Magasin de Bricolage Leroy Merlin Limoges : Un Écran Complet des Services et Accessibilités
Le magasin Leroy Merlin à Limoges, référencé comme magasin de bricolage incontournable, propose une multitude d'options pour les amateurs de bricolage. Vous y trouverez la possibilité de faire des courses rapides grâce à un drive disponible et un retrait en magasin efficace.
Un Accueil Varié
La diversité de l'accueil au sein du magasin est notable. Certains clients ont signalé un service client exemplaire, en particulier dans les rayons peinture et matériaux, où des conseillers attentionnés fournissent des conseils précieux. Cependant, d'autres expriment leur mécontentement face à un service inexistant dans certains moments de forte affluence.
Accessibilité et Services Pratiques
Le magasin se distingue par son parking accessible en fauteuil roulant et la disponibilité de toilettes accessibles en fauteuil roulant. Ces initiatives témoignent d'une volonté d'accessibilité pour tous les clients. De plus, le parking gratuit permet de faire ses achats sans souci de coût supplémentaire.
Une Gamme de Produits Étendue
Les clients peuvent y trouver une vaste sélection de produits allant des ampoules aux appareils électroniques, ainsi que des piles et divers matériaux de construction. Le choix large permet souvent de dénicher des articles rares.
Options de Paiements Flexibles
Leroy Merlin propose différentes options de paiements, y compris les cartes de débit, cartes de crédit, chèques, ce qui facilite le règlement lors des achats. Toutefois, certains clients ont rencontré des difficultés avec les machines de paiement en caisse, ce qui a parfois conduit à des situations inconfortables.
Engagement en Matière de Recyclage
Le magasin initié des actions vers le recyclage des produits, ce qui est très apprécié par la clientèle soucieuse de l’environnement. C'est un aspect qui pourrait être davantage mis en avant pour renforcer l'image de durabilité de la marque.
Zone Wifi et Confort au Magasin
Un Wi-Fi gratuit est disponible, permettant aux clients de naviguer sur internet et de consulter des projets pendant leurs visites. Cela s’avère très utile, surtout pour ceux qui souhaitent comparer des prix ou rechercher des tutoriels de bricolage.
Retour des Clients : Une Réalité Mitigée
Les avis des clients sur Leroy Merlin Limoges sont partagés ; si beaucoup louent la propreté et l'agencement du magasin, d'autres soulignent un manque de personnel disponible et des conseils insuffisants dans certains rayons. La gestion des commandes en ligne a également été critiquée pour son inefficacité, laissant informer les clients de retards ou de commandes incomplètes.
Conclusion
En somme, Leroy Merlin Limoges présente un mélange d'excellence et de points à améliorer. Malgré quelques critiques concernant l'accueil et le service, la qualité des produits et les services offerts en font un lieu fréquenté par de nombreux bricoleurs.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 68 commentaire(s) reçu(s).
Hélène Isabelle Morel (16/08/2025 09:34):
Attention, juste un avertissement: la boîte ne contient que 19 pièces. Vous n'êtes pas obligé de me croire, mais si vous avez besoin de 20 goujons comme moi, faites-le nous savoir.
Émile Laurent (15/08/2025 08:31):
Achat effectué le 09/04, paiement réalisé (reçu carte bleue). Lors de l'édition du ticket de caisse, la machine a rencontré un dysfonctionnement. La responsable et l'agent de sécurité m'ont suivi jusqu'au parking, m'empêchant de quitter le magasin, me traitant comme un voleur devant les autres clients. Le service client refuse d'écouter ma demande de réparation pour le préjudice subi. J'ai déposé une plainte auprès de la DGCCRF.
Gaël Romain Lamy (14/08/2025 20:05):
Je suis allé hier soir. 5 étoiles pour la conseillère au rayon luminaires, un accueil bienveillant et attentionné, et 5 étoiles pour Mathilde, la conseillère au rayon cuisine, un accueil bienveillant et attentionné. Les sourires font du bien.
Violette Josiane Chapel (14/08/2025 09:56):
Oui, le magasin est propre, mais il manque quelques références principales, c'est dommage. Le service Drive est très efficace, bien organisé. Il n'y a pas d'attente, et les vendeurs sont toujours souriants. Je regrette juste de ne pas pouvoir payer par PayPal lors de mes achats en ligne.
Mathilde Joséphine Philippe (14/08/2025 05:18):
La caissière était tellement gentille qu'elle n'a pas pu nous remettre en mains propres les 2 boîtes situées à seulement 1 mètre de distance, probablement à cause du poids environ 300 grammes. 😭😭😭 J'ai apprécié le service, on aurait dit qu'on la dérangeait malgré notre bonne humeur. C'est vrai, nous n'avions pas la carte du magasin.👍👍 ...
