Magasin de bricolage Leroy Merlin Soyaux - Angoulême - Cognac
L'enseigne Leroy Merlin à Soyaux est l'une des principales destinations pour le bricolage dans la région d'Angoulême. Avec une large gamme de produits, ce magasin se démarque par son accessibilité et ses divers services.
Accessibilité et Services Disponibles
Le magasin est facilement accessible, notamment grâce à un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée également conçue pour les personnes à mobilité réduite. Cela permet à tous les clients de profiter de l'expérience d'achat sans souci.
Parmi les services disponibles, Leroy Merlin propose un service de montage pour ses produits, facilitant ainsi la vie des clients qui souhaitent profiter pleinement de leurs achats. De plus, le magasin offre des options de retrait en magasin et de livraison, garantissant ainsi une flexibilité quant à la manière dont les clients choisissent de recevoir leurs produits.
Options de Paiement et Rapidité d'Achat
Les clients peuvent utiliser plusieurs moyens de paiement, y compris les cartes de débit et cartes de crédit, rendant le processus d'achat rapide et pratique. Pour ceux qui cherchent à faire des courses rapides, le drive disponible permet de récupérer leurs commandes sans entrer dans le magasin.
Leroy Merlin propose également des chèques comme moyen de paiement, ce qui peut être avantageux pour ceux utilisant des cadeaux ou bons d'achat.
Écologie et Recyclage
Un aspect important des opérations de Leroy Merlin est son engagement envers l'environnement. Le magasin encourage le recyclage, notamment des piles, permettant aux clients de contribuer à la durabilité.
Une Offre Variée pour Tous les Projets
Que vous soyez amateur de bricolage ou professionnel, Leroy Merlin propose un vaste choix de produits allant des appareils électroniques aux ampoules. Les clients peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin pour leurs projets, qu'il s'agisse de rénovations ou de simples améliorations domestiques.
Déceptions et Retours d'Expérience
Malgré la multitude d'offres et de services proposés, plusieurs clients ont exprimé leur mécontentement concernant l'assistance en magasin. Les retours mentionnent souvent un manque de disponibilité des vendeurs et des délais de livraison non respectés.
Certains clients ont ressenti une absence de suivi adéquat concernant leurs commandes, comme l’illustre un témoignage où des cartes cadeaux se sont révélées inutilisables, entraînant frustration et déception. Il est essentiel pour l'enseigne de remédier à ces points pour restaurer la confiance de sa clientèle fidèle.
Conclusion
En résumé, Leroy Merlin à Soyaux - Angoulême - Cognac reste une option solide pour les projets de bricolage en offrant des services variés, une bonne accessibilité et un large choix de produits. Toutefois, des améliorations dans l'accueil et le service client seraient bénéfiques pour assurer une expérience d'achat plus positive.
Si vous avez besoin modifier des données que vous considérez inapproprié à propos de ce web, nous demandons gentiment envoyez-nous un message afin que nous le corrigerons dès que possible. Par avance merci.
Montrant depuis 41 jusqu'à 60 de 68 commentaire(s) reçu(s).
Adèle Solène Barbier (08/07/2025 01:17):
Je suis tellement désolé d'entendre cela! Il est vraiment décevant de ne pas pouvoir compter sur une livraison de jonc de mer après avoir attendu pendant 2 mois et être ballotté de gauche à droite. C’est vraiment pathétique. J'espère que vous pourrez bientôt trouver un magasin de bricolage fiable et digne de confiance pour répondre à vos besoins.
Alain Clément Besse (05/07/2025 10:23):
On m'a vendu des radiateurs en sachant qu'ils avaient des "problèmes", et comme prévu, ils sont tombés en panne dès la première utilisation. Comme je n'ai pas gardé les cartons, j'ai perdu 600€. Merci beaucoup.
Pour info, les radiateurs Equation Virtuoso sont actuellement bradés avant d'être retirés du catalogue.
Dorénavant, j'irai chez le Castor.
Suzanne Lise Chevalier (04/07/2025 23:25):
Un grand merci à Nourdine pour sa gentillesse et son professionnalisme exemplaire ! Il a su répondre à toutes mes questions, même les plus basiques pour une novice comme moi. J'avais besoin de colle, de joints, de clous... et je me sentais un peu perdue. Mais grâce à lui, j'ai pu trouver tout ce qu'il me fallait ! Il se reconnaîtra sûrement 👍...
