Magasin de bricolage Leroy Merlin Chancelade - Périgueux : Votre Destination pour Tous Vos Projets
Le magasin de bricolage Leroy Merlin Chancelade, situé à proximité de Périgueux, est un lieu incontournable pour les passionnés de bricolage et d’aménagement. Avec un grand choix de produits allant des appareils électroniques aux matériaux de construction, ce magasin répond à tous vos besoins.
Accessibilité et Services Offerts
Le magasin se distingue par son accessibilité, offrant un parking accessible en fauteuil roulant ainsi qu'une entrée accessible en fauteuil roulant. De plus, il dispose de places assises accessibles pour permettre aux clients de se reposer pendant leur visite.
Leroy Merlin Chancelade se veut également LGBTQ+ friendly, garantissant un environnement inclusif pour tous. Les services disponibles incluent un service de montage pour vous aider dans vos projets ainsi que des options de livraison pour faciliter vos achats.
Options de Paiement et Détail des Offres
Concernant les paiements, le magasin accepte les cartes de débit, cartes de crédit et chèques. Cela permet une flexibilité lors de vos achats. Vous pouvez également profiter du retrait en magasin ou du drive disponible pour gagner du temps lors de vos courses.
Avis Clients et Expériences
Les retours des clients concernant Leroy Merlin Chancelade sont variés. Certains apprécient la qualité des conseils des vendeurs, comme Justine au rayon peinture, qui a su accompagner les clients dans leurs choix. D’autres, cependant, soulignent des problèmes de livraison et un service client parfois défaillant.
Un client mentionne : "L’accueil est toujours bon aux caisses, mais je déplore une absence de conseillers dans les rayons". D'autres font état de problèmes de disponibilité des articles et des délais de livraison souvent trop longs.
Expérience Client : Qualité et Améliorations à Apporter
Malgré des critiques négatives, beaucoup soulignent que Leroy Merlin reste un magasin attractif avec des prix compétitifs pour le bricolage. Cependant, la gestion des commandes en lignes et la présence des vendeurs dans les rayons doivent être améliorées pour offrir une expérience client optimale.
En raison de la diversité de l’offre, certains clients qualifient le magasin de caverne d’Ali Baba, où il est possible de trouver de nombreuses pépites en matière de décoration et de bricolage.
Conclusion
Le magasin de bricolage Leroy Merlin Chancelade est une destination clé pour tous vos projets d’aménagement. Que vous soyez un bricoleur aguerri ou un novice, vous y trouverez des produits variés, des services pratiques et une accessibilité adaptée. Il reste néanmoins essentiel d’améliorer certains aspects du service client pour garantir une satisfaction totale.
Au cas où vous voudriez modifier des données que vous croyez incorrect à propos de ce site, nous demandons gentiment transférez un message et nous le traiterons dès que possible. Par avance merci beaucoup.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 29 commentaire(s) reçu(s).
Robert Louis Lejeune (13/05/2025 18:12):
Incompétents, arrogants, pas du tout commerciaux. Une enseigne à éviter. Il y en a tellement d'autres qui n'attendent que de satisfaire le client qui paie. Cette enseigne l'a clairement oublié.
Éva Colette Lucas (13/05/2025 08:41):
C'est dommage qu'il soit difficile de trouver un vendeur dans le rayon de quincaillerie et d'outillage à chaque fois... sinon, rien à redire sur le reste et les caissières sont top.
Léon Michel Paris (11/05/2025 15:08):
Le personnel très accueillant et serviable est à votre écoute et toujours prêt à vous renseigner.
Valentin Noah Sarrazin (10/05/2025 18:52):
J'ai loué un camion pour 1h, avec leur nouveau système en plus du prix de location on paie 0.20€ par km + le plein d'essence.
Je loue tout les ans un camion j'en ai besoin pour 1h à chaque fois et tout se passe bien et ça me coûte 15 € sauf aujourd'hui où on me facture 15min de plus soit disant que j'ai eu le camion à 14h15 alors que j'ai réellement eu les clés à 14h25 et que le personnel au retrait de marchandises (très agréable) a quand même mis plus de 20 min pour me charger ma commande alors que j'étais le seul (donc pas à un moment influe). Aujourd'hui on me facture presque 30€ pour être arrivé à 15h26, je pense que la prochaine fois je me passerai de leur service et j'irai voir ailleurs. À ce prix, je ne reconnais plus les valeurs de l'enseigne. Très déçu...
André Guillaume Blin (10/05/2025 07:58):
Quel dommage que le service après-vente soit si mauvais alors que le magasin est si bien conçu. J'ai passé une commande et choisi une livraison à domicile que j'ai bien sûr payée au prix fort. Les délais n'ont pas été respectés et j'ai donc contacté le service client pour obtenir un geste sur les frais de livraison. Un geste commercial normal compte tenu du retard. La seule réponse que j'ai eu a été : "Quel est votre numéro de commande ?" Puis plus rien. Bravo, alors que le numéro de commande est indiqué sur le formulaire de contact de base pour joindre le service. On nous prend pour des idiots, c'est dommage pour vous car j'irai ailleurs à l'avenir.
Coralie Ninon Lemoine (06/05/2025 20:12):
Grande déception après l'achat récent d'une baignoire semi-îlot blanc Ilova chez vous.
Malheureusement, la baignoire s'est avérée défectueuse au niveau du trop-plein, une problématique inattendue compte tenu du coût élevé de 669 €.
