur. Une jeune femme se présentant comme "cuisiniste" m'a dit qu'elle enverrait quelqu'un pour m'aider, mais personne n'est venu même après 10 minutes d'attente. Quand je suis retournée vers la cuisine, j'ai trouvé tout le monde en train de papoter. Je dois avouer que j'étais en colère. Monsieur Ruben m'a pris de haut en me disant que sa collègue n'avait pas transmis le message, ce qui aurait pu être compréhensible, mais j'ai eu l'impression qu'il s'est vengé en me donnant des informations contradictoires sur la disponibilité du produit que je recherchais. Au final, il m'a dit que je pourrais l'avoir lundi, mais ce matin je n'ai aucune nouvelle. Après avoir appelé, on m'a informé que je devrai attendre jusqu'à jeudi pour obtenir le produit et on m'a fait remarquer que c'était étonnant de ne pas avoir été prévenue plus tôt. Je tiens donc à remercier Monsieur Ruben pour son grand professionnalisme. Numéro de commande : 689692.
Manon Anne-Sophie Ziegler (29/07/2025 19:36):
Certains membres du personnel sont incompétents, et l'un en particulier peut même devenir menaçant lorsque vous lui faites remarquer qu'ils trompent les clients et qu'elle ne fait pas correctement son travail (informer la clientèle).
J'ai loué du matériel (de la marque Loxam) aujourd'hui, et quelle surprise j'ai eue quand on m'a demandé le double de la location le soir même pour les "consommables" utilisés, alors qu'ils nous ont été remis dans un sac complet le matin sans nous informer qu'ils seraient facturés à l'unité et à des prix exorbitants.
Le matin même, personne ne vous informera, bien sûr, que des options obligatoires devront également être payées le soir. Par exemple, pour la ponceuse, il est nécessaire d'ajouter obligatoirement 10€ de supplément pour le sac à poussière, c'est scandaleux sachant que le sac coûte moins de 5€ dans le commerce.
Il y a clairement un manque de transparence et de désinformation, en plus de publicité mensongère. Les clients se font voler en n'étant pas informés.
Allez chez Kiloutou, eux, ne vous arnaquent pas en affichant des prix bas et en vous faisant ensuite payer le double. Au moins, le personnel y est agréable.
Hugo Henri Bourgeois (28/07/2025 18:16):
Je suis venu sur Google Maps parce que le magasin n'accepte pas les mauvais commentaires, il préfère mentir plutôt que d'accepter la vérité ! Bonjour, j'avais acheté une salle de bain complète pour PMR chez vous, et c'est la première fois mais ce sera la dernière car beaucoup de choses n'allaient pas. Je me suis rendu au rayon salle de bain pour signaler les problèmes, et ils m'ont dit "Ce ne sont pas les bons éléments", la robinetterie n'avait pas de fixations, les meubles n'avaient pas de pieds... et ainsi de suite. Personne ne m'a proposé de solution ? Ils ont surtout essayé d'éviter notre présence. Ensuite, il manquait deux baguettes d'angles, donc j'ai envoyé ma fille, et elle est revenue avec les mauvaises, alors qu'elle était partie avec un échantillon ! 30 km aller-retour, donc ma femme a aussi parcouru 30 x 2 = 60 km pour 2 baguettes d'angles. Il n'y avait même pas une personne compétente pour des baguettes! Le tout pour un montant proche de 3000€. C'est terminé. Cordialement.
Éric Patrick Rousseau (27/07/2025 18:21):
Expérience décevante avec le service après-vente
J'ai acheté un robinet de salle de bain en octobre 2024 de la marque GROHE, réputée pour sa qualité. Cependant, après seulement 6 mois d'utilisation, j'ai remarqué un grincement à l'ouverture. Je me suis rendu au service après-vente de Malemort sur Corrèze et la seule solution proposée par l'hôtesse était de démonter le robinet, de le ramener en magasin pour une réparation en interne chez le fournisseur, ce qui m'aurait laissé sans lavabo pendant environ quinze jours, selon ses dires. Avec des enfants à la maison, je trouve cette situation incompréhensible. La seule solution semblait être d'en acheter un nouveau en attendant que l'autre soit réparé, pour finalement le laisser prendre la poussière sur une étagère.
Je suis déçu du service après-vente, étant client depuis longtemps, je suis très contrarié par la légèreté de la solution proposée. Je suis reparti sans que mon problème soit résolu et je vais tenter de contacter GROHE moi-même pour voir ce qu'ils peuvent faire. Payer 80 euros pour un robinet et constater des problèmes au bout de 6 mois d'utilisation pour un produit garanti 10 ans... oups!
Louise Claire Sauvage (27/07/2025 00:22):
C'est vraiment désolant, le service après-vente est inexistant, j'ai dû attendre 3 mois pour recevoir une pièce de rechange, même en les appelant régulièrement. Rien ne se passe comme prévu, mieux vaut éviter de commander ici si vous recherchez un service rapide et efficace, vous risquez d'être déçu rapidement.
Florian Daniel Huet (25/07/2025 17:04):
J'ai été très satisfait de ma visite dans ce magasin de bricolage. L'accueil était super, et j'ai trouvé des professionnels dans tous les rayons dont j'avais besoin.