Claude Edouard Lucas (12/08/2025 07:37):
Malheureusement, les vendeurs semblent manquer d'intérêt. J'ai visité le magasin à plusieurs reprises récemment et je n'ai pas été impressionné par leur service. On sent qu'ils ne se soucient pas vraiment des clients, aucun conseil n'est offert, il faut savoir exactement ce que l'on cherche car on a l'impression de déranger. En leur présence, on les voit se demander à quelle heure ils vont finir, manger ou même critiquer les clients précédents... Vraiment agaçant.
Fanny Delphine Pottier (11/08/2025 10:19):
Après des années à vouloir faire mes achats chez Mr Bricolage à Ambazac, j'ai finalement décidé de retourner à Leroy Merlin par dépit.
Cependant, je ne suis pas déçu. Même si le concept de soutenir une entreprise locale n'est plus aussi populaire, celui d'acheter des produits de qualité dans un environnement agréable l'est toujours.
Les vendeurs sont peut-être plus pressés que dans les petites boutiques, mais ils sont tous compétents et d'une grande gentillesse. Un grand merci au grand brun du rayon outillage pour ses précieux conseils qui m'ont permis d'économiser près de 40€ lors de mon premier passage.
Leur matériel est bien rangé, de bonne qualité et stocké correctement. Même pour quelqu'un comme moi qui est souvent insatisfait, ce magasin parvient tout de même à répondre à mes attentes.
Romain Robert Fabre (11/08/2025 07:06):
J'ai eu une mauvaise expérience avec une vendeuse du rayon VMC, une certaine "Ophélie", qui nous a même conseillé d'aller voir chez Castorama alors que nous lui avions simplement demandé un conseil pour l'achat d'une VMC double flux. Très déçus de cette expérience, aucun conseil ne nous a été donné, nous sommes repartis les mains vides et l'accueil peu chaleureux nous laisse un goût amer. C'est la première fois que cela m'arrive ici, d'habitude les conseillers de vente sont toujours très à l'écoute. Je ne poste pas souvent de commentaires, mais compte tenu du comportement de cette vendeuse qui frisait le manque de respect, je me sens obligé de le faire.
Juliette Florence Renard (09/08/2025 13:36):
Large sélection d'articles dans tous les domaines, accueil chaleureux.
Clément Loïc Boisson (07/08/2025 03:28):
Je suis allé au service de découpe pour obtenir une planche afin de coller un puzzle. J'avais déjà choisi le type de planche mais un certain Yves (si j'ai bien compris son prénom) m'a recommandé une autre planche qui s'est révélée bien plus adaptée et il n'a pas été avare en conseils. Accueillant, souriant, professionnel, que demander de mieux, je le remercie chaleureusement.
Sylvie Rosalie Olivier (04/08/2025 13:17):
Mon commentaire concerne le service de retrait des commandes. Que ce soit en commandant en ligne ou même directement dans le magasin, vous devez vous rendre au service de retrait en prenant rendez-vous.
Alors, j'ai pris rendez-vous pour 13h30 et lorsque ma commande est arrivée, il y avait déjà 4 personnes qui attendaient sur le parking. Il n'y avait que deux employés sur des chariots qui déplaçaient les commandes à la vitesse d'un escargot blessé à la cheville ! J'ai même vu un homme sur un chariot apporter à un client un tout petit carton contenant un robinet... Incroyable ! Il est venu en chariot à une vitesse de 2 km/h alors qu'il aurait pu facilement tenir le carton à la main... Ces gars sont incroyables !
Finalement, je n'ai été servi qu'à 14h... Donc, on prend rendez-vous pour soi-disant faciliter l'organisation et la préparation des commandes avant notre arrivée... Eh bien non en fait !
Même en achetant directement en magasin et en voulant retirer ma commande immédiatement, j'ai dû attendre 30 minutes... Et en plus, on m'a dit "Ah non, en fait, nous n'en avons plus en stock, il faut le commander".
Je ne sais pas à quoi ils servent, à part nous faire perdre notre temps.