Coralie Ninon Rousseau (03/07/2025 22:15):
J'ai commandé du placo avec des montants pour mes travaux pendant mes vacances, mais je suis très déçu de l'état dans lequel ils sont arrivés. En plus, ils ont fait une erreur sur les montants : j'avais demandé des 3 mètres et ils m'ont envoyé des 2,50 mètres. Le placo est même arrivé déformé sur une planète classique, ce qui n'est pas normal du tout.
Thérèse Catherine Guerin (01/07/2025 12:59):
Salut, je ne suis pas seulement un client de Leroy Merlin, mais aussi d'autres magasins de bricolage (à prix réduit). Cependant, il faut avouer que chez eux, les conseils, l'accueil, la qualité de la plupart des produits, l'organisation et la présentation des articles sont tout simplement impeccables... Un grand merci à tous les conseillers de Leroy Merlin!👍
Élodie Marion Arnaud (28/06/2025 16:53):
Le personnel aux caisses automatiques est très aimable, au top !
Denis Marc Rolland (28/06/2025 01:47):
La boutique est bien approvisionnée et surtout le personnel est disponible et à l'écoute.
Fabrice Charles Baron (27/06/2025 05:14):
Clients fidèles de longue date, nous venons de rentrer du magasin et avons été très mal accueillis par une conseillère du rayon climatisation. Jusqu'à présent, nous avions toujours été satisfaits des conseils pour la rénovation de notre maison, notamment pour la cuisine, mais cette fois-ci, nous avons été déçus. Nous sommes allés nous renseigner pour un éventuel devis pour une climatisation et une installation l'année prochaine : à peine avons-nous prononcé le mot "devis" que la conseillère a répondu "non, et puis de toute façon on ne fait pas de devis comme ça", "de toute façon c'est août, tout le monde est en vacances, il aurait peut-être fallu s'y prendre plus tôt non ?". Comme si nous avions demandé une climatisation pour tout de suite alors que c'était simplement à titre informatif pour l'année prochaine, mais nous n'avons pas pu en placer une. En tout cas, nous n'achèterons certainement pas la clim chez vous. Cette attitude condescendante et désagréable est impressionnante!
Hugo Isidore Navarro (23/06/2025 09:29):
J'ai de l'expérience en travaillant avec leroy Merlin sur de petits chantiers, mais celui-ci sort de l'ordinaire. Plus de 300m2 de murs et plafonds à décoller, enduire, poncer, et enfin à peindre en plusieurs couleurs. Un plafond complet de 60m2 sans cloisons. Des pièces différentes avec des couleurs différentes. C'est du côté technique. Mais grâce à des équipes géniales. Fabien et Florian à la peinture, Marie Eve aux luminaires, Manuel et ... à la quincaillerie, le service menuiserie pour les portes, j'en oublie c'est dommage. Grâce à tous leurs conseils et leur savoir-faire, j'ai pu réaliser ce chantier en 20 jours (2 x 10 jours) en rentrant dans mes frais. Conseil sur la peinture, les enduits, les colorants plutôt que des peintures colorées. Les luminaires à led. Les portes prépeintes. Bref, un excellent travail grâce à un excellent magasin et des équipes très professionnelles et très agréables. Merci.
Paul-Henri Louis Robin (19/06/2025 22:24):
Nous nous rendons principalement chez Leroy Merlin depuis que nous rénovons notre appartement, et nous sommes extrêmement satisfaits. Il y a une grande variété de produits dans les rayons, les vendeurs sont toujours là pour nous donner des conseils et l'application Leroy Merlin est très pratique pour passer des commandes, retrouver toutes nos factures, etc. Je tiens particulièrement à remercier le service après-vente qui a réussi à résoudre un petit défaut d'usinage sur mon pistolet à peinture qui empêchait son bon fonctionnement. Nous continuerons à fréquenter ce magasin sans la moindre hésitation :-)
Émile Christophe Boisson (19/06/2025 10:30):
Après avoir passé une importante commande dans votre magasin, j'avais sélectionné la livraison à une date et une heure précises fixées par Leroy. Le jour suivant, j'ai attendu en appelant quatre fois pour savoir où se trouvait le livreur. J'ai été baladé au téléphone avec des explications peu convaincantes et finalement j'ai été livré le jour d'après.
Ce manque de sérieux de la part de votre enseigne m'a déçu, les vendeurs ne semblent pas très motivés pour aider leurs clients. J'attends donc de votre part un geste commercial pour compenser les désagréments que vous m'avez causés.
Josiane Claire Martin (19/06/2025 02:05):
Eh bien, ce magasin, c'est vraiment une pépite. Le personnel est tellement sympa, ils m'ont donné de super conseils et m'ont vraiment sauvé la mise. Un grand merci à eux!