Malgré nos envois de vidéos et photos, le fournisseur a décliné toute responsabilité, refusant de reconnaître le défaut et de la remplacer (soi-disant irréparable).
De même, le responsable du rayon sanitaire s'est retranché derrière la date d'achat de tout juste un an et 2 mois, bien que la baignoire ait été livrée par votre équipe puis stockée le temps de finir la construction de notre maison et installée quelques jours seulement avant le constat du défaut.
Malgré nos dépenses dépassant les 10 000 euros chez vous, aucune considération commerciale n'a été accordée. En tant que clients fidèles, notre demande d'un geste commercial a été catégoriquement rejetée, même si nous aurions accepté un avoir à dépenser chez vous.
Cette absence totale de prise en compte de notre situation est inacceptable, laissant une impression négative qui remet sérieusement en question la qualité de service de votre magasin.
Caroline Clémence Tanguy (06/05/2025 06:57):
Vendeur professionnel, réactif et très bon conseiller, seul petit problème : la borne de libre-service qui ne fonctionne pas.
Jeanne Amandine Pottier (03/05/2025 13:13):
Site internet à éviter absolument! Leroy Merlin ne répond à aucune demande en cas de souci et renvoie directement vers ses vendeurs étrangers. Cela fait déjà 3 mois que ma commande a été validée et payée, mais je n'ai reçu qu'une partie de celle-ci et personne ne répond à mes sollicitations. C'est inacceptable!
Marion Laure Vidal (03/05/2025 11:52):
J'aime bien ce magasin en général, mais ça fait deux fois qu'on me refuse de reprendre du matériel lié au gaz. C'est ma faute car j'ai choisi le mauvais kit, mais je ne l'ai pas ouvert. Le service après-vente a refusé de me le reprendre.
Louise Estelle Chapel (03/05/2025 07:06):
Je suis ravie de lire votre commentaire sur Leroy Merlin Chancelade. C’est toujours un plaisir d'entendre des retours positifs sur nos produits et nos services. Nous accordons une grande importance à l'accueil chaleureux et au professionnalisme de notre équipe de vendeurs, ainsi qu'à l'expérience globale de nos clients. Nous serions ravis de vous revoir bientôt pour votre prochaine commande de cuisine. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
Colette Isabelle Delaunay (02/05/2025 10:18):
Une équipe sympathique, un magasin bien approvisionné.
Côme Henri Leroy (01/05/2025 03:34):
Un Leroy merlin mais décidément méthode d'affichage des caractéristiques et des prix vraiment trop petite et souvent difficilement lisible.
*Traduction en français:*
Un Leroy Merlin, mais vraiment, la méthode d'affichage des caractéristiques et des prix est trop petite et souvent difficile à lire.
Ariane Juliette Michel (29/04/2025 07:29):
Très bien situé en termes de rapport qualité / prix et le service après-vente est vraiment opérationnel.
Colette Lise Leclerc (27/04/2025 12:55):
Super accueil et conseils de la part de trois vendeurs avec qui j'ai pu discuter de mon projet. Ils ont pris le temps de tout m'expliquer, d'argumenter, et tout cela avec empathie et professionnalisme. Grâce à ces échanges, je suis maintenant sûr de ce que je dois faire dans mes travaux, c'est rassurant.
Tristan Yves Leclercq (26/04/2025 15:18):
Magasin propre, vendeurs de bons conseils mais parfois longue attente pour pouvoir leur parler.
Élise Ninon Delahaye (25/04/2025 20:44):
Très jolie magasin avec une sélection impressionnante.
Mais difficile de s'y retrouver tellement c'est grand.
Personnel très accueillant.
Manon Fabienne Fontaine (25/04/2025 15:25):
Lors des fortes chaleurs de l'été dernier, nous avons vu qu'il était possible d'accéder au magasin avec notre chien. En entrant dans le magasin, un employé de Leroy Merlin nous a dit que le chien devait être dans un chariot (???). Notre chien ne voulait pas rester dans le chariot, donc nous avons dû abandonner nos achats. Cette situation semble vraiment étrange, surtout que les autres magasins Leroy Merlin que nous fréquentons acceptent les chiens toute l'année sans aucune restriction...
Edouard Baptiste Deschamps (24/04/2025 15:21):
Je voulais remercier la vendeuse du rayon peinture prénommée Justine, nous sommes arrivés cinq minutes avant l'heure à laquelle elle devait passer le relais à son collègue, mais elle a quand même tenu à nous conseiller. Ses conseils ont été précieux pour choisir la couleur et la gamme de peinture. Elle a été superbe et nous sommes ravis du résultat. 👍🏼
Maxime Olivier Hocquet (22/04/2025 19:58):
Bonjour, j'ai acheté un radiateur électrique le 9 novembre qui ne tenait pas la température demandée. Je l'ai donc rapporté au service après-vente le 13 du même mois et on ne me l'a pas repris sous prétexte qu'il y avait plus de 48h depuis l'achat et le thermostat du radiateur a été changé sur place, j'ai donc patienté 2h avant de le récupérer pour le rapporter à nouveau le lendemain, 14 du même mois, car il ne fonctionnait toujours pas . La personne décisionnaire étant absente, j'ai dû finalement laisser le radiateur et patienter encore 1h. Pour résumer j'ai attendu 3h au total et fait 2 allers-retours de 40 km. Je suis très mécontent du service et ne recommanderai ce magasin à personne.
Maud Anne-Sophie Bouchet (20/04/2025 00:16):
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