Coralie Brigitte Reboul (03/08/2025 08:12):
Ce magasin de bricolage est vraiment exceptionnel pour les amateurs comme pour les professionnels. J'y vais régulièrement et je découvre toujours de nouveaux produits auxquels je n'avais jamais pensé. Les rayons sont bien organisés, tout est bien pensé, c'est presque contrariant de ne pas leur trouver de défauts. 😉 L'accueil et les conseils du personnel, que ce soit en rayon ou à la caisse, sont agréables et positifs. C'est une enseigne commerçante exemplaire et un modèle à suivre pour beaucoup d'autres.👍🏻
Philippe Jacques-Henri Ziegler (03/08/2025 04:02):
Quel désastre au rayon de la coupe. Un vendeur odieux et paresseux, qui soupire quand on lui adresse la parole et qui proclame haut et fort qu'il est fatigué. Jamais vu ça...
Olivier Lambert (27/07/2025 06:36):
Récemment, j'ai décidé d'utiliser le pack nouvel emménagement en magasin et j'ai été surpris à la caisse lors du paiement d'environ 900 euros pour des bordures extérieures et de la pelouse. On m'a informé que les produits de la gamme premier prix n'étaient pas inclus dans l'offre. Je trouve cela un peu décevant, car vos conditions générales de vente ne semblent pas être à jour. Elles mentionnent que l'offre n'est pas cumulable avec d'autres promotions ou avantages liés au déménagement, ni valable sur les services, la marketplace ou les frais de livraison. J'espère que cette situation pourra être clarifiée à l'avenir pour éviter toute confusion à la clientèle.
Ulysse Emmanuel Bonnet (27/07/2025 06:13):
Parfois, ils n'ont pas tous les articles en stock, mais le magasin est très bien entretenu.
Edouard Louis-Marie Brunet (24/07/2025 15:27):
J'ai visité Leroy Merlin le 28/02/2025 pour acheter des fournitures afin de rénover une partie de ma salle de bain. Malheureusement, mon expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Après avoir sélectionné les produits dont j'avais besoin par moi-même, j'ai demandé de l'aide à un vendeur qui ne semblait pas disposé à m'assister. Il avait même baissé le son de son appareil auditif pour éviter d'être dérangé par les clients... Pas de chance !
En plus de son manque évident de connaissances sur les produits de son rayon, nous avons réussi à passer commande malgré l'indisponibilité des articles en stock. Le montant total s'élevait à 800 €, mais il me manquait encore environ 300 € de panneaux.
J'ai alors demandé s'il était possible d'obtenir un geste commercial. Sa réponse m'a déçu : "Prenez la carte fidélité, vous aurez 15 € de réduction." J'ai souligné que ce n'était pas suffisant compte tenu du montant de ma commande. À ma surprise, il s'est agacé et m'a dit : "On n'est pas chez les marchands de tapis ici !"
Malgré cela, il a finalisé ma commande, mais sa réponse concernant une remise plus conséquente était décevante. Il m'a expliqué qu'il fallait atteindre un minimum de 1 500 € pour espérer une réduction plus importante, avant de me dire que ce que je disais ne l'intéressait pas et que je ferais mieux d'aller voir ailleurs.
Et c'est exactement ce que j'ai fait ! J'ai trouvé mes articles à un meilleur prix et avec un service client bien plus agréable ailleurs. Merci pour le conseil!
Daniel Matthieu Tanguy (22/07/2025 01:25):
Bon rapport qualité-prix, les articles que je cherchais étaient faciles à trouver dans le magasin. L'accueil en caisse était sympa.
Hubert Adrien Meyer (20/07/2025 20:57):
Je déconseille fortement la section cuisine. Nous avons passé une commande et avons été totalement trompés sur la disposition des éléments. L'agencement était mauvais, un meuble était déjà utilisé, un autre manquait et d'autres étaient beaucoup trop grands. Le personnel ne nous rappelle même plus pour trouver des solutions... Résultat : une cuisine à bricoler soi-même et en morceaux 👎👎👎
Thérèse Marie Bodin (19/07/2025 14:36):
Un magasin de bricolage où je vais depuis des années maintenant, et je peux dire avec assurance qu'il est toujours propre et bien rangé. Les employés sont très attentifs aux besoins des clients et l'accueil est toujours chaleureux.👍
Louise Céline Robin (19/07/2025 05:46):
Très déçu du service de livraison.
J'avais passé une commande avec une date de livraison confirmée par le vendeur, mais deux jours avant, on m'a informé que je ne recevrais pas tous les articles. La nouvelle date a été reportée d'une semaine (j'avais besoin de ces matériaux pour avancer dans mes travaux de rénovation) et le jour même, on m'a dit que je devrais encore attendre une semaine pour recevoir les articles. C'est vraiment décevant car j'apprécie beaucoup ce magasin et j'y achète exclusivement mes fournitures...