Alain Christophe Aubry (18/06/2025 19:58):
J'ai récemment eu un souci avec mon robinet et j'ai contacté le service après-vente. Arnaud a été d'une grande aide et a résolu le problème avec efficacité. Je tiens à le remercier pour ses précieux conseils. Bravo à lui !
Fanny Noémie Reynaud (16/06/2025 14:35):
De très bons choix. L'assortiment est magnifique.
Les bruits de nacelles incessants à l'ouverture sont très désagréables pour le confort des clients.
Il n'est pas possible de prendre un ticket sans donner son adresse e-mail aux caisses automatiques. Donc, à la poubelle !
Des progrès sont nécessaires en matière de bien-être et d'environnement.
Merci pour vos retours sur les améliorations prévues.
Manon Gabrielle Legros (15/06/2025 13:39):
Arrivé pour la première fois au magasin, Pascale, l'hôtesse de caisse, m'a parfaitement informé sur le programme de fidélité et les avantages que je vais obtenir grâce à la carte de fidélité. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Christian Didier Roux (15/06/2025 08:59):
C'est un magasin assez sympa pour trouver des petites choses, mais je déconseille fortement leur service en ligne. J'ai commandé une cabine de douche et j'ai reçu juste un bac dans un carton. Malgré mes appels et leurs promesses, rien ne se passe et je suis toujours obligé de prendre des douches chez le voisin. Vraiment décevant et agaçant.
Paul-Henri Louis Robin (14/06/2025 18:32):
Il y a tellement de choix dans tous les domaines, avec des personnes à votre écoute pour vous conseiller! Vraiment top!
Thérèse Ninon Fournier (10/06/2025 19:39):
Bonjour à tous, je voudrais attirer votre attention sur une expérience récente que j'ai eu avec Leroy Merlin. Il est important de noter que Leroy Merlin ne prend pas en charge le service après-vente des appareils achetés sur leur site. Ils prétendent que ce n'est pas de leur ressort, malgré le fait que j'ai acheté un produit chez eux. En conclusion, méfiez-vous de Leroy Merlin, car c'est une grosse arnaque.
Sandrine Aurore Boucher (09/06/2025 04:40):
Incompétent, publicité mensongère, limite arnaque. J'ai essayé de commander des articles en soldes depuis un moment, impossible de valider le panier. Je me suis rendu au magasin où j'ai eu l'impression de déranger le vendeur, donc je suis rentré chez moi. Le service client m'a appelé pour me dire que les articles allaient être réapprovisionnés et que les remises seraient appliquées malgré moi. Cool, je me suis dit que le vendeur était sympa, mais le lendemain pas de nouvelles, juste la disparition des articles de mon panier. J'ai rappelé et on m'a dit que c'était normal que le réapprovisionnement n'aurait pas lieu !!! Bon, ok même si honnêtement ce n'est pas commercial du tout. J'ai pris contact avec le service client pour un autre produit que je ne pouvais pas commander. La personne du service client m'a dit que c'était bon et m'a demandé de retourner au magasin pour passer commande. J'ai refait le trajet pour arriver là-bas et on m'a dit que ce n'était pas possible de commander... Cette fois-ci, les vendeurs étaient très courtois, donc merci à eux deux, mais c'est vraiment un magasin incompétent, une arnaque où l'on vous fait perdre du temps, de l'essence pour rien. Leroy Merlin, je dirais plutôt le roi des arnaqueurs et de la publicité mensongère... Aucun geste pour les deux jours perdus à courir chez eux... Je ne recommanderais pas et n'y retournerais pas, bien que j'aie déjà fait beaucoup d'achats chez eux pour mes travaux. Bravo les grandes enseignes, je vais aller voir la concurrence où au moins les vendeurs sont plus courtois... Je suis obligé de mettre une étoile pour publier le commentaire, mais si je pouvais mettre des étoiles négatives, ce serait avec plaisir.
Alain Jean-Paul Quentin (06/06/2025 23:22):
Bonjour, nous avons visité ce magasin dans le département des carreaux de salle de bain. Nous avons découvert une frise décorative, mais il n'y avait aucune information indiquant si le produit était disponible en stock ou sur commande. Nous avons demandé à un vendeur du rayon, mais il n'est même pas venu voir la faïence en question. Sa réponse a été : "si vous ne voyez rien en rayon, c'est sans doute sur commande !"
En raison de cette attitude envers la clientèle, je ne recommande pas ce magasin ! Très déçu